A Bulgaria Post, hivatalos nevén Bulgarian Posts Plc, Bulgária nemzeti postai szolgáltatója, amely postai és csomagküldő szolgáltatásokat nyújt az ország egész területén. Hálózata belföldi és nemzetközi leveleket kezel magánszemélyek, online vásárlók, vállalkozások és közintézmények számára, így fontos szállító mind a Bulgárián belüli, mind a Bulgária és külföldi célállomások közötti kézbesítések terén.
A vállalat postai szolgáltatásai leveleket, ajánlott küldeményeket, kiscsomagokat, nyomtatott anyagokat és postai csomagokat szállítanak. A standard postai csomagokat belföldi és nemzetközi kézbesítésre is elfogadják, míg a jogosult küldeményekhez további opciók, például ajánlott szolgáltatás és értéknyilvántartás is elérhető. A Bulgaria Posta pénzügyi és adminisztratív szolgáltatásokat is nyújt, de az online vásárlók számára a csomagkézbesítési és csomagkövetési szolgáltatásai a legfontosabbak közé tartoznak.
A gyorsabb kézbesítés érdekében a Bulgaria Posta belföldi futárszolgálatokat kínál BULPOST néven, valamint nemzetközi expressz futárszolgálatokat az EMS-en keresztül. Részt vesz az INTERCONNECT hálózatban is, amely egy nemzetközi e-kereskedelmi kézbesítési szolgáltatás, amelyet teljes körű csomagkézbesítésre terveztek. Az INTERCONNECT küldemények Bulgáriából 30 európai célállomásra küldhetők, és tartalmazzák a teljes nyomon követést, a címzett aláírása ellenében történő kézbesítést és a szolgáltatás árában akár 450 eurós biztosítást. A legtöbb INTERCONNECT csomag súlya legfeljebb 30 kg lehet, bár Svédországban a határ 20 kg.
A Bulgaria Posta a hagyományos nemzetközi ajánlott leveleket, kiscsomagokat és csomagokat is kezeli, az INTERCONNECT hálózaton kívüli országok sokkal szélesebb körébe. Az online megrendelésre váró ügyfelek számára a leghasznosabb információ általában a küldemény nyomonkövetési száma. Miután a küldeményt regisztrálták a postai hálózatban, a követés nyomon követheti a küldemény állapotát az átvételtől és feldolgozástól a nemzetközi szállításon, szükség esetén a vámkezelésen, a célhálózatba való megérkezésen át a végső kézbesítésig.
Hogyan lehet nyomon követni a Bulgaria Post csomagjait?
A Bulgaria Post csomagok nyomon követésének legegyszerűbb módja a 4tracking.net weboldalon keresztül történik. Írd be a követési számot a követési mezőbe, és indítsd el a keresést. A 4tracking egy univerzális csomagkövetési szolgáltatás, így különösen hasznos olyan nemzetközi szállítmányok esetében, amelyek a Bulgaria Postától egy másik postai szolgáltatóhoz kerülnek át a célországban. Ahelyett, hogy külön-külön ellenőriznéd a több fuvarozó weboldalát, egy helyen követheted nyomon az elérhető követési eseményeket a kiindulási helytől a végső kézbesítésig.
A küldeményeket a Bulgaria Post hivatalos weboldalán, a bgpost.bg címen is nyomon követheti. A cég saját küldeménykövetési eszközöket biztosít, beleértve az INTERCONNECT küldeményekhez tartozó külön követést is. A számot pontosan úgy adja meg, ahogyan a feladó által megadott nyugtán, szállítási címkén, fuvarlevélen vagy rendelési adatokon szerepel.
A követési információk akkor jönnek létre, amikor a postai létesítmények és a kézbesítési partnerek beolvassák a küldeményt. A csomag ezért egy ideig utazhat, mielőtt új esemény jelenik meg. A Bulgária Posta korábban azt is tájékoztatta ügyfeleit, hogy a technikai feldolgozás miatt időnként késéssel jelenhetnek meg a nemzetközi követési események, így az átmenetileg változatlan állapot nem jelenti automatikusan azt, hogy a csomag mozgása leállt.
Bulgária Posta követési számformátumok
A Bulgaria Post nyomonkövetési számai a küldemény típusától függenek. Számos ajánlott nemzetközi postai küldemény, csomag és EMS szállítmány a szabványos nemzetközi postai formátumot használja, amely 13 karakterből áll: két betű, majd kilenc számjegy, végül egy kétbetűs országkód. A Bulgaria Posta kifejezetten a C, R vagy E betűvel kezdődő nemzetközi helyi nyomonkövetési számokat azonosítja olyan típusokként, amelyek nyomon követhetők a rendszerén keresztül.
A formátum gyakori példái közé tartozik az RR123456789BG egy ajánlott postai küldeményhez, a CP123456789BG egy nemzetközi csomaghoz és az EE123456789BG egy Bulgáriából küldött EMS szállítmányhoz. Ezek inkább a számozási szerkezet példái, mint az aktív szállítmányok számai. Az utolsó két betű általában a számot kiadó postai adminisztrációt azonosítja, így egy másik országból Bulgáriába érkező csomag a BG-től eltérő országkóddal is végződhet.
Az INTERCONNECT szállítmányok az INTERCONNECT fuvarlevélen nyomtatott szállítmányazonosítót használják. Mivel a különböző szolgáltatások eltérő azonosítókat használhatnak, ne adjon hozzá szóközöket, ne távolítson el betűket, és ne próbálja meg a számot más formátumba konvertálni. Ha egy online áruház egynél több számot adott meg, például egy eredeti kereskedői számot és egy helyi postai követési számot, akkor a Bulgaria Post csomagkövetésének ellenőrzésekor próbálja ki a postai szállítmányhoz rendelt helyi számot.
Mennyi ideig tart a Bulgaria Post kézbesítése?
A kézbesítési idő attól függ, hogy a küldemény szabványos belföldi csomag, BULPOST futárszolgálat, INTERCONNECT csomag, EMS küldemény vagy hagyományos nemzetközi postai küldemény. A hétvégék, munkaszüneti napok, a célállomás címe, a szállítási menetrend, a vámeljárások és egy másik ország postai hálózatának ideiglenes zavarai mind befolyásolhatják a végső kézbesítési dátumot.
Belföldi Bulgária Post csomag kézbesítési ideje
A Bulgaria Post közzétett feltételei a standard belföldi postai csomagok esetében legfeljebb 3 munkanapos kézbesítési időt biztosítanak a csomag postán történő leadásától számítva. Minőségi célkitűzései a belföldi csomagok legalább 80%-ára vonatkozóan D+2, legalább 95%-ára pedig D+3 határidőt írnak elő, ahol D a feladás napját jelöli.
A BULPOST belföldi futárszolgálatai gyorsabbak. A futárhálózaton belüli elszámolások esetén a szokásos futárszolgálati határidő általában az átvételt követő munkanap. A Bulgaria Posta további futárszolgálati lehetőségeket is kínál a jogosult küldeményekhez, beleértve a megadott dátumra vagy időpontra történő kézbesítést, valamint a kétórás szolgáltatást, ha a küldeményt ugyanazon a településen belül adják fel és fogadják.
INTERCONNECT és nemzetközi szállítási idő
A Bulgáriából 30 európai célpiacára küldött INTERCONNECT csomagok esetében a Bulgaria Posta tipikus kézbesítési időt tett közzé, amely a fogadó országtól függően körülbelül 5-7 nap. A szolgáltatás olyan célállomásokat fed le, mint Németország, Görögország, Románia, Ausztria, Olaszország, Franciaország, Spanyolország, Hollandia és az INTERCONNECT hálózat más európai piacai.
A hagyományos nemzetközi postai csomagoknak nincs egyetlen univerzális kézbesítési idejük, mivel az út a célállomás postai szolgáltatójától és az elérhető nemzetközi szállítási lehetőségektől függ. Az EMS kézbesítési ideje országonként is eltérő. Az EU-n kívülre utazó küldemények, vagy a vámkezelést igénylő küldemények kézbesítése hosszabb időt vehet igénybe, mint az EU-országok közötti hasonló kézbesítések.
Bulgária Posta kézbesítési idő példák
Egy Szófiából egy másik bolgár városba küldött standard csomag kézbesítése általában 3 munkanapon belül várható. Egy belföldi futárhálózat által lefedett célállomásra, munkanapon felvett BULPOST futárszolgálattal szállított küldemény általában a következő munkanapon érkezhet meg.
Egy Bulgáriából Németországba, Romániába, Olaszországba vagy más támogatott európai célállomásra küldött INTERCONNECT csomagot általában a közzétett 5-7 napos nemzetközi szolgáltatási időn belül kell figyelembe venni, bár a pontos tranzitidő a célállomástól függ. Egy olyan országba irányuló szállítmánynak, ahol vámkezelés szükséges, további időre lehet szüksége, mielőtt a helyi kézbesítési hálózatba kerül.
Mit jelentenek a Bulgaria Post követési állapotai?
A pontos megfogalmazás a szolgáltatástól és a szkennelést végző postai szolgáltatótól függően változhat, de a nyomon követés általában több szakaszon keresztül történik. Az első események megerősítik, hogy a küldeményt átvették vagy feldolgozták. A nemzetközi küldemények esetében ezután megjelenhet a Bulgáriából történő feladás, a célországba való megérkezés, a vám- vagy importfeldolgozás (adott esetben), az átadás egy helyi kézbesítő intézménybe, a kézbesítési kísérlet és végül a sikeres kézbesítés.
Ha a csomagodat egy másik nemzeti postai szolgáltatónak adják át külföldön, akkor az a szolgáltató generálhat új szkenneléseket, nem pedig maga a Bulgaria Posta. Ez az egyik oka annak, hogy egy több fuvarozós szolgáltatás, például a 4tracking hasznos lehet a határokon átnyúló csomagkövetéshez.
Hogyan veheti fel a kapcsolatot a Bulgaria Postával egy szállítmánnyal kapcsolatban
Ha a küldeménye késik, megsérült, hiányzik vagy szokatlan követési állapotot mutat, először őrizze meg a követési számot, a feladási elismervényt és a csomaghoz kapcsolódó rendelési vagy fizetési információkat. Ha Ön online vásárlás címzettje, akkor is ajánlott először az eladóval vagy a feladóval kapcsolatba lépni, mivel a feladó általában rendelkezik az eredeti feladási dokumentumokkal, és előfordulhat, hogy érdeklődnie kell a postai szolgáltatónál.
Általános Bulgaria Post ügyfélszolgálatért hívja a *7678 vagy a +359 2 962 50 50 telefonszámot munkanapokon 8:00 és 17:30 között. A Bulgaria Posta az info@bgpost.bg címet is közzéteszi vállalati elérhetőségként. Az EMS/BULPOST futárszolgálatok ügyfélszámai a *6666 és a 0700 19 666, munkanapokon 7:00 és 19:00 óra között.
Hivatalos postai panasz esetén a Bulgaria Posta lehetővé teszi a panaszok benyújtását abban a postahivatalban, ahol a küldeményt átvették vagy kézbesítették, egy másik postahivatalban, vagy elektronikus úton. Tüntesse fel a nyomonkövetési számot és a lehető legtöbb szállítási információt, valamint a feladási elismervény vagy más vonatkozó dokumentumok másolatát, amennyiben rendelkezésre állnak. A vállalat postai feltételei szerint a panaszokat általában a küldemény átvételétől számított hat hónapon belül kell benyújtani. A Bulgaria Posta kijelenti, hogy az eredményt belföldi postai küldemények esetén általában egy hónapon, nemzetközi küldemények esetén pedig három hónapon belül kell közölni.
Gyakran ismételt kérdések a Bulgaria Post csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem működik a Bulgaria Post követési számom?
Először ellenőrizze, hogy a számot pontosan úgy adta-e meg, ahogyan a megadott, beleértve az összes betűt és számjegyet is. Egy újonnan feladott csomag megjelenése a követőrendszerben eltarthat egy ideig. Nemzetközi rendelés esetén a kereskedő kezdetben megadhatja a saját logisztikai számát, majd később egy helyi postai nyomonkövetési számot. Ha mindkettővel rendelkezik, próbálja ki a megfelelő ajánlott, csomag- vagy EMS-előtaggal kezdődő postai számot.
Miért nem frissült a Bulgaria Post csomagom több napja?
A nemzetközi csomagokat nem folyamatosan szkennelik. Egy szállítmány utazhat postai létesítmények vagy országok között, miközben az utolsó látható követési esemény változatlan marad. A vámkezelés, a repülési menetrendek, a hétvégék, az ünnepnapok és a követési adatok postai szolgáltatók közötti késedelmes átvitele szintén okozhat szüneteket a szkennelések között.
Megérkezett a csomagom Bulgáriába, de nincs értesítés a kézbesítésről. Mit tegyek?
Várjon időt, amíg a küldemény feldolgozásra kerül a bejövő nemzetközi postai szolgáltatásokban. Ha a küldemény az alkalmazandó vámterületen kívülről érkező árukat tartalmaz, vámkezelésre vagy további dokumentációra lehet szükség, mielőtt a Bulgaria Post folytathatná a kézbesítést. Ha a státusz szokatlanul hosszú ideig változatlan marad, vegye fel a kapcsolatot a feladóval és a Bulgaria Postával a nyomonkövetési számmal.
Minden Bulgaria Post szállítmányt nyomon tudok követni?
Nem. A részletes csomagkövetés elsősorban olyan szolgáltatásokhoz érhető el, amelyek regisztrált vagy nyomon követhető azonosítót tartalmaznak, például ajánlott nemzetközi küldemények, postai csomagok, EMS és INTERCONNECT szállítmányok. A hagyományos, nem regisztrált postai küldemények esetében előfordulhat, hogy nem érhető el teljes körű követés.
Miért mutatja a vámkezelést a követési listám?
A nemzetközi csomagokat, amelyek árukat tartalmaznak, vámkezelésnek vethetik alá származási helyüktől, célállomásuktól, értéküktől és tartalmuktól függően. A nyomon követés vámkezelési szakaszban maradhat, amíg az információkat ellenőrzik, vagy amíg a dokumentumokat, adókat vagy díjakat feldolgozzák. A vámkezelési idő elkülönül a fuvarozó szokásos szállítási idejétől, és meghosszabbíthatja a végső kézbesítési dátumot.
Mit tegyek, ha a Bulgária Posta azt írja ki, hogy kézbesítették, de én nem kaptam meg a csomagot?
Ellenőrizze, hogy egy másik háztartásbeli vagy meghatalmazott személy átvette-e a csomagot, és erősítse meg a kézbesítési cím helyességét. Külföldön partner postai szolgáltatón keresztül kézbesített küldemény esetén is vegye fel a kapcsolatot az adott szolgáltatóval. Ha továbbra sem találja a csomagot, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a feladóval, valamint a Bulgaria Postával, és adja meg a követési számot és a kézbesítési adatokat.
Mit tegyek, ha a Bulgaria Post csomagom jelentősen késik?
Először kövesse nyomon a küldeményt, hogy azonosítsa az utolsó rögzített helyet. Online vásárlás esetén vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a feladóval, és kérje meg, hogy ellenőrizze a küldemény adatait, és adott esetben indítson vizsgálatot. Kapcsolatba léphet a Bulgaria Post ügyfélszolgálatával is. Ajánlott küldeményre vagy csomagra vonatkozó hivatalos reklamáció esetén ne várjon a végtelenségig, mert a Bulgaria Post közzétett reklamációs ideje általában a beérkezéstől számított hat hónapra korlátozódik.
Miért küldik vissza a nemzetközi csomagomat a feladónak?
Egy küldemény visszaküldhető, ha a cím hiányos vagy helytelen, a címzett nem érhető el, a küldeményt nem vették át a megengedett tárolási időn belül, a vámkövetelményeket nem teljesítették, a kézbesítést megtagadták, vagy a tartalom nem felelt meg a postai vagy importkövetelményeknek. Kövesse nyomon a visszaküldés útját, és vegye fel a kapcsolatot a feladóval, hogy eldöntse, a csomagot újra kell-e küldeni a javított információkkal.
Bulgaria Post havi kézbesítési teljesítménye – Augusztus 2026
A(z) Bulgaria Post Augusztus 2026 havi átfogó kézbesítési jelentése kizárólag a kézbesítettként megerősített küldeményeken alapul, részletezve az indulási helytől a rendeltetési helyig tartó leggyorsabb, átlagos és leglassabb átfutási időket. A még úton lévő küldeményeket kihagytuk a pontos és megbízható adatok érdekében.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 BGRBulgária |  IsmeretlenIsmeretlen |
|
| BGR Bulgária |  DEUNémetország |
|
| BGR Bulgária |  FRAFranciaország |
|
| BGR Bulgária |  POLLengyelország |
|
| BGR Bulgária |  GBREgyesült Királyság |
|
| BGR Bulgária |  ESPSpanyolország |
|
 NLDHollandia | BGR Bulgária |
|
| BGR Bulgária | NLD Hollandia |
|
| BGR Bulgária |  ITAOlaszország |
|
| BGR Bulgária |  GRCGörögország |
|
| BGR Bulgária |  AUTAusztria |
|
| BGR Bulgária |  SRBSzerbia |
|
| FRA Franciaország | BGR Bulgária |
|
| BGR Bulgária |  UKRUkrajna |
|
| GBR Egyesült Királyság | BGR Bulgária |
|