Bolgarska pošta, uradno Bolgarska pošta d.d., je bolgarski nacionalni poštni operater, ki zagotavlja poštne in paketne storitve po vsej državi. Njegovo omrežje obravnava domačo in mednarodno pošto za posameznike, spletne kupce, podjetja in javne ustanove, zaradi česar je pomemben prevoznik za dostavo tako znotraj Bolgarije kot med Bolgarijo in destinacijami v tujini.
Poštne storitve podjetja zajemajo pisma, priporočene pošiljke, manjše pakete, tiskovine in poštne pakete. Standardni poštni paketi se sprejemajo za domačo in mednarodno dostavo, za upravičene pošiljke pa so na voljo dodatne možnosti, kot sta priporočena dostava in zavarovana vrednost. Bolgarska pošta ponuja tudi finančne in administrativne storitve, vendar sta za spletne kupce med najpomembnejšimi storitvami dostave paketov in sledenja paketov.
Za hitrejšo dostavo Bolgarska pošta ponuja domače kurirske storitve pod imenom BULPOST in mednarodne ekspresne kurirske storitve prek EMS. Sodeluje tudi v omrežju INTERCONNECT, mednarodni dostavni storitvi za e-trgovino, zasnovani za dostavo paketov od začetka do konca. Pošiljke INTERCONNECT je mogoče poslati iz Bolgarije na 30 evropskih destinacij in vključujejo polno sledenje, dostavo s podpisom prejemnika in zavarovanje do 450 EUR v ceni storitve. Večina paketov INTERCONNECT lahko tehta do 30 kg, čeprav je omejitev za Švedsko 20 kg.
Bolgarska pošta pošilja tudi navadno mednarodno priporočeno pošto, manjše pakete in pakete v veliko širši krog držav zunaj omrežja INTERCONNECT. Za stranke, ki čakajo na spletno naročilo, je običajno najbolj uporabna informacija sledilna številka pošiljke. Ko je pošiljka registrirana v poštnem omrežju, lahko sledenje prikaže njen napredek od sprejema in obdelave prek mednarodnega prevoza, carinjenja, kadar je to potrebno, prihoda v namembno omrežje in končne dostave.
Kako slediti paketom Bolgarske pošte
Najlažji način za sledenje paketa Bolgarske pošte je prek 4tracking.net. V polje za sledenje vnesite številko za sledenje in začnite iskanje. 4tracking je univerzalna storitev sledenja paketom, zato je še posebej uporabna za mednarodne pošiljke, ki lahko potujejo od Bolgarske pošte k drugemu poštnemu operaterju v namembni državi. Namesto da ločeno preverjate spletna mesta več prevoznikov, lahko na enem mestu spremljate razpoložljive dogodke sledenja od izvora do končne dostave.
Pošiljki lahko sledite tudi prek uradne spletne strani Bolgarske pošte na naslovu bgpost.bg. Podjetje ponuja lastna orodja za sledenje pošiljkam, vključno z namenskim sledenjem pošiljk INTERCONNECT. Številko vnesite natančno tako, kot je navedena na potrdilu, nalepki za odpremo, tovornem listu ali podatkih o naročilu, ki jih je posredoval pošiljatelj.
Podatki o sledenju se ustvarijo, ko poštne službe in dostavni partnerji skenirajo pošiljko. Paket lahko zato potuje nekaj časa, preden se prikaže nov dogodek. Bolgarska pošta je stranke v preteklosti tudi obvestila, da lahko tehnična obdelava občasno povzroči, da se mednarodni dogodki sledenja prikažejo z zamudo, zato začasno nespremenjen status ne pomeni samodejno, da se je paket ustavil.
Oblike sledilnih številk Bolgarije pošte
Sledilne številke Bolgarske pošte so odvisne od vrste pošiljke. Številne priporočene mednarodne poštne pošiljke, paketi in pošiljke EMS uporabljajo standardno mednarodno poštno obliko, ki jo sestavlja 13 znakov: dve črki, devet številk in dvočrkovna koda države. Bolgarska pošta posebej opredeljuje mednarodne lokalne sledilne številke, ki se začnejo s C, R ali E, kot vrste, ki jih je mogoče slediti prek njenega sistema.
Pogosti primeri oblike vključujejo RR123456789BG za priporočeno poštno pošiljko, CP123456789BG za mednarodni paket in EE123456789BG za pošiljko EMS, poslano iz Bolgarije. To so primeri strukture številk in ne številk aktivnih pošiljk. Zadnji dve črki običajno označujeta poštno upravo, ki je izdala številko, zato se lahko paket, ki vstopa v Bolgarijo iz druge države, konča z drugo kodo države kot BG.
Pošiljke INTERCONNECT uporabljajo identifikator pošiljke, natisnjen na tovornem listu INTERCONNECT. Ker lahko različne storitve uporabljajo različne identifikatorje, ne dodajajte presledkov, ne odstranjujte črk in ne poskušajte pretvoriti številke v drugo obliko. Če je spletna trgovina navedla več kot eno številko, na primer originalno številko trgovca in lokalno številko za sledenje pošte, poskusite z lokalno številko, dodeljeno poštni pošiljki, ko preverjate sledenje paketa Bolgarija Post.
Koliko časa traja dostava s strani Bolgarske pošte?
Čas dostave je odvisen od tega, ali gre za standardni domači paket, kurirsko pošiljko BULPOST, paket INTERCONNECT, pošiljko EMS ali navadno mednarodno poštno pošiljko. Na končni datum dostave lahko vplivajo vikendi, prazniki, naslov namembne države, vozni redi prevozov, carinski postopki in začasne motnje v poštnem omrežju druge države.
Čas dostave paketov znotraj Bolgarije
Za standardne domače poštne pakete objavljeni pogoji Bolgarske pošte določajo dobavni rok do 3 delovnih dni od dneva, ko je paket oddan na pošti. Njihovi cilji kakovosti določajo D+2 za vsaj 80 % domačih paketov in D+3 za vsaj 95 %, kjer D predstavlja dan oddaje.
Domače kurirske pošiljke BULPOST so hitrejše. Za poravnave znotraj kurirske mreže je standardni rok za dostavo običajno delovni dan po prejemu. Bolgarska pošta ponuja tudi dodatne kurirske možnosti za upravičene pošiljke, vključno z dostavo do določenega datuma ali ure in dvourno storitvijo, ko je pošiljka poslana in prejeta v istem naselju.
INTERCONNECT in mednarodni dobavni rok
Za pakete INTERCONNECT, poslane iz Bolgarije na 30 evropskih trgov, je Pošta Bolgarije objavila tipičen dobavni rok, ki je približno 5 do 7 dni, odvisno od države prejemnice. Storitev pokriva destinacije, kot so Nemčija, Grčija, Romunija, Avstrija, Italija, Francija, Španija, Nizozemska in drugi evropski trgi v omrežju INTERCONNECT.
Navadni mednarodni poštni paketi nimajo enega samega univerzalnega časa dostave, ker je pot odvisna od poštnega operaterja namembnega kraja in razpoložljivega mednarodnega prevoza. Časi dostave EMS se razlikujejo tudi glede na državo. Pošiljke, ki potujejo zunaj EU, ali pošiljke, ki zahtevajo carinsko obdelavo, lahko trajajo dlje kot primerljive dostave med državami EU.
Primeri dostavnih rokov Bolgarije Post
Standardni paket, poslan iz Sofije v drugo bolgarsko mesto, običajno pričakujemo v največ 3 delovnih dneh. Pošiljka BULPOST, sprejeta na delovni dan za destinacijo, ki jo pokriva domača kurirska mreža, lahko običajno prispe naslednji delovni dan.
Paket INTERCONNECT, poslan iz Bolgarije v Nemčijo, Romunijo, Italijo ali drugo podprto evropsko destinacijo, je na splošno treba šteti za del objavljenega 5- do 7-dnevnega mednarodnega roka dostave, čeprav je natančen čas tranzita odvisen od destinacije. Pošiljka, ki gre v državo, kjer je potrebno carinjenje, lahko potrebuje dodaten čas, preden se sprosti v lokalno dostavno omrežje.
Kaj pomenijo statusi sledenja pošiljk pri Bolgariji?
Natančno besedilo se lahko razlikuje glede na storitev in poštnega operaterja, ki izdeluje skenirano pošiljko, vendar sledenje običajno poteka skozi več faz. Prvi dogodki potrdijo, da je bila pošiljka sprejeta ali obdelana. Mednarodne pošiljke lahko nato prikazujejo odpremo iz Bolgarije, prihod v namembno državo, carinsko ali uvozno obdelavo, kjer je to primerno, prevoz do lokalnega dostavnega centra, poskus dostave in končno uspešno dostavo.
Če vaš paket izročite drugemu nacionalnemu poštnemu operaterju v tujini, lahko nove skene ustvari ta operater in ne sama Pošta Bolgarije. To je eden od razlogov, zakaj je uporaba storitve za več prevoznikov, kot je 4tracking, lahko koristna za čezmejno sledenje paketov.
Kako stopiti v stik z Bulgaria Post glede pošiljke
Če je vaša pošiljka zamujena, poškodovana, manjka ali ima nenavaden status sledenja, najprej shranite številko za sledenje, potrdilo o prejemu in vse podatke o naročilu ali plačilu, povezane s paketom. Če ste prejemnik spletnega nakupa, je priporočljivo, da se najprej obrnete na prodajalca ali pošiljatelja, saj pošiljatelj običajno hrani originalne dokumente o oddaji in bo morda moral začeti poizvedbo pri poštnem operaterju.
Za splošno podporo strankam Bolgarske pošte lahko pokličete *7678 ali +359 2 962 50 50 ob delavnikih od 8.00 do 17.30. Bolgarska pošta objavlja tudi info@bgpost.bg kot kontaktni e-poštni naslov podjetja. Za kurirske storitve EMS/BULPOST sta številki strank *6666 in 0700 19 666, storitev pa je na voljo ob delavnikih od 7.00 do 19.00.
Za uradno poštno pritožbo Bolgarska pošta dovoljuje oddajo pritožb na pošti, kjer je bila pošiljka sprejeta ali dostavljena, na drugi pošti ali elektronsko. Priložite številko za sledenje in čim več informacij o pošiljki, skupaj s kopijo potrdila o oddaji ali drugimi ustreznimi dokumenti, če so na voljo. V skladu s poštnimi pogoji podjetja je treba pritožbe običajno vložiti najkasneje šest mesecev po prejemu pošiljke. Bolgarska pošta navaja, da je treba rezultat običajno sporočiti v enem mesecu za domače poštne pošiljke in v treh mesecih za mednarodne pošiljke.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov Bolgarije pošte
Zakaj moja sledilna številka Bolgarije pošte ne deluje?
Najprej preverite, ali je bila številka vnesena natančno tako, kot je navedeno, vključno z vsemi črkami in številkami. Novo oddani paket se lahko pojavi v sistemu za sledenje tudi čez nekaj časa. Pri mednarodnem naročilu lahko trgovec najprej navede svojo logistično številko in kasneje izda lokalno številko za sledenje pošte. Če imate obe, poskusite s poštno številko, ki se začne z ustrezno predpono priporočene, paketne ali EMS pošiljke.
Zakaj moj paket Bolgarske pošte ni bil posodobljen že več dni?
Mednarodni paketi se ne skenirajo neprekinjeno. Pošiljka lahko potuje med poštnimi ustanovami ali državami, medtem ko zadnji vidni dogodek sledenja ostane nespremenjen. Carinska obdelava, vozni redi letov, vikendi, prazniki in zakasnjen prenos podatkov o sledenju med poštnimi operaterji lahko prav tako povzročijo vrzeli med skeniranji.
Moj paket je prispel v Bolgarijo, vendar ni posodobitve o dostavi. Kaj naj storim?
Poskrbite, da bo služba za mednarodno dohodno pošto obdelala pošiljko. Če pošiljka vsebuje blago, ki prihaja izven veljavnega carinskega območja, bo morda potrebna carinska obdelava ali dodatna dokumentacija, preden bo lahko Pošta Bolgarije nadaljevala z dostavo. Če status ostane nespremenjen nenavadno dolgo časa, se obrnite na pošiljatelja in Pošto Bolgarije ter posredujte številko za sledenje.
Ali lahko sledim vsaki pošiljki Bolgarske pošte?
Ne. Podrobno sledenje paketom je na voljo predvsem za storitve, ki vključujejo registriran ali sledljiv identifikator, kot so registrirane mednarodne pošiljke, poštni paketi, pošiljke EMS in INTERCONNECT. Navadne neregistrirane poštne pošiljke morda ne zagotavljajo dogodkov sledenja od začetka do konca.
Zakaj moje sledenje prikazuje carinsko obdelavo?
Mednarodni paketi, ki vsebujejo blago, so lahko predmet carinskih formalnosti, odvisno od njihovega izvora, namembnega kraja, vrednosti in vsebine. Sledenje lahko ostane na carinski stopnji, medtem ko se preverjajo informacije ali obdelujejo dokumenti, davki ali pristojbine. Carinski čas je ločen od običajnega prevoznega časa prevoznika in lahko podaljša končni datum dostave.
Kaj naj storim, če Bolgarska pošta napiše, da je bil paket dostavljen, vendar ga nisem prejel?
Preverite, ali je paket prevzel drug član gospodinjstva ali pooblaščena oseba, in potrdite, da je naslov za dostavo pravilen. Za pošiljko, dostavljeno prek partnerskega poštnega operaterja v tujini, se obrnite tudi na tega operaterja. Če paketa še vedno ne najdete, se nemudoma obrnite na prodajalca ali pošiljatelja in Bolgarsko pošto ter posredujte številko za sledenje in podatke o dostavi.
Kaj naj storim, če moj paket Bolgarske pošte znatno zamuja?
Najprej sledite pošiljki, da ugotovite zadnjo zabeleženo lokacijo. Za spletni nakup se obrnite na prodajalca ali pošiljatelja in ga prosite, naj preveri podatke o pošiljki, in po potrebi začne poizvedbo. Lahko se obrnete tudi na službo za stranke Pošte Bolgarije. Za uradni zahtevek v zvezi s priporočeno pošiljko ali paketom ne čakajte v nedogled, saj je objavljeni rok za pritožbe Pošte Bolgarije običajno omejen na šest mesecev od prejema.
Zakaj se moj mednarodni paket vrača pošiljatelju?
Pošiljka se lahko vrne, ker je naslov nepopoln ali napačen, prejemnika ni bilo mogoče doseči, artikel ni bil prevzet v dovoljenem roku skladiščenja, carinske zahteve niso bile izpolnjene, dostava je bila zavrnjena ali vsebina ni izpolnjevala poštnih ali uvoznih zahtev. Spremljajte vračilo in se obrnite na pošiljatelja, da se odločite, ali naj se paket ponovno pošlje s popravljenimi podatki.
Mesečna učinkovitost dostave za Bulgaria Post – Avgust 2026
Naše obsežno mesečno poročilo o dostavi za Bulgaria Post v Avgust 2026 temelji izključno na pošiljkah, potrjenih kot dostavljene, in prikazuje najhitrejši, povprečni in najpočasnejši čas prevoza od izhodišča do cilja. Pošiljke, ki so še vedno v tranzitu, so izključene, da zagotovimo natančne in zanesljive vpoglede.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 BGRBolgarija |  NeznanoNeznano |
|
| BGR Bolgarija |  DEUNemčija |
|
| BGR Bolgarija |  FRAFrancija |
|
| BGR Bolgarija |  POLPoljska |
|
| BGR Bolgarija |  GBRZdruženo kraljestvo |
|
| BGR Bolgarija |  ESPŠpanija |
|
 NLDNizozemska | BGR Bolgarija |
|
| BGR Bolgarija | NLD Nizozemska |
|
| BGR Bolgarija |  ITAItalija |
|
| BGR Bolgarija |  GRCGrčija |
|
| BGR Bolgarija |  AUTAvstrija |
|
| BGR Bolgarija |  SRBSrbija |
|
| FRA Francija | BGR Bolgarija |
|
| BGR Bolgarija |  UKRUkrajina |
|
| GBR Združeno kraljestvo | BGR Bolgarija |
|