Польшадағы логистика және электрондық коммерция секторының ізбасары InPost 2006 жылдан бері пакетті жеткізуді қайта анықтауда. Бақылау, жеткізу, автоматтандырылған сәлемдемелерді шкафтар және курьерлік қызметтер сияқты қызметтер жиынтығын ұсына отырып, InPost бөлшек жеткізілімде айтарлықтай жетістіктерге жетті. , электрондық коммерция және логистика. Компания пакетті жеткізудегі ыңғайлылық тұжырымдамасын өзгерткен автоматтандырылған сәлемдеме машиналарының (APMs) кең желісімен танымал.
Краков қаласында (Польша) орналасқан InPost жеткізілімдердің дәлдікпен және ұқыптылықпен орындалуын қамтамасыз ете отырып, бірнеше Еуропа елдерін қамтитын кең логистикалық желіні тиімді басқарады. Integer.pl Корпоративтік тобымен күш біріктірген InPost жыл сайын миллиондаған сәлемдемелерді шкафтар мен қабылдау пункттерінің кең желісіне жылжытуға көмектесе отырып, өзін еуропалық логистикалық нарықтағы негізгі ұйым ретінде көрсетті.
InPost-тың инновацияға бағытталған тәсілі өзінің операциялық үлгісінде айқын көрінеді, ол онлайн бөлшек сауда мен тұтынушылардың қажеттіліктерінің динамикалық талаптарын қанағаттандыру үшін дәйекті түрде бейімделді. Бақылаудың сенімді платформасын және жеткізу нұсқаларының жиынын ұсына отырып, InPost пакетті жеткізу логистикасын айтарлықтай жеңілдетіп, тұтынушылар тәжірибесін арттырды.
InPost көмегімен жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
InPost тұтынушыларға жөнелту сәтінен бастап олардың жөнелтілімдерін мұқият бақылауға мүмкіндік беретін күрделі және пайдаланушыға ыңғайлы бақылау жүйесін ұсынады. Әрбір сәлемдемеге бірегей бақылау нөмірі беріледі, оны InPost бақылау бетінде немесе сәлемдеменің орналасқан жері мен жеткізу күйі туралы нақты уақыттағы жаңартуларды алу үшін біздің жөнелтімді бақылау платформасында пайдалануға болады.
InPost жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
InPost жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «InPost» опциясын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
InPost бақылау нөмірлері қалай көрінеді?
InPost арқылы жіберілген пакетті қадағалағыңыз келгенде, InPost бақылау нөмірлерінің қандай болатынын білуіңіз керек, солай емес пе? InPost бақылау нөмірі 24 таңбадан тұрады және толығымен сандардан тұрады, мысалы, 520000014433330021832563 немесе 620000014433330021832001
InPost жөнелтілімін жеткізу уақыты
InPost жеткізілімдерді жеткізудің күтілетін уақыты әдетте жарияланған күннен бастап 1-2 жұмыс күнін құрайтынын айта отырып, жылдам жеткізуді қамтамасыз етуге міндеттенеді.
Жеткізу мәселелері бойынша InPost қызметіне хабарласу
Тасымалдауда қандай да бір мәселелер туындаса, InPost-тың арнайы тұтынушыларға қызмет көрсету тобы көмектесуге дайын. InPost веб-сайтындағы байланыс пішіні, [email protected] электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз немесе +48 722 444 000 немесе +48 746 600 000 нөміріне тікелей қоңырау шалыңыз .
InPost туралы жиі қойылатын сұрақтар
InPost пакетім кешіктірілсе не істеуім керек?
Кез келген жаңа жаңартулар үшін бақылау ақпаратын тексеріңіз. Егер пакетіңіз күтілетін мерзімде келмесе, қосымша көмек алу үшін InPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
InPost арқылы жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы қалай хабарлауға болады?
Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы хабарлау қажет болса, InPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына олардың берілген байланыс деректері арқылы мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз.
Пакет жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгертуге бола ма?
Жеткізу мекенжайын жөнелтуден кейін өзгерту күрделі болуы мүмкін, бірақ оны орналастыру мүмкіндігін анықтау үшін InPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу керек.
Менің InPost бақылау нөмірі неге жұмыс істемейді?
Бақылау жүйесінің жаңартуларында кідіріс болуы мүмкін. Сәл күтіп, әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, түсіндіру үшін InPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Бақылау нөмірімді жоғалтып алсам, оны қалай табуға болады?
Бақылау нөміріңізді қате жіберген болсаңыз, InPost жөнелтімі растау үшін электрондық поштаңызды тексеріңіз немесе қолдау алу үшін InPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Менің бақылау күйім «Ерекше» деп айтса, бұл нені білдіреді?
Бақылаудағы "Ерекше" күйі жеткізуге әсер ететін күтпеген мәселе бар екенін білдіреді. Егжей-тегжейлі бақылау ақпаратын қарап шығыңыз немесе ерекшеліктер үшін InPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
InPost бақылау нөмірімді қайдан табуға болады?
InPost бақылау нөміріңіз жөнелтімді растау электрондық поштасында берілген. Егер сіз оны таба алмасаңыз, тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі оны алуға көмектеседі.
InPost жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
| күйлер |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |