Bulgaria Post Следење

За да ја следите пратката на Бугарска пошта, внесете го вашиот број за следење во соодветното поле и кликнете на копчето „Доставувач“. Потоа, изберете „Бугарска пошта“ од листата со опции. Доколку не сте сигурни кој добавувач ја обработува вашата пратка, системот автоматски може да ја идентификува за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“. Ќе бидете пренасочени кон страница со резултати од следењето, каде што ќе бидат прикажани детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.

Доколку добиете грешка „неважечки број за следење“, прво проверете уште еднаш дали сте ги внеле точно сите 13 знаци (две услужни букви, девет цифри и „BG“). Дозволете до 24 часа по предавањето на вашата пратка за да се активира системот за следење. Доколку вашата пратка штотуку е испратена по пошта, системот можеби сè уште не е ажуриран со првичното скенирање.

Ажурирањата за следење зависат од скенирањата на секоја транзитна точка. Доцнењата може да се појават поради застој во центрите за сортирање, царинење (за меѓународна пошта) или локални поштенски прекини. Доколку вашата пратка остане во ист статус повеќе од 5 работни дена, контактирајте ја службата за корисници на Бугарска пошта за рачна проверка на статусот.

„Предметот е регистриран“ (или „Прифатен“) означува дека вашиот пакет или писмо е примен и евидентиран во системот за следење. Тоа сè уште не значи дека го напуштил објектот од каде што потекнува. Следното ажурирање обично прикажува „Заминато за [следен објект]“ кога ќе го напушти центарот за сортирање.

Да. „Во транзит“ значи дека вашата пратка се движи помеѓу објекти и можеби нема да биде скенирана на секоја станица. Следењето на Бугарската пошта ги евидентира главните пресвртници; помалите трансфери (на пр., локални подигања со комбиња) честопати не се скенираат. Овој генерички статус едноставно потврдува дека вашата пратка е на пат.

Откако вашата пратка ќе премине во земјата на дестинација, може да се префрли на системот на локалниот поштенски оператор (на пр., Royal Mail, USPS). Порталот на Бугарската пошта ќе го прикаже скенирањето „Извезено“, по што можете да го внесете истиот број за следење на веб-страницата на операторот на дестинацијата за да продолжите со следењето.

Прво, потврдете ја адресата за испорака и проверете кај соседите или управата на зградата во случај на погрешна испорака. Доколку сè уште не можете да ја пронајдете вашата пратка, поднесете онлајн барање до Бугарска пошта, наведувајќи го вашиот број за следење и доказ за пратката. Можете исто така да ја посетите вашата локална пошта со вашите податоци за следење за да поднесете барање.

Откако ќе се генерираат, броевите за следење не можат да се уредуваат. Доколку се сомневате дека е направена печатна грешка, проверете повторно ја вашата е-пошта за потврда или сметката за точниот број. Доколку Бугарската пошта издала погрешен број, контактирајте ја службата за корисници со вашиот доказ за плаќање и сметката за да можат да го исправат записот.

Активирањето обично се случува во рок од 12-24 часа откако вашата пратка ќе биде прифатена и скенирана. Ако се обидете да ја следите прерано, системот можеби сè уште нема да го препознае вашиот број. Почекајте барем цел работен ден пред повторно да го побарате статусот.

Привременото одржување, големото оптоварување на серверот или проблемите со кешот на прелистувачот може да предизвикаат повремени грешки. Обидете се да ја освежите страницата, да го исчистите кешот на прелистувачот или да користите друг прелистувач или уред. Доколку проблемите продолжат повеќе од еден час, контактирајте го тимот за поддршка на ИТ на Bulgaria Post.