Bulgaria Post sporing

For at spore en forsendelse fra Bulgaria Post skal du indtaste dit sporingsnummer i det angivne felt og klikke på knappen "Fraktfører". Vælg derefter "Bulgaria Post" fra listen over muligheder. Hvis du er usikker på, hvilken fragtfører der håndterer din forsendelse, kan systemet automatisk identificere den for dig. Klik derefter på knappen "Spor". Du vil blive omdirigeret til en side med sporingsresultater, hvor detaljerede oplysninger om din forsendelses status og placering vises.

Hvis du modtager fejlen "ugyldigt sporingsnummer", skal du først dobbelttjekke, at du har indtastet alle 13 tegn præcist (to servicebogstaver, ni cifre og "BG"). Der kan gå op til 24 timer efter aflevering af din vare, før sporingssystemet aktiveres. Hvis din forsendelse lige er blevet sendt, er systemet muligvis ikke blevet opdateret med den første scanning endnu.

Sporingsopdateringer afhænger af scanninger på hvert transitpunkt. Forsinkelser kan opstå på grund af efterslæb på sorteringscentre, toldbehandling (for international post) eller lokale postforstyrrelser. Hvis din forsendelse forbliver i samme status i mere end 5 hverdage, skal du kontakte Bulgaria Posts kundeservice for en manuel statuskontrol.

"Vare registreret" (eller "Accepteret") angiver, at din pakke eller dit brev er modtaget og registreret i sporingssystemet. Det betyder endnu ikke, at det har forladt oprindelsesstedet. Den næste opdatering viser typisk "Afsendt til [næste sted]", når det forlader sorteringscentret.

Ja. "Undervejs" betyder, at din forsendelse bevæger sig mellem faciliteter og muligvis ikke scannes ved alle stop. Bulgaria Posts sporing registrerer vigtige milepæle; mindre overførsler (f.eks. lokale varevognsafhentninger) scannes ofte ikke. Denne generiske status bekræfter blot, at din vare er undervejs.

Når din pakke krydser destinationslandet, kan den skifte til den lokale postudbyders system (f.eks. Royal Mail, USPS). Bulgaria Posts portal viser scanningen "Eksporteret", hvorefter du kan indtaste det samme sporingsnummer på destinationsudbyderens hjemmeside for at fortsætte sporingen.

Først skal du bekræfte leveringsadressen, og i tilfælde af fejllevering skal du kontakte naboer eller bygningsadministrationen. Hvis du stadig ikke kan finde din forsendelse, kan du indsende en online forespørgsel til Bulgaria Post og oplyse dit sporingsnummer og bevis for forsendelse. Du kan også besøge dit lokale posthus med dine sporingsoplysninger for at indgive en reklamation.

Når sporingsnumrene er genereret, kan de ikke redigeres. Hvis du har mistanke om en tastefejl, skal du kontrollere din bekræftelses-e-mail eller kvittering for det korrekte nummer. Hvis Bulgariens Post har udstedt det forkerte nummer, skal du kontakte kundeservice med dit betalingsbevis og din kvittering, så de kan rette optegnelsen.

Aktivering sker typisk inden for 12-24 timer efter din forsendelse er accepteret og scannet. Hvis du forsøger at spore for tidligt, genkender systemet muligvis ikke dit nummer endnu. Vent mindst en hel hverdag, før du forespørger om status igen.

Midlertidig vedligeholdelse, høj serverbelastning eller problemer med browsercachen kan forårsage periodiske fejl. Prøv at opdatere siden, rydde din browsercache eller bruge en anden browser eller enhed. Hvis problemerne varer ved i mere end en time, skal du kontakte Bulgaria Posts IT-supportteam.