Bulgaria Post nyomkövetés

A Bulgaria Post küldeményének nyomon követéséhez írja be a követési számát a megfelelő mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza a „Bulgaria Post” lehetőséget a lehetőségek listájából. Ha nem biztos benne, hogy melyik szállítmányozó kezeli a küldeményét, a rendszer automatikusan azonosítja azt. Ezután kattintson a „Nyomon követés” gombra. A rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára, ahol részletes információk jelennek meg a küldemény állapotáról és helyéről.

• Ügyfélszolgálat : 02/962 50 50 vagy *7678 (hétfő–péntek, 8:30–16:00)
• Email: [email protected]
• Weboldal : https://www.bgpost.bg/contacts

Ha „érvénytelen követési szám” hibát kap, először ellenőrizze, hogy mind a 13 karaktert pontosan megadta-e (két szolgáltatási betű, kilenc számjegy és a „BG”). A küldemény átadását követően akár 24 órát is igénybe vehet, amíg a követési rendszer aktiválódik. Ha a küldeményt nemrég adták fel, előfordulhat, hogy a rendszer még nem frissült az első szkenneléssel.

A követési frissítések az egyes tranzitpontokon végzett szkennelésektől függenek. Késések előfordulhatnak a válogatóközpontokban felhalmozódott csomagok, a vámkezelés (nemzetközi küldemények esetén) vagy a helyi postai fennakadások miatt. Ha a küldemény státusza több mint 5 munkanapon át változatlan marad, vegye fel a kapcsolatot a Bulgaria Post ügyfélszolgálatával a manuális állapotellenőrzés érdekében.

A „Regisztrált küldemény” (vagy „Elfogadva”) azt jelzi, hogy a csomagot vagy levelet megérkezték és regisztrálták a követési rendszerbe. Ez még nem jelenti azt, hogy elhagyta a feladó telephelyét. A következő frissítés általában az „Indítva: [következő telephely]” feliratot mutatja, amikor elhagyja a válogatóközpontot.

Igen. Az „úton” állapot azt jelenti, hogy a küldeménye létesítmények között mozog, és előfordulhat, hogy nem minden megállónál szkennelik be. A Bulgaria Post nyomon követési rendszere rögzíti a fontosabb mérföldköveket; a kisebb átrakodásokat (pl. helyi furgonos átvételeket) gyakran nem szkennelik be. Ez az általános állapot egyszerűen megerősíti, hogy a küldeménye úton van.

Amint a csomagod áthalad a célországon, átválthat a helyi postai szolgáltató (pl. Royal Mail, USPS) rendszerére. A Bulgaria Post portálján megjelenik az „Exportált” szkennelés, amely után a követés folytatásához megadhatod ugyanazt a követési számot a célország szolgáltatójának weboldalán.

Először is ellenőrizze a szállítási címet, és téves kézbesítés esetén érdeklődjön a szomszédoknál vagy az épület üzemeltetőjénél. Ha továbbra sem találja a küldeményét, küldjön online megkeresést a Bulgaria Postának, megadva a követési számát és a szállítás igazolását. Reklamáció benyújtásához felkeresheti a helyi postát is a követési adataival.

A létrehozás után a nyomonkövetési számok nem szerkeszthetők. Ha elírásra gyanakszik, ellenőrizze újra a visszaigazoló e-mailt vagy a nyugtát a helyes szám megkereséséhez. Ha a Bulgaria Posta rossz számot adott ki, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a fizetési bizonylattal és a nyugtával, hogy javíthassák a hibát.

Az aktiválás általában 12–24 órán belül megtörténik a küldemény átvétele és beolvasása után. Ha túl hamar próbálja meg nyomon követni, előfordulhat, hogy a rendszer még nem ismeri fel a számát. Várjon legalább egy teljes munkanapot, mielőtt újra lekérdezi az állapotot.

Az ideiglenes karbantartás, a nagy szerverterhelés vagy a böngésző gyorsítótárával kapcsolatos problémák időszakos hibákat okozhatnak. Próbálja meg frissíteni az oldalt, törölni a böngésző gyorsítótárát, vagy használjon másik böngészőt vagy eszközt. Ha a problémák egy óránál tovább fennállnak, vegye fel a kapcsolatot a Bulgaria Post informatikai támogatási csapatával.