Bulgaria Post (Български пощи) adalah operator pos nasional Republik Bulgaria, yang didirikan pada tahun 1879. Selama beberapa dekade, perusahaan ini telah berkembang dari sekadar layanan pengiriman surat menjadi penyedia layanan logistik lengkap. Saat ini, perusahaan ini menangani segala hal mulai dari surat dan paket standar hingga pengiriman kurir ekspres (EMS), paket dengan pembayaran tunai saat pengiriman, dan barang yang diasuransikan. Jaringan luas mereka yang terdiri dari lebih dari 3.000 kantor pos di seluruh wilayah perkotaan dan pedesaan juga menawarkan layanan keuangan seperti transfer uang, pembayaran tagihan, dan bahkan rekening tabungan pos. Penggemar filateli dapat menemukan prangko peringatan dan barang koleksi di gerai khusus, sementara bisnis e-commerce mendapatkan keuntungan dari solusi berbasis API untuk pembuatan label massal dan pelacakan otomatis.
Bulgaria Post telah menerapkan transformasi digital dengan situs web dan aplikasi seluler yang intuitif. Pelanggan dapat menghitung tarif pos, menjadwalkan pengambilan, dan membayar ongkos kirim secara daring. Yang terpenting, mereka dapat melacak kiriman mereka secara real time. Pemindaian kode batang di titik transit utama menjadi masukan ke sistem terpusat yang mencatat setiap pergerakan—dari saat barang diterima hingga saat barang dikirim—untuk memastikan pelacakan pengiriman yang transparan selama perjalanan.
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
Memahami Track dan Pelacakan
Setiap barang yang dikirim melalui Bulgaria Post menerima nomor pelacakan unik yang terdiri dari 13 karakter. Kode ini memungkinkan Anda melacak paket atau surat sejak pengiriman melalui pusat penyortiran dan bea cukai (untuk pengiriman internasional) hingga pengiriman akhir. Setiap kali barang Anda dipindai, sistem akan mencatat kejadian tersebut dan memperbarui statusnya—seperti “Diterima di Sofia Central,” “Dikirim ke Varna,” atau “Dikirim ke Penerima”—yang dapat Anda lihat secara daring.
Formulir Nomor Pelacakan
Nomor pelacakan Bulgaria Post selalu terdiri dari tiga belas karakter. Nomor tersebut diawali dengan dua huruf yang menunjukkan jenis layanan (misalnya, “RR” berarti surat tercatat, “CP” berarti pos paket, dan “EE” berarti EMS). Nomor-nomor tersebut diikuti oleh sembilan digit yang unik untuk pengiriman Anda. Terakhir, kode negara “BG” mengidentifikasi Bulgaria sebagai asal.
- RR123456789BG – Surat tercatat yang dikirim secara domestik atau internasional.
- CP987654321BG – Paket standar yang dipesan di Bulgaria.
- EE112233445BG – Pengiriman EMS ekspres untuk pengiriman mendesak.
Mengetahui struktur ini membantu Anda memverifikasi validitas nomor Anda sebelum mencoba melacak barang Anda.
Bagaimana cara melacak pengiriman Bulgaria Post?
Untuk melacak kiriman Bulgaria Post, masukkan nomor pelacakan Anda ke dalam kolom yang ditentukan dan klik tombol "Pengirim". Kemudian, pilih "Bulgaria Post" dari daftar pilihan. Jika Anda tidak yakin pengirim mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat mengidentifikasinya secara otomatis untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, yang akan menampilkan informasi terperinci tentang status dan lokasi kiriman Anda.
Waktu Pengiriman Pengiriman
Pengiriman Domestik
- Surat standar: 2–4 hari kerja di mana saja di Bulgaria
- Paket terdaftar: 1–3 hari kerja, tergantung pada ukuran dan tujuan
- EMS domestik: Pengiriman hari berikutnya di kota-kota besar dan dalam waktu dua hari ke daerah-daerah terpencil
Pengiriman Internasional
- Paket standar Eropa: 5–10 hari kerja
- Surat udara ke seluruh dunia: 7–14 hari kerja
- EMS internasional: 3–7 hari kerja ke sebagian besar tujuan global utama
Contoh garis waktu:
- Surat yang dikirim dari Sofia ke Plovdiv pada tanggal 1 Juni mungkin tiba pada tanggal 2 Juni.
- Paket yang dikirim tanggal 1 Juni dari Sofia ke London sering kali sampai pada tanggal 6 Juni.
- EMS dari Varna ke New York yang dikirim tanggal 1 Juni biasanya terkirim pada tanggal 7 Juni.
Waktu sebenarnya dapat bervariasi karena pemrosesan bea cukai, hari libur setempat, atau penundaan yang tidak terduga.
Cara Menghubungi Bulgaria Post untuk Masalah Pengiriman
- Layanan Pelanggan : 02/962 50 50 atau *7678 (Senin–Jumat, 8:30–16:00)
- Surel: [email protected]
- Situs web : https://www.bgpost.bg/contacts
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan pengiriman Bulgaria Post
Mengapa nomor pelacakan Bulgaria Post saya tidak dikenali?
Jika Anda menerima kesalahan "nomor pelacakan tidak valid", periksa kembali apakah Anda telah memasukkan semua 13 karakter dengan tepat (dua huruf layanan, sembilan digit, dan "BG"). Tunggu hingga 24 jam setelah menyerahkan barang Anda agar sistem pelacakan aktif. Jika pengiriman Anda baru saja dikirim, sistem mungkin belum diperbarui dengan pemindaian awal.
Mengapa status pelacakan saya tidak diperbarui selama beberapa hari?
Pembaruan pelacakan bergantung pada pemindaian di setiap titik transit. Keterlambatan dapat terjadi karena penumpukan di pusat penyortiran, bea cukai (untuk surat internasional), atau gangguan pos setempat. Jika kiriman Anda tetap berstatus sama selama lebih dari 5 hari kerja, hubungi layanan pelanggan Bulgaria Post untuk pemeriksaan status manual.
Apa arti status “Item terdaftar” atau “Diterima”?
“Item registered” (atau “Accepted”) menunjukkan bahwa paket atau surat Anda telah diterima dan dicatat dalam sistem pelacakan. Ini belum berarti bahwa paket atau surat tersebut telah meninggalkan fasilitas asal. Pembaruan berikutnya biasanya menunjukkan “Departed for [next facility]” saat paket atau surat tersebut meninggalkan pusat penyortiran.
Pelacakan saya menunjukkan “Sedang dalam perjalanan” tetapi tidak ada lokasi—apakah itu normal?
Ya. “Dalam perjalanan” berarti kiriman Anda sedang dipindahkan antar fasilitas dan mungkin tidak dipindai di setiap pemberhentian. Pelacakan Bulgaria Post mencatat tonggak-tonggak penting; pemindahan kecil (misalnya, penjemputan dengan mobil van lokal) sering kali tidak dipindai. Status umum ini hanya mengonfirmasi bahwa barang Anda sedang dalam perjalanan.
Mengapa pelacakan internasional hanya menampilkan data hingga meninggalkan Bulgaria?
Setelah paket Anda melewati negara tujuan, paket tersebut dapat beralih ke sistem operator pos setempat (misalnya, Royal Mail, USPS). Portal Bulgaria Post akan menampilkan hasil pindaian "Diekspor", setelah itu Anda dapat memasukkan nomor pelacakan yang sama di situs web operator tujuan untuk melanjutkan pelacakan.
Apa yang harus saya lakukan jika pelacakan menunjukkan “Terkirim” tetapi saya belum menerima barang saya?
Pertama, verifikasi alamat pengiriman dan tanyakan kepada tetangga atau pengelola gedung jika terjadi kesalahan pengiriman. Jika Anda masih tidak dapat menemukan kiriman Anda, ajukan pertanyaan daring ke Bulgaria Post, berikan nomor pelacakan dan bukti pengiriman. Anda juga dapat mengunjungi kantor pos setempat dengan detail pelacakan untuk mengajukan klaim.
Dapatkah saya memperbaiki atau memperbarui nomor pelacakan yang salah?
Setelah dibuat, nomor pelacakan tidak dapat diedit. Jika Anda menduga ada kesalahan ketik, periksa kembali email konfirmasi atau tanda terima untuk mengetahui nomor yang benar. Jika Bulgaria Post mengeluarkan nomor yang salah, hubungi layanan pelanggan dengan bukti pembayaran dan tanda terima Anda sehingga mereka dapat memperbaiki catatan tersebut.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar nomor pelacakan baru menjadi aktif?
Aktivasi biasanya terjadi dalam waktu 12–24 jam setelah pengiriman Anda diterima dan dipindai. Jika Anda mencoba melacak terlalu cepat, sistem mungkin belum mengenali nomor Anda. Tunggu setidaknya satu hari kerja penuh sebelum menanyakan status lagi.
Mengapa portal pelacakan saya menampilkan kesalahan setelah pemindaian berhasil?
Pemeliharaan sementara, beban server yang tinggi, atau masalah cache browser dapat menyebabkan kesalahan berkala. Coba segarkan halaman, bersihkan cache browser, atau gunakan browser atau perangkat lain. Jika masalah berlanjut selama lebih dari satu jam, hubungi tim dukungan TI Bulgaria Post.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk Bulgaria Post – Juli 2025
Laporan bulanan komprehensif kami untuk Bulgaria Post di Juli 2025 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 BGRBulgaria |  Tidak dikenalTidak dikenal |
|
| BGR Bulgaria |  DEUJerman |
|
| BGR Bulgaria |  GBRKerajaan Britania Raya |
|
 NLDBelanda | BGR Bulgaria |
|
| BGR Bulgaria |  FRAPerancis |
|
| BGR Bulgaria |  ESPSpanyol |
|
| DEU Jerman | BGR Bulgaria |
|
| BGR Bulgaria |  AUTAustria |
|
| BGR Bulgaria |  ITAItalia |
|
| BGR Bulgaria |  SVKSlowakia |
|
| BGR Bulgaria |  SWESwedia |
|
 CHNTiongkok | BGR Bulgaria |
|
| BGR Bulgaria |  UKRUkraina |
|
 USAAmerika Serikat | BGR Bulgaria |
|
 CZERepublik Ceko | BGR Bulgaria |
|