Bulharská pošta (Български пощи) je národní poštovní operátor Bulharské republiky, založený v roce 1879. V průběhu desetiletí se rozrostla z jednoduché doručovací služby na poskytovatele komplexních logistických služeb. Dnes zpracovává vše od standardní pošty a balíků až po expresní kurýrní zásilky (EMS), balíky na dobírku a pojištěné zásilky. Jejich rozsáhlá síť více než 3 000 poboček v městských i venkovských oblastech nabízí také finanční služby, jako jsou převody peněz, platby složenek a dokonce i poštovní spořicí účty. Nadšenci do filatelie mohou najít pamětní známky a sběratelské předměty ve specializovaných prodejnách, zatímco podniky elektronického obchodování těží z řešení založených na API pro hromadné vytváření štítků a automatizované sledování.
Bulharská pošta se pustila do digitální transformace s intuitivními webovými stránkami a mobilní aplikací. Zákazníci si mohou online vypočítat poštovné, naplánovat si vyzvednutí a platit za dopravu. A co je nejdůležitější, mohou své zásilky sledovat v reálném čase. Skenování čárových kódů v klíčových tranzitních bodech vstupuje do centralizovaného systému, který zaznamenává každý pohyb – od přijetí zásilky až po její doručení – což zajišťuje transparentní sledování zásilky po celou dobu cesty.
Jak funguje sledování zásilek
Pochopení sledování a trasování
Každá zásilka odeslaná prostřednictvím Bulharské pošty obdrží jedinečné 13místné sledovací číslo. Tento kód vám umožňuje sledovat balík nebo dopis od odeslání přes třídicí centra a celnici (u mezinárodní pošty) až po konečné doručení. Pokaždé, když je vaše zásilka naskenována, systém událost zaznamená a aktualizuje její stav – například „Přijato v Sofii Central“, „Odesláno do Varny“ nebo „Doručeno příjemci“ – který si můžete prohlédnout online.
Formuláře pro sledovací čísla
Sledovací čísla Bulharské pošty se vždy skládají ze třinácti znaků. Začínají dvěma písmeny, která označují typ služby (například „RR“ označuje doporučenou poštu, „CP“ balíkovou poštu a „EE“ EMS). Za nimi následuje devět číslic jedinečných pro vaši zásilku. Nakonec kód země „BG“ identifikuje Bulharsko jako zemi původu.
- RR123456789BG – Doporučený dopis zaslaný v rámci země nebo do zahraničí.
- CP987654321BG – Standardní balík rezervovaný v rámci Bulharska.
- EE112233445BG – Expresní zásilka EMS pro urgentní doručení.
Znalost této struktury vám pomůže ověřit platnost vašeho čísla před pokusem o sledování vaší zásilky.
Jak sledovat zásilky Bulharské pošty?
Chcete-li sledovat zásilku Bulharské pošty, zadejte sledovací číslo do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté ze seznamu možností vyberte „Bulharská pošta“. Pokud si nejste jisti, který dopravce vaši zásilku odesílá, systém ji automaticky identifikuje. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“. Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazí podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Vnitrostátní doručení
- Standardní dopisy: 2–4 pracovní dny kamkoli v Bulharsku
- Doporučené balíky: 1–3 pracovní dny, v závislosti na velikosti a místě určení
- Doručení EMS do zahraničí: Doručení do druhého dne ve velkých městech a do dvou dnů do odlehlých oblastí
Mezinárodní doručení
- Standardní balíček do Evropy: 5–10 pracovních dnů
- Celosvětová letecká pošta: 7–14 pracovních dnů
- Mezinárodní EMS: 3–7 pracovních dnů do většiny hlavních světových destinací
Příklad časových os:
- Dopis odeslaný ze Sofie do Plovdivu 1. června by mohl dorazit do 2. června.
- Balík odeslaný 1. června ze Sofie do Londýna často dorazí 6. června.
- Zásilka EMS z Varny do New Yorku odeslaná 1. června je obvykle doručena do 7. června.
Skutečné časy se mohou lišit v důsledku celního odbavení, místních svátků nebo nepředvídaných zpoždění.
Jak kontaktovat Bulharskou poštu ohledně problémů se zásilkou
- Zákaznický servis : 02/962 50 50 nebo *7678 (po–pá, 8:30–16:00)
- E-mail: [email protected]
- Webové stránky : https://www.bgpost.bg/contacts
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním zásilek Bulharské pošty
Proč není moje sledovací číslo Bulharské pošty rozpoznáno?
Pokud se vám zobrazí chyba „neplatné sledovací číslo“, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali všech 13 znaků přesně (dvě servisní písmena, devět číslic a „BG“). Po předání zásilky počítejte s aktivací sledovacího systému až 24 hodin. Pokud byla vaše zásilka právě odeslána, systém ještě nemusí být aktualizován počátečním skenováním.
Proč se stav mého sledování neaktualizoval již několik dní?
Aktualizace sledování závisí na skenování v každém tranzitním bodě. Ke zpoždění může docházet kvůli nevyřízeným zásilkám v třídicích centrech, celnímu odbavení (u mezinárodní pošty) nebo místním výpadkům pošty. Pokud vaše zásilka zůstane ve stejném stavu déle než 5 pracovních dnů, kontaktujte zákaznický servis Bulharské pošty a nechte si stav ručně zkontrolovat.
Co znamená stav „Položka registrovaná“ nebo „Přijatá“?
„Položka registrovaná“ (nebo „Přijatá“) znamená, že váš balík nebo dopis byl přijat a zaznamenán do sledovacího systému. To ještě neznamená, že opustil původní zařízení. Další aktualizace obvykle po opuštění třídicího centra zobrazuje „Odesláno do [další zařízení]“.
Moje sledování ukazuje „Na cestě“, ale ne žádnou polohu – je to normální?
Ano. „Na cestě“ znamená, že se vaše zásilka přepravuje mezi zařízeními a nemusí být skenována na každé zastávce. Sledování zásilky Bulharské pošty zachycuje důležité milníky; drobné přepravy (např. místní vyzvednutí dodávkou) se často neskenují. Tento obecný stav pouze potvrzuje, že vaše zásilka je na cestě.
Proč mezinárodní sledování zobrazuje data pouze do doby, než zásilka opustí Bulharsko?
Jakmile váš balík dorazí do cílové země, může být přepnut do systému místního poštovního operátora (např. Royal Mail, USPS). Portál Bulharské pošty zobrazí sken „Exportováno“, po kterém můžete zadat stejné sledovací číslo na webových stránkách cílového operátora a pokračovat ve sledování.
Co mám dělat, když sledování ukazuje „Doručeno“, ale zásilku jsem ještě neobdržel/a?
Nejprve ověřte dodací adresu a v případě chybného doručení se obraťte na sousedy nebo správu budovy. Pokud stále nemůžete svou zásilku najít, odešlete online dotaz u Bulharské pošty a uveďte číslo zásilky a doklad o odeslání. Můžete také navštívit místní poštu s údaji o sledování a podat reklamaci.
Mohu opravit nebo aktualizovat nesprávné sledovací číslo?
Po vygenerování sledovacích čísel nelze upravovat. Pokud máte podezření na překlep, zkontrolujte znovu potvrzovací e-mail nebo účtenku, zda je číslo správné. Pokud Bulharská pošta vydala nesprávné číslo, kontaktujte zákaznický servis s dokladem o platbě a účtenkou, aby mohli záznam opravit.
Jak dlouho trvá, než se nové sledovací číslo aktivuje?
Aktivace obvykle proběhne do 12–24 hodin od přijetí a naskenování vaší zásilky. Pokud se pokusíte sledovat zásilku příliš brzy, systém vaše číslo ještě nemusí rozpoznat. Před opětovným dotazem na stav zásilky počkejte alespoň celý pracovní den.
Proč můj sledovací portál po úspěšném skenování zobrazuje chybu?
Dočasná údržba, vysoké zatížení serveru nebo problémy s mezipamětí prohlížeče mohou způsobovat občasné chyby. Zkuste obnovit stránku, vymazat mezipaměť prohlížeče nebo použít jiný prohlížeč či zařízení. Pokud problémy přetrvávají déle než hodinu, obraťte se na tým IT podpory Bulharské pošty.
Měsíční výkonnost doručení pro Bulgaria Post – Červenec 2025
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Bulgaria Post v Červenec 2025 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 BGRBulharsko |  NeznámýNeznámý |
|
| BGR Bulharsko |  DEUNěmecko |
|
| BGR Bulharsko |  GBRSpojené království |
|
 NLDNizozemsko | BGR Bulharsko |
|
| BGR Bulharsko |  FRAFrancie |
|
| BGR Bulharsko |  ESPŠpanělsko |
|
| DEU Německo | BGR Bulharsko |
|
| BGR Bulharsko |  AUTRakousko |
|
| BGR Bulharsko |  ITAItálie |
|
| BGR Bulharsko |  SVKSlovensko |
|
| BGR Bulharsko |  SWEŠvédsko |
|
 CHNČína | BGR Bulharsko |
|
| BGR Bulharsko |  UKRUkrajina |
|
 USASpojené státy americké | BGR Bulharsko |
|
 CZEČeská republika | BGR Bulharsko |
|