Бугарска пошта (Български пощи) је национални поштански оператер Републике Бугарске, основан 1879. године. Током деценија, израсла је од једноставне службе за доставу писама до добављача логистичких услуга са пуним услугама. Данас обрађује све, од стандардне поште и пакета до експресних курирских пошиљки (ЕМС), пакета са плаћањем поузећем и осигураних предмета. Њихова широка мрежа од преко 3.000 пошта у урбаним и руралним подручјима такође нуди финансијске услуге као што су трансфер новца, плаћање рачуна, па чак и поштанске штедне рачуне. Љубитељи филателије могу пронаћи комеморативне марке и колекционарске предмете у наменским продајним местима, док предузећа за електронску трговину имају користи од решења заснованих на АПИ-ју за креирање етикета за масовно коришћење и аутоматизовано праћење.
Бугарска пошта је прихватила дигиталну трансформацију уз интуитивну веб страницу и мобилну апликацију. Корисници могу израчунати поштарину, заказати преузимање и платити испоруку онлајн. Најважније је да могу пратити своје пошиљке у реалном времену. Скенирање бар кодова на кључним транзитним тачкама уноси податке у централизовани систем који бележи свако кретање – од тренутка када је предмет примљен до тренутка када је испоручен – обезбеђујући транспарентно праћење пошиљке током целог путовања.
Како функционише праћење пошиљке
Разумевање праћења и праћења
Свака пошиљка послата путем Бугарске поште добија јединствени број за праћење од 13 карактера. Овај код вам омогућава да пратите пакет или писмо од поласка кроз центре за сортирање и царину (за међународну пошту) до коначне испоруке. Сваки пут када се ваша пошиљка скенира, систем евидентира догађај и ажурира њен статус — као што је „Прихваћено у Софији Централ“, „Отпремљено за Варну“ или „Достављено примаоцу“ — који можете видети онлајн.
Обрасци за бројеве за праћење
Бројеви за праћење пошиљке Бугарске поште увек се састоје од тринаест карактера. Почињу са два слова која означавају врсту услуге (на пример, „RR“ означава препоручену пошту, „CP“ је за пакете, а „EE“ означава EMS). Након њих следи девет цифара јединствених за вашу пошиљку. На крају, код земље „BG“ идентификује Бугарску као порекло.
- RR123456789BG – Препоручено писмо послато у земљи или иностранству.
- CP987654321BG – Стандардни пакет резервисан унутар Бугарске.
- EE112233445BG – Експресна EMS пошиљка за хитну испоруку.
Познавање ове структуре вам помаже да проверите валидност свог броја пре него што покушате да пратите своју пошиљку.
Како пратити пошиљке Бугарске поште?
Да бисте пратили пошиљку Бугарске поште, унесите број за праћење у предвиђено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „Бугарска пошта“ са листе опција. Ако нисте сигурни који превозник обрађује вашу пошиљку, систем је може аутоматски идентификовати. Након тога, кликните на дугме „Прати“. Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где ће бити приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Домаћа достава
- Стандардна писма: 2–4 радна дана било где у Бугарској
- Регистровани пакети: 1–3 радна дана, у зависности од величине и одредишта
- EMS домаћа пошта: Испорука следећег дана у већим градовима и у року од два дана у удаљеним подручјима
Међународна достава
- Стандардна европска пошиљка: 5–10 радних дана
- Авионска пошта широм света: 7–14 радних дана
- EMS међународна пошта: 3–7 радних дана до већине главних светских дестинација
Примери временских линија:
- Писмо послато из Софије у Plovdiv 1. јуна може стићи до 2. јуна.
- Пакет послат 1. јуна из Софије у Лондон често стиже 6. јуна.
- ЕМС из Варне за Њујорк послат 1. јуна обично се испоручује до 7. јуна.
Стварна времена могу варирати због царинске обраде, локалних празника или непредвиђених кашњења.
Како контактирати Бугарску пошту за проблеме са пошиљком
- Корисничка служба : 02/962 50 50 или *7678 (пон–пет, 8:30–16:00)
- Имејл: [email protected]
- Веб-сајт : https://www.bgpost.bg/contacts
Често постављана питања о проблемима са праћењем пошиљки Бугарске поште
Зашто мој број за праћење Бугарске поште није препознат?
Ако добијете грешку „неважећи број за праћење“, прво проверите да ли сте тачно унели свих 13 знакова (два сервисна слова, девет цифара и „BG“). Сачекајте до 24 сата након предаје предмета да се систем за праћење активира. Ако је ваша пошиљка управо послата, систем можда још није ажуриран почетним скенирањем.
Зашто се статус праћења није ажурирао већ неколико дана?
Ажурирања праћења зависе од скенирања на свакој транзитној тачки. Кашњења могу настати због заостатка у центрима за сортирање, царињења (за међународну пошту) или локалних поштанских поремећаја. Ако ваша пошиљка остане у истом статусу дуже од 5 радних дана, контактирајте корисничку службу Бугарске поште за ручну проверу статуса.
Шта значи статус „Предмет регистрован“ или „Прихваћен“?
„Предмет регистрован“ (или „Прихваћен“) означава да је ваш пакет или писмо примљено и евидентирано у систему за праћење. То још увек не значи да је напустило објекат порекла. Следеће ажурирање обично приказује „Одпуштено за [следећи објекат]“ када напусти центар за сортирање.
Моје праћење приказује „У транзиту“, али не и локацију – да ли је то нормално?
Да. „У транзиту“ значи да се ваша пошиљка креће између објеката и можда неће бити скенирана на свакој станици. Праћење Бугарске поште бележи главне прекретнице; мањи трансфери (нпр. преузимања локалним комбијем) често се не скенирају. Овај генерички статус једноставно потврђује да је ваша пошиљка на путу.
Зашто међународно праћење приказује податке само док не напусти Бугарску?
Када ваш пакет стигне у земљу одредишта, може се пребацити на систем локалног поштанског оператера (нпр. Royal Mail, USPS). Портал Бугарске поште ће приказати скенирање „Извезено“, након чега можете унети исти број за праћење на веб-сајту оператера одредишта да бисте наставили са праћењем.
Шта треба да урадим ако праћење приказује „Испоручено“, али нисам примио/ла своју пошиљку?
Прво, проверите адресу за испоруку и распитајте се код комшија или управе зграде у случају погрешне испоруке. Ако и даље не можете да пронађете своју пошиљку, поднесите онлајн упит Пошти Бугарске, наводећи број за праћење и доказ о пошиљци. Такође можете посетити локалну пошту са подацима за праћење да бисте поднели рекламацију.
Могу ли исправити или ажурирати погрешан број за праћење?
Једном генерисани, бројеви за праћење се не могу мењати. Ако сумњате на грешку у куцању, поново проверите е-пошту са потврдом или рачун да бисте видели тачан број. Ако је Бугарска пошта издала погрешан број, контактирајте корисничку службу са доказом о уплати и рачуном како би могли да исправе евиденцију.
Колико је времена потребно да нови број за праћење постане активан?
Активација се обично дешава у року од 12–24 сата након што је ваша пошиљка прихваћена и скенирана. Ако покушате да пратите прерано, систем можда још увек неће препознати ваш број. Сачекајте најмање цео радни дан пре него што поново проверите статус.
Зашто мој портал за праћење приказује грешку након успешног скенирања?
Привремено одржавање, велико оптерећење сервера или проблеми са кеш меморијом прегледача могу изазвати повремене грешке. Покушајте да освежите страницу, обришете кеш меморију прегледача или користите други прегледач или уређај. Ако проблеми потрају дуже од сат времена, обратите се ИТ тиму за подршку Поште Бугарске.
Месечни учинак испоруке за Bulgaria Post – Јул 2025
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Bulgaria Post у Јул 2025 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 BGRБугарска |  НепознатНепознат |
|
| BGR Бугарска |  DEUНемачка |
|
| BGR Бугарска |  GBRУједињено Краљевство |
|
 NLDХоландија | BGR Бугарска |
|
| BGR Бугарска |  FRAФранцуска |
|
| BGR Бугарска |  ESPШпанија |
|
| DEU Немачка | BGR Бугарска |
|
| BGR Бугарска |  AUTАустрија |
|
| BGR Бугарска |  ITAИталија |
|
| BGR Бугарска |  SVKСловачка |
|
| BGR Бугарска |  SWEШведска |
|
 CHNКина | BGR Бугарска |
|
| BGR Бугарска |  UKRУкрајина |
|
 USAСједињене Америчке Државе | BGR Бугарска |
|
 CZEЧешка република | BGR Бугарска |
|