InPost er et europeisk pakkeleverings- og e-handelslogistikkselskap som er mest kjent for sine automatiserte Paczkomat®-pakkeskap. Selskapet ble grunnlagt i Polen og utviklet en leveringsmodell som lar kunder sende og hente pakker gjennom selvbetjeningsskap i stedet for å vente på en budtjeneste hjemme. InPost tilbyr også budtjenestelevering, pakkepunkter og logistikktjenester for nettbutikker.
InPost-gruppen opererer i ni bekreftede europeiske markeder: Polen, Storbritannia, Frankrike, Italia, Spania, Portugal, Belgia, Luxembourg og Nederland. Nettverket deres kombinerer automatiserte pakkeautomater med PUDO-punkter (hentings- og leveringspunkter) og dør-til-dør-tjenester. I Frankrike, Belgia, Luxembourg og Nederland opererer viktige deler av konsernets leveringsnettverk under merkevaren Mondial Relay.
I Polen kan kunder bruke Paczkomats pakkebokser, PaczkoPunkt hentepunkter og budtjenester for innenlandsforsendelser. InPost tilbyr også oppfyllingstjenester for e-handelsbedrifter. For internasjonal frakt forbinder InPost International Polen med flere europeiske markeder, slik at kvalifiserte pakker kan flyttes mellom bokser og hentepunkter i land som Frankrike, Belgia, Nederland, Luxembourg, Spania, Portugal og Italia.
For mottakere gjør pakkesporing det mulig å følge pakken fra forsendelse via sortering og transport til et skap, hentested eller endelig levering. Du kan spore en InPost-pakke gjennom 4Tracking ved å oppgi sporingsnummeret som er oppgitt av selgeren, avsenderen eller InPost. Fordi 4Tracking støtter mange transportører, kan det også være nyttig når en internasjonal InPost-forsendelse håndteres under et annet InPost Group-merke eller en leveringspartner i løpet av deler av reisen.
Slik fungerer sporing av InPost-forsendelser
InPost tilbyr sporing via nettstedet sitt og InPost Mobile-applikasjonen. Forsendelsesstatuser kan gjenspeile stadier som opprettelse av avsender, henting av bud, ankomst til et sorteringsanlegg, bevegelse gjennom et logistikksenter og plassering i en Paczkomat-pakkeboks eller et annet hentepunkt.
For å bruke 4Tracking, skriv inn hele InPost-sporingsnummeret i sporingsfeltet og start søket. Systemet kan forsøke å identifisere InPost automatisk. Hvis den forventede transportøren ikke velges, velg InPost manuelt og gjenta sporingsforespørselen for pakken.
Mottakere kan også følge forsendelser i InPost Mobile. InPost lar deg legge en pakke til manuelt i applikasjonens sporingsliste ved å oppgi forsendelsesnummeret. Appen kan deretter gi statusvarsler og, for kvalifiserte pakker, funksjoner som fjernåpning av skap, administrasjon av hentetidspunkt og andre leveringsalternativer.
Internasjonale forsendelser kan fortsette å generere oppdateringer etter hvert som de beveger seg inn i destinasjonslandet. InPost oppgir at mottakere blir informert når en internasjonal pakke ankommer destinasjonslandet og når den når mottakeren. I Frankrike, Belgia, Luxembourg og Nederland leveres pakker i den dokumenterte InPost International-tjenesten via Mondial Relay, og mottakeren mottar relevant henteinformasjon fra Mondial Relay.
Formater for sporingsnummer i Post-format
InPosts offisielle sporings- og støttesystemer bruker et 24-sifret forsendelsesnummer for pakkesporing. Kontaktskjemaene for både bud- og Paczkomat-forsendelser ber spesifikt om et 24-sifret sporingsnummer, og InPost Mobile-applikasjonen lar også brukere legge til en forsendelse ved å skrive inn eller lime inn det 24-sifrede nummeret.
Standardformatet som er dokumentert for disse InPost-forsendelsene er derfor en sekvens på 24 numeriske sifre. Det gis ikke noe konstruert eksempel her, fordi det ikke er nødvendig med et offisielt eksempelnummer for å identifisere formatet på en pålitelig måte. Kopier alle 24 sifrene nøyaktig slik de vises i selgerens fraktbekreftelse, InPost-varsel eller forsendelsesdetaljer.
Ikke forveksle sporingsnummeret med en hentekode, QR-kode, ordrenummer eller en annen referanse knyttet til et nettkjøp. For eksempel kan et hentevarsel fra InPost Paczkomat inneholde en sekssifret hentekode, men den koden brukes til å åpne skapet og er ikke det 24-sifrede nummeret som brukes til sporing av forsendelse.
Leveringstider i posten
Leveringstiden avhenger av tjenesten, opprinnelsesstedet og destinasjonen. For innenlandsforsendelser i Polen beskriver gjeldende InPost-veiledning en typisk leveringsperiode på rundt 1–2 virkedager. InPost oppgir også at en pakke sendt via en Paczkomat-enhet innen rundt klokken 13:00 vanligvis vil nå mottakeren neste virkedag.
Dette er serviceforventninger snarere enn en garanti for hver pakke. Tiden en selger bruker på å forberede en bestilling skjer før InPost-transporten starter, og driftsmessige omstendigheter kan også påvirke den faktiske ankomstdatoen. Bruk derfor de siste pakkesporingshendelsene sammen med leveringsestimatet som er oppgitt for din spesifikke bestilling.
For InPost International-forsendelser fra Polen til dokumenterte europeiske destinasjoner er forventet leveringstid vanligvis 3–5 virkedager, regnet fra neste virkedag etter sending. InPosts forretningsveiledning gir mer spesifikke eksempler: omtrent 3 dager for Belgia, Nederland, Frankrike og Luxembourg, rundt 4 dager for Spania og rundt 5 dager for Portugal og Italia.
Et separat aktuelt eksempel gjelder pakker sendt fra Italia til Polen. InPost oppgir at estimert levering fra Italia er omtrent 5 virkedager, med en maksimal leveringsperiode på 11 virkedager under de dokumenterte servicebetingelsene. Perioden begynner neste virkedag etter avsendelse, og helligdager som påvirker avsender-, transitt- eller destinasjonslandet er ekskludert fra beregningen.
Når en pakke når et standard Paczkomat-skap, er hentetiden separat fra transporttiden. InPost gir for øyeblikket mottakerne 48 timer fra ankomstvarselet til å hente en pakke fra et standardskap. Hvis du mottar et hentevarsel, bør du sjekke fristen i stedet for å behandle 48-timersperioden som ekstra transporttid.
Hvorfor InPost-sporing kanskje ikke oppdateres umiddelbart
Sporing endres når nye driftshendelser registreres, slik at en pakke kan flyttes mellom fasiliteter uten å motta en ny offentlig status til enhver tid. Hvis pakken din nylig ble bestilt, kan selgeren også ha opprettet forsendelsesinformasjon før pakken fysisk ble overlevert til InPost.
Hvis sporingsnummeret ikke gir noe resultat, må du først bekrefte at alle 24 sifrene ble skrevet inn riktig, og at du bruker transportørens forsendelsesnummer i stedet for forhandlerens ordrenummer eller en hentekode for skapet. Hvis du sjekker igjen etter at InPost fysisk har mottatt og behandlet pakken, kan det hende du får ytterligere informasjon.
For en internasjonal pakke kan det også være en periode mellom avgang fra ett logistikkstadium og neste oppdatering i destinasjonslandet. InPost informerer om at internasjonale forsendelser kan følges via appen eller nettstedet deres, og at mottakerne varsles når pakken ankommer destinasjonslandet.
Slik kontakter du InPost om forsendelsesproblemer
InPost tilbyr kundestøtte via telefon, online chat og et kontaktskjema. For støtte håndtert gjennom InPost Polen er de offisielle telefonnumrene +48 722 444 000 og +48 746 600 000. Den generelle hjelpelinjen er for tiden tilgjengelig mandag til fredag fra 07:00 til 22:00, lørdag fra 08:00 til 20:00, søndag fra 08:00 til 18:00 og helligdager fra 08:00 til 16:00.
Den virtuelle assistenten på InPosts nettsted er tilgjengelig 24 timer i døgnet, syv dager i uken. Kunder kan også velge et passende nummer via det offisielle kontaktskjemaet. For spørsmål om internasjonale forsendelser som håndteres gjennom InPost Polen, finner du den offisielle supportinformasjonen for InPost International på pomoc@inpost.pl sammen med de samme to telefonnumrene.
Hvis en Paczkomat-enhet ikke er tilgjengelig eller ikke fungerer som den skal mens pakken din venter inne, kan du rapportere problemet via InPost-støtte, kontaktskjemaet eller chatboten. InPost oppgir at de kan undersøke problemet og, om nødvendig, forlenge henteperioden utover standard 48 timer.
Ved skadet, manglende eller alvorlig forsinket forsendelse, ha det 24-sifrede sporingsnummeret og den nyeste sporingsstatusen tilgjengelig når du kontakter kundestøtte. Hvis pakken kom fra en nettbutikk, kan det også være nyttig å kontakte selgeren, fordi avsenderen har fraktkontrakten og kan måtte sende inn en klage eller undersøkelse angående pakken.
Ofte stilte spørsmål om problemer med sporing av InPost-pakker
Hvordan sporer jeg en InPost-pakke?
Skriv inn det 24-sifrede InPost-sporingsnummeret i 4Tracking og start søket. Hvis InPost ikke oppdages automatisk, velg transportøren manuelt og gjenta sporingsforespørselen for pakken.
Hvordan ser et InPost-sporingsnummer ut?
InPosts offisielle sporings- og støttesystemer bruker et 24-sifret numerisk forsendelsesnummer. Kopier hele sekvensen nøyaktig slik den vises i InPost-varselet, fraktbekreftelsen eller ordreleveringsinformasjonen.
Er hentekoden for InPost den samme som sporingsnummeret?
Nei. Et standard InPost-sporingsnummer inneholder 24 sifre, mens et hentevarsel fra Paczkomat kan inneholde en sekssifret hentekode som brukes til å hente pakken. Hentekoden skal ikke oppgis som sporingsnummer for forsendelsen.
Hvorfor fungerer ikke InPost-sporingsnummeret mitt?
Sjekk at du har skrevet inn alle 24 sifrene riktig, og sørg for at du ikke har brukt selgerens ordrenummer eller hentekode. Hvis forsendelsen ble opprettet nylig, har avsenderen kanskje ikke levert den til InPost, eller den første driftshendelsen er kanskje ikke registrert ennå.
Hvor lang tid tar InPost-levering i Polen?
InPost-veiledningen angir vanligvis omtrent 1–2 virkedager som forventet innenlands leveringstid. Den sier også at en pakke sendt via en Paczkomat-enhet innen rundt klokken 13:00 vanligvis vil nå mottakeren neste virkedag. Faktisk leveringstid kan fortsatt variere avhengig av forsendelsen og omstendighetene.
Hvor lang tid tar levering med InPost International?
Den dokumenterte InPost International-tjenesten fra Polen har vanligvis en forventet leveringstid på 3–5 virkedager fra neste virkedag etter postgang. Offisielle eksempler inkluderer omtrent 3 dager til Belgia, Nederland, Frankrike og Luxembourg, 4 dager til Spania og 5 dager til Portugal og Italia.
Hvem leverer InPost-pakker i Frankrike, Belgia, Luxembourg og Nederland?
For den dokumenterte InPost International-tjenesten oppgir InPost at levering i Frankrike, Belgia, Luxembourg og Nederland håndteres av Mondial Relay, som er en del av InPost-gruppen. Mottakere i disse landene mottar henteinformasjonen sin fra Mondial Relay.
Hvor lang tid har jeg på å hente en InPost-pakke fra en Paczkomat?
InPost oppgir at en pakke plassert i et standard Paczkomat-skap vanligvis er tilgjengelig for henting i 48 timer fra varselet. Sjekk den nøyaktige fristen i meldingen din eller InPost Mobile-appen, da forsendelsesspesifikk informasjon skal prioriteres.
Hva bør jeg gjøre hvis InPost-pakken min har sluttet å oppdateres?
Se gjennom den siste sporingshendelsen og sammenlign den med forventet leveringsperiode. Hvis pakken har overskredet denne perioden uten en nyttig oppdatering, kontakt InPost via chatten, kontaktskjemaet eller hjelpelinjen deres og oppgi det komplette 24-sifrede forsendelsesnummeret. Du kan også be avsenderen om å undersøke saken via sin fraktkonto.
Hvordan kontakter jeg InPost om en manglende pakke?
For InPost Polen-støtte, ring +48 722 444 000 eller +48 746 600 000, bruk det offisielle kontaktskjemaet eller snakk med den virtuelle assistenten som er tilgjengelig døgnet rundt. For InPost International-henvendelser som håndteres via Polen, er pomoc@inpost.pl også oppført som en offisiell kontakt. Hvis forsendelsen ble bestilt fra en forhandler, kontakt også selgeren når en formell forsendelsesundersøkelse eller et krav kan være nødvendig.
Månedlig leveringsytelse for InPost – August 2026
Vår omfattende månedlige leveringsrapport for InPost i August 2026 er basert utelukkende på forsendelser bekreftet som levert, og gir innsikt i raskeste, gjennomsnittlige og tregeste transporttider fra avsender til mottaker. Forsendelser som fortsatt er under transport, er ekskludert for å sikre nøyaktige og pålitelige data.
| Fra | Til | Leveringstid |
|---|---|---|
 POLPolen |  UkjentUkjent |
|
| Ukjent Ukjent | Ukjent Ukjent |
|