Бугарска пошта, званично Бугарске поште АД, је национални поштански оператер Бугарске и пружа поштанске и пакетске услуге широм земље. Његова мрежа обрађује домаћу и међународну пошту за појединце, купце на мрежи, предузећа и јавне институције, што је чини важним превозником за испоруке како унутар Бугарске, тако и између Бугарске и дестинација у иностранству.
Поштанске услуге компаније обухватају писма, препоручене пошиљке, мале пакете, штампане материјале и поштанске пакете. Стандардни поштански пакети се прихватају за домаћу и међународну доставу, док су додатне опције као што су препоручена услуга и осигурана вредност доступне за подобне пошиљке. Бугарска пошта такође пружа финансијске и административне услуге, али за купце који купују путем интернета, њене услуге доставе пакета и праћења пакета су међу најрелевантнијим.
За бржу испоруку, Бугарска пошта пружа домаће курирске услуге под именом БУЛПОСТ и међународне експресне курирске услуге путем ЕМС-а. Такође учествује у мрежи ИНТЕРКОНЕКТ, међународној услузи е-трговине намењеној за испоруку пакета од почетка до краја. ИНТЕРКОНЕКТ пошиљке могу се слати из Бугарске на 30 европских дестинација и укључују потпуно праћење, испоруку уз потпис примаоца и осигурање до 450 евра у цени услуге. Већина ИНТЕРКОНЕКТ пакета може тежити до 30 кг, иако је ограничење за Шведску 20 кг.
Бугарска пошта такође обрађује обичну међународну препоручену пошту, мале пакете и пошиљке у много шири спектар земаља ван INTERCONNECT мреже. За купце који чекају онлајн поруџбину, најкориснија информација је обично број за праћење пошиљке. Након што је пошиљка регистрована у поштанској мрежи, праћење може да покаже њен напредак од пријема и обраде, преко међународног транспорта, царине када је потребно, доласка у одредишну мрежу и коначне испоруке.
Како пратити пакете Бугарске поште
Најлакши начин за праћење пакета Бугарске поште је путем 4tracking.net. Унесите број за праћење у поље за праћење и започните претрагу. 4tracking је универзална услуга праћења пакета, тако да је посебно корисна за међународне пошиљке које могу прећи из Бугарске поште до другог поштанског оператера у земљи одредишта. Уместо да проверавате неколико веб страница превозника одвојено, можете пратити доступне догађаје праћења од пошиљке до коначне испоруке на једном месту.
Такође можете пратити пошиљку преко званичне веб странице Поште Бугарске на bgpost.bg. Компанија пружа сопствене алате за праћење пошиљака, укључујући и наменско праћење за INTERCONNECT пошиљке. Унесите број тачно онако како се појављује на потврди, етикети за отпрему, товарном листу или подацима о поруџбини које је доставио пошиљалац.
Информације о праћењу се креирају када поштанске службе и партнери за доставу скенирају пошиљку. Пакет стога може путовати неко време пре него што се појави нови догађај. Бугарска пошта је такође у прошлости обавештавала купце да техничка обрада повремено може проузроковати да се међународни догађаји за праћење појављују са закашњењем, тако да привремено непромењен статус не значи аутоматски да је пакет престао да се креће.
Формати бројева за праћење Бугарске поште
Бројеви за праћење Бугарске поште зависе од врсте пошиљке. Многе регистроване међународне поштанске пошиљке, пакети и ЕМС пошиљке користе стандардни међународни поштански формат који се састоји од 13 карактера: два слова, затим девет цифара, а затим двословни код земље. Бугарска пошта посебно идентификује међународне локалне бројеве за праћење који почињу са C, R или E као типове који се могу пратити путем њеног система.
Уобичајени примери формата укључују RR123456789BG за регистровану поштанску пошиљку, CP123456789BG за међународни пакет и EE123456789BG за EMS пошиљку послату из Бугарске. Ово су примери структуре броја, а не бројеви активних пошиљки. Последња два слова обично идентификују поштанску управу која је издала број, тако да пакет који улази у Бугарску из друге земље може да се заврши кодом земље који није BG.
INTERCONNECT пошиљке користе идентификатор пошиљке одштампан на INTERCONNECT товарном листу. Пошто различите службе могу користити различите идентификаторе, немојте додавати размаке, уклањати слова или покушавати да конвертујете број у други формат. Ако је онлајн продавница навела више од једног броја, као што је оригинални број трговца и локални број за праћење поште, покушајте са локалним бројем додељеним поштанској пошиљци када проверавате праћење пакета у Бугарској пошти.
Колико дуго траје достава преко Бугарске поште?
Време испоруке зависи од тога да ли је пошиљка стандардни домаћи пакет, курирска пошиљка БУЛПОСТ, ИНТЕРКОНЕКТ пакет, ЕМС пошиљка или обична међународна поштанска пошиљка. Викенди, државни празници, адреса одредишта, редови транспорта, царинске процедуре и привремени поремећаји у поштанској мрежи друге земље могу утицати на коначан датум испоруке.
Време испоруке пакета у Бугарској пошти
За стандардне домаће поштанске пакете, објављени услови Бугарске поште предвиђају време испоруке до 3 радна дана од дана када је пакет предат у пошти. Њени циљеви квалитета наводе Д+2 за најмање 80% домаћих пакета и Д+3 за најмање 95%, где Д представља дан слања.
Домаће курирске пошиљке путем БУЛПОСТ-а су брже. За насеља унутар курирске мреже, стандардни рок за курирску доставу је генерално радни дан након пријема. Бугарска пошта такође нуди додатне курирске опције за подобне пошиљке, укључујући испоруку до одређеног датума или времена и услугу од два сата када се пошиљка шаље и прима у истом насељу.
INTERCONNECT и време међународне испоруке
За INTERCONNECT пакете послате из Бугарске на 30 европских тржишта, Бугарска пошта је објавила типичан рок испоруке од око 5 до 7 дана, у зависности од земље примаоца. Услуга покрива дестинације као што су Немачка, Грчка, Румунија, Аустрија, Италија, Француска, Шпанија, Холандија и друга европска тржишта у INTERCONNECT мрежи.
Обичне међународне поштанске пошиљке немају једно универзално време испоруке јер путовање зависи од поштанског оператера одредишта и доступног међународног транспорта. Времена испоруке EMS-а такође варирају у зависности од земље. Пошиљке које путују ван ЕУ или пошиљке које захтевају царинску обраду могу трајати дуже од упоредивих испорука које се крећу између земаља ЕУ.
Примери времена испоруке Бугарске поште
Стандардни пакет послат из Софије у други бугарски град обично се може очекивати у року од највише 3 радна дана. Курирска пошиљка примљена радним даном за дестинацију коју покрива домаћа курирска мрежа обично може стићи следећег радног дана.
INTERCONNECT пакет послат из Бугарске у Немачку, Румунију, Италију или другу подржану европску дестинацију генерално треба сматрати да се налази у оквиру објављеног међународног распона услуге од 5 до 7 дана, иако тачно време транзита зависи од дестинације. Пошиљка која иде у земљу где је потребно царинско одобрење може захтевати додатно време пре него што буде пуштена у локалну мрежу за доставу.
Шта значе статуси праћења пошиљки у Бугарској пошти?
Тачан текст може да варира у зависности од службе и поштанског оператера који врши скенирање, али праћење обично одвија кроз неколико фаза. Први догађаји потврђују да је пошиљка прихваћена или обрађена. Међународне пошиљке затим могу приказивати отпрему из Бугарске, долазак у земљу одредишта, царину или обраду увоза где је то применљиво, пренос у локални објекат за доставу, покушај испоруке и коначно успешну испоруку.
Ако се ваш пакет преда другом националном поштанском оператеру у иностранству, нове скенирања може генерисати тај оператер, а не сама Бугарска пошта. То је један од разлога зашто коришћење услуге за више превозника, као што је 4tracking, може бити корисно за праћење прекограничних пакета.
Како контактирати Bulgaria Post у вези са пошиљком
Ако је ваша пошиљка касни, оштећена, недостаје или показује необичан статус праћења, прво сачувајте број за праћење, потврду о пријему и све информације о поруџбини или плаћању повезане са пакетом. Ако сте прималац куповине преко интернета, препоручује се да прво контактирате продавца или пошиљаоца јер пошиљалац обично поседује оригиналне документе за слање и можда ће морати да покрене истрагу са поштанским оператером.
За општу корисничку подршку Поште Бугарске, можете позвати *7678 или +359 2 962 50 50 радним данима од 08:00 до 17:30. Пошта Бугарске такође објављује info@bgpost.bg као контакт имејл адресу компаније. За курирске услуге EMS/BULPOST, бројеви корисника су *6666 и 0700 19 666, са услугом радним данима од 07:00 до 19:00.
За формалну поштанску жалбу, Бугарска пошта дозвољава да се жалбе поднесу у пошти где је пошиљка примљена или испоручена, у другој пошти или електронски. Укључите број за праћење и што више информација о пошиљци, заједно са копијом потврде о пријему или других релевантних докумената када су доступни. Према поштанским условима компаније, жалбе се обично подносе најкасније шест месеци након што је пошиљка примљена. Бугарска пошта наводи да резултат генерално треба да буде саопштен у року од једног месеца за домаће поштанске пошиљке и у року од три месеца за међународне пошиљке.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета у Бугарској пошти
Зашто мој број за праћење Бугарске поште не ради?
Прво проверите да ли је број унет тачно онако како је наведено, укључујући сва слова и цифре. Новопослатом пакету може бити потребно неко време да се појави у систему за праћење. За међународну поруџбину, трговац може првобитно дати свој логистички број, а касније издати локални број за праћење поште. Ако имате оба, покушајте са поштанским бројем који почиње одговарајућим префиксом регистроване пошиљке, пакета или EMS пошиљке.
Зашто мој пакет Бугарске поште није ажуриран неколико дана?
Међународни пакети се не скенирају континуирано. Пошиљка може путовати између поштанских објеката или земаља док последњи видљиви догађај праћења остаје непромењен. Царинска обрада, редови летења, викенди, државни празници и одложени пренос података о праћењу између поштанских оператера такође могу створити празнине између скенирања.
Мој пакет је стигао у Бугарску, али нема ажурирања о испоруци. Шта да радим?
Сачекајте да пошиљка буде обрађена од стране службе за међународну долазну пошту. Ако пошиљка садржи робу која стиже ван важећег царинског подручја, може бити потребна царинска обрада или додатна документација пре него што Бугарска пошта може да настави испоруку. Ако статус остане непромењен током необично дугог периода, контактирајте пошиљаоца и Бугарску пошту са бројем за праћење.
Могу ли пратити сваку пошиљку Бугарске поште?
Не. Детаљно праћење пакета је углавном доступно за услуге које укључују регистровани или пративи идентификатор, као што су регистроване међународне пошиљке, поштански пакети, EMS и INTERCONNECT пошиљке. Обичне нерегистроване поштанске пошиљке можда неће пружати праћење од почетка до краја.
Зашто моје праћење приказује царинску обраду?
Међународни пакети који садрже робу могу бити предмет царинских формалности у зависности од њиховог порекла, одредишта, вредности и садржаја. Праћење може остати у фази везаној за царину док се проверавају информације или док се обрађују документи, порези или таксе. Царинско време је одвојено од уобичајеног времена транспорта превозника и може продужити коначни датум испоруке.
Шта треба да урадим ако Бугарска пошта каже да је пакет испоручен, али ја нисам примио/ла?
Проверите да ли је неки други члан домаћинства или овлашћено лице примио пакет и потврдите да је адреса за испоруку исправна. За пошиљку испоручену преко партнерског поштанског оператера у иностранству, контактирајте и тог оператера. Ако и даље не можете да пронађете пакет, одмах контактирајте продавца или пошиљаоца и Бугарску пошту и наведите број за праћење и детаље испоруке.
Шта треба да урадим ако мој пакет Бугарске поште значајно касни?
Прво пратите пошиљку да бисте идентификовали последњу забележену локацију. За куповину путем интернета, контактирајте продавца или пошиљаоца и замолите их да провере детаље пошиљке и, када је то потребно, покрену истрагу. Такође можете контактирати корисничку службу Бугарске поште. За формалну рекламацију која се односи на препоручену пошиљку или пакет, не чекајте унедоглед јер је објављени рок за рекламацију Бугарске поште генерално ограничен на шест месеци од прихватања.
Зашто се мој међународни пакет враћа пошиљаоцу?
Пошиљка може бити враћена зато што је адреса непотпуна или нетачна, прималац није могао бити доступан, артикал није преузет у дозвољеном року складиштења, царински захтеви нису испуњени, испорука је одбијена или садржај није испуњавао поштанске или увозне захтеве. Пратите кретање повратка и контактирајте пошиљаоца да бисте одлучили да ли пакет треба поново послати са исправљеним информацијама.
Месечни учинак испоруке за Bulgaria Post – Август 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Bulgaria Post у Август 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 BGRБугарска |  НепознатНепознат |
|
| BGR Бугарска |  DEUНемачка |
|
| BGR Бугарска |  FRAФранцуска |
|
| BGR Бугарска |  POLПољска |
|
| BGR Бугарска |  GBRУједињено Краљевство |
|
| BGR Бугарска |  ESPШпанија |
|
 NLDХоландија | BGR Бугарска |
|
| BGR Бугарска | NLD Холандија |
|
| BGR Бугарска |  ITAИталија |
|
| BGR Бугарска |  GRCГрчка |
|
| BGR Бугарска |  AUTАустрија |
|
| BGR Бугарска |  SRBСрбија |
|
| FRA Француска | BGR Бугарска |
|
| BGR Бугарска |  UKRУкрајина |
|
| GBR Уједињено Краљевство | BGR Бугарска |
|