«Болгарская почта», официально «Болгарская почта», является национальным почтовым оператором Болгарии и предоставляет почтовые и посылочные услуги по всей стране. Ее сеть обслуживает внутреннюю и международную почту для частных лиц, онлайн-покупателей, предприятий и государственных учреждений, что делает ее важным перевозчиком для доставки как внутри Болгарии, так и между Болгарией и зарубежными странами.
Почтовые услуги компании охватывают письма, заказные отправления, мелкие посылки, печатную продукцию и почтовые посылки. Стандартные почтовые посылки принимаются для внутренней и международной доставки, а для соответствующих отправлений доступны дополнительные опции, такие как заказная доставка и страхование стоимости. Болгария Почта также предоставляет финансовые и административные услуги, но для покупателей в интернете наиболее актуальными являются услуги доставки посылок и отслеживания отправлений.
Для ускорения доставки Болгария предоставляет услуги внутренней курьерской доставки под брендом BULPOST, а также международные экспресс-курьерские услуги через EMS. Она также участвует в сети INTERCONNECT, международной службе доставки товаров для электронной коммерции, предназначенной для комплексной доставки посылок. Отправления INTERCONNECT из Болгарии могут быть отправлены в 30 европейских стран и включают в себя полное отслеживание, доставку под подпись получателя и страхование на сумму до 450 евро. Большинство посылок INTERCONNECT могут весить до 30 кг, хотя для Швеции лимит составляет 20 кг.
Болгария Почта также занимается обработкой обычной международной заказной почты, небольших посылок и отправлений в гораздо более широкий круг стран, не входящих в сеть INTERCONNECT. Для клиентов, ожидающих онлайн-заказ, наиболее полезной информацией обычно является номер отслеживания отправления. После регистрации отправления в почтовой сети отслеживание может показать его перемещение от момента приема и обработки до международной транспортировки, таможенного оформления (при необходимости), прибытия в сеть получателя и окончательной доставки.
Как отслеживать посылки болгарской почты
Самый простой способ отследить посылку Почты Болгарии — это воспользоваться сайтом 4tracking.net. Введите номер отслеживания в соответствующее поле и начните поиск. 4tracking — это универсальный сервис отслеживания посылок, поэтому он особенно полезен для международных отправлений, которые могут проходить от Почты Болгарии к другому почтовому оператору в стране назначения. Вместо того чтобы проверять сайты нескольких перевозчиков по отдельности, вы можете отслеживать все доступные события отслеживания от места отправления до конечной доставки в одном месте.
Вы также можете отслеживать отправление через официальный сайт Почты Болгарии по адресу bgpost.bg. Компания предоставляет собственные инструменты отслеживания отправлений, включая специальное отслеживание для отправлений INTERCONNECT. Введите номер точно так, как он указан в квитанции, транспортной накладной, накладной или информации о заказе, предоставленной отправителем.
Информация для отслеживания формируется, когда почтовые отделения и службы доставки сканируют отправление. Поэтому посылка может находиться в пути некоторое время, прежде чем появится новое событие. Болгарская почта также ранее предупреждала клиентов о том, что техническая обработка иногда может приводить к задержке появления информации о международном отслеживании, поэтому временно неизменный статус не означает автоматически, что посылка перестала двигаться.
Форматы номеров отслеживания почты Болгарии
Номера отслеживания Почты Болгарии зависят от типа отправления. Многие зарегистрированные международные почтовые отправления, посылки и отправления EMS используют стандартный международный почтовый формат, состоящий из 13 символов: две буквы, за которыми следуют девять цифр, а затем двухбуквенный код страны. Почта Болгарии специально выделяет международные местные номера отслеживания, начинающиеся с C, R или E, как типы, которые могут быть отслежены через ее систему.
К распространенным примерам такого формата относятся RR123456789BG для заказного почтового отправления, CP123456789BG для международной посылки и EE123456789BG для отправления EMS из Болгарии. Это примеры структуры номера, а не действующих номеров отправлений. Последние две буквы обычно идентифицируют почтовую администрацию, выдавшую номер, поэтому код страны, въезжающей в Болгарию из другой страны, может отличаться от BG.
Для отправлений INTERCONNECT используется идентификатор отправления, напечатанный на накладной INTERCONNECT. Поскольку разные службы могут использовать разные идентификаторы, не добавляйте пробелы, не удаляйте буквы и не пытайтесь преобразовать номер в другой формат. Если интернет-магазин предоставил более одного номера, например, первоначальный номер продавца и местный почтовый номер отслеживания, попробуйте использовать местный номер, присвоенный почтовому отправлению, при проверке отслеживания посылки в Болгарии.
Сколько времени занимает доставка Почтой Болгарии?
Срок доставки зависит от того, является ли отправление стандартной внутренней посылкой, курьерской доставкой BULPOST, посылкой INTERCONNECT, отправлением EMS или обычной международной почтовой доставкой. Выходные дни, государственные праздники, адрес получателя, графики транспортировки, таможенные процедуры и временные сбои в почтовой сети другой страны могут повлиять на окончательную дату доставки.
Сроки доставки посылок внутри Болгарии Почтой Болгарии
Согласно опубликованным условиям Почты Болгарии, для стандартных внутренних почтовых посылок срок доставки составляет до 3 рабочих дней с момента сдачи посылки в почтовое отделение. Целевые показатели качества предусматривают срок доставки D+2 не менее чем для 80% внутренних посылок и D+3 не менее чем для 95%, где D обозначает день отправки.
Доставка курьерской службой BULPOST внутри страны осуществляется быстрее. Для отправлений, отправляемых в пределах курьерской сети, стандартный срок доставки обычно составляет рабочий день, следующий за днем приема отправления. Bulgaria Post также предоставляет дополнительные варианты курьерской доставки для соответствующих отправлений, включая доставку к указанной дате или времени и двухчасовую доставку, если отправление и получение происходят в пределах одного населенного пункта.
Время доставки INTERCONNECT и международная доставка
Для посылок INTERCONNECT, отправляемых из Болгарии в 30 европейских стран-получателей, Болгарская почта установила типичный срок доставки от 5 до 7 дней в зависимости от страны-получателя. Услуга распространяется на такие страны, как Германия, Греция, Румыния, Австрия, Италия, Франция, Испания, Нидерланды и другие европейские страны, входящие в сеть INTERCONNECT.
Для обычных международных почтовых посылок нет единого универсального времени доставки, поскольку время в пути зависит от почтового оператора страны назначения и доступных международных транспортных средств. Время доставки службой EMS также варьируется в зависимости от страны. Доставка отправлений за пределы ЕС или отправлений, требующих таможенного оформления, может занять больше времени, чем аналогичная доставка между странами ЕС.
Примеры сроков доставки почты Болгарии
Стандартная посылка, отправленная из Софии в другой болгарский город, обычно доставляется в течение 3 рабочих дней. Отправка курьерской службой BULPOST, принятая в рабочий день для пункта назначения, обслуживаемого внутренней курьерской сетью, обычно прибывает на следующий рабочий день.
Посылка, отправленная через INTERCONNECT из Болгарии в Германию, Румынию, Италию или другую поддерживаемую европейскую страну, как правило, должна доставляться в течение 5-7 дней, хотя точное время доставки зависит от страны назначения. Для отправлений в страны, где требуется таможенное оформление, может потребоваться дополнительное время, прежде чем они будут переданы в местную сеть доставки.
Что означают статусы отслеживания отправлений Почты Болгарии?
Точная формулировка может варьироваться в зависимости от службы и почтового оператора, осуществляющего сканирование, но отслеживание обычно проходит несколько этапов. Первые события подтверждают, что отправление принято или обработано. Затем для международных отправлений могут отображаться следующие этапы: отправка из Болгарии, прибытие в страну назначения, таможенное или импортное оформление (если применимо), передача в местный пункт доставки, попытка доставки и, наконец, успешная доставка.
Если ваша посылка передана другому национальному почтовому оператору за границей, новые сканы могут быть созданы этим оператором, а не самой Почтой Болгарии. Это одна из причин, почему использование мультисервиса, такого как 4tracking, может быть полезно для отслеживания посылок за границей.
Как связаться с Почтой Болгарии по поводу отправления
Если ваша посылка задерживается, повреждена, утеряна или имеет необычный статус отслеживания, сначала сохраните номер отслеживания, квитанцию об отправке и любую информацию о заказе или оплате, связанную с посылкой. Если вы являетесь получателем онлайн-покупки, также рекомендуется сначала связаться с продавцом или отправителем, поскольку отправитель обычно хранит оригиналы почтовых документов и может обратиться с запросом в почтовую службу.
Для получения общей информации о работе Почты Болгарии вы можете позвонить по номеру *7678 или +359 2 962 50 50 в рабочие дни с 08:00 до 17:30. Почта Болгарии также использует адрес электронной почты info@bgpost.bg. Для курьерских служб EMS/BULPOST номера телефонов для связи с клиентами: *6666 и 0700 19 666, обслуживание в рабочие дни с 07:00 до 19:00.
Для подачи официальной жалобы на почтовые отправления, Почта Болгарии позволяет сделать это в почтовом отделении, где отправление было принято или доставлено, в другом почтовом отделении или в электронном виде. Укажите номер отслеживания и как можно больше информации об отправлении, а также приложите копию квитанции об отправке или другие соответствующие документы, если таковые имеются. В соответствии с почтовыми условиями компании, жалобы, как правило, должны быть поданы не позднее чем через шесть месяцев после принятия отправления. Почта Болгарии заявляет, что о результатах обычно сообщается в течение одного месяца для внутренних почтовых отправлений и в течение трех месяцев для международных отправлений.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок Почты Болгарии
Почему мой номер отслеживания почты Болгарии не работает?
Сначала убедитесь, что номер введен точно так, как указано, включая все буквы и цифры. Для недавно отправленной посылки также может потребоваться некоторое время, чтобы она появилась в системе отслеживания. Для международных заказов продавец может сначала предоставить свой собственный логистический номер, а затем выдать местный почтовый номер отслеживания. Если у вас есть оба номера, попробуйте почтовый номер, начинающийся с соответствующего префикса для заказной почты, посылки или EMS.
Почему информация о моей посылке от Болгарской почты не обновляется уже несколько дней?
Международные посылки не сканируются непрерывно. Отправление может перемещаться между почтовыми отделениями или странами, в то время как последнее видимое событие отслеживания остается неизменным. Таможенное оформление, расписание рейсов, выходные дни, государственные праздники и задержка передачи данных отслеживания между почтовыми операторами также могут создавать перерывы между сканированиями.
Моя посылка прибыла в Болгарию, но информация о доставке отсутствует. Что мне делать?
Пожалуйста, учтите, что для обработки отправления международным почтовым отделением может потребоваться время. Если отправление содержит товары, прибывшие из-за пределов таможенной зоны, может потребоваться таможенное оформление или дополнительная документация, прежде чем Почта Болгарии сможет продолжить доставку. Если статус остается неизменным в течение необычно длительного периода, свяжитесь с отправителем и Почтой Болгарии, предоставив номер отслеживания.
Могу ли я отслеживать каждую посылку, отправленную почтой Болгарии?
Нет. Подробное отслеживание посылок доступно в основном для услуг, включающих зарегистрированный или отслеживаемый идентификатор, таких как зарегистрированные международные отправления, почтовые посылки, отправления EMS и INTERCONNECT. Для обычных незарегистрированных почтовых отправлений отслеживание на всем протяжении пути может быть недоступно.
Почему в отслеживании отображается статус "таможенное оформление"?
Международные посылки, содержащие товары, могут подлежать таможенному оформлению в зависимости от места отправления, назначения, стоимости и содержимого. Отслеживание может оставаться на этапе, связанном с таможней, пока проверяется информация или обрабатываются документы, налоги или сборы. Время, затраченное на таможенное оформление, не связано с обычным временем транспортировки перевозчиком и может увеличить окончательный срок доставки.
Что делать, если Почта Болгарии показывает, что посылка доставлена, но я её не получил?
Проверьте, принял ли посылку кто-либо из членов семьи или уполномоченное лицо, и убедитесь в правильности адреса доставки. Если посылка доставлена через партнера-почтового оператора за границу, свяжитесь также с этим оператором. Если вы по-прежнему не можете найти посылку, незамедлительно свяжитесь с продавцом или отправителем и Почтой Болгарии, предоставив номер отслеживания и информацию о доставке.
Что мне делать, если моя посылка от Болгарской почты значительно задерживается?
Сначала отследите отправление, чтобы определить последнее зарегистрированное местоположение. При покупке онлайн свяжитесь с продавцом или отправителем и попросите их подтвердить данные об отправлении и, при необходимости, начать расследование. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов Почты Болгарии. При подаче официальной претензии по поводу зарегистрированного отправления или посылки не стоит ждать бесконечно, поскольку установленный Почтой Болгарии срок рассмотрения жалоб обычно ограничен шестью месяцами с момента принятия.
Почему моя международная посылка возвращается отправителю?
Возврат отправления может быть осуществлен по следующим причинам: неполный или неверный адрес, невозможность связаться с получателем, неполучение товара в течение разрешенного срока хранения, невыполнение таможенных требований, отказ от получения или несоответствие содержимого почтовым или импортным требованиям. Отслеживайте перемещение возвращенного товара и свяжитесь с отправителем, чтобы решить, следует ли отправить посылку повторно с исправленной информацией.
Ежемесячная эффективность доставки Болгарская почта – Август 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для Болгарская почта в Август 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 BGRБолгария |  неизвестныйнеизвестный |
|
| BGR Болгария |  DEUГермания |
|
| BGR Болгария |  FRAФранция |
|
| BGR Болгария |  POLПольша |
|
| BGR Болгария |  GBRВеликобритания |
|
| BGR Болгария |  ESPИспания |
|
 NLDНидерланды | BGR Болгария |
|
| BGR Болгария | NLD Нидерланды |
|
| BGR Болгария |  ITAИталия |
|
| BGR Болгария |  GRCГреция |
|
| BGR Болгария |  AUTАвстрия |
|
| BGR Болгария |  SRBСербия |
|
| FRA Франция | BGR Болгария |
|
| BGR Болгария |  UKRУкраина |
|
| GBR Великобритания | BGR Болгария |
|