Gjurmo Bulgaria Post

Për të gjurmuar dërgesën e Bulgaria Post, futni numrin tuaj të gjurmimit në fushën e caktuar dhe klikoni butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "Bulgaria Post" nga lista e opsioneve. Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po e trajton dërgesën tuaj, sistemi mund ta identifikojë automatikisht atë për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmimi". Do të ridrejtoheni në një faqe rezultatesh gjurmimi, ku do të shfaqen informacione të hollësishme rreth statusit dhe vendndodhjes së dërgesës suaj.

Nëse merrni një gabim "numër gjurmimi i pavlefshëm", së pari kontrolloni dy herë nëse i keni futur saktësisht të 13 karakteret (dy shkronja shërbimi, nëntë shifra dhe "BG"). Prisni deri në 24 orë pas dorëzimit të artikullit tuaj që sistemi i gjurmimit të aktivizohet. Nëse dërgesa juaj sapo është postuar, sistemi mund të mos jetë përditësuar ende me skanimin fillestar.

Përditësimet e gjurmimit varen nga skanimet në secilën pikë tranziti. Vonesa mund të ndodhin për shkak të ngarkesës së dërgesave në qendrat e klasifikimit, zhdoganimit (për postën ndërkombëtare) ose ndërprerjeve të postës lokale. Nëse dërgesa juaj mbetet në të njëjtin status për më shumë se 5 ditë pune, kontaktoni shërbimin ndaj klientit të Postës së Bullgarisë për një kontroll manual të statusit.

"Artikulli i regjistruar" (ose "Pranuar") tregon që pakoja ose letra juaj është marrë dhe është regjistruar në sistemin e gjurmimit. Kjo nuk do të thotë ende se është larguar nga qendra e origjinës. Përditësimi tjetër zakonisht tregon "Nisur për në [qendrën tjetër]" kur largohet nga qendra e klasifikimit.

Po. "Në tranzit" do të thotë që dërgesa juaj po lëviz midis objekteve dhe mund të mos skanohet në çdo ndalesë. Gjurmimi i Postës së Bullgarisë kap momentet kryesore; transferimet e vogla (p.sh., marrja me furgon lokal) shpesh nuk skanohen. Ky status i përgjithshëm thjesht konfirmon që artikulli juaj është në rrugë.

Pasi pakoja juaj të kalojë në vendin e destinacionit, ajo mund të kalojë në sistemin e operatorit postar lokal (p.sh., Royal Mail, USPS). Portali i Postës së Bullgarisë do të shfaqë skanimin "Eksportuar", pas të cilit mund të futni të njëjtin numër gjurmimi në faqen e internetit të operatorit të destinacionit për të vazhduar gjurmimin.

Së pari, verifikoni adresën e dorëzimit dhe kontrolloni me fqinjët ose administratën e ndërtesës në rast të gabimit në dorëzim. Nëse ende nuk mund ta gjeni dërgesën tuaj, paraqisni një kërkesë online në Postën e Bullgarisë, duke dhënë numrin tuaj të gjurmimit dhe provën e dërgesës. Gjithashtu mund të vizitoni zyrën tuaj lokale postare me të dhënat tuaja të gjurmimit për të paraqitur një kërkesë.

Pasi të gjenerohen, numrat e gjurmimit nuk mund të modifikohen. Nëse dyshoni për një gabim shtypi, kontrolloni përsëri emailin e konfirmimit ose faturën për numrin e saktë. Nëse Posta e Bullgarisë ka lëshuar numrin e gabuar, kontaktoni shërbimin ndaj klientit me provën e pagesës dhe faturën tuaj në mënyrë që ata të mund të korrigjojnë të dhënat.

Aktivizimi zakonisht ndodh brenda 12-24 orëve pasi dërgesa juaj të jetë pranuar dhe skanuar. Nëse përpiqeni ta gjurmoni shumë shpejt, sistemi mund të mos e njohë ende numrin tuaj. Prisni të paktën një ditë pune të plotë para se të kërkoni përsëri statusin.

Mirëmbajtja e përkohshme, ngarkesa e lartë e serverit ose problemet me memorien e përkohshme të shfletuesit mund të shkaktojnë gabime të herëpashershme. Provoni të rifreskoni faqen, të pastroni memorien e përkohshme të shfletuesit ose të përdorni një shfletues ose pajisje tjetër. Nëse problemet vazhdojnë për më shumë se një orë, kontaktoni ekipin e mbështetjes së IT-së të Postës së Bullgarisë.