Bulgaria Post (Български пощи) là đơn vị bưu chính quốc gia của Cộng hòa Bulgaria, được thành lập vào năm 1879. Trong nhiều thập kỷ, công ty đã phát triển từ một dịch vụ chuyển phát thư đơn giản thành một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần trọn gói. Ngày nay, công ty xử lý mọi thứ từ thư và bưu kiện tiêu chuẩn đến các lô hàng chuyển phát nhanh (EMS), các gói hàng thanh toán khi nhận hàng và các mặt hàng được bảo hiểm. Mạng lưới rộng lớn của họ gồm hơn 3.000 bưu cục trên khắp các khu vực thành thị và nông thôn cũng cung cấp các dịch vụ tài chính như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và thậm chí cả tài khoản tiết kiệm bưu chính. Những người đam mê tem có thể tìm thấy tem kỷ niệm và đồ sưu tầm tại các cửa hàng chuyên dụng, trong khi các doanh nghiệp thương mại điện tử được hưởng lợi từ các giải pháp do API điều khiển để tạo nhãn số lượng lớn và theo dõi tự động.
Bulgaria Post đã áp dụng chuyển đổi số với trang web trực quan và ứng dụng di động. Khách hàng có thể tính toán giá bưu chính, lên lịch nhận hàng và thanh toán phí vận chuyển trực tuyến. Quan trọng nhất là họ có thể theo dõi lô hàng của mình theo thời gian thực. Quét mã vạch tại các điểm trung chuyển chính sẽ đưa vào hệ thống tập trung ghi lại từng chuyển động—từ khi mặt hàng được chấp nhận đến khi giao hàng—đảm bảo theo dõi lô hàng minh bạch trong suốt hành trình.
Cách thức hoạt động của Theo dõi lô hàng
Hiểu về Track và Tracking
Mỗi mặt hàng được gửi qua Bulgaria Post đều nhận được một mã số theo dõi duy nhất gồm 13 ký tự. Mã này cho phép bạn theo dõi bưu kiện hoặc thư từ khi khởi hành qua các trung tâm phân loại và hải quan (đối với thư quốc tế) cho đến khi giao hàng cuối cùng. Mỗi lần mặt hàng của bạn được quét, hệ thống sẽ ghi lại sự kiện và cập nhật trạng thái của nó—chẳng hạn như "Đã chấp nhận tại Sofia Central", "Đã khởi hành đến Varna" hoặc "Đã giao cho người nhận"—mà bạn có thể xem trực tuyến.
Biểu mẫu số theo dõi
Số theo dõi của Bulgaria Post luôn bao gồm mười ba ký tự. Chúng bắt đầu bằng hai chữ cái chỉ loại dịch vụ (ví dụ, “RR” chỉ thư đã đăng ký, “CP” chỉ bưu kiện và “EE” chỉ EMS). Tiếp theo là chín chữ số duy nhất cho lô hàng của bạn. Cuối cùng, mã quốc gia “BG” chỉ Bulgaria là nơi xuất phát.
- RR123456789BG – Thư bảo đảm được gửi trong nước hoặc quốc tế.
- CP987654321BG – Một bưu kiện tiêu chuẩn được đặt trong Bulgaria.
- EE112233445BG – Một lô hàng EMS nhanh để giao hàng khẩn cấp.
Biết cấu trúc này sẽ giúp bạn xác minh tính hợp lệ của số trước khi theo dõi mặt hàng của mình.
Làm thế nào để theo dõi các lô hàng của Bulgaria Post?
Để theo dõi lô hàng của Bulgaria Post, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Carrier". Sau đó, chọn "Bulgaria Post" từ danh sách các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn nhà vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định nhà vận chuyển đó cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Track". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn sẽ được hiển thị.
Thời gian giao hàng
Giao hàng trong nước
- Thư tiêu chuẩn: 2–4 ngày làm việc ở bất kỳ đâu tại Bulgaria
- Bưu kiện đã đăng ký: 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào kích thước và điểm đến
- EMS trong nước: Giao hàng trong ngày tại các thành phố lớn và trong vòng hai ngày đến các vùng xa xôi
Giao hàng quốc tế
- Bưu kiện tiêu chuẩn Châu Âu: 5–10 ngày làm việc
- Đường hàng không toàn thế giới: 7–14 ngày làm việc
- EMS quốc tế: 3–7 ngày làm việc đến hầu hết các điểm đến chính trên toàn cầu
Ví dụ về mốc thời gian:
- Một lá thư gửi từ Sofia tới Plovdiv vào ngày 1 tháng 6 có thể đến nơi vào ngày 2 tháng 6.
- Một bưu kiện được gửi từ Sofia đến London vào ngày 1 tháng 6 thường đến nơi vào ngày 6 tháng 6.
- EMS từ Varna đến New York gửi vào ngày 1 tháng 6 thường giao hàng vào ngày 7 tháng 6.
Thời gian thực tế có thể thay đổi do thủ tục hải quan, ngày lễ địa phương hoặc sự chậm trễ không lường trước.
Cách liên hệ với Bulgaria Post về các vấn đề liên quan đến lô hàng
- Dịch vụ khách hàng : 02/962 50 50 hoặc *7678 (Thứ Hai–Thứ Sáu, 8:30–16:00)
- Email: [email protected]
- Trang web : https://www.bgpost.bg/contacts
Những câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi lô hàng của Bulgaria Post
Tại sao mã theo dõi Bưu điện Bulgaria của tôi không được nhận dạng?
Nếu bạn nhận được lỗi "số theo dõi không hợp lệ", trước tiên hãy kiểm tra lại xem bạn đã nhập chính xác tất cả 13 ký tự (hai chữ cái dịch vụ, chín chữ số và "BG") chưa. Chờ tối đa 24 giờ sau khi giao hàng để hệ thống theo dõi kích hoạt. Nếu lô hàng của bạn vừa được gửi đi, hệ thống có thể vẫn chưa được cập nhật với lần quét ban đầu.
Tại sao trạng thái theo dõi của tôi vẫn chưa được cập nhật trong nhiều ngày?
Cập nhật theo dõi phụ thuộc vào các lần quét tại mỗi điểm trung chuyển. Sự chậm trễ có thể xảy ra do tồn đọng tại các trung tâm phân loại, thủ tục hải quan (đối với thư quốc tế) hoặc gián đoạn bưu chính địa phương. Nếu lô hàng của bạn vẫn giữ nguyên trạng thái trong hơn 5 ngày làm việc, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Bulgaria Post để kiểm tra trạng thái thủ công.
Trạng thái “Đã đăng ký mặt hàng” hoặc “Đã chấp nhận” có nghĩa là gì?
“Mặt hàng đã đăng ký” (hoặc “Đã chấp nhận”) cho biết bưu kiện hoặc thư của bạn đã được nhận và ghi vào hệ thống theo dõi. Điều này không có nghĩa là bưu kiện hoặc thư đã rời khỏi cơ sở ban đầu. Bản cập nhật tiếp theo thường hiển thị “Đã khởi hành đến [cơ sở tiếp theo]” khi bưu kiện rời khỏi trung tâm phân loại.
Thiết bị theo dõi của tôi hiển thị “Đang vận chuyển” nhưng không có vị trí nào—điều đó có bình thường không?
Có. “Đang vận chuyển” có nghĩa là lô hàng của bạn đang di chuyển giữa các cơ sở và có thể không được quét tại mọi điểm dừng. Hệ thống theo dõi của Bulgaria Post ghi lại các mốc quan trọng; các lần chuyển nhỏ (ví dụ: xe tải địa phương đến lấy hàng) thường không được quét. Trạng thái chung này chỉ xác nhận rằng mặt hàng của bạn đang trên đường.
Tại sao dữ liệu theo dõi quốc tế chỉ hiển thị cho đến khi tàu rời khỏi Bulgaria?
Khi bưu kiện của bạn đi qua quốc gia đích, nó có thể chuyển sang hệ thống của nhà điều hành bưu chính địa phương (ví dụ: Royal Mail, USPS). Cổng thông tin của Bulgaria Post sẽ hiển thị bản quét "Đã xuất khẩu", sau đó bạn có thể nhập cùng một số theo dõi trên trang web của nhà điều hành đích để tiếp tục theo dõi.
Tôi phải làm gì nếu đơn hàng hiển thị “Đã giao” nhưng tôi vẫn chưa nhận được hàng?
Trước tiên, hãy xác minh địa chỉ giao hàng và kiểm tra với hàng xóm hoặc ban quản lý tòa nhà trong trường hợp giao nhầm. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy lô hàng của mình, hãy gửi yêu cầu trực tuyến tới Bulgaria Post, cung cấp số theo dõi và bằng chứng giao hàng. Bạn cũng có thể đến bưu điện địa phương với thông tin theo dõi để nộp khiếu nại.
Tôi có thể sửa hoặc cập nhật số theo dõi không chính xác không?
Sau khi tạo, số theo dõi không thể chỉnh sửa được. Nếu bạn nghi ngờ có lỗi đánh máy, hãy kiểm tra lại email xác nhận hoặc biên lai để biết số chính xác. Nếu Bulgaria Post phát hành sai số, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng kèm theo bằng chứng thanh toán và biên lai để họ có thể sửa hồ sơ.
Phải mất bao lâu thì số theo dõi mới có hiệu lực?
Việc kích hoạt thường diễn ra trong vòng 12–24 giờ sau khi lô hàng của bạn được chấp nhận và quét. Nếu bạn cố gắng theo dõi quá sớm, hệ thống có thể chưa nhận dạng được số của bạn. Hãy đợi ít nhất một ngày làm việc đầy đủ trước khi truy vấn lại trạng thái.
Tại sao cổng theo dõi của tôi lại hiển thị lỗi sau khi quét thành công?
Bảo trì tạm thời, tải máy chủ cao hoặc sự cố bộ nhớ đệm trình duyệt có thể gây ra lỗi không liên tục. Hãy thử làm mới trang, xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc sử dụng trình duyệt hoặc thiết bị khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn trong hơn một giờ, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ CNTT của Bulgaria Post.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Bulgaria Post – Tháng 7 năm 2025
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Bulgaria Post tại Tháng 7 năm 2025 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 BGRBungari |  không xác địnhkhông xác định |
|
| BGR Bungari |  DEUnước Đức |
|
| BGR Bungari |  GBRVương quốc Anh |
|
 NLDnước Hà Lan | BGR Bungari |
|
| BGR Bungari |  FRANước pháp |
|
| BGR Bungari |  ESPTây Ban Nha |
|
| DEU nước Đức | BGR Bungari |
|
| BGR Bungari |  AUTÁo |
|
| BGR Bungari |  ITANước Ý |
|
| BGR Bungari |  SVKXlô-va-ki-a |
|
| BGR Bungari |  SWEThụy Điển |
|
 CHNTrung Quốc | BGR Bungari |
|
| BGR Bungari |  UKRÚc-rai-na |
|
 USAHoa Kỳ | BGR Bungari |
|
 CZECộng Hoà Séc | BGR Bungari |
|