InPost، پیشگام در بخش های تدارکات و تجارت الکترونیک در لهستان، از سال 2006 تحویل بسته را بازتعریف کرده است. با ارائه مجموعه ای از خدمات مانند ردیابی، تحویل، قفسه های خودکار بسته و خدمات پیک، InPost پیشرفت های قابل توجهی در تحویل خرده فروشی داشته است. ، تجارت الکترونیک و تدارکات. این شرکت به خاطر شبکه گسترده ماشین آلات بسته خودکار (APM) مشهور است که مفهوم راحتی در تحویل بسته را متحول کرده است.
InPost که در کراکوف، لهستان مستقر است، شبکه تدارکات گسترده ای را که در سراسر چندین کشور اروپایی گسترده شده است، مدیریت می کند و تضمین می کند که تحویل با دقت و دقت انجام می شود. InPost که به گروه شرکت Integer.pl پیوست، خود را به عنوان یک نهاد محوری در بازار لجستیک اروپا تثبیت کرده است و جابجایی میلیونها بسته را هر ساله به شبکه گستردهای از قفسهها و نقاط وانت تسهیل میکند.
رویکرد نوآوری محور InPost در مدل عملیاتی آن واضح است، که به طور مداوم برای پاسخگویی به نیازهای پویا خردهفروشی آنلاین و نیازهای مصرفکننده سازگار شده است. InPost با ارائه یک پلتفرم قابل اعتماد برای ردیابی و مجموعه ای از گزینه های تحویل، تدارکات تحویل بسته را به طور قابل توجهی ساده کرده است، بنابراین تجربه مشتری را بالا می برد.
ردیابی حمل و نقل با InPost
نحوه کار ردیابی حمل و نقل
InPost یک سیستم ردیابی پیچیده و کاربرپسند ارائه می دهد که به مشتریان امکان می دهد از لحظه ارسال محموله های خود را زیر نظر داشته باشند. به هر بسته یک شماره ردیابی منحصربفرد اختصاص داده می شود که می تواند در صفحه ردیابی InPost یا در پلت فرم ردیابی محموله ما برای به دست آوردن به روز رسانی در زمان واقعی در مورد موقعیت و وضعیت تحویل بسته استفاده شود.
چگونه محموله های InPost را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی محموله های InPost، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید، و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "InPost" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
شماره های ردیابی InPost چگونه هستند؟
وقتی میخواهید بستهای را که با InPost ارسال میشود ردیابی کنید، باید بدانید که شمارههای ردیابی InPost چگونه هستند، درست است؟ یک شماره پیگیری InPost 24 کاراکتر است و کاملاً از اعداد تشکیل شده است، به عنوان مثال، 520000014433330021832563 یا 620000014433330021832001.
زمان تحویل محموله InPost
InPost متعهد به اطمینان از تحویل سریع است و بیان می کند که زمان مورد انتظار تحویل برای محموله ها معمولاً 1-2 روز کاری از تاریخ ارسال است.
تماس با InPost برای مسائل حمل و نقل
اگر در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شدید، تیم خدمات مشتری اختصاصی InPost آماده کمک است. از طریق فرم تماس در وب سایت InPost، به [email protected] ایمیل بزنید یا مستقیماً با شماره +48 722 444 000 +48 746 600 000 تماس بگیرید .
سوالات متداول در مورد InPost
اگر بسته InPost من با تاخیر مواجه شد، چه کاری باید انجام دهم؟
اطلاعات ردیابی را برای هر به روز رسانی جدید بررسی کنید. اگر بسته شما در بازه زمانی مورد انتظار وارد نشده است، برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتری InPost تماس بگیرید.
چگونه می توانم یک بسته گم شده یا آسیب دیده را با InPost گزارش کنم؟
اگر نیاز به گزارش یک بسته گم شده یا آسیب دیده دارید، در اسرع وقت از طریق اطلاعات تماس ارائه شده با خدمات مشتریان InPost تماس بگیرید.
آیا امکان تغییر آدرس تحویل پس از ارسال بسته وجود دارد؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال میتواند پیچیده باشد، اما باید با خدمات مشتریان InPost تماس بگیرید تا بررسی کنید که آیا میتوان با آن موافقت کرد.
چرا شماره پیگیری InPost من کار نمی کند؟
ممکن است در به روز رسانی سیستم ردیابی تاخیر وجود داشته باشد. کمی صبر کنید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل ادامه داشت، برای توضیح با خدمات مشتری InPost تماس بگیرید.
اگر شماره پیگیری خود را گم کنم چگونه می توانم آن را پیدا کنم؟
اگر شماره ردیابی خود را اشتباه قرار داده اید، ایمیل خود را برای تأیید حمل و نقل InPost بررسی کنید یا برای پشتیبانی با خدمات مشتری InPost تماس بگیرید.
وقتی وضعیت ردیابی من "استثنا" می گوید به چه معناست؟
وضعیت "استثنا" در ردیابی به این معنی است که یک مشکل پیش بینی نشده بر تحویل تاثیر می گذارد. اطلاعات ردیابی دقیق را مرور کنید یا برای جزئیات بیشتر با خدمات مشتری InPost تماس بگیرید.
از کجا می توانم شماره پیگیری InPost خود را پیدا کنم؟
شماره رهگیری InPost شما در ایمیل تأیید حمل و نقل ارائه شده است. اگر نتوانستید آن را پیدا کنید، خدمات مشتری به شما در بازیابی آن کمک می کند.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل InPost از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |