Bulgaria Post (Български пощи) — национальный почтовый оператор Республики Болгария, основанный в 1879 году. За десятилетия он вырос из простой службы доставки писем в поставщика полного спектра логистических услуг. Сегодня он обрабатывает все: от стандартной почты и посылок до экспресс-доставки курьером (EMS), посылок с наложенным платежом и застрахованных отправлений. Их обширная сеть из более чем 3000 почтовых отделений в городских и сельских районах также предлагает финансовые услуги, такие как денежные переводы, оплата счетов и даже почтовые сберегательные счета. Любители филателии могут найти памятные марки и предметы коллекционирования в специализированных магазинах, в то время как предприятия электронной коммерции извлекают выгоду из решений на основе API для массового создания этикеток и автоматического отслеживания.
Bulgaria Post осуществила цифровую трансформацию с помощью интуитивно понятного веб-сайта и мобильного приложения. Клиенты могут рассчитывать почтовые тарифы, планировать получение и оплачивать доставку онлайн. Самое главное, они могут отслеживать свои отправления в режиме реального времени. Сканирование штрихкодов в ключевых транзитных точках поступает в централизованную систему, которая регистрирует каждое движение — с момента принятия товара до момента его доставки — обеспечивая прозрачное отслеживание отправления на протяжении всего пути.
Как работает отслеживание отправлений
Понимание трекинга и отслеживания
Каждый отправленный через Bulgaria Post товар получает уникальный 13-значный номер отслеживания. Этот код позволяет отслеживать посылку или письмо от отправления через сортировочные центры и таможню (для международной почты) до окончательной доставки. Каждый раз, когда ваш товар сканируется, система регистрирует событие и обновляет его статус — например, «Принято в Sofia Central», «Отправлено в Варну» или «Доставлено получателю», — который вы можете просмотреть онлайн.
Формы для отслеживания номеров
Номера отслеживания Bulgaria Post всегда состоят из тринадцати символов. Они начинаются с двух букв, которые указывают тип службы (например, «RR» обозначает заказную почту, «CP» — бандероль, а «EE» означает EMS). За ними следуют девять цифр, уникальных для вашего отправления. Наконец, код страны «BG» идентифицирует Болгарию как отправителя.
- RR123456789BG – Заказное письмо, отправляемое внутри страны или за границу.
- CP987654321BG – Стандартная посылка, заказанная в пределах Болгарии.
- EE112233445BG – Экспресс-отправление EMS для срочной доставки.
Знание этой структуры поможет вам проверить действительность вашего номера, прежде чем пытаться отслеживать ваш товар.
Как отслеживать отправления Почты Болгарии?
Чтобы отследить отправление Bulgaria Post, введите номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «Bulgaria Post» из списка вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обрабатывает ваше отправление, система может автоматически определить его для вас. После этого нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где будет отображена подробная информация о статусе и местонахождении вашего отправления.
Время доставки груза
Доставка по стране
- Стандартные письма: 2–4 рабочих дня в любую точку Болгарии.
- Заказные посылки: 1–3 рабочих дня, в зависимости от размера и места назначения.
- EMS внутри страны: доставка на следующий день в крупные города и в течение двух дней в отдаленные районы
Международная доставка
- Стандартная посылка по Европе: 5–10 рабочих дней
- Авиапочта по всему миру: 7–14 рабочих дней
- Международная служба EMS: 3–7 рабочих дней в большинство основных пунктов назначения по всему миру
Примеры сроков:
- Письмо, отправленное из Софии в Пловдив 1 июня, может поступить к 2 июня.
- Посылка, отправленная 1 июня из Софии в Лондон, часто доходит до места назначения 6 июня.
- EMS из Варны в Нью-Йорк, отправленная 1 июня, обычно доставляется к 7 июня.
Фактическое время может отличаться из-за таможенного оформления, местных праздников или непредвиденных задержек.
Как связаться с Почтой Болгарии по вопросам доставки
- Служба поддержки клиентов : 02/962 50 50 или *7678 (пн–пт, 8:30–16:00)
- Электронная почта: [email protected]
- Сайт : https://www.bgpost.bg/contacts
Часто задаваемые вопросы о проблемах отслеживания отправлений Bulgaria Post
Почему мой номер отслеживания Почты Болгарии не распознается?
Если вы получили сообщение об ошибке «недействительный номер отслеживания», сначала дважды проверьте, что вы ввели все 13 символов точно (две служебные буквы, девять цифр и «BG»). Подождите до 24 часов после передачи вашего товара, чтобы система отслеживания активировалась. Если ваш груз был только что отправлен, система могла еще не быть обновлена с помощью первоначального сканирования.
Почему мой статус отслеживания не обновлялся в течение нескольких дней?
Обновления отслеживания зависят от сканирования в каждой транзитной точке. Задержки могут возникать из-за задержек в сортировочных центрах, таможенного оформления (для международной почты) или местных почтовых сбоев. Если ваш груз остается в том же статусе более 5 рабочих дней, свяжитесь со службой поддержки клиентов Bulgaria Post для ручной проверки статуса.
Что означает статус «Товар зарегистрирован» или «Принят»?
«Зарегистрированный товар» (или «Принят») означает, что ваша посылка или письмо были получены и зарегистрированы в системе отслеживания. Это еще не означает, что они покинули исходный объект. Следующее обновление обычно показывает «Отправлено на [следующий объект]», когда они покидают сортировочный центр.
Отслеживание показывает «В пути», но местоположение не указано. Это нормально?
Да. «В пути» означает, что ваш груз перемещается между объектами и может не сканироваться на каждой остановке. Отслеживание Bulgaria Post фиксирует основные этапы; мелкие передачи (например, местные вывозы фургонами) часто не сканируются. Этот общий статус просто подтверждает, что ваш товар находится в пути.
Почему международное отслеживание показывает данные только до момента выезда из Болгарии?
После того, как ваша посылка пересечет границу страны назначения, она может переключиться на систему местного почтового оператора (например, Royal Mail, USPS). Портал Bulgaria Post покажет сканирование «Экспортировано», после чего вы можете ввести тот же номер отслеживания на сайте оператора назначения, чтобы продолжить отслеживание.
Что делать, если при отслеживании отображается статус «Доставлено», но я не получил свой товар?
Сначала проверьте адрес доставки и свяжитесь с соседями или управляющей компанией здания на случай неправильной доставки. Если вы все еще не можете найти свою посылку, отправьте онлайн-запрос в Bulgaria Post, указав свой номер отслеживания и подтверждение отправки. Вы также можете посетить свое местное почтовое отделение с вашими данными отслеживания, чтобы подать претензию.
Могу ли я исправить или обновить неверный номер отслеживания?
После создания номера отслеживания нельзя редактировать. Если вы подозреваете опечатку, перепроверьте электронное письмо с подтверждением или квитанцию на наличие правильного номера. Если Bulgaria Post выдала неправильный номер, обратитесь в службу поддержки клиентов с подтверждением оплаты и квитанцией, чтобы они могли исправить запись.
Сколько времени требуется, чтобы новый номер отслеживания стал активным?
Активация обычно происходит в течение 12–24 часов после того, как ваша посылка принята и отсканирована. Если вы попытаетесь отследить слишком рано, система может еще не распознать ваш номер. Подождите как минимум целый рабочий день, прежде чем снова запрашивать статус.
Почему мой портал отслеживания показывает ошибку после успешного сканирования?
Временное обслуживание, высокая нагрузка на сервер или проблемы с кэшем браузера могут вызывать периодические ошибки. Попробуйте обновить страницу, очистить кэш браузера или использовать другой браузер или устройство. Если проблемы сохраняются более часа, обратитесь в службу ИТ-поддержки Bulgaria Post.
Ежемесячная эффективность доставки Болгарская почта – Июль 2025
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для Болгарская почта в Июль 2025 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 BGRБолгария |  неизвестныйнеизвестный |
|
| BGR Болгария |  DEUГeрмaния |
|
| BGR Болгария |  GBRВеликобритания |
|
 NLDНидерланды | BGR Болгария |
|
| BGR Болгария |  FRAФрaнция |
|
| BGR Болгария |  ESPИспания |
|
| DEU Гeрмaния | BGR Болгария |
|
| BGR Болгария |  AUTАвстрия |
|
| BGR Болгария |  ITAИтaлия |
|
| BGR Болгария |  SVKСловакия |
|
| BGR Болгария |  SWEШвeция |
|
 CHNКитай | BGR Болгария |
|
| BGR Болгария |  UKRУкраина |
|
 USAСоединенные Штаты | BGR Болгария |
|
 CZEЧехия | BGR Болгария |
|