Bulgaria Post, ресми түрде Bulgarian Posts Plc, Болгарияның ұлттық пошта операторы болып табылады және бүкіл ел бойынша пошта және сәлемдеме қызметтерін ұсынады. Оның желісі жеке тұлғаларға, онлайн сатып алушыларға, бизнеске және мемлекеттік мекемелерге ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдерін өңдейді, бұл оны Болгария ішінде де, Болгария мен шетелдегі бағыттарға жеткізу үшін маңызды тасымалдаушы етеді.
Компанияның пошта қызметтері хаттарды, тіркелген жөнелтімдерді, шағын пакеттерді, баспа материалдарын және пошта сәлемдемелерін жеткізуді қамтиды. Стандартты пошта сәлемдемелері ішкі және халықаралық жеткізу үшін қабылданады, ал тіркелген қызмет және сақтандырылған құн сияқты қосымша опциялар жарамды жөнелтімдер үшін қолжетімді. Bulgaria Post сонымен қатар қаржылық және әкімшілік қызметтерді ұсынады, бірақ онлайн сатып алушылар үшін оның сәлемдемелерді жеткізу және сәлемдемені бақылау қызметтері ең өзекті болып табылады.
Жедел жеткізу үшін Bulgaria Post компаниясы BULPOST атауымен ішкі курьерлік қызметтерді және EMS арқылы халықаралық экспресс курьерлік қызметтерді ұсынады. Сондай-ақ, ол посылкаларды толық жеткізуге арналған халықаралық электрондық коммерция жеткізу қызметі INTERCONNECT желісіне қатысады. INTERCONNECT жөнелтімдерін Болгариядан 30 еуропалық бағытқа жіберуге болады және толық бақылауды, алушының қолы қойылған жағдайда жеткізуді және қызмет көрсету бағасына 450 еуроға дейінгі сақтандыруды қамтиды. INTERCONNECT посылкаларының көпшілігінің салмағы 30 кг-ға дейін жетуі мүмкін, дегенмен Швеция үшін шектеу 20 кг.
Болгария поштасы сонымен қатар INTERCONNECT желісінен тыс әлдеқайда кең ауқымды елдерге жіберілетін қарапайым халықаралық тіркелген поштаны, шағын пакеттер мен сәлемдемелерді өңдейді. Онлайн тапсырысты күтіп отырған тұтынушылар үшін ең пайдалы ақпарат әдетте жөнелтімнің бақылау нөмірі болып табылады. Жөнелтілім пошта желісінде тіркелгеннен кейін, бақылау оның қабылдау және өңдеуден бастап халықаралық тасымалдауға, қажет болған жағдайда кедендік тексеруден, тағайындалған желіге келуден және соңғы жеткізуден кейінгі барысын көрсете алады.
Болгария поштасының посылкаларын қалай бақылауға болады
Болгария поштасы арқылы жөнелтімді бақылаудың ең оңай жолы - 4tracking.net сайты. Бақылау өрісіне бақылау нөмірін енгізіп, іздеуді бастаңыз. 4tracking - әмбебап жөнелтімді бақылау қызметі, сондықтан ол Болгария поштасынан баратын елдегі басқа пошта операторына өтуі мүмкін халықаралық жөнелтілімдер үшін әсіресе пайдалы. Бірнеше тасымалдаушы веб-сайттарын бөлек тексерудің орнына, сіз бір жерде бастапқы жерден соңғы жеткізуге дейінгі қолжетімді бақылау оқиғаларын бақылай аласыз.
Сондай-ақ, сіз жөнелтімді Болгария поштасының ресми веб-сайты bgpost.bg арқылы бақылай аласыз. Компания өзінің тауарларды бақылау құралдарын, соның ішінде INTERCONNECT жөнелтілімдерін бақылауды ұсынады. Нөмірді түбіртекте, жеткізу жапсырмасында, жолдама құжатында немесе жіберуші берген тапсырыс туралы ақпаратта көрсетілгендей дәл енгізіңіз.
Бақылау туралы ақпарат пошта мекемелері мен жеткізу серіктестері жөнелтімді сканерлеген кезде жасалады. Сондықтан, жаңа оқиға пайда болғанға дейін сәлемдеме біраз уақыт жүруі мүмкін. Болгария поштасы бұрын да тұтынушыларға техникалық өңдеу кейде халықаралық бақылау оқиғаларының кідіріспен пайда болуына әкелуі мүмкін екенін ескерткен, сондықтан уақытша өзгермеген мәртебе сәлемдеменің қозғалысы автоматты түрде тоқтағанын білдірмейді.
Болгария поштасының бақылау нөмірінің форматтары
Болгария поштасының бақылау нөмірлері жөнелтілім түріне байланысты. Көптеген тіркелген халықаралық пошта жөнелтілімдері, сәлемдемелер және EMS жөнелтілімдері 13 таңбадан тұратын стандартты халықаралық пошта форматын пайдаланады: екі әріп, одан кейін тоғыз сан, одан кейін екі әріпті ел коды. Болгария поштасы жүйесі арқылы бақылауға болатын халықаралық жергілікті бақылау нөмірлерін C, R немесе E әрпінен басталатын түрлері ретінде нақты анықтайды.
Пішімнің кең таралған мысалдарына тіркелген пошта жөнелтіліміне арналған RR123456789BG, халықаралық посылкаға арналған CP123456789BG және Болгариядан жіберілген EMS жөнелтіліміне арналған EE123456789BG жатады. Бұл белсенді жөнелтілім нөмірлерінің орнына нөмір құрылымының мысалдары. Соңғы екі әріп әдетте нөмірді берген пошта әкімшілігін анықтайды, сондықтан Болгарияға басқа елден кіретін посылка BG-ден басқа ел кодымен аяқталуы мүмкін.
INTERCONNECT жөнелтімдері INTERCONNECT жүкқұжатында басылған жөнелтім идентификаторын пайдаланады. Әртүрлі қызметтер әртүрлі идентификаторларды пайдалана алатындықтан, бос орындарды қоспаңыз, әріптерді алып тастамаңыз немесе нөмірді басқа форматқа түрлендіруге тырыспаңыз. Егер онлайн дүкен бастапқы сатушы нөмірі және жергілікті пошта бақылау нөмірі сияқты бірнеше нөмірді ұсынса, Болгария поштасының посылкасын бақылауды тексерген кезде пошта жөнелтіміне тағайындалған жергілікті нөмірді қолданып көріңіз.
Болгария поштасы арқылы жеткізу қанша уақытты алады?
Жеткізу уақыты жөнелтімнің стандартты ішкі посылка, BULPOST курьерлік жөнелтілім, INTERCONNECT посылкасы, EMS жөнелтілім немесе кәдімгі халықаралық пошта жөнелтіліміне байланысты. Демалыс күндері, мемлекеттік мерекелер, баратын мекенжай, тасымалдау кестелері, кедендік рәсімдер және басқа елдің пошта желісіндегі уақытша үзілістер жеткізудің соңғы күніне әсер етуі мүмкін.
Болгарияның ішкі поштасы арқылы посылканы жеткізу уақыты
Стандартты ішкі пошта жөнелтілімдері үшін Bulgaria Post жарияланған шарттары жөнелтілім пошта бөлімшесіне тапсырылған күннен бастап 3 жұмыс күніне дейінгі жеткізу мерзімін көздейді. Оның сапа көрсеткіштері ішкі жөнелтілімдердің кемінде 80%-ы үшін D+2 және кемінде 95%-ы үшін D+3 белгілейді, мұндағы D жөнелтілім күнін білдіреді.
BULPOST ішкі курьерлік жөнелтімдері жылдамырақ. Курьерлік желідегі есеп айырысулар үшін стандартты курьерлік мерзім, әдетте, қабылданғаннан кейінгі жұмыс күні болып табылады. Болгария поштасы сонымен қатар жарамды жөнелтімдер үшін қосымша курьерлік опцияларды ұсынады, соның ішінде белгіленген күні немесе уақытында жеткізу және жөнелтім сол есеп айырысу шеңберінде жіберілген және алынған кезде екі сағаттық қызмет көрсету.
INTERCONNECT және халықаралық жеткізу уақыты
Болгариядан 30 еуропалық бағыт нарығына жіберілетін INTERCONNECT сәлемдемелері үшін Bulgaria Post қабылдаушы елге байланысты шамамен 5-7 күндік орташа жеткізу мерзімін жариялады. Қызмет Германия, Греция, Румыния, Австрия, Италия, Франция, Испания, Нидерланды және INTERCONNECT желісіндегі басқа да еуропалық нарықтар сияқты бағыттарды қамтиды.
Кәдімгі халықаралық пошта жөнелтілімдерінің бірыңғай әмбебап жеткізу уақыты жоқ, себебі сапар тағайындалған пошта операторына және қолжетімді халықаралық тасымалдауға байланысты. EMS жеткізу уақыты да елге байланысты өзгереді. ЕО-дан тыс жерлерге жіберілетін немесе кедендік өңдеуді қажет ететін жөнелтімдер ЕО елдері арасында тасымалданатын ұқсас жеткізілімдерге қарағанда ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
Болгария поштасы арқылы жеткізу уақытының мысалдары
Софиядан Болгарияның басқа қаласына жіберілген стандартты посылка әдетте 3 жұмыс күніне дейін күтілуі мүмкін. Ішкі курьерлік желімен қамтылған бағытқа жұмыс күні қабылданған BULPOST курьерлік жөнелтілім әдетте келесі жұмыс күні келуі мүмкін.
Болгариядан Германияға, Румынияға, Италияға немесе басқа қолдау көрсетілетін еуропалық бағытқа жіберілген INTERCONNECT посылкасы, әдетте, жарияланған 5-7 күндік халықаралық қызмет көрсету ауқымында қарастырылуы керек, дегенмен нақты транзит уақыты бағытқа байланысты. Кедендік тазарту қажет елге баратын жөнелтілім жергілікті жеткізу желісіне жіберілмес бұрын қосымша уақытты қажет етуі мүмкін.
Болгариядағы поштаны бақылау мәртебесі нені білдіреді?
Нақты тұжырымдама қызметке және сканерлеуді жасайтын пошта операторына байланысты өзгеруі мүмкін, бірақ бақылау әдетте бірнеше кезеңнен өтеді. Алғашқы оқиғалар жөнелтімнің қабылданғанын немесе өңделгенін растайды. Халықаралық жөнелтілімдерде Болгариядан жөнелту, тағайындалған елге келу, қажет болған жағдайда кедендік немесе импорттық өңдеу, жергілікті жеткізу орнына беру, жеткізу әрекеті және ақырында сәтті жеткізу көрсетілуі мүмкін.
Егер сіздің посылкаңыз шетелдегі басқа ұлттық пошта операторына берілсе, жаңа сканерлеуді Bulgaria Post компаниясының өзі емес, сол оператор жасауы мүмкін. Бұл 4tracking сияқты көп операторлы қызметті пайдаланудың шекарааралық посылканы бақылау үшін пайдалы болуының бір себебі.
Жүк жөнелту туралы Болгария поштасына қалай хабарласуға болады
Егер сіздің жөнелтіліміңіз кешіктірілсе, зақымдалса, жоғалса немесе әдеттен тыс бақылау мәртебесін көрсетсе, алдымен бақылау нөмірін, жіберу түбіртегін және пакетке байланысты кез келген тапсырыс немесе төлем ақпаратын сақтаңыз. Егер сіз онлайн сатып алуды алушы болсаңыз, алдымен сатушыға немесе жіберушіге хабарласу ұсынылады, себебі жіберуші әдетте түпнұсқа жіберу құжаттарын сақтайды және пошта операторынан сұрау салуы қажет болуы мүмкін.
Bulgaria Post тұтынушыларға қызмет көрсету бойынша жалпы сұрақтар бойынша жұмыс күндері сағат 08:00-ден 17:30-ға дейін *7678 немесе +359 2 962 50 50 нөмірлеріне қоңырау шала аласыз. Bulgaria Post сонымен қатар компанияның байланыс электрондық поштасы ретінде info@bgpost.bg мекенжайын жариялайды. EMS/BULPOST курьерлік қызметтері үшін тұтынушылардың нөмірлері *6666 және 0700 19 666, жұмыс күндері сағат 07:00-ден 19:00-ге дейін қызмет көрсетіледі.
Ресми пошталық шағым үшін Болгария поштасы шағымдарды жөнелтілім қабылданған немесе жеткізілген пошта бөлімшесіне, басқа пошта бөлімшесіне немесе электронды түрде беруге мүмкіндік береді. Бақылау нөмірін және мүмкіндігінше көбірек жөнелтілім туралы ақпаратты, сондай-ақ жөнелтілім түбіртегінің көшірмесін немесе басқа да тиісті құжаттарды қосыңыз. Компанияның пошталық шарттарына сәйкес, шағымдар әдетте жөнелтілім қабылданғаннан кейін алты айдан кешіктірілмей берілуі керек. Болгария поштасы нәтижені ішкі пошта жөнелтілімдері үшін бір ай ішінде, ал халықаралық жөнелтілімдер үшін үш ай ішінде хабарлау керектігін мәлімдейді.
Болгария поштасы арқылы посылкаларды бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Болгария поштасының бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Алдымен нөмірдің барлық әріптер мен сандарды қоса алғанда, көрсетілгендей дәл енгізілгенін тексеріңіз. Жаңадан жіберілген посылканың бақылау жүйесінде пайда болуы да біраз уақыт алуы мүмкін. Халықаралық тапсырыс үшін сатушы алдымен өзінің логистикалық нөмірін беріп, кейінірек жергілікті пошта бақылау нөмірін бере алады. Егер сізде екеуі де болса, тиісті тіркелген, посылка немесе EMS префиксінен басталатын пошта нөмірін қолданып көріңіз.
Неліктен менің Болгария пошталық жөнелтімім бірнеше күн бойы жаңартылмады?
Халықаралық жөнелтімдер үздіксіз сканерленбейді. Жөнелтім пошта мекемелері немесе елдер арасында тасымалдануы мүмкін, ал соңғы көрінетін бақылау оқиғасы өзгеріссіз қалады. Кедендік өңдеу, ұшу кестелері, демалыс күндері, мереке күндері және пошта операторлары арасында бақылау деректерін кешіктіріп беру сканерлеу арасындағы үзілістерді тудыруы мүмкін.
Менің посылкам Болгарияға келді, бірақ жеткізу туралы жаңарту жоқ. Не істеуім керек?
Жөнелтімді халықаралық пошта бөлімшесі өңдеуі үшін уақыт беріңіз. Егер жөнелтімде тиісті кеден аймағынан тыс жерлерден келетін тауарлар болса, Болгария поштасы жеткізуді жалғастырмас бұрын кедендік өңдеу немесе қосымша құжаттама қажет болуы мүмкін. Егер мәртебе әдеттен тыс ұзақ уақыт бойы өзгеріссіз қалса, жіберушіге және Болгария поштасына бақылау нөмірін көрсетіп хабарласыңыз.
Болгария поштасы арқылы жіберілген әрбір жөнелтімді бақылай аламын ба?
Жоқ. Посылканы егжей-тегжейлі бақылау негізінен тіркелген немесе бақыланатын идентификаторды қамтитын қызметтер үшін, мысалы, тіркелген халықаралық жөнелтімдер, пошта сәлемдемелері, EMS және INTERCONNECT жөнелтімдері үшін қолжетімді. Кәдімгі тіркелмеген пошта жөнелтімдері толық бақылау іс-шараларын қамтамасыз етпеуі мүмкін.
Неліктен менің бақылауым кедендік өңдеуді көрсетеді?
Тауарлары бар халықаралық қаптамалар олардың шығу тегіне, баратын жеріне, құнына және мазмұнына байланысты кедендік рәсімдеуден өтуі мүмкін. Ақпарат тексерілген кезде немесе құжаттар, салықтар немесе алымдар өңделген кезде бақылау кеденге қатысты кезеңде қалуы мүмкін. Кедендік уақыт тасымалдаушының әдеттегі тасымалдау уақытынан бөлек және соңғы жеткізу күнін ұзартуы мүмкін.
Егер Болгария поштасы жеткізілді деп жазса, бірақ мен посылканы алмасам, не істеуім керек?
Басқа отбасы мүшесінің немесе уәкілетті тұлғаның посылканы қабылдағанын тексеріп, жеткізу мекенжайының дұрыс екенін растаңыз. Шетелдегі серіктес пошта операторы арқылы жеткізілген посылка үшін сол операторға да хабарласыңыз. Егер сіз әлі де посылканы таба алмасаңыз, сатушыға немесе жіберушіге және Болгария поштасына дереу хабарласып, бақылау нөмірі мен жеткізу мәліметтерін беріңіз.
Болгария поштасы арқылы жіберілетін посылкам айтарлықтай кешіктірілсе, не істеуім керек?
Соңғы тіркелген орынды анықтау үшін алдымен жөнелтімді бақылаңыз. Онлайн сатып алу үшін сатушыға немесе жіберушіге хабарласып, олардан жөнелтілім мәліметтерін тексеруді сұраңыз және қажет болған жағдайда сұрау бастаңыз. Сондай-ақ, Болгария поштасының тұтынушыларға қызмет көрсету қызметіне хабарласа аласыз. Тіркелген затқа немесе посылкаға қатысты ресми талап қою үшін шексіз күтпеңіз, себебі Болгария поштасының жарияланған шағым мерзімі әдетте қабылданған күннен бастап алты аймен шектеледі.
Неліктен менің халықаралық посылкам жіберушіге қайтарылып жатыр?
Жөнелтілім мекенжайы толық емес немесе дұрыс емес болғандықтан, алушыға хабарласа алмағанда, зат рұқсат етілген сақтау мерзімінде алынбағанда, кеден талаптары орындалмағанда, жеткізуден бас тартылғанда немесе ішіндегісі пошта немесе импорт талаптарына сәйкес келмегенде қайтарылуы мүмкін. Қайтару қозғалысын бақылап, жөнелтімді түзетілген ақпаратпен қайта жіберу керек пе, жоқ па, соны шешу үшін жіберушіге хабарласыңыз.
Bulgaria Post үшін Тамыз 2026 айлық жеткізу көрсеткіштері
Тамыз 2026 айында Bulgaria Post үшін әзірленген кешенді айлық жеткізу есебі тек жеткізілгені расталған жіберілімдерге негізделеді және бастапқы орындағыдан тағайындалған жерге дейінгі ең жылдам, орташа және ең баяу транзиттік уақыттарды егжей-тегжейлі көрсетеді. Транзитте әлі де бар жіберілімдер дәл және сенімді мәліметтер үшін есепке алынбайды.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 BGRБолгария |  БелгісізБелгісіз |
|
| BGR Болгария |  DEUГермания |
|
| BGR Болгария |  FRAФранция |
|
| BGR Болгария |  POLПольша |
|
| BGR Болгария |  GBRБіріккен Корольдігі |
|
| BGR Болгария |  ESPИспания |
|
 NLDНидерланды | BGR Болгария |
|
| BGR Болгария | NLD Нидерланды |
|
| BGR Болгария |  ITAИталия |
|
| BGR Болгария |  GRCГреция |
|
| BGR Болгария |  AUTАвстрия |
|
| BGR Болгария |  SRBСербия |
|
| FRA Франция | BGR Болгария |
|
| BGR Болгария |  UKRУкраина |
|
| GBR Біріккен Корольдігі | BGR Болгария |
|