Bulharská pošta, oficiálně Bulharské pošty Plc, je bulharský národní poštovní operátor a poskytuje poštovní a balíkové služby po celé zemi. Jeho síť zpracovává vnitrostátní i mezinárodní poštu pro jednotlivce, online nakupující, firmy a veřejné instituce, což z něj činí důležitého dopravce pro doručování v rámci Bulharska i mezi Bulharskem a destinacemi v zahraničí.
Poštovní služby společnosti zahrnují dopisy, doporučené zásilky, malé balíky, tiskoviny a poštovní balíky. Standardní poštovní balíky jsou přijímány pro vnitrostátní i mezinárodní doručování, zatímco pro zásilky splňující podmínky jsou k dispozici další možnosti, jako je doporučená služba a pojištěná hodnota. Bulharská pošta provozuje také finanční a administrativní služby, ale pro online nakupující patří mezi nejrelevantnější její služby doručování balíků a sledování balíků.
Pro rychlejší doručení poskytuje Bulharská pošta vnitrostátní kurýrní služby pod názvem BULPOST a mezinárodní expresní kurýrní služby prostřednictvím EMS. Je také zapojena do sítě INTERCONNECT, mezinárodní e-commerce doručovací služby určené pro doručování balíků mezi koncovými body. Zásilky INTERCONNECT lze odesílat z Bulharska do 30 evropských destinací a cena služby zahrnuje kompletní sledování, doručení s podpisem příjemce a pojištění až do výše 450 EUR. Většina balíků INTERCONNECT může vážit až 30 kg, ačkoli limit pro Švédsko je 20 kg.
Bulharská pošta také zasílá běžnou mezinárodní doporučenou poštu, malé balíky a balíky do mnohem širšího spektra zemí mimo síť INTERCONNECT. Pro zákazníky čekající na online objednávku je nejužitečnější informací obvykle sledovací číslo zásilky. Jakmile je zásilka zaregistrována v poštovní síti, sledování může zobrazit její průběh od přijetí a zpracování přes mezinárodní přepravu, celní odbavení v případě potřeby, příjezd do cílové sítě až po konečné doručení.
Jak sledovat balíky Bulharské pošty
Nejjednodušší způsob, jak sledovat balík od Bulharské pošty, je prostřednictvím 4tracking.net. Zadejte sledovací číslo do sledovacího pole a spusťte vyhledávání. 4tracking je univerzální služba sledování balíků, takže je obzvláště užitečná pro mezinárodní zásilky, které mohou putovat od Bulharské pošty k jinému poštovnímu operátorovi v cílové zemi. Místo samostatné kontroly webových stránek několika dopravců můžete sledovat dostupné události sledování od místa odeslání až po konečné doručení na jednom místě.
Zásilku můžete sledovat také prostřednictvím oficiálních webových stránek Bulharské pošty na adrese bgpost.bg. Společnost poskytuje vlastní nástroje pro sledování zásilek, včetně specializovaného sledování pro zásilky INTERCONNECT. Zadejte číslo přesně tak, jak je uvedeno na účtence, přepravním štítku, nákladním listu nebo v informacích o objednávce poskytnutých odesílatelem.
Informace o sledování se vytvářejí, když poštovní zařízení a doručovací partneři zásilku naskenují. Balík proto může cestovat nějakou dobu, než se objeví nová událost. Bulharská pošta také v minulosti zákazníky upozornila, že technické zpracování může občas způsobit, že se mezinárodní události sledování zobrazí se zpožděním, takže dočasně nezměněný stav automaticky neznamená, že se balík zastavil.
Formáty sledovacích čísel Bulharské pošty
Sledovací čísla Bulharské pošty závisí na typu zásilky. Mnoho doporučených mezinárodních poštovních zásilek, balíků a zásilek EMS používá standardní mezinárodní poštovní formát sestávající ze 13 znaků: dvě písmena, následovaná devíti číslicemi a dvoupísmenným kódem země. Bulharská pošta konkrétně identifikuje mezinárodní místní sledovací čísla začínající písmeny C, R nebo E jako typy, které lze prostřednictvím jejího systému dohledat.
Mezi běžné příklady formátu patří RR123456789BG pro doporučenou poštovní zásilku, CP123456789BG pro mezinárodní balík a EE123456789BG pro zásilku EMS odeslanou z Bulharska. Toto jsou spíše příklady struktury čísla než aktivních čísel zásilek. Poslední dvě písmena obvykle identifikují poštovní správu, která číslo vydala, takže balík vstupující do Bulharska z jiné země může končit jiným kódem země než BG.
Zásilky INTERCONNECT používají identifikátor zásilky vytištěný na nákladním listu INTERCONNECT. Protože různé služby mohou používat různé identifikátory, nepřidávejte mezery, neodstraňujte písmena ani se nepokoušejte číslo převést do jiného formátu. Pokud internetový obchod poskytl více než jedno číslo, například původní číslo obchodníka a místní číslo pro sledování zásilky, zkuste při kontrole sledování balíku Bulharské pošty použít místní číslo přiřazené poštovní zásilce.
Jak dlouho trvá doručení Bulharskou poštou?
Dodací lhůta závisí na tom, zda se jedná o standardní vnitrostátní balík, kurýrní zásilku BULPOST, balík INTERCONNECT, zásilku EMS nebo běžnou mezinárodní poštovní zásilku. Konečné datum doručení mohou ovlivnit víkendy, státní svátky, adresa určení, přepravní řády, celní postupy a dočasné narušení poštovní sítě jiné země.
Doba doručení balíků vnitrostátní bulharskou poštou
Pro standardní vnitrostátní poštovní balíky stanoví zveřejněné podmínky Bulharské pošty dodací lhůtu až 3 pracovní dny ode dne, kdy je balík podán na poště. Její cíle kvality stanoví D+2 pro alespoň 80 % vnitrostátních balíků a D+3 pro alespoň 95 %, kde D představuje den podání.
Zásilky vnitrostátní kurýrní služby BULPOST jsou rychlejší. Pro vyúčtování v rámci kurýrní sítě je standardní lhůta pro doručení kurýrní služby obvykle pracovní den následující po přijetí. Bulharská pošta také nabízí další kurýrní možnosti pro vybrané zásilky, včetně doručení do určitého data nebo času a dvouhodinové služby, pokud je zásilka odeslána a přijata v rámci stejného vyúčtování.
PROPOJENÍ a mezinárodní dodací lhůta
Pro balíky INTERCONNECT odesílané z Bulharska do 30 evropských cílových trhů zveřejnila Bulharská pošta typickou dodací lhůtu přibližně 5 až 7 dní v závislosti na zemi příjemce. Služba pokrývá destinace jako Německo, Řecko, Rumunsko, Rakousko, Itálie, Francie, Španělsko, Nizozemsko a další evropské trhy v síti INTERCONNECT.
Běžné mezinárodní poštovní balíky nemají jednu univerzální dobu doručení, protože cesta závisí na poštovním operátorovi v cílové zemi a dostupné mezinárodní dopravě. Doby doručení EMS se také liší v závislosti na zemi. Zásilky cestující mimo EU nebo zásilky vyžadující celní odbavení mohou trvat déle než srovnatelné doručení mezi zeměmi EU.
Příklady dodacích lhůt Bulharské pošty
Standardní balík odeslaný ze Sofie do jiného bulharského města lze obvykle očekávat do 3 pracovních dnů. Zásilka kurýrní služby BULPOST přijatá v pracovní den do destinace pokryté vnitrostátní kurýrní sítí může obvykle dorazit následující pracovní den.
Balíček INTERCONNECT odeslaný z Bulharska do Německa, Rumunska, Itálie nebo jiné podporované evropské destinace by měl být obecně považován za doručitelný v rámci zveřejněného 5 až 7denního mezinárodního rozsahu přepravy, ačkoli přesná doba přepravy závisí na destinaci. Zásilka směřující do země, kde je vyžadováno celní odbavení, může vyžadovat delší dobu, než bude uvolněna do místní doručovací sítě.
Co znamenají statusy sledování zásilek Bulharské pošty?
Přesné znění se může lišit v závislosti na službě a poštovním operátorovi, který sken vydává, ale sledování obvykle probíhá v několika fázích. První události potvrzují, že zásilka byla přijata nebo zpracována. Mezinárodní zásilky pak mohou vykazovat odeslání z Bulharska, příjezd do cílové země, případné celní nebo dovozní zpracování, přepravu do místního doručovacího zařízení, pokus o doručení a nakonec úspěšné doručení.
Pokud je váš balík předán jinému národnímu poštovnímu operátorovi v zahraničí, nové skeny může vygenerovat tento operátor, nikoli samotná Bulharská pošta. To je jeden z důvodů, proč může být používání služby pro více dopravců, jako je 4tracking, užitečné pro sledování balíků přes hranice.
Jak kontaktovat Bulharsko Post ohledně zásilky
Pokud je vaše zásilka zpožděna, poškozena, chybí nebo vykazuje neobvyklý stav sledování, nejprve si uschovejte číslo sledování, potvrzení o podání a veškeré informace o objednávce nebo platbě spojené s balíkem. Pokud jste příjemcem online nákupu, doporučuje se také nejprve kontaktovat prodejce nebo odesílatele, protože odesílatel obvykle vlastní originální doklady k podání a může potřebovat zahájit šetření u poštového operátora.
Pro obecný zákaznický servis Bulharské pošty můžete volat *7678 nebo +359 2 962 50 50 v pracovní dny od 8:00 do 17:30. Bulharská pošta také zveřejňuje jako kontaktní e-mail společnosti info@bgpost.bg. Pro kurýrní služby EMS/BULPOST jsou zákaznická čísla *6666 a 0700 19 666, přičemž služby jsou v pracovní dny od 7:00 do 19:00.
V případě formální poštovní stížnosti umožňuje Bulharská pošta podat stížnosti na poště, kde byla zásilka přijata nebo doručena, na jiné poště nebo elektronicky. Uveďte sledovací číslo zásilky a co nejvíce informací o zásilce spolu s kopií potvrzení o podání nebo jinými relevantními dokumenty, pokud jsou k dispozici. Podle poštovních podmínek společnosti by stížnosti měly být obvykle podány nejpozději do šesti měsíců od přijetí zásilky. Bulharská pošta uvádí, že výsledek by měl být obecně sdělen do jednoho měsíce u vnitrostátních poštovních zásilek a do tří měsíců u mezinárodních zásilek.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Bulharské pošty
Proč mi nefunguje sledovací číslo Bulharské pošty?
Nejprve zkontrolujte, zda bylo číslo zadáno přesně tak, jak bylo uvedeno, včetně všech písmen a číslic. Zobrazení nově odeslaného balíku ve sledovacím systému může také chvíli trvat. U mezinárodní objednávky může obchodník nejprve poskytnout své vlastní logistické číslo a později vydat místní číslo pro sledování pošty. Pokud máte obojí, zkuste poštovní číslo začínající příslušným předčíslím doporučené, balíkové nebo EMS zásilky.
Proč se můj balíček Bulharské pošty několik dní neaktualizoval?
Mezinárodní balíky nejsou skenovány nepřetržitě. Zásilka může cestovat mezi poštovními zařízeními nebo zeměmi, aniž by se poslední viditelná událost sledování změnila. Mezery mezi skenováními mohou vznikat i v důsledku celního odbavení, letových řádů, víkendů, státních svátků a zpožděného přenosu údajů o sledování mezi poštovními operátory.
Můj balíček dorazil do Bulharska, ale neobdržel jsem žádné informace o doručení. Co mám dělat?
Počítejte s časem, než zásilku zpracuje zařízení pro příchozí mezinárodní poštu. Pokud zásilka obsahuje zboží přicházející z území mimo příslušnou celní oblast, může být před pokračováním doručování ze strany Bulharské pošty vyžadováno celní odbavení nebo doplňující dokumentace. Pokud se stav zásilky po neobvykle dlouhou dobu nezmění, kontaktujte odesílatele a Bulharskou poštu s číslem pro sledování.
Mohu sledovat každou zásilku Bulharské pošty?
Ne. Podrobné sledování balíků je k dispozici zejména pro služby, které zahrnují registrovaný nebo sledovatelný identifikátor, jako jsou doporučené mezinárodní zásilky, poštovní balíky, zásilky EMS a INTERCONNECT. Běžné neregistrované poštovní zásilky nemusí poskytovat události sledování typu end-to-end.
Proč moje sledování zobrazuje celní odbavení?
Mezinárodní balíky obsahující zboží mohou podléhat celním formalitám v závislosti na jejich původu, místě určení, hodnotě a obsahu. Sledování může zůstat ve fázi související s celním řízením, zatímco se kontrolují informace nebo zpracovávají dokumenty, daně či poplatky. Celní doba je oddělena od běžné přepravní doby dopravce a může prodloužit konečné datum doručení.
Co mám dělat, když Bulharská pošta hlásí doručení, ale balíček jsem neobdržel/a?
Zkontrolujte, zda balík převzal jiný člen domácnosti nebo oprávněná osoba, a ověřte, zda je doručovací adresa správná. V případě zásilky doručené prostřednictvím partnerského poštového operátora v zahraničí kontaktujte i tohoto operátora. Pokud balík stále nemůžete najít, neprodleně kontaktujte prodejce nebo odesílatele a Bulharskou poštu a uveďte číslo zásilky a údaje o doručení.
Co mám dělat, když se můj balík od Bulharské pošty výrazně zpozdí?
Nejprve sledujte zásilku, abyste zjistili poslední zaznamenanou polohu. V případě online nákupu kontaktujte prodejce nebo odesílatele a požádejte ho o ověření údajů o zásilce a v případě potřeby zahájení šetření. Můžete se také obrátit na zákaznický servis Bulharské pošty. V případě formální reklamace týkající se doporučené zásilky nebo balíku nečekejte donekonečna, protože lhůta pro podání reklamace Bulharské pošty je obvykle omezena na šest měsíců od přijetí.
Proč se můj mezinárodní balík vrací odesílateli?
Zásilka může být vrácena z důvodu neúplné nebo nesprávné adresy, nemožnosti kontaktu s příjemcem, nevyzvednutí zásilky v povolené lhůtě pro skladování, nesplnění celních požadavků, odmítnutí doručení nebo nesplnění poštovních či dovozních požadavků na obsah. Sledujte pohyb vrácené zásilky a kontaktujte odesílatele, abyste se dohodli, zda má být balík znovu odeslán s opravenými informacemi.
Měsíční výkonnost doručení pro Bulgaria Post – Srpen 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Bulgaria Post v Srpen 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 BGRBulharsko |  NeznámýNeznámý |
|
| BGR Bulharsko |  DEUNěmecko |
|
| BGR Bulharsko |  FRAFrancie |
|
| BGR Bulharsko |  POLPolsko |
|
| BGR Bulharsko |  GBRSpojené království |
|
| BGR Bulharsko |  ESPŠpanělsko |
|
 NLDNizozemsko | BGR Bulharsko |
|
| BGR Bulharsko | NLD Nizozemsko |
|
| BGR Bulharsko |  ITAItálie |
|
| BGR Bulharsko |  GRCŘecko |
|
| BGR Bulharsko |  AUTRakousko |
|
| BGR Bulharsko |  SRBSrbsko |
|
| FRA Francie | BGR Bulharsko |
|
| BGR Bulharsko |  UKRUkrajina |
|
| GBR Spojené království | BGR Bulharsko |
|