Bulgaria Post spåra

För att spåra en försändelse från Bulgaria Post, ange ditt spårningsnummer i det avsedda fältet och klicka på knappen "Transportör". Välj sedan "Bulgaria Post" från listan med alternativ. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera den åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida där detaljerad information om din försändelses status och plats visas.

Om du får felmeddelandet ”ogiltigt spårningsnummer” dubbelkolla först att du har angett alla 13 tecken exakt (två servicebokstäver, nio siffror och ”BG”). Det kan ta upp till 24 timmar efter att du har överlämnat din försändelse innan spårningssystemet aktiveras. Om din försändelse just har skickats kanske systemet ännu inte har uppdaterats med den första skanningen.

Spårningsuppdateringar är beroende av skanningar vid varje transitpunkt. Förseningar kan uppstå på grund av eftersläpning vid sorteringscentraler, tullklarering (för internationell post) eller lokala poststörningar. Om din försändelse har samma status i mer än 5 arbetsdagar, kontakta Bulgaria Posts kundtjänst för en manuell statuskontroll.

”Föremål registrerat” (eller ”Accepterat”) indikerar att ditt paket eller brev har mottagits och registrerats i spårningssystemet. Det betyder inte ännu att det har lämnat ursprungsanläggningen. Nästa uppdatering visar vanligtvis ”Avgången till [nästa anläggning]” när det lämnar sorteringscentralen.

Ja. ”På väg” betyder att din försändelse flyttas mellan anläggningar och kanske inte skannas vid varje stopp. Bulgariens posts spårning registrerar viktiga milstolpar; mindre överföringar (t.ex. lokala minibussupphämtningar) skannas ofta inte. Denna generiska status bekräftar helt enkelt att din försändelse är på väg.

När ditt paket passerar destinationslandet kan det komma att byta till den lokala postoperatörens system (t.ex. Royal Mail, USPS). Bulgaria Posts portal visar skanningen "Exporterad", varefter du kan ange samma spårningsnummer på destinationsoperatörens webbplats för att fortsätta spåra.

Kontrollera först leveransadressen och kontakta grannar eller fastighetsförvaltningen om det skulle ha skett en felleverans. Om du fortfarande inte kan hitta din försändelse kan du göra en onlineförfrågan till Bulgariens postkontor och ange ditt spårningsnummer och bevis på leverans. Du kan också besöka ditt lokala postkontor med dina spårningsuppgifter för att göra en reklamation.

När spårningsnumren har genererats kan de inte redigeras. Om du misstänker ett stavfel, kontrollera ditt bekräftelsemejl eller kvitto för att se om numret är korrekt. Om Bulgariens post utfärdade fel nummer, kontakta kundtjänst med ditt betalningsbevis och kvitto så att de kan korrigera det.

Aktivering sker vanligtvis inom 12–24 timmar efter att din försändelse har accepterats och skannats. Om du försöker spåra för tidigt kanske systemet ännu inte känner igen ditt nummer. Vänta minst en hel arbetsdag innan du frågar om statusen igen.

Tillfälligt underhåll, hög serverbelastning eller problem med webbläsarens cache kan orsaka återkommande fel. Försök att uppdatera sidan, rensa webbläsarens cache eller använda en annan webbläsare eller enhet. Om problemen kvarstår i mer än en timme, kontakta Bulgariens posts IT-supportteam.