Bulgaria Post (Български пощи) ialah pengendali pos kebangsaan Republik Bulgaria, yang diasaskan pada 1879. Selama beberapa dekad, ia telah berkembang daripada perkhidmatan penghantaran surat yang ringkas kepada pembekal logistik perkhidmatan penuh. Hari ini, ia mengendalikan segala-galanya daripada mel dan bungkusan standard hingga penghantaran kurier ekspres (EMS), pakej tunai semasa penghantaran dan item yang diinsuranskan. Rangkaian luas mereka yang terdiri daripada lebih 3,000 pejabat pos merentasi kawasan bandar dan luar bandar juga menawarkan perkhidmatan kewangan seperti pemindahan wang, pembayaran bil dan juga akaun simpanan pos. Penggemar filateli boleh mencari setem peringatan dan koleksi di kedai khusus, manakala perniagaan e-dagang mendapat manfaat daripada penyelesaian dipacu API untuk penciptaan label pukal dan penjejakan automatik.
Bulgaria Post telah menerima transformasi digital dengan tapak web dan aplikasi mudah alih yang intuitif. Pelanggan boleh mengira kadar pos, menjadualkan pengambilan dan membayar penghantaran dalam talian. Paling penting, mereka boleh menjejaki penghantaran mereka dalam masa nyata. Pengimbasan kod bar di titik transit utama menyuap ke dalam sistem terpusat yang merekodkan setiap pergerakan—dari masa item diterima hingga apabila ia dihantar—memastikan pengesanan penghantaran telus sepanjang perjalanan.
Cara Penjejakan Penghantaran Berfungsi
Memahami Jejak dan Penjejakan
Setiap item yang dihantar melalui Bulgaria Post menerima nombor penjejakan 13 aksara yang unik. Kod ini membolehkan anda menjejak bungkusan atau surat dari berlepas melalui pusat pengisihan dan kastam (untuk mel antarabangsa) sehingga penghantaran akhir. Setiap kali item anda diimbas, sistem melog acara dan mengemas kini statusnya—seperti "Diterima di Sofia Central," "Berangkat ke Varna" atau "Dihantar kepada Penerima"—yang boleh anda lihat dalam talian.
Borang Nombor Penjejakan
Nombor penjejakan Bulgaria Post sentiasa terdiri daripada tiga belas aksara. Mereka bermula dengan dua huruf yang menunjukkan jenis perkhidmatan (contohnya, "RR" menandakan mel berdaftar, "CP" adalah untuk pos bungkusan, dan "EE" menandakan EMS). Ini diikuti dengan sembilan digit unik untuk penghantaran anda. Akhir sekali, kod negara "BG" mengenal pasti Bulgaria sebagai asal.
- RR123456789BG – Surat berdaftar yang dihantar secara domestik atau antarabangsa.
- CP987654321BG – Petak standard yang ditempah dalam Bulgaria.
- EE112233445BG – Penghantaran EMS ekspres untuk penghantaran segera.
Mengetahui struktur ini membantu anda mengesahkan kesahihan nombor anda sebelum cuba menjejaki item anda.
Bagaimana untuk menjejaki penghantaran Bulgaria Post?
Untuk menjejaki penghantaran Bulgaria Post, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih "Bulgaria Post" daripada senarai pilihan. Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti secara automatik untuk anda. Selepas itu, klik butang "Track". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda akan dipaparkan.
Masa Penghantaran Penghantaran
Penghantaran Domestik
- Surat standard: 2–4 hari perniagaan di mana-mana sahaja di Bulgaria
- Bungkusan berdaftar: 1–3 hari perniagaan, bergantung pada saiz dan destinasi
- EMS domestik: Penghantaran hari berikutnya di bandar utama dan dalam masa dua hari ke kawasan terpencil
Penghantaran Antarabangsa
- Bungkusan standard Eropah: 5–10 hari perniagaan
- Mel udara seluruh dunia: 7–14 hari perniagaan
- EMS antarabangsa: 3–7 hari perniagaan ke kebanyakan destinasi global utama
Contoh garis masa:
- Surat yang dihantar dari Sofia kepada Plovdiv pada 1 Jun mungkin tiba pada 2 Jun.
- Bungkusan yang dihantar pada 1 Jun dari Sofia ke London selalunya sampai pada 6 Jun.
- EMS dari Varna ke New York dihantar pada 1 Jun biasanya dihantar selewat-lewatnya pada 7 Jun.
Masa sebenar boleh berbeza-beza disebabkan oleh pemprosesan kastam, cuti tempatan atau kelewatan yang tidak dijangka.
Cara Menghubungi Pos Bulgaria untuk Isu Penghantaran
- Khidmat Pelanggan : 02/962 50 50 atau *7678 (Isnin–Jumaat, 8:30–16:00)
- E-mel: [email protected]
- Laman web : https://www.bgpost.bg/contacts
Soalan lazim tentang isu penjejakan penghantaran Bulgaria Post
Mengapakah nombor penjejakan Bulgaria Post saya tidak dikenali?
Jika anda menerima ralat "nombor penjejakan tidak sah", semak semula dahulu sama ada anda telah memasukkan kesemua 13 aksara dengan tepat (dua huruf perkhidmatan, sembilan digit dan "BG"). Biarkan sehingga 24 jam selepas menyerahkan item anda untuk sistem penjejakan diaktifkan. Jika penghantaran anda baru sahaja dihantar, sistem mungkin belum dikemas kini dengan imbasan awal.
Mengapa status penjejakan saya tidak dikemas kini dalam beberapa hari?
Kemas kini penjejakan bergantung pada imbasan pada setiap titik transit. Kelewatan boleh berlaku kerana tertunggak di pusat pengisihan, pelepasan kastam (untuk mel antarabangsa), atau gangguan pos tempatan. Jika penghantaran anda kekal dalam status yang sama selama lebih daripada 5 hari perniagaan, hubungi perkhidmatan pelanggan Bulgaria Post untuk semakan status manual.
Apakah maksud status "Item didaftarkan" atau "Diterima"?
“Item didaftarkan” (atau “Diterima”) menunjukkan bahawa petak atau surat anda telah diterima dan dilog masuk ke dalam sistem penjejakan. Ini belum bermakna ia telah meninggalkan kemudahan asal. Kemas kini seterusnya biasanya menunjukkan "Berlepas untuk [kemudahan seterusnya]" apabila ia meninggalkan pusat pengisihan.
Penjejakan saya menunjukkan "Dalam transit" tetapi tiada lokasi—adakah itu perkara biasa?
ya. "Dalam transit" bermakna penghantaran anda bergerak antara kemudahan dan mungkin tidak diimbas di setiap perhentian. Penjejakan Bulgaria Post mencatat peristiwa penting; pemindahan kecil (cth, pickup van tempatan) selalunya tidak diimbas. Status generik ini hanya mengesahkan bahawa item anda sedang dalam perjalanan.
Mengapakah penjejakan antarabangsa menunjukkan data hanya sehingga ia meninggalkan Bulgaria?
Sebaik sahaja bungkusan anda melintasi negara destinasi, ia mungkin bertukar kepada sistem pengendali pos tempatan (cth, Royal Mail, USPS). Portal Bulgaria Post akan menunjukkan imbasan "Dieksport", selepas itu anda boleh memasukkan nombor penjejakan yang sama pada tapak web pengendali destinasi untuk meneruskan penjejakan.
Apakah yang perlu saya lakukan jika penjejakan menunjukkan "Dihantar" tetapi saya belum menerima item saya?
Mula-mula, sahkan alamat penghantaran dan semak dengan jiran atau pengurusan bangunan sekiranya berlaku kesilapan penghantaran. Jika anda masih tidak dapat mengesan penghantaran anda, failkan pertanyaan dalam talian dengan Bulgaria Post, memberikan nombor penjejakan anda dan bukti penghantaran. Anda juga boleh melawat pejabat pos tempatan anda dengan butiran penjejakan anda untuk membuat tuntutan.
Bolehkah saya membetulkan atau mengemas kini nombor penjejakan yang salah?
Setelah dijana, nombor penjejakan tidak boleh diedit. Jika anda mengesyaki kesilapan menaip, semak semula e-mel pengesahan atau resit anda untuk nombor yang betul. Jika Bulgaria Post mengeluarkan nombor yang salah, hubungi perkhidmatan pelanggan dengan bukti pembayaran dan resit anda supaya mereka boleh membetulkan rekod.
Berapa lama masa yang diambil untuk nombor penjejakan baharu menjadi aktif?
Pengaktifan biasanya berlaku dalam masa 12–24 jam selepas penghantaran anda diterima dan diimbas. Jika anda cuba menjejak terlalu cepat, sistem mungkin belum mengenali nombor anda. Tunggu sekurang-kurangnya satu hari perniagaan penuh sebelum menanyakan status sekali lagi.
Mengapa portal penjejakan saya menunjukkan ralat selepas imbasan berjaya?
Penyelenggaraan sementara, beban pelayan yang tinggi atau isu cache penyemak imbas boleh menyebabkan ralat sekejap-sekejap. Cuba muat semula halaman, kosongkan cache penyemak imbas anda atau gunakan penyemak imbas atau peranti lain. Jika masalah berterusan selama lebih daripada sejam, hubungi pasukan sokongan Bulgaria Post IT.
Prestasi Penghantaran Bulanan untuk Bulgaria Post – Julai 2025
Laporan penghantaran bulanan kami untuk Bulgaria Post di Julai 2025 berdasarkan sepenuhnya pada penghantaran yang disahkan telah diterima, menerangkan masa transit terpantas, purata dan paling perlahan dari asal ke destinasi. Penghantaran yang masih dalam transit tidak termasuk untuk memastikan maklumat yang tepat dan boleh dipercayai.
| Dari | Ke | Masa Penghantaran |
|---|---|---|
 BGRBulgaria |  Tidak diketahuiTidak diketahui |
|
| BGR Bulgaria |  DEUJerman |
|
| BGR Bulgaria |  GBRBritania Raya |
|
 NLDBelanda | BGR Bulgaria |
|
| BGR Bulgaria |  FRAPerancis |
|
| BGR Bulgaria |  ESPSepanyol |
|
| DEU Jerman | BGR Bulgaria |
|
| BGR Bulgaria |  AUTAustria |
|
| BGR Bulgaria |  ITAItali |
|
| BGR Bulgaria |  SVKSlovakia |
|
| BGR Bulgaria |  SWESweden |
|
 CHNCina | BGR Bulgaria |
|
| BGR Bulgaria |  UKRUkraine |
|
 USAAmerika Syarikat | BGR Bulgaria |
|
 CZERepublik Czech | BGR Bulgaria |
|