Bulgaria Post کو ٹریک اور ٹریس

بلغاریہ پوسٹ شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات کی فہرست سے "بلغاریہ پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے اس کی شناخت کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحے پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر کی جائیں گی۔

اگر آپ کو "غلط ٹریکنگ نمبر" کی غلطی موصول ہوتی ہے، تو پہلے دو بار چیک کریں کہ آپ نے تمام 13 حروف بالکل ٹھیک درج کیے ہیں (دو سروس لیٹر، نو ہندسے، اور "BG")۔ ٹریکنگ سسٹم کو چالو کرنے کے لیے اپنا آئٹم حوالے کرنے کے بعد 24 گھنٹے تک کا وقت دیں۔ اگر آپ کی کھیپ ابھی پوسٹ کی گئی تھی، تو ہو سکتا ہے کہ سسٹم کو ابھی تک ابتدائی اسکین کے ساتھ اپ ڈیٹ نہ کیا گیا ہو۔

ٹریکنگ اپ ڈیٹس کا انحصار ہر ٹرانزٹ پوائنٹ پر اسکینز پر ہوتا ہے۔ چھانٹی مراکز پر بیک لاگ، کسٹم کلیئرنس (بین الاقوامی میل کے لیے)، یا مقامی پوسٹل رکاوٹوں کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی کھیپ 5 کاروباری دنوں سے زیادہ اسی حالت میں رہتی ہے، تو دستی حیثیت کی جانچ کے لیے بلغاریہ پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

"آئٹم رجسٹرڈ" (یا "قبول شدہ") اشارہ کرتا ہے کہ آپ کا پارسل یا خط موصول ہو گیا ہے اور ٹریکنگ سسٹم میں لاگ ان ہو گیا ہے۔ ابھی تک اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ اس نے اصل سہولت چھوڑ دی ہے۔ اگلی اپ ڈیٹ عام طور پر "[اگلی سہولت] کے لیے روانہ" دکھاتی ہے جب یہ چھانٹنے والے مرکز سے نکلتا ہے۔

جی ہاں "ٹرانزٹ میں" کا مطلب ہے کہ آپ کی کھیپ سہولیات کے درمیان منتقل ہو رہی ہے اور ہو سکتا ہے کہ ہر سٹاپ پر اسکین نہ ہو۔ بلغاریہ پوسٹ کی ٹریکنگ نے اہم سنگ میل حاصل کیے۔ معمولی منتقلی (مثال کے طور پر، مقامی وین پک اپ) اکثر اسکین نہیں کی جاتی ہیں۔ یہ عمومی حیثیت صرف اس بات کی تصدیق کرتی ہے کہ آپ کا آئٹم راستے میں ہے۔

ایک بار جب آپ کا پارسل منزل کے ملک میں داخل ہو جاتا ہے، تو یہ مقامی پوسٹل آپریٹر کے نظام (مثلاً، رائل میل، USPS) پر جا سکتا ہے۔ بلغاریہ پوسٹ کا پورٹل "برآمد شدہ" اسکین دکھائے گا، جس کے بعد آپ ٹریکنگ جاری رکھنے کے لیے منزل کے آپریٹر کی ویب سائٹ پر وہی ٹریکنگ نمبر درج کر سکتے ہیں۔

سب سے پہلے، ڈیلیوری ایڈریس کی تصدیق کریں اور غلط ڈیلیوری کی صورت میں پڑوسیوں یا بلڈنگ مینجمنٹ سے چیک کریں۔ اگر آپ اب بھی اپنی کھیپ کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو بلغاریہ پوسٹ کے ساتھ آن لائن انکوائری درج کریں، اپنا ٹریکنگ نمبر اور شپمنٹ کا ثبوت فراہم کریں۔ آپ دعویٰ کرنے کے لیے اپنی ٹریکنگ کی تفصیلات کے ساتھ اپنے مقامی پوسٹ آفس بھی جا سکتے ہیں۔

ایک بار تیار ہونے کے بعد، ٹریکنگ نمبرز میں ترمیم نہیں کی جا سکتی۔ اگر آپ کو ٹائپنگ کی غلطی کا شبہ ہے، تو اپنی تصدیقی ای میل یا صحیح نمبر کی رسید کو دوبارہ چیک کریں۔ اگر بلغاریہ پوسٹ نے غلط نمبر جاری کیا ہے، تو اپنی ادائیگی کے ثبوت اور رسید کے ساتھ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں تاکہ وہ ریکارڈ کو درست کر سکیں۔

ایکٹیویشن عام طور پر آپ کی کھیپ کے قبول اور اسکین ہونے کے بعد 12-24 گھنٹے کے اندر ہوتی ہے۔ اگر آپ بہت جلد ٹریک کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو ہو سکتا ہے سسٹم ابھی تک آپ کے نمبر کو نہ پہچان سکے۔ اسٹیٹس کے بارے میں دوبارہ استفسار کرنے سے پہلے کم از کم ایک پورا کاروباری دن انتظار کریں۔

عارضی دیکھ بھال، زیادہ سرور کا بوجھ، یا براؤزر کیشے کے مسائل وقفے وقفے سے خرابیوں کا سبب بن سکتے ہیں۔ صفحہ کو ریفریش کرنے، اپنے براؤزر کیش کو صاف کرنے، یا کوئی مختلف براؤزر یا آلہ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر مسائل ایک گھنٹے سے زیادہ برقرار رہتے ہیں، تو بلغاریہ پوسٹ آئی ٹی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔