InPost ผู้บุกเบิกในภาคโลจิสติกส์และอีคอมเมิร์ซในโปแลนด์ ได้กำหนดนิยามใหม่ของการจัดส่งพัสดุมาตั้งแต่ปี 2549 โดยนำเสนอชุดบริการต่างๆ เช่น การติดตาม การจัดส่ง ตู้ล็อคพัสดุอัตโนมัติ และบริการจัดส่ง InPost ได้สร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการจัดส่งร้านค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ และโลจิสติกส์ บริษัทมีชื่อเสียงในด้านเครือข่ายเครื่องพัสดุอัตโนมัติ (APM) ที่กว้างขวาง ซึ่งได้ปฏิวัติแนวคิดเรื่องความสะดวกสบายในการจัดส่งพัสดุ
InPost ซึ่งประจำการอยู่ในคราคูฟ ประเทศโปแลนด์ จัดการเครือข่ายลอจิสติกส์ขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมหลายประเทศในยุโรปอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าการส่งมอบจะดำเนินการอย่างแม่นยำและเอาใจใส่ InPost ซึ่งผนึกกำลังกับกลุ่มบริษัท Integer.pl ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองในฐานะองค์กรสำคัญในตลาดโลจิสติกส์ของยุโรป โดยอำนวยความสะดวกในการเคลื่อนย้ายพัสดุนับล้านชิ้นในแต่ละปีไปยังเครือข่ายตู้เก็บของและจุดรับที่กว้างขวาง
แนวทางที่เน้นนวัตกรรมเป็นศูนย์กลางของ InPost มีความสดใสในรูปแบบการดำเนินงาน ซึ่งได้รับการปรับเปลี่ยนมาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการแบบไดนามิกของการค้าปลีกออนไลน์และความต้องการของผู้บริโภค ด้วยการมอบแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้สำหรับการติดตามและตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย InPost ได้ลดความซับซ้อนของโลจิสติกส์ในการจัดส่งพัสดุลงอย่างมาก ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
ติดตามการจัดส่งด้วย InPost
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
InPost นำเสนอระบบติดตามที่ทันสมัยและใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าจับตาดูการจัดส่งได้อย่างใกล้ชิดตั้งแต่เวลาที่จัดส่ง พัสดุแต่ละชิ้นได้รับการกำหนดหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งสามารถใช้บนหน้าติดตามของ InPost หรือบนแพลตฟอร์มติดตามการจัดส่งของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตำแหน่งของพัสดุและสถานะการจัดส่ง
จะติดตามการจัดส่ง InPost ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่ง InPost คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด แล้วคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการขนส่ง" จากนั้นเลือก "InPost" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบจะสามารถเลือกผู้ให้บริการจัดส่งให้กับคุณได้โดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของพัสดุของคุณ
หมายเลขติดตาม InPost มีลักษณะอย่างไร
เมื่อคุณต้องการติดตามพัสดุที่จัดส่งด้วย InPost คุณจำเป็นต้องรู้ว่าหมายเลขติดตามพัสดุของ InPost เป็นอย่างไรใช่ไหม? หมายเลขติดตาม InPost มีความยาว 24 อักขระและประกอบด้วยตัวเลขทั้งหมด เช่น 520000014433330021832563 หรือ 620000014433330021832001
เวลาการส่งมอบการจัดส่ง InPost
InPost มุ่งมั่นที่จะรับประกันการจัดส่งที่รวดเร็ว โดยระบุว่าโดยทั่วไประยะเวลาในการจัดส่งที่คาดหวังสำหรับการจัดส่งคือ 1-2 วันทำการนับจากวันที่โพสต์
การติดต่อ InPost สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากคุณพบปัญหาใดๆ กับการจัดส่งของคุณ ทีมบริการลูกค้าเฉพาะของ InPost พร้อมที่จะช่วยเหลือ ติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ InPost อีเมล[email protected]หรือโทรโดยตรงที่+48 722 444 000หรือ+48 746 600 000
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ InPost
ฉันควรทำอย่างไรหากแพ็คเกจ InPost ของฉันล่าช้า?
ตรวจสอบข้อมูลการติดตามสำหรับการอัพเดตใหม่ ๆ หากพัสดุของคุณมาไม่ถึงภายในระยะเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า InPost เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันจะรายงานพัสดุที่สูญหายหรือเสียหายด้วย InPost ได้อย่างไร
หากคุณต้องการรายงานพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ InPost โดยเร็วที่สุดผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้
สามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากจัดส่งพัสดุแล้วได้หรือไม่?
การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังการจัดส่งอาจมีความซับซ้อน แต่คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ InPost เพื่อตรวจสอบว่าสามารถรองรับได้หรือไม่
เหตุใดหมายเลขติดตาม InPost ของฉันจึงไม่ทำงาน
การอัปเดตระบบการติดตามอาจมีความล่าช้า รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ InPost เพื่อขอคำชี้แจง
ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของฉันได้อย่างไรหากทำหาย
หากคุณวางหมายเลขติดตามของคุณผิด โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูการยืนยันการจัดส่ง InPost หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า InPost เพื่อขอรับการสนับสนุน
เมื่อสถานะการติดตามของฉันระบุว่า 'ข้อยกเว้น' หมายความว่าอย่างไร
สถานะ 'ข้อยกเว้น' ในการติดตามหมายความว่ามีปัญหาที่ไม่คาดคิดซึ่งส่งผลต่อการจัดส่ง ตรวจสอบข้อมูลการติดตามโดยละเอียดหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า InPost เพื่อสอบถามข้อมูลเฉพาะ
ฉันจะหาหมายเลขติดตาม InPost ของฉันได้ที่ไหน
หมายเลขติดตาม InPost ของคุณอยู่ในอีเมลยืนยันการจัดส่ง หากคุณไม่พบมัน ฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยคุณในการเรียกคืนมัน
ตัวอย่างของสถานะที่ InPost ติดตามผ่าน
| สถานะ |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |