InPost, pionero en los sectores de logística y comercio electrónico en Polonia, ha estado redefiniendo la entrega de paquetes desde 2006. Al ofrecer un conjunto de servicios como seguimiento, entrega, casilleros de paquetes automatizados y servicios de mensajería, InPost ha logrado avances significativos en la entrega minorista. , comercio electrónico y logística. La empresa es conocida por su amplia red de máquinas automáticas de paquetería (APM), que ha revolucionado el concepto de comodidad en la entrega de paquetes.
Con sede en Cracovia, Polonia, InPost gestiona de forma eficiente una amplia red logística que se extiende por varios países europeos, garantizando que las entregas se realicen con precisión y cuidado. InPost, que unió fuerzas con el grupo corporativo Integer.pl, se ha establecido como una entidad fundamental en el mercado logístico europeo, facilitando el movimiento de millones de paquetes cada año a una amplia red de casilleros y puntos de recogida.
El enfoque centrado en la innovación de InPost es vívido en su modelo operativo, que se ha adaptado constantemente para satisfacer las demandas dinámicas del comercio minorista en línea y las necesidades de los consumidores. Al proporcionar una plataforma confiable para el seguimiento y una variedad de opciones de entrega, InPost ha simplificado significativamente la logística de entrega de paquetes, mejorando así la experiencia del cliente.
Seguimiento de envíos con InPost
Cómo funciona el seguimiento de envíos
InPost ofrece un sistema de seguimiento sofisticado y fácil de usar que permite a los clientes vigilar de cerca sus envíos desde el momento del envío. A cada paquete se le asigna un número de seguimiento único, que se puede utilizar en la página de seguimiento de InPost o en nuestra plataforma de seguimiento de envíos para obtener actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación del paquete y el estado de entrega.
¿Cómo realizar un seguimiento de los envíos InPost?
Para realizar un seguimiento de los envíos de InPost, debe ingresar su número de seguimiento en el campo designado, hacer clic en el botón "Transportista" y luego seleccionar "InPost". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
¿Cómo son los números de seguimiento de InPost?
Cuando desea realizar un seguimiento de un paquete enviado con InPost, necesita saber cómo son los números de seguimiento de InPost, ¿verdad? Un número de seguimiento de InPost tiene 24 caracteres y se compone exclusivamente de números, por ejemplo, 520000014433330021832563 o 620000014433330021832001.
Tiempo de entrega del envío InPost
InPost se compromete a garantizar una entrega rápida y afirma que el tiempo de entrega previsto para los envíos suele ser de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de publicación.
Cómo ponerse en contacto con InPost para problemas de envío
Si tiene algún problema con sus envíos, el dedicado equipo de atención al cliente de InPost está listo para ayudarlo. Comuníquese a través del formulario de contacto en el sitio web de InPost, envíe un correo electrónico a [email protected] o llame directamente al +48 722 444 000 o al +48 746 600 000 .
Preguntas frecuentes sobre InPost
¿Qué debo hacer si mi paquete InPost se retrasa?
Consulte la información de seguimiento para ver si hay nuevas actualizaciones. Si su paquete no ha llegado dentro del plazo previsto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de InPost para obtener más ayuda.
¿Cómo puedo denunciar un paquete perdido o dañado con InPost?
Si necesita informar un paquete perdido o dañado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de InPost lo antes posible a través de los datos de contacto proporcionados.
¿Es posible cambiar la dirección de entrega una vez enviado el paquete?
Cambiar la dirección de entrega después del envío puede ser complejo, pero debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de InPost para explorar si se puede realizar.
¿Por qué no funciona mi número de seguimiento de InPost?
Podría haber un retraso en las actualizaciones del sistema de seguimiento. Espera un poco y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de InPost para obtener una aclaración.
¿Cómo puedo encontrar mi número de seguimiento si lo perdí?
Si extravió su número de seguimiento, consulte su correo electrónico para obtener la confirmación del envío de InPost o comuníquese con el servicio de atención al cliente de InPost para obtener ayuda.
¿Qué significa cuando mi estado de seguimiento dice "Excepción"?
Un estado de "Excepción" en el seguimiento significa que hay un problema imprevisto que afecta la entrega. Revise la información de seguimiento detallada o comuníquese con el servicio de atención al cliente de InPost para obtener detalles específicos.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de InPost?
Su número de seguimiento de InPost se proporciona en el correo electrónico de confirmación del envío. Si no puede encontrarlo, el servicio de atención al cliente le ayudará a recuperarlo.
Ejemplos de estados por los que pasa el seguimiento de envíos de InPost
| estados |
| Anulowano etykietę. ~ Etykieta nadawcza została anulowana lub utraciła ważność. Przesyłka nie została wysłana do Odbiorcy |
| Brak możliwości doręczenia |
| Brak możliwości doręczenia. ~ Brak możliwości doręczenia w dniu dzisiejszym. Powód: błędne dane adresowe |
| Czeka na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek. ~ Prosimy o odebranie przesyłki z punktu InPost w ciągu 3 dni |
| Dostarczona |
| Dostarczona. ~ Podróż przesyłki od Nadawcy do Odbiorcy zakończyła się, ale nie musi to oznaczać końca naszej znajomości:) Jeśli lubisz InPost, odwiedź nasz fanpage na Facebooku. Dziękujemy! |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta |
| Nadana w Punkcie Obsługi Klienta. ~ Nadawca przekazał przesyłkę pracownikowi punktu InPost. Tu rozpoczyna się jej podróż do Odbiorcy |
| Odebrana od Nadawcy |
| Odebrana od Nadawcy. ~ Przesyłka została odebrana od Nadawcy i wyruszyła w dalszą drogę |
| Odebrana od klienta |
| Odebrana od klienta. ~ Kurier odebrał paczkę od Nadawcy i przekazuje ją do oddziału InPost |
| Odmowa przyjęcia |
| Odmowa przyjęcia. ~ Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki |
| Paczka magazynowana w POP |
| Paczka magazynowana w Paczkomacie tymczasowym |
| Paczka nadana w paczkomacie |
| Paczka nadana w paczkomacie. ~ Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego |
| Paczka w drodze do pierwotnie wybranego Paczkomatu |
| Powrót do oddziału |
| Powrót do oddziału. ~ Kurier InPost ponownie nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Przesyłka wyruszyła w drogę powrotną do Nadawcy |
| Przekazano do doręczenia |
| Przekierowano do Paczkomatu |
| Przekierowano na inny adres |
| Przekierowano na inny adres. ~ Przesyłka kurierska została bezpłatnie przekierowana na inny adres na życzenie Odbiorcy |
| Przygotowana przez Nadawcę |
| Przygotowana przez Nadawcę. ~ Nadawca poinformował nas, że przygotował przesyłkę do nadania. Podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczęła |
| Przyjęta w Sortowni |
| Przyjęta w oddziale InPost |
| Przyjęta w oddziale InPost. ~ Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę |
| Umieszczona w Paczkomacie (odbiorczym) |
| Upłynął termin odbioru |
| Upłynął termin odbioru paczki magazynowanej |
| W doręczeniu |
| W doręczeniu. ~ Kurier InPost nie zastał Odbiorcy pod wskazanym adresem. Kolejna próba doręczenia nastąpi w następnym dniu roboczym |
| W doręczeniu. ~ Przesyłka jest już na ostatnim etapie podróży - została przekazana kurierowi w celu dostarczenia pod wskazany adres |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost |
| W drodze do oddziału nadawczego InPost. ~ Doręczyciel InPost odebrał przesyłkę nadaną w Punkcie Obsługi Klienta i przekazuje ją do oddziału InPost, skąd zostanie wysłana w dalszą drogę |
| W drodze do wybranego paczkomatu |
| W trasie |
| W trasie. ~ Przesyłka jest transportowana między oddziałami InPost |
| Zareklamowana w Paczkomacie |