Poczta Bułgarii (Български пощи) jest krajowym operatorem pocztowym Republiki Bułgarii, założonym w 1879 roku. Przez dziesięciolecia rozwinęła się z prostej usługi dostarczania listów w kompleksowego dostawcę usług logistycznych. Obecnie obsługuje wszystko, od standardowej poczty i paczek po ekspresowe przesyłki kurierskie (EMS), paczki z płatnością przy odbiorze i przesyłki ubezpieczone. Ich rozległa sieć ponad 3000 placówek pocztowych na obszarach miejskich i wiejskich oferuje również usługi finansowe, takie jak przelewy pieniężne, płatności rachunków, a nawet konta oszczędnościowe. Miłośnicy filatelistyki mogą znaleźć pamiątkowe znaczki i przedmioty kolekcjonerskie w dedykowanych punktach sprzedaży, podczas gdy firmy e-commerce korzystają z rozwiązań opartych na API do tworzenia etykiet zbiorczych i automatycznego śledzenia.
Bulgaria Post przyjęła transformację cyfrową dzięki intuicyjnej witrynie internetowej i aplikacji mobilnej. Klienci mogą obliczać stawki pocztowe, planować odbiory i płacić za wysyłkę online. Co najważniejsze, mogą śledzić swoje przesyłki w czasie rzeczywistym. Skanowanie kodów kreskowych w kluczowych punktach tranzytowych trafia do scentralizowanego systemu, który rejestruje każdy ruch — od momentu przyjęcia przedmiotu do momentu jego dostarczenia — zapewniając przejrzyste śledzenie przesyłki w trakcie całej podróży.
Jak działa śledzenie przesyłki
Zrozumienie śledzenia i śledzenia
Każda przesyłka wysłana za pośrednictwem Poczty Bułgarii otrzymuje unikalny 13-znakowy numer śledzenia. Ten kod umożliwia śledzenie przesyłki lub listu od nadania przez centra sortowania i odprawę celną (w przypadku poczty międzynarodowej) aż do ostatecznego doręczenia. Za każdym razem, gdy Twoja przesyłka zostanie zeskanowana, system rejestruje zdarzenie i aktualizuje jego status — taki jak „Przyjęto w Sofii Centralnej”, „Wysłano do Warny” lub „Dostarczono do odbiorcy” — który możesz wyświetlić online.
Formularze numerów śledzenia
Numery śledzenia poczty bułgarskiej zawsze składają się z trzynastu znaków. Zaczynają się od dwóch liter, które wskazują rodzaj usługi (na przykład „RR” oznacza przesyłkę poleconą, „CP” oznacza przesyłkę paczkową, a „EE” oznacza EMS). Następnie następuje dziewięć cyfr, unikalnych dla Twojej przesyłki. Na koniec kod kraju „BG” identyfikuje Bułgarię jako kraj pochodzenia.
- RR123456789BG – List polecony wysyłany krajowo lub za granicę.
- CP987654321BG – Standardowa paczka zarezerwowana w Bułgarii.
- EE112233445BG – Ekspresowa przesyłka EMS dla pilnej dostawy.
Znajomość tej struktury pozwoli Ci zweryfikować ważność numeru przed próbą śledzenia przesyłki.
Jak śledzić przesyłki Bulgaria Post?
Aby śledzić przesyłkę Bulgaria Post, wprowadź swój numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz „Bulgaria Post” z listy opcji. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system może ją automatycznie zidentyfikować. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę z wynikami śledzenia, gdzie zostaną wyświetlone szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Czas dostawy przesyłki
Dostawa krajowa
- Listy standardowe: 2–4 dni robocze w dowolne miejsce w Bułgarii
- Przesyłki rejestrowane: 1–3 dni robocze, w zależności od rozmiaru i miejsca przeznaczenia
- EMS krajowy: Dostawa następnego dnia w większych miastach i w ciągu dwóch dni w odległych obszarach
Dostawa międzynarodowa
- Standardowa paczka europejska: 5–10 dni roboczych
- Poczta lotnicza na cały świat: 7–14 dni roboczych
- EMS międzynarodowy: 3–7 dni roboczych do większości głównych destynacji na świecie
Przykładowe harmonogramy:
- List wysłany z Sofii do Płowdiwu 1 czerwca może dotrzeć 2 czerwca.
- Przesyłka wysłana 1 czerwca z Sofii do Londynu często dociera 6 czerwca.
- Przesyłka EMS z Warny do Nowego Jorku wysłana 1 czerwca zazwyczaj dociera do adresata 7 czerwca.
Rzeczywiste czasy mogą ulec zmianie ze względu na odprawę celną, lokalne święta lub nieprzewidziane opóźnienia.
Jak skontaktować się z Pocztą Bułgarską w sprawie przesyłki
- Obsługa klienta : 02/962 50 50 lub *7678 (pon.–pt., 8:30–16:00)
- Adres e-mail: [email protected]
- Strona internetowa : https://www.bgpost.bg/contacts
Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek Bulgaria Post
Dlaczego mój numer śledzenia poczty bułgarskiej nie jest rozpoznawany?
Jeśli otrzymasz błąd „nieprawidłowy numer śledzenia”, najpierw sprawdź dokładnie, czy wpisałeś dokładnie wszystkie 13 znaków (dwie litery serwisowe, dziewięć cyfr i „BG”). Odczekaj do 24 godzin po przekazaniu przedmiotu, aby system śledzenia się aktywował. Jeśli przesyłka została właśnie wysłana, system mógł jeszcze nie zostać zaktualizowany o początkowe skanowanie.
Dlaczego mój status śledzenia nie aktualizuje się od kilku dni?
Aktualizacje śledzenia zależą od skanów w każdym punkcie tranzytowym. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu zaległości w centrach sortowania, odprawy celnej (w przypadku poczty międzynarodowej) lub lokalnych zakłóceń pocztowych. Jeśli Twoja przesyłka pozostaje w tym samym statusie przez ponad 5 dni roboczych, skontaktuj się z obsługą klienta Bulgaria Post w celu ręcznego sprawdzenia statusu.
Co oznacza status „Przedmiot zarejestrowany” lub „Zaakceptowany”?
„Przedmiot zarejestrowany” (lub „Zaakceptowany”) oznacza, że Twoja paczka lub list został odebrany i zarejestrowany w systemie śledzenia. Nie oznacza to jeszcze, że opuścił on placówkę nadawczą. Następna aktualizacja zazwyczaj pokazuje „Wysłano do [następny obiekt]”, gdy opuszcza centrum sortowania.
Mój tracker pokazuje „W transporcie”, ale nie ma lokalizacji — czy to normalne?
Tak. „W tranzycie” oznacza, że Twoja przesyłka przemieszcza się między obiektami i może nie być skanowana na każdym przystanku. Śledzenie poczty bułgarskiej rejestruje główne kamienie milowe; drobne transfery (np. lokalne odbiory vanów) często nie są skanowane. Ten ogólny status po prostu potwierdza, że Twoja przesyłka jest w drodze.
Dlaczego śledzenie przesyłek międzynarodowych pokazuje dane tylko do momentu opuszczenia Bułgarii?
Gdy Twoja paczka przekroczy granicę kraju docelowego, może zostać przełączona do systemu lokalnego operatora pocztowego (np. Royal Mail, USPS). Portal Bulgaria Post pokaże skan „Exported”, po czym możesz wprowadzić ten sam numer śledzenia na stronie operatora docelowego, aby kontynuować śledzenie.
Co mam zrobić, jeśli na śledzeniu przesyłki widnieje informacja „Dostarczono”, a ja nadal nie otrzymałem przedmiotu?
Najpierw sprawdź adres dostawy i skontaktuj się z sąsiadami lub zarządcą budynku w przypadku błędnej dostawy. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować przesyłki, złóż zapytanie online w Bulgaria Post, podając numer śledzenia i dowód wysyłki. Możesz również udać się do lokalnego urzędu pocztowego ze swoimi danymi śledzenia, aby złożyć reklamację.
Czy mogę poprawić lub zaktualizować błędny numer śledzenia?
Po wygenerowaniu numerów śledzenia nie można edytować. Jeśli podejrzewasz literówkę, sprawdź ponownie swój e-mail z potwierdzeniem lub paragon, aby uzyskać poprawny numer. Jeśli Bulgaria Post wydała zły numer, skontaktuj się z obsługą klienta, podając dowód płatności i paragon, aby mogli poprawić rekord.
Jak długo trzeba czekać, aż nowy numer śledzenia stanie się aktywny?
Aktywacja zazwyczaj następuje w ciągu 12–24 godzin po zaakceptowaniu i zeskanowaniu przesyłki. Jeśli spróbujesz śledzić przesyłkę zbyt wcześnie, system może jeszcze nie rozpoznać Twojego numeru. Poczekaj co najmniej cały dzień roboczy przed ponownym zapytaniem o status.
Dlaczego mój portal śledzący wyświetla błąd po pomyślnym skanowaniu?
Tymczasowa konserwacja, wysokie obciążenie serwera lub problemy z pamięcią podręczną przeglądarki mogą powodować sporadyczne błędy. Spróbuj odświeżyć stronę, wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki lub użyć innej przeglądarki lub urządzenia. Jeśli problemy będą się utrzymywać przez ponad godzinę, skontaktuj się z zespołem wsparcia IT Bulgaria Post.
Miesięczne wyniki dostaw dla Bulgaria Post – Lipiec 2025
Nasz kompleksowy miesięczny raport dostaw dla Bulgaria Post w Lipiec 2025 opiera się wyłącznie na przesyłkach potwierdzonych jako dostarczone, prezentując najszybsze, średnie i najwolniejsze czasy transportu od nadawcy do odbiorcy. Przesyłki wciąż będące w tranzycie są wyłączone, aby zapewnić dokładne i wiarygodne dane.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 BGRBułgaria |  NieznanyNieznany |
|
| BGR Bułgaria |  DEUNiemcy |
|
| BGR Bułgaria |  GBRWielka Brytania |
|
 NLDHolandia | BGR Bułgaria |
|
| BGR Bułgaria |  FRAFrancja |
|
| BGR Bułgaria |  ESPHiszpania |
|
| DEU Niemcy | BGR Bułgaria |
|
| BGR Bułgaria |  AUTAustria |
|
| BGR Bułgaria |  ITAWłochy |
|
| BGR Bułgaria |  SVKSłowacja |
|
| BGR Bułgaria |  SWESzwecja |
|
 CHNChiny | BGR Bułgaria |
|
| BGR Bułgaria |  UKRUkraina |
|
 USAStany Zjednoczone Ameryki | BGR Bułgaria |
|
 CZECzechy | BGR Bułgaria |
|