A Bulgaria Post, oficialmente Bulgarian Posts S.A., é a operadora postal nacional da Bulgária e presta serviços postais e de encomendas em todo o país. Sua rede processa correspondências nacionais e internacionais para pessoas físicas, compradores online, empresas e instituições públicas, tornando-se uma importante transportadora para entregas tanto dentro da Bulgária quanto entre a Bulgária e destinos no exterior.
Os serviços postais da empresa abrangem cartas, itens registrados, pequenos pacotes, impressos e encomendas postais. Encomendas postais padrão são aceitas para entregas nacionais e internacionais, enquanto opções adicionais, como serviço registrado e seguro, estão disponíveis para envios elegíveis. A Bulgaria Post também opera serviços financeiros e administrativos, mas para compradores online, seus serviços de entrega de encomendas e rastreamento de pacotes estão entre os mais relevantes.
Para entregas mais rápidas, os Correios da Bulgária oferecem serviços de entrega expressa doméstica sob a marca BULPOST e serviços de entrega expressa internacional através do EMS. Também participam da rede INTERCONNECT, um serviço internacional de entrega de e-commerce projetado para o transporte completo de encomendas. Os envios pela INTERCONNECT podem ser feitos da Bulgária para 30 destinos europeus e incluem rastreamento completo, entrega mediante assinatura do destinatário e seguro de até 450 euros no preço do serviço. A maioria das encomendas da INTERCONNECT pode pesar até 30 kg, embora o limite para a Suécia seja de 20 kg.
A Bulgaria Post também processa correspondências internacionais registradas comuns, pacotes pequenos e encomendas para uma gama muito maior de países fora da rede INTERCONNECT. Para clientes que aguardam um pedido online, a informação mais útil geralmente é o número de rastreamento da encomenda. Assim que o item é registrado na rede postal, o rastreamento pode mostrar seu progresso desde a aceitação e processamento, passando pelo transporte internacional, alfândega (quando necessário), chegada à rede de destino e entrega final.
Como rastrear encomendas dos Correios da Bulgária
A maneira mais fácil de rastrear uma encomenda dos Correios da Bulgária é através do 4tracking.net. Insira o número de rastreamento no campo indicado e inicie a busca. O 4tracking é um serviço universal de rastreamento de encomendas, sendo particularmente útil para envios internacionais que podem passar dos Correios da Bulgária para outra operadora postal no país de destino. Em vez de consultar vários sites de transportadoras separadamente, você pode acompanhar o status do rastreamento desde a origem até a entrega final em um único lugar.
Você também pode rastrear uma encomenda pelo site oficial dos Correios da Bulgária, em bgpost.bg. A empresa oferece suas próprias ferramentas de rastreamento, incluindo um rastreamento específico para envios da INTERCONNECT. Insira o número exatamente como aparece no recibo, na etiqueta de envio, na guia de remessa ou nas informações do pedido fornecidas pelo remetente.
As informações de rastreamento são criadas quando as instalações postais e os parceiros de entrega escaneiam a encomenda. Portanto, uma encomenda pode viajar por algum tempo antes que uma nova atualização seja exibida. Os Correios da Bulgária também já informaram aos clientes que o processamento técnico pode, ocasionalmente, causar atrasos na atualização do rastreamento internacional, de modo que um status temporariamente inalterado não significa automaticamente que a encomenda parou de se movimentar.
Formatos de números de rastreamento dos Correios da Bulgária
Os números de rastreamento dos Correios da Bulgária dependem do tipo de envio. Muitos itens postais internacionais registrados, encomendas e envios EMS utilizam o formato postal internacional padrão, composto por 13 caracteres: duas letras, seguidas por nove dígitos e, por fim, um código de país de duas letras. Os Correios da Bulgária identificam especificamente os números de rastreamento internacionais locais que começam com C, R ou E como tipos que podem ser rastreados por meio de seu sistema.
Exemplos comuns desse formato incluem RR123456789BG para um item postal registrado, CP123456789BG para uma encomenda internacional e EE123456789BG para uma remessa EMS enviada da Bulgária. Esses são exemplos da estrutura do número, e não números de remessa ativos. As duas últimas letras normalmente identificam a administração postal que emitiu o número; portanto, um pacote que entra na Bulgária vindo de outro país pode terminar com um código de país diferente de BG.
As remessas da INTERCONNECT utilizam o identificador de remessa impresso na guia de remessa da INTERCONNECT. Como diferentes serviços podem usar identificadores diferentes, não adicione espaços, remova letras ou tente converter o número para outro formato. Se uma loja online forneceu mais de um número, como um número de comerciante original e um número de rastreamento postal local, tente usar o número local atribuído à remessa postal ao verificar o rastreamento da encomenda nos Correios da Bulgária.
Quanto tempo demora a entrega pelos Correios da Bulgária?
O prazo de entrega depende do tipo de envio: encomenda nacional padrão, envio por transportadora BULPOST, encomenda INTERCONNECT, item EMS ou envio postal internacional comum. Fins de semana, feriados, endereço de destino, horários de transporte, procedimentos alfandegários e interrupções temporárias na rede postal de outro país podem afetar a data final de entrega.
Tempo de entrega de encomendas pelos Correios da Bulgária
Para encomendas postais nacionais padrão, os termos publicados pelos Correios da Bulgária preveem um prazo de entrega de até 3 dias úteis a partir da data de entrega da encomenda na agência postal. As metas de qualidade especificam D+2 para pelo menos 80% das encomendas nacionais e D+3 para pelo menos 95%, onde D representa o dia da postagem.
As entregas domésticas da BULPOST são mais rápidas. Para pagamentos dentro da rede de entregas, o prazo padrão é geralmente o dia útil seguinte à aceitação. A Bulgaria Post também oferece opções adicionais de entrega para envios elegíveis, incluindo entrega em data ou horário específicos e serviço de duas horas quando o envio é feito e recebido no mesmo pagamento.
INTERCONEXÃO e prazo de entrega internacional
Para encomendas do serviço INTERCONNECT enviadas da Bulgária para os seus 30 mercados de destino europeus, os Correios da Bulgária divulgaram um prazo de entrega típico de cerca de 5 a 7 dias, dependendo do país de destino. O serviço abrange destinos como Alemanha, Grécia, Romênia, Áustria, Itália, França, Espanha, Países Baixos e outros mercados europeus da rede INTERCONNECT.
As encomendas postais internacionais comuns não têm um prazo de entrega único, pois o trajeto depende da operadora postal de destino e dos meios de transporte internacionais disponíveis. Os prazos de entrega do EMS também variam conforme o país. Encomendas que saem da UE ou que precisam passar pela alfândega podem levar mais tempo do que entregas semelhantes entre países da UE.
Exemplos de prazos de entrega dos Correios da Bulgária
Uma encomenda normal enviada de Sófia para outra cidade búlgara pode normalmente ser entregue em até 3 dias úteis. Uma encomenda da BULPOST, aceite num dia útil e destinada a um destino abrangido pela rede de entregas nacionais, pode normalmente chegar no dia útil seguinte.
Uma encomenda INTERCONNECT enviada da Bulgária para a Alemanha, Roménia, Itália ou outro destino europeu abrangido pela nossa política de entregas deve, em geral, ser entregue dentro do prazo de 5 a 7 dias úteis para envios internacionais, embora o tempo de trânsito exato dependa do destino. Encomendas destinadas a países onde o desembaraço aduaneiro é obrigatório podem necessitar de tempo adicional antes de serem liberadas para a rede de distribuição local.
O que significam os status de rastreamento dos Correios da Bulgária?
A descrição exata pode variar de acordo com o serviço e a operadora postal que gera a leitura do código de barras, mas o rastreamento normalmente passa por várias etapas. Os primeiros eventos confirmam que a remessa foi aceita ou processada. Em remessas internacionais, as informações podem incluir o despacho da Bulgária, a chegada ao país de destino, o processamento alfandegário ou de importação (quando aplicável), a transferência para um centro de distribuição local, uma tentativa de entrega e, finalmente, a entrega concluída com sucesso.
Se a sua encomenda for entregue a outra operadora postal nacional no estrangeiro, poderão ser geradas novas digitalizações por essa operadora em vez dos próprios Correios da Bulgária. Esta é uma das razões pelas quais a utilização de um serviço multicarrier como o 4tracking pode ser útil para o rastreamento de encomendas internacionais.
Como entrar em contato com os Correios da Bulgária sobre uma remessa
Se sua encomenda estiver atrasada, danificada, extraviada ou apresentar um status de rastreamento incomum, guarde o número de rastreamento, o comprovante de envio e quaisquer informações de pedido ou pagamento relacionadas ao pacote. Se você recebeu uma compra online, também é recomendável entrar em contato com o vendedor ou remetente, pois ele geralmente possui os documentos originais de envio e pode precisar abrir uma reclamação junto aos Correios.
Para atendimento geral ao cliente dos Correios da Bulgária, ligue para *7678 ou +359 2 962 50 50 em dias úteis, das 8h às 17h30. Os Correios da Bulgária também disponibilizam o endereço info@bgpost.bg como e-mail de contato. Para os serviços de entrega expressa EMS/BULPOST, os números de telefone para atendimento ao cliente são *6666 e 0700 19 666, com atendimento em dias úteis, das 7h às 19h.
Para reclamações formais relacionadas aos Correios, a Bulgaria Post permite que as reclamações sejam apresentadas na agência onde o item foi recebido ou entregue, em outra agência ou eletronicamente. Inclua o número de rastreamento e o máximo de informações possível sobre a remessa, juntamente com uma cópia do comprovante de postagem ou outros documentos relevantes, se disponíveis. De acordo com os termos postais da empresa, as reclamações devem ser apresentadas, normalmente, em até seis meses após o recebimento da remessa. A Bulgaria Post informa que o resultado da reclamação deve ser comunicado, em geral, dentro de um mês para itens postais nacionais e dentro de três meses para itens internacionais.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas dos Correios da Bulgária
Por que meu número de rastreamento dos Correios da Bulgária não está funcionando?
Primeiro, verifique se o número foi digitado exatamente como fornecido, incluindo todas as letras e dígitos. Um pacote recém-enviado também pode levar algum tempo para aparecer no sistema de rastreamento. Para um pedido internacional, o vendedor pode inicialmente fornecer seu próprio número de logística e, posteriormente, emitir um número de rastreamento postal local. Se você tiver ambos, tente usar o número postal começando com o prefixo apropriado para envio registrado, encomenda ou EMS.
Por que meu pacote da Bulgaria Post não foi atualizado há vários dias?
As encomendas internacionais não são rastreadas continuamente. Uma remessa pode estar em trânsito entre centros de distribuição postal ou países enquanto o último evento de rastreamento visível permanece inalterado. O processamento alfandegário, os horários de voos, os fins de semana, os feriados e a transferência tardia de dados de rastreamento entre as operadoras postais também podem criar lacunas entre as atualizações de rastreamento.
Minha encomenda chegou à Bulgária, mas não há atualizações de entrega. O que devo fazer?
Aguarde o tempo necessário para que a encomenda seja processada pela central de correio internacional de destino. Se o item contiver mercadorias provenientes de fora da área alfandegária aplicável, poderá ser necessário o processamento alfandegário ou documentação adicional antes que os Correios da Bulgária possam prosseguir com a entrega. Se o status permanecer inalterado por um período excepcionalmente longo, entre em contato com o remetente e com os Correios da Bulgária, informando o número de rastreamento.
Posso rastrear todas as minhas encomendas dos Correios da Bulgária?
Não. O rastreamento detalhado de encomendas está disponível principalmente para serviços que incluem um identificador registrado ou rastreável, como itens internacionais registrados, encomendas postais, EMS e remessas INTERCONNECT. Itens postais comuns não registrados podem não fornecer rastreamento completo de ponta a ponta.
Por que meu rastreamento mostra que está em processamento alfandegário?
Encomendas internacionais contendo mercadorias podem estar sujeitas a formalidades alfandegárias, dependendo da sua origem, destino, valor e conteúdo. O rastreamento pode permanecer em um estágio relacionado à alfândega enquanto as informações são verificadas ou enquanto documentos, impostos ou taxas estão sendo processados. O tempo de liberação alfandegária é separado do tempo normal de transporte da transportadora e pode estender a data final de entrega.
O que devo fazer se os Correios da Bulgária disserem que a encomenda foi entregue, mas eu não a recebi?
Verifique se outro membro da família ou pessoa autorizada recebeu a encomenda e confirme se o endereço de entrega está correto. Para encomendas enviadas por um operador postal parceiro no exterior, entre em contato também com esse operador. Se ainda assim não conseguir localizar a encomenda, entre em contato imediatamente com o vendedor ou remetente e com os Correios da Bulgária, fornecendo o número de rastreamento e os detalhes da entrega.
O que devo fazer se minha encomenda dos Correios da Bulgária estiver com um atraso significativo?
Primeiro, rastreie a encomenda para identificar a última localização registada. Para compras online, contacte o vendedor ou remetente e peça-lhes que verifiquem os detalhes da encomenda e, se for o caso, iniciem uma investigação. Também pode contactar o serviço de apoio ao cliente dos Correios da Bulgária. Para uma reclamação formal relativa a um artigo ou encomenda registada, não espere indefinidamente, pois o prazo para apresentar reclamações nos Correios da Bulgária é geralmente limitado a seis meses a partir da data de aceitação.
Por que meu pacote internacional está sendo devolvido ao remetente?
Uma encomenda pode ser devolvida devido a endereço incompleto ou incorreto, impossibilidade de contato com o destinatário, não retirada dentro do prazo de armazenamento permitido, não cumprimento dos requisitos alfandegários, recusa de entrega ou conteúdo que não atende aos requisitos postais ou de importação. Acompanhe o processo de devolução e entre em contato com o remetente para verificar se a encomenda deve ser reenviada com as informações corretas.
Desempenho mensal de entrega da Bulgaria Post – Agosto 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da Bulgaria Post em Agosto 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 BGRBulgária |  DesconhecidoDesconhecido |
|
| BGR Bulgária |  DEUAlemanha |
|
| BGR Bulgária |  FRAFrança |
|
| BGR Bulgária |  POLPolónia |
|
| BGR Bulgária |  GBRReino Unido |
|
| BGR Bulgária |  ESPEspanha |
|
 NLDPaíses Baixos | BGR Bulgária |
|
| BGR Bulgária | NLD Países Baixos |
|
| BGR Bulgária |  ITAItália |
|
| BGR Bulgária |  GRCGrécia |
|
| BGR Bulgária |  AUTÁustria |
|
| BGR Bulgária |  SRBSérvia |
|
| FRA França | BGR Bulgária |
|
| BGR Bulgária |  UKRUcrânia |
|
| GBR Reino Unido | BGR Bulgária |
|