Urmărire Colet Bulgaria Post

Pentru a urmări expedierea prin Poșta Bulgaria, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Curier”. Apoi, selectați „Poșta Bulgaria” din lista de opțiuni. Dacă nu sunteți sigur ce curier se ocupă de expedierea dvs., sistemul îl poate identifica automat pentru dvs. Ulterior, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultatele urmăririi, unde vor fi afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.

Dacă primiți o eroare „număr de urmărire invalid”, verificați mai întâi dacă ați introdus exact toate cele 13 caractere (două litere de serviciu, nouă cifre și „BG”). Așteptați până la 24 de ore după predarea articolului pentru ca sistemul de urmărire să se activeze. Dacă expedierea dvs. tocmai a fost trimisă prin poștă, este posibil ca sistemul să nu fi fost încă actualizat cu scanarea inițială.

Actualizările de urmărire depind de scanările efectuate la fiecare punct de tranzit. Pot apărea întârzieri din cauza restanțelor la centrele de sortare, a vămuirii (pentru corespondența internațională) sau a întreruperilor poștale locale. Dacă expedierea dvs. rămâne în aceeași stare mai mult de 5 zile lucrătoare, contactați serviciul clienți Poșta Bulgaria pentru o verificare manuală a stării.

„Articole înregistrate” (sau „Acceptate”) indică faptul că coletul sau scrisoarea dumneavoastră a fost primită și înregistrată în sistemul de urmărire. Nu înseamnă încă că a plecat din centrul de origine. Următoarea actualizare arată de obicei „Plecat pentru [următorul centru]” atunci când părăsește centrul de sortare.

Da. „În tranzit” înseamnă că expedierea dumneavoastră se deplasează între unități și este posibil să nu fie scanată la fiecare oprire. Urmărirea Poștei Bulgare înregistrează etapele importante; transferurile minore (de exemplu, preluările locale cu microbuzul) adesea nu sunt scanate. Această stare generică confirmă pur și simplu că articolul dumneavoastră este în curs de expediere.

Odată ce coletul dumneavoastră ajunge în țara de destinație, este posibil ca acesta să treacă la sistemul operatorului poștal local (de exemplu, Royal Mail, USPS). Portalul Poștei Bulgare va afișa scanarea „Exportat”, după care puteți introduce același număr de urmărire pe site-ul web al operatorului de destinație pentru a continua urmărirea.

Mai întâi, verificați adresa de livrare și adresați-vă vecinilor sau administratorului clădirii în caz de livrare greșită. Dacă tot nu puteți localiza expedierea, depuneți o cerere online la Poșta din Bulgaria, furnizând numărul de urmărire și dovada expedierii. De asemenea, puteți vizita oficiul poștal local cu detaliile de urmărire pentru a depune o reclamație.

Odată generate, numerele de urmărire nu pot fi editate. Dacă suspectați o greșeală de scriere, verificați din nou e-mailul de confirmare sau chitanța pentru a găsi numărul corect. Dacă Poșta Bulgaria a emis un număr greșit, contactați serviciul clienți cu dovada plății și a chitanței, astfel încât aceștia să poată rectifica înregistrarea.

Activarea are loc de obicei în termen de 12-24 de ore de la acceptarea și scanarea expedierii. Dacă încercați să urmăriți prea curând, este posibil ca sistemul să nu vă recunoască încă numărul. Așteptați cel puțin o zi lucrătoare întreagă înainte de a verifica din nou starea.

Întreținerea temporară, încărcarea excesivă a serverului sau problemele legate de memoria cache a browserului pot cauza erori intermitente. Încercați să reîmprospătați pagina, să goliți memoria cache a browserului sau să utilizați un alt browser sau dispozitiv. Dacă problemele persistă mai mult de o oră, contactați echipa de asistență IT a Poștei din Bulgaria.