InPost, новатор у секторах логістики та електронної комерції в Польщі, переосмислює доставку посилок з 2006 року. Пропонуючи набір послуг, таких як відстеження, доставка, автоматизовані камери зберігання посилок і кур’єрські послуги, InPost досяг значних успіхів у роздрібній доставці , електронна комерція та логістика. Компанія відома своєю розгалуженою мережею автоматів для посилок (APM), які зробили революцію в концепції зручності доставки посилок.
Розташований у Кракові, Польща, InPost ефективно керує великою логістичною мережею, яка охоплює кілька європейських країн, забезпечуючи доставку з точністю та дбайливістю. InPost, яка об’єднала зусилля з корпоративною групою Integer.pl, зарекомендувала себе як головний суб’єкт на європейському ринку логістики, щороку спрощуючи переміщення мільйонів посилок до широкої мережі камер схову та пунктів самовивозу.
Орієнтований на інновації підхід InPost яскраво проявляється в його операційній моделі, яка постійно адаптувалася до динамічних потреб роздрібної торгівлі в Інтернеті та потреб споживачів. Забезпечивши надійну платформу для відстеження та низку варіантів доставки, InPost значно спростила логістику доставки посилок, покращивши таким чином клієнтський досвід.
Відстеження відправлень за допомогою InPost
Як працює відстеження відправлення
InPost пропонує складну та зручну систему відстеження, яка дозволяє клієнтам уважно стежити за своїми відправленнями з моменту відправлення. Кожній посилці присвоюється унікальний номер відстеження, який можна використовувати на сторінці відстеження InPost або на нашій платформі відстеження відправлень, щоб отримувати оновлення в реальному часі про місцезнаходження посилки та статус доставки.
Як відстежувати відправлення InPost?
Щоб відстежувати відправлення InPost, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «InPost». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Як виглядають номери відстеження InPost?
Якщо ви хочете відстежити посилку, надіслану з InPost, вам потрібно знати, як виглядають номери відстеження InPost, чи не так? Номер відстеження InPost складається з 24 символів і повністю складається з чисел, наприклад 520000014433330021832563 або 620000014433330021832001
Час доставки відправлення InPost
InPost прагне забезпечити швидку доставку, зазначаючи, що очікуваний час доставки відправлень зазвичай становить 1-2 робочих дні з дати відправлення.
Зв’язок з InPost щодо питань доставки
Якщо у вас виникнуть проблеми з відправленням, спеціальна команда служби підтримки клієнтів InPost готова допомогти. Зв’яжіться через контактну форму на веб-сайті InPost, надішліть електронну пошту [email protected] або зателефонуйте безпосередньо за номером +48 722 444 000 або +48 746 600 000 .
Часті запитання про InPost
Що робити, якщо мій пакет InPost затримується?
Перевірте інформацію про відстеження щодо нових оновлень. Якщо ваша посилка не надійшла протягом очікуваного терміну, зверніться до служби підтримки клієнтів InPost для отримання додаткової допомоги.
Як я можу повідомити про втрачений або пошкоджений пакунок за допомогою InPost?
Якщо вам потрібно повідомити про втрачений або пошкоджений пакунок, зв’яжіться зі службою підтримки InPost якнайшвидше за наданими контактними даними.
Чи можна змінити адресу доставки після відправки посилки?
Зміна адреси доставки після відправлення може бути складною, але вам слід зв’язатися зі службою підтримки клієнтів InPost, щоб дізнатися, чи можна це прийняти.
Чому мій номер відстеження InPost не працює?
Можлива затримка оновлень системи відстеження. Зачекайте трохи і спробуйте ще раз. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки клієнтів InPost, щоб отримати роз’яснення.
Як я можу знайти свій номер відстеження, якщо я його загубив?
Якщо ви загубили свій номер відстеження, перевірте свою електронну пошту на наявність підтвердження відправлення InPost або зверніться до служби підтримки InPost.
Що це означає, коли мій статус відстеження означає "Виняток"?
Статус «Виняток» у відстеженні означає, що на доставку впливає непередбачена проблема. Перегляньте детальну інформацію про відстеження або зв’яжіться зі службою підтримки InPost, щоб дізнатися деталі.
Де я можу знайти свій номер відстеження InPost?
Ваш номер відстеження InPost указано в електронному листі з підтвердженням відправлення. Якщо ви не можете його знайти, служба підтримки допоможе вам отримати його.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення InPost
| статуси |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |