Τα Ταχυδρομεία της Βουλγαρίας (Български пощи) είναι ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, ο οποίος ιδρύθηκε το 1879. Με την πάροδο των δεκαετιών, έχει εξελιχθεί από μια απλή υπηρεσία παράδοσης επιστολών σε έναν πάροχο πλήρους εξυπηρέτησης logistics. Σήμερα, χειρίζεται τα πάντα, από την τυπική αλληλογραφία και τα δέματα έως τις ταχυμεταφορές express (EMS), τα δέματα με αντικαταβολή και τα ασφαλισμένα αντικείμενα. Το εκτεταμένο δίκτυό τους, με πάνω από 3.000 ταχυδρομεία σε αστικές και αγροτικές περιοχές, προσφέρει επίσης χρηματοοικονομικές υπηρεσίες όπως μεταφορές χρημάτων, πληρωμές λογαριασμών, ακόμη και λογαριασμούς ταχυδρομικής αποταμίευσης. Οι λάτρεις του φιλοτελισμού μπορούν να βρουν αναμνηστικά γραμματόσημα και συλλεκτικά αντικείμενα σε ειδικά καταστήματα, ενώ οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου επωφελούνται από λύσεις που βασίζονται σε API για τη δημιουργία μαζικών ετικετών και την αυτοματοποιημένη παρακολούθηση.
Τα Ταχυδρομεία της Βουλγαρίας έχουν υιοθετήσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό με έναν εύχρηστο ιστότοπο και μια εφαρμογή για κινητά. Οι πελάτες μπορούν να υπολογίζουν τα τέλη αποστολής, να προγραμματίζουν παραλαβές και να πληρώνουν για αποστολές online. Το πιο σημαντικό, μπορούν να παρακολουθούν τις αποστολές τους σε πραγματικό χρόνο. Η σάρωση γραμμωτού κώδικα σε βασικά σημεία διαμετακόμισης τροφοδοτεί ένα κεντρικό σύστημα που καταγράφει κάθε κίνηση - από την παραλαβή του αντικειμένου έως την παράδοσή του - εξασφαλίζοντας διαφανή παρακολούθηση της αποστολής καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολής
Κατανόηση της Παρακολούθησης και της Εντοπισμού
Κάθε αντικείμενο που αποστέλλεται μέσω των Ταχυδρομείων Βουλγαρίας λαμβάνει έναν μοναδικό αριθμό παρακολούθησης 13 χαρακτήρων. Αυτός ο κωδικός σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε το δέμα ή την επιστολή από την αναχώρηση μέσω των κέντρων διαλογής και των τελωνείων (για διεθνή αλληλογραφία) μέχρι την τελική παράδοση. Κάθε φορά που σαρώνεται το αντικείμενό σας, το σύστημα καταγράφει το συμβάν και ενημερώνει την κατάστασή του — όπως «Έγινε δεκτό στο Sofia Central», «Αναχώρησε για Βάρνα» ή «Παραδόθηκε στον Παραλήπτη» — την οποία μπορείτε να δείτε online.
Φόρμες Αριθμού Παρακολούθησης
Οι αριθμοί παρακολούθησης των Ταχυδρομείων της Βουλγαρίας αποτελούνται πάντα από δεκατρείς χαρακτήρες. Ξεκινούν με δύο γράμματα που υποδεικνύουν τον τύπο υπηρεσίας (για παράδειγμα, το "RR" δηλώνει συστημένη αλληλογραφία, το "CP" είναι για δέμα και το "EE" σημαίνει EMS). Αυτά ακολουθούνται από εννέα ψηφία μοναδικά για την αποστολή σας. Τέλος, ο κωδικός χώρας "BG" προσδιορίζει τη Βουλγαρία ως την προέλευση.
- RR123456789BG – Συστημένη επιστολή που αποστέλλεται εντός ή εκτός συνόρων.
- CP987654321BG – Ένα τυπικό δέμα που έχει κρατηθεί εντός Βουλγαρίας.
- EE112233445BG – Αποστολή express EMS για επείγουσα παράδοση.
Η γνώση αυτής της δομής σάς βοηθά να επαληθεύσετε την εγκυρότητα του αριθμού σας πριν επιχειρήσετε να παρακολουθήσετε το αντικείμενό σας.
Πώς μπορώ να παρακολουθώ τις αποστολές των Bulgaria Post;
Για να παρακολουθήσετε την αποστολή της Bulgaria Post, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο ειδικό πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Στη συνέχεια, επιλέξτε "Bulgaria Post" από τη λίστα επιλογών. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να τον αναγνωρίσει αυτόματα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση". Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου θα εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Χρόνος παράδοσης αποστολής
Εγχώρια παράδοση
- Τυπικές επιστολές: 2–4 εργάσιμες ημέρες οπουδήποτε στη Βουλγαρία
- Συστημένα δέματα: 1–3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το μέγεθος και τον προορισμό
- EMS εγχώρια: Παράδοση την επόμενη ημέρα στις μεγάλες πόλεις και εντός δύο ημερών σε απομακρυσμένες περιοχές
Διεθνής Παράδοση
- Τυπικό δέμα Ευρώπης: 5–10 εργάσιμες ημέρες
- Αεροπορική αποστολή παγκοσμίως: 7–14 εργάσιμες ημέρες
- EMS διεθνές: 3–7 εργάσιμες ημέρες προς τους περισσότερους σημαντικούς παγκόσμιους προορισμούς
Παραδείγματα χρονοδιαγραμμάτων:
- Μια επιστολή που στάλθηκε από τη Σόφια στη Φιλιππούπολη την 1η Ιουνίου ενδέχεται να φτάσει μέχρι τις 2 Ιουνίου.
- Ένα δέμα που αποστέλλεται την 1η Ιουνίου από τη Σόφια στο Λονδίνο φτάνει συχνά στις 6 Ιουνίου.
- Το EMS από τη Βάρνα στη Νέα Υόρκη που αποστέλλεται την 1η Ιουνίου συνήθως παραδίδεται έως τις 7 Ιουνίου.
Οι πραγματικές ώρες ενδέχεται να διαφέρουν λόγω τελωνειακών διαδικασιών, τοπικών αργιών ή απρόβλεπτων καθυστερήσεων.
Πώς να επικοινωνήσετε με τα Ταχυδρομεία της Βουλγαρίας για προβλήματα αποστολής
- Εξυπηρέτηση Πελατών : 02/962 50 50 ή *7678 (Δευτ.–Παρ., 8:30–16:00)
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
- Ιστότοπος : https://www.bgpost.bg/contacts
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης αποστολών της Bulgaria Post για την παρακολούθηση αποστολών της Βουλγαρίας
Γιατί δεν αναγνωρίζεται ο αριθμός παρακολούθησης των Bulgaria Post μου;
Εάν λάβετε ένα σφάλμα "μη έγκυρος αριθμός παρακολούθησης", ελέγξτε πρώτα ξανά ότι έχετε εισαγάγει και τους 13 χαρακτήρες ακριβώς (δύο γράμματα υπηρεσίας, εννέα ψηφία και "BG"). Υπολογίστε έως και 24 ώρες μετά την παράδοση του αντικειμένου σας για να ενεργοποιηθεί το σύστημα παρακολούθησης. Εάν η αποστολή σας μόλις καταχωρήθηκε, το σύστημα ενδέχεται να μην έχει ενημερωθεί ακόμη με την αρχική σάρωση.
Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η κατάσταση παρακολούθησής μου εδώ και αρκετές ημέρες;
Οι ενημερώσεις παρακολούθησης εξαρτώνται από τις σαρώσεις σε κάθε σημείο διαμετακόμισης. Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω συσσώρευσης σε κέντρα διαλογής, εκτελωνισμού (για διεθνή αλληλογραφία) ή τοπικών ταχυδρομικών διακοπών. Εάν η αποστολή σας παραμείνει στην ίδια κατάσταση για περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών των Bulgaria Post για μη αυτόματο έλεγχο κατάστασης.
Τι σημαίνει η κατάσταση «Εγγεγραμμένο στοιχείο» ή «Έγινε αποδεκτό»;
Η ένδειξη «Το αντικείμενο καταχωρήθηκε» (ή «Έγινε δεκτό») υποδεικνύει ότι το δέμα ή η επιστολή σας έχει παραληφθεί και έχει καταχωρηθεί στο σύστημα παρακολούθησης. Αυτό δεν σημαίνει ακόμη ότι έχει αναχωρήσει από την εγκατάσταση προέλευσης. Η επόμενη ενημέρωση συνήθως εμφανίζει την ένδειξη «Αναχώρησε για [επόμενη εγκατάσταση]» όταν φύγει από το κέντρο διαλογής.
Η παρακολούθηση που κάνω δείχνει «Σε μεταφορά» αλλά όχι τοποθεσία—είναι φυσιολογικό αυτό;
Ναι. Η ένδειξη «Υπό μεταφορά» σημαίνει ότι η αποστολή σας μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων και ενδέχεται να μην σαρώνεται σε κάθε στάση. Η παρακολούθηση των Ταχυδρομείων Βουλγαρίας καταγράφει σημαντικά ορόσημα. Οι μικρές μεταφορές (π.χ., τοπικές παραλαβές με βαν) συχνά δεν σαρώνονται. Αυτή η γενική κατάσταση απλώς επιβεβαιώνει ότι το αντικείμενό σας βρίσκεται καθ' οδόν.
Γιατί η διεθνής παρακολούθηση εμφανίζει δεδομένα μόνο μέχρι να φύγει από τη Βουλγαρία;
Μόλις το δέμα σας φτάσει στη χώρα προορισμού, μπορεί να μεταβεί στο σύστημα του τοπικού ταχυδρομικού φορέα (π.χ., Royal Mail, USPS). Η πύλη των Bulgaria Post θα εμφανίσει τη σάρωση «Εξήχθη», μετά την οποία μπορείτε να εισαγάγετε τον ίδιο αριθμό παρακολούθησης στον ιστότοπο του φορέα προορισμού για να συνεχίσετε την παρακολούθηση.
Τι πρέπει να κάνω εάν η παρακολούθηση εμφανίζει την ένδειξη «Παραδόθηκε» αλλά δεν έχω παραλάβει το προϊόν μου;
Αρχικά, επαληθεύστε τη διεύθυνση παράδοσης και επικοινωνήστε με τους γείτονες ή τη διεύθυνση του κτιρίου σε περίπτωση λανθασμένης παράδοσης. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε την αποστολή σας, υποβάλετε ένα ηλεκτρονικό αίτημα στα Ταχυδρομεία της Βουλγαρίας, παρέχοντας τον αριθμό παρακολούθησης και την απόδειξη αποστολής. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το τοπικό σας ταχυδρομείο με τα στοιχεία παρακολούθησης για να υποβάλετε μια αξίωση.
Μπορώ να διορθώσω ή να ενημερώσω έναν λανθασμένο αριθμό παρακολούθησης;
Μόλις δημιουργηθούν, οι αριθμοί παρακολούθησης δεν μπορούν να τροποποιηθούν. Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει κάποιο τυπογραφικό λάθος, ελέγξτε ξανά το email επιβεβαίωσης ή την απόδειξή σας για τον σωστό αριθμό. Εάν τα Ταχυδρομεία της Βουλγαρίας εξέδωσαν λάθος αριθμό, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών με την απόδειξη πληρωμής και την απόδειξή σας, ώστε να διορθώσουν την καταχώριση.
Πόσο καιρό χρειάζεται για να ενεργοποιηθεί ένας νέος αριθμός παρακολούθησης;
Η ενεργοποίηση συνήθως πραγματοποιείται εντός 12-24 ωρών από την αποδοχή και τη σάρωση της αποστολής σας. Εάν προσπαθήσετε να παρακολουθήσετε την αποστολή σας πολύ νωρίς, το σύστημα ενδέχεται να μην αναγνωρίσει ακόμη τον αριθμό σας. Περιμένετε τουλάχιστον μία ολόκληρη εργάσιμη ημέρα πριν υποβάλετε ξανά ερώτημα για την κατάσταση.
Γιατί η πύλη παρακολούθησης εμφανίζει σφάλμα μετά από μια επιτυχημένη σάρωση;
Προβλήματα με την προσωρινή συντήρηση, το υψηλό φόρτο εργασίας του διακομιστή ή την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης μπορεί να προκαλέσουν περιοδικά σφάλματα. Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα, να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή. Εάν τα προβλήματα επιμένουν για περισσότερο από μία ώρα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης IT της Bulgaria Post.
Μηνιαία απόδοση παράδοσης για Bulgaria Post – Ιούλιος 2025
Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για Bulgaria Post στο Ιούλιος 2025 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 BGRΒουλγαρία |  ΑγνωστοςΑγνωστος |
|
| BGR Βουλγαρία |  DEUΓερμανία |
|
| BGR Βουλγαρία |  GBRΗνωμένο Βασίλειο |
|
 NLDΟλλανδία | BGR Βουλγαρία |
|
| BGR Βουλγαρία |  FRAΓαλλία |
|
| BGR Βουλγαρία |  ESPΙσπανία |
|
| DEU Γερμανία | BGR Βουλγαρία |
|
| BGR Βουλγαρία |  AUTΑυστρία |
|
| BGR Βουλγαρία |  ITAΙταλία |
|
| BGR Βουλγαρία |  SVKΣλοβακία |
|
| BGR Βουλγαρία |  SWEΣουηδία |
|
 CHNΚίνα | BGR Βουλγαρία |
|
| BGR Βουλγαρία |  UKRΟυκρανία |
|
 USAΗνωμένες Πολιτείες Αμερικής | BGR Βουλγαρία |
|
 CZEΤσεχία | BGR Βουλγαρία |
|