Болгария поштасы (Български пощи) 1879 жылы негізі қаланған Болгария Республикасының ұлттық пошта операторы болып табылады. Ондаған жылдар ішінде ол қарапайым хаттарды жеткізу қызметінен толық қызмет көрсететін логистикалық провайдерге айналды. Бүгінде ол стандартты пошта мен сәлемдемелерден бастап жедел курьерлік жөнелтілімдерге (EMS), қолма-қол ақшаны жеткізу пакеттеріне және сақтандырылған заттарға дейін бәрін өңдейді. Олардың қалалық және ауылдық жерлердегі 3000-нан астам пошта бөлімшелері бар кең желісі ақша аударымдары, шот төлемдері және тіпті пошталық жинақ шоттары сияқты қаржылық қызметтерді ұсынады. Филателия әуесқойлары естелік маркалар мен коллекциялық заттарды арнайы сауда нүктелерінен таба алады, ал электрондық коммерция бизнесі жаппай жапсырма жасау және автоматтандырылған бақылау үшін API негізіндегі шешімдердің пайдасын көреді.
Bulgaria Post интуитивті веб-сайт пен мобильді қосымшаның көмегімен цифрлық трансформацияны қабылдады. Клиенттер пошта тарифтерін есептей алады, алып кетуді жоспарлай алады және жеткізу ақысын онлайн төлей алады. Ең бастысы, олар нақты уақытта өз жөнелтілімдерін бақылай алады. Негізгі транзиттік нүктелердегі штрих-кодты сканерлеу әрбір қозғалысты тіркейтін орталықтандырылған жүйеге беріледі - элемент қабылданған кезден бастап жеткізілгенге дейін - бүкіл сапар бойы жөнелтілімді мөлдір қадағалауды қамтамасыз етеді.
Жөнелтуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Бақылау және бақылауды түсіну
Bulgaria Post арқылы жіберілген әрбір элемент 13 таңбадан тұратын бірегей бақылау нөмірін алады. Бұл код сәлемдемені немесе хатты жөнелтуден бастап сұрыптау орталықтары мен кеден (халықаралық пошта үшін) соңғы жеткізілімге дейін қадағалауға мүмкіндік береді. Элемент сканерленген сайын жүйе оқиғаны тіркейді және оның күйін жаңартады, мысалы, «София орталығында қабылданды», «Варнаға жөнелтілді» немесе «Алушыға жеткізілді» - оларды онлайн көруге болады.
Бақылау нөмірі пішіндері
Болгария Пошта бақылау нөмірлері әрқашан он үш таңбадан тұрады. Олар қызмет түрін көрсететін екі әріптен басталады (мысалы, «RR» тапсырысты поштаны білдіреді, «CP» сәлемдеме поштасына арналған және «EE» EMS білдіреді). Олардан кейін жөнелтілімге ғана тән тоғыз сан келеді. Ақырында, «BG» ел коды Болгарияны шығу тегі ретінде анықтайды.
- RR123456789BG – Ел ішінде немесе халықаралық деңгейде жіберілген тіркелген хат.
- CP987654321BG – Болгарияда брондалған стандартты сәлемдеме.
- EE112233445BG – Жедел жеткізу үшін жедел EMS жөнелтімі.
Бұл құрылымды білу элементіңізді қадағалау әрекетінен бұрын нөміріңіздің жарамдылығын тексеруге көмектеседі .
Болгария пошта жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Bulgaria Post жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен «Болгария поштасын» таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе оны сіз үшін автоматты түрде анықтай алады. Одан кейін «Трек» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Ішкі жеткізу
- Стандартты хаттар: Болгарияның кез келген жерінде 2–4 жұмыс күні
- Тіркелген сәлемдемелер: мөлшері мен тағайындалуына байланысты 1–3 жұмыс күні
- EMS ішкі: келесі күні ірі қалаларда және екі күн ішінде шалғай аудандарға жеткізу
Халықаралық жеткізу
- Стандартты Еуропа сәлемдемесі: 5–10 жұмыс күні
- Дүниежүзілік әуе поштасы: 7–14 жұмыс күні
- EMS international: көптеген негізгі жаһандық бағыттарға 3–7 жұмыс күні
Мысал уақыт шкаласы:
- 1 маусымда Софиядан Пловдивке жіберілген хат 2 маусымда келуі мүмкін.
- 1 маусымда Софиядан Лондонға жөнелтілген сәлемдеме көбінесе 6 маусымда келеді.
- Варнадан Нью-Йоркке 1 маусымда жіберілген EMS әдетте 7 маусымға дейін жеткізіледі.
Нақты уақыт кедендік өңдеуге, жергілікті мерекелерге немесе күтпеген кідірістерге байланысты өзгеруі мүмкін.
Жеткізу мәселелері бойынша Болгария поштасына қалай хабарласуға болады
- Тұтынушыларға қызмет көрсету : 02/962 50 50 немесе *7678 (Дүйсенбі – Жұма, 8:30–16:00)
- Электрондық пошта: [email protected]
- Веб-сайт : https://www.bgpost.bg/contacts
Болгария Post жөнелтілімін қадағалау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Bulgaria Post бақылау нөмірім танылмайды?
«Жарамсыз бақылау нөмірі» қатесін алсаңыз, алдымен барлық 13 таңбаны (екі қызметтік әріп, тоғыз сан және «BG») дәл енгізгеніңізді екі рет тексеріңіз. Бақылау жүйесі іске қосылуы үшін элементті тапсырғаннан кейін 24 сағатқа дейін уақыт беріңіз. Егер жөнелтілім жаңа ғана жарияланған болса, жүйе бастапқы сканерлеумен әлі жаңартылмаған болуы мүмкін.
Неліктен менің бақылау күйім бірнеше күн бойы жаңартылмады?
Бақылау жаңартулары әрбір тасымалдау нүктесіндегі сканерлеуге байланысты. Сұрыптау орталықтарындағы кешігулер, кедендік ресімдеу (халықаралық пошта үшін) немесе жергілікті пошта үзілістеріне байланысты кешігулер болуы мүмкін. Егер жөнелтілім 5 жұмыс күнінен артық сол күйінде қалса, күйді қолмен тексеру үшін Bulgaria Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
«Тіркелген элемент» немесе «Қабылданды» күйі нені білдіреді?
«Тіркелген зат» (немесе «Қабылданды») сіздің сәлемдемеңіздің немесе хатыңыздың қабылданғанын және бақылау жүйесіне кіргенін білдіреді. Бұл оның шығу тегінен кеткенін білдірмейді. Келесі жаңарту әдетте сұрыптау орталығынан шыққан кезде «[келесі нысанға] кетті» дегенді көрсетеді.
Менің бақылауымда "Транситте" көрсетіледі, бірақ орын жоқ — бұл қалыпты жағдай ма?
Иә. «Транзитте» сіздің жөнелтіңіз нысандар арасында жүріп жатқанын және әр аялдамада сканерленбеуі мүмкін екенін білдіреді. Болгария поштасының бақылауы маңызды кезеңдерді қамтиды; шағын аударымдар (мысалы, жергілікті фургондар) жиі сканерленбейді. Бұл жалпы күй элементіңіздің жолда екенін растайды.
Неліктен халықаралық бақылау деректер Болгариядан кеткенге дейін ғана көрсетеді?
Сіздің сәлемдемеңіз тағайындалған елге өткеннен кейін ол жергілікті пошта операторының жүйесіне ауысуы мүмкін (мысалы, Royal Mail, USPS). Bulgaria Post порталы «Экспортталған» сканерлеуді көрсетеді, содан кейін бақылауды жалғастыру үшін тағайындалған оператордың веб-сайтында бірдей бақылау нөмірін енгізуге болады.
Бақылау "Жеткізілді" деп көрсетілсе, бірақ мен затымды алған жоқпын, не істеуім керек?
Біріншіден, жеткізу мекенжайын тексеріп, қате жеткізілген жағдайда көршілерге немесе ғимарат басшылығына хабарласыңыз. Егер сіз әлі де жөнелтімді таба алмасаңыз, бақылау нөміріңізді және жөнелтілгенін растайтын құжатты қамтамасыз етіп, Bulgaria Post қызметіне онлайн сұрау жіберіңіз. Сондай-ақ шағым беру үшін жергілікті пошта бөлімшесіне бақылау мәліметтерімен баруға болады.
Қате бақылау нөмірін түзете немесе жаңарта аламын ба?
Жасалғаннан кейін бақылау нөмірлерін өңдеу мүмкін емес. Егер қате бар деп күдіктенсеңіз, растау электрондық поштаңызды немесе дұрыс нөмірдің түбіртегін қайта тексеріңіз. Болгария поштасы қате нөмір берген болса, жазбаны түзетуі үшін төлемді растайтын құжат пен түбіртекпен тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жаңа бақылау нөмірі белсенді болу үшін қанша уақыт қажет?
Белсендіру әдетте жөнелтілім қабылданып, сканерленгеннен кейін 12–24 сағат ішінде орындалады. Тым ертерек бақылауға тырыссаңыз, жүйе нөміріңізді әлі танымауы мүмкін. Күйді қайта сұрамас бұрын, кем дегенде толық жұмыс күнін күтіңіз.
Неліктен менің бақылау порталым сәтті сканерлеуден кейін қатені көрсетеді?
Уақытша техникалық қызмет көрсету, жоғары сервер жүктемесі немесе шолғыш кэш мәселелері мезгіл-мезгіл қателерді тудыруы мүмкін. Бетті жаңартып көріңіз, шолғыш кэшін тазалаңыз немесе басқа браузерді немесе құрылғыны пайдаланып көріңіз. Мәселелер бір сағаттан астам уақытқа созылмаса, Bulgaria Post АТ қолдау тобына хабарласыңыз.
Bulgaria Post үшін Шілде 2025 айлық жеткізу көрсеткіштері
Шілде 2025 айында Bulgaria Post үшін әзірленген кешенді айлық жеткізу есебі тек жеткізілгені расталған жіберілімдерге негізделеді және бастапқы орындағыдан тағайындалған жерге дейінгі ең жылдам, орташа және ең баяу транзиттік уақыттарды егжей-тегжейлі көрсетеді. Транзитте әлі де бар жіберілімдер дәл және сенімді мәліметтер үшін есепке алынбайды.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 BGRБолгария |  БелгісізБелгісіз |
|
| BGR Болгария |  DEUГермания |
|
| BGR Болгария |  GBRБіріккен Корольдігі |
|
 NLDНидерланды | BGR Болгария |
|
| BGR Болгария |  FRAФранция |
|
| BGR Болгария |  ESPИспания |
|
| DEU Германия | BGR Болгария |
|
| BGR Болгария |  AUTАвстрия |
|
| BGR Болгария |  ITAИталия |
|
| BGR Болгария |  SVKСловакия |
|
| BGR Болгария |  SWEШвеция |
|
 CHNҚытай | BGR Болгария |
|
| BGR Болгария |  UKRУкраина |
|
 USAАҚШ | BGR Болгария |
|
 CZEЧехия | BGR Болгария |
|