Bulgaria Post sporing

For å spore en forsendelse fra Bulgaria Post, skriv inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikk på «Transportør»-knappen. Velg deretter «Bulgaria Post» fra listen over alternativer. Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk identifisere den for deg. Klikk deretter på «Spor»-knappen. Du blir omdirigert til en sporingsresultatside, hvor detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering vises.

Hvis du får feilmeldingen «ugyldig sporingsnummer», må du først dobbeltsjekke at du har skrevet inn alle 13 tegnene nøyaktig (to servicebokstaver, ni sifre og «BG»). Det kan ta opptil 24 timer etter at du har levert varen før sporingssystemet aktiveres. Hvis forsendelsen din nettopp ble sendt, er det ikke sikkert at systemet har blitt oppdatert med den første skanningen ennå.

Sporingsoppdateringer avhenger av skanninger på hvert transittpunkt. Forsinkelser kan oppstå på grunn av etterslep på sorteringssentre, tollklarering (for internasjonal post) eller lokale postforstyrrelser. Hvis forsendelsen din forblir i samme status i mer enn 5 virkedager, kontakt kundeservicen til Bulgaria Post for en manuell statussjekk.

«Vare registrert» (eller «Godkjent») indikerer at pakken eller brevet ditt er mottatt og registrert i sporingssystemet. Det betyr ikke at det har forlatt opprinnelsesstedet ennå. Neste oppdatering viser vanligvis «Avgitt til [neste anlegg]» når det forlater sorteringssenteret.

Ja. «Under transport» betyr at forsendelsen din beveger seg mellom fasiliteter og kanskje ikke skannes på hvert stopp. Bulgaria Posts sporing fanger opp viktige milepæler; mindre overføringer (f.eks. lokale varebilhentinger) skannes ofte ikke. Denne generiske statusen bekrefter ganske enkelt at varen din er underveis.

Når pakken din har kommet til destinasjonslandet, kan den bytte til den lokale postoperatørens system (f.eks. Royal Mail, USPS). Bulgaria Posts portal vil vise skanningen «Eksportert», hvoretter du kan oppgi det samme sporingsnummeret på destinasjonsoperatørens nettsted for å fortsette sporingen.

Først må du bekrefte leveringsadressen og sjekke med naboer eller bygningsadministrasjonen i tilfelle feillevering. Hvis du fortsatt ikke finner forsendelsen din, kan du sende en forespørsel på nett til Bulgaria Post, og oppgi sporingsnummeret ditt og bevis på forsendelse. Du kan også besøke ditt lokale postkontor med sporingsdetaljene dine for å sende inn et krav.

Når sporingsnumrene er generert, kan de ikke redigeres. Hvis du mistenker en skrivefeil, sjekk bekreftelses-e-posten eller kvitteringen på nytt for å se om nummeret er riktig. Hvis Bulgaria Post utstedte feil nummer, kontakt kundeservice med betalingsbevis og kvittering, slik at de kan rette opp i feilen.

Aktivering skjer vanligvis innen 12–24 timer etter at forsendelsen din er godkjent og skannet. Hvis du prøver å spore for tidlig, kan det hende at systemet ikke gjenkjenner nummeret ditt ennå. Vent minst en hel virkedag før du spør om statusen på nytt.

Midlertidig vedlikehold, høy serverbelastning eller problemer med nettleserens hurtigbuffer kan forårsake periodiske feil. Prøv å oppdatere siden, tømme nettleserens hurtigbuffer eller bruke en annen nettleser eller enhet. Hvis problemene vedvarer i mer enn en time, kan du kontakte IT-støtteteamet til Bulgaria Post.