Bulgaristan Postası (Български пощи), 1879'da kurulan Bulgaristan Cumhuriyeti'nin ulusal posta operatörüdür. On yıllar boyunca, basit bir mektup dağıtım hizmetinden tam hizmetli bir lojistik sağlayıcısına dönüşmüştür. Günümüzde, standart posta ve paketlerden ekspres kurye gönderilerine (EMS), teslimatta nakit paketlerine ve sigortalı ürünlere kadar her şeyi ele almaktadır. Kentsel ve kırsal alanlardaki 3.000'den fazla postaneden oluşan kapsamlı ağları ayrıca para transferleri, fatura ödemeleri ve hatta posta tasarruf hesapları gibi finansal hizmetler de sunmaktadır. Filateli meraklıları, özel satış noktalarında anma pulları ve koleksiyonluk eşyalar bulabilirken, e-ticaret işletmeleri toplu etiket oluşturma ve otomatik izleme için API odaklı çözümlerden faydalanmaktadır.
Bulgaristan Postası, sezgisel bir web sitesi ve mobil uygulama ile dijital dönüşümü benimsedi. Müşteriler posta ücretlerini hesaplayabilir, teslim almaları planlayabilir ve nakliye için çevrimiçi ödeme yapabilir. En önemlisi, gönderilerini gerçek zamanlı olarak takip edebilirler . Önemli geçiş noktalarındaki barkod taraması, her hareketi kaydeden merkezi bir sisteme beslenir; öğenin kabul edildiği andan teslim edildiği ana kadar, yolculuk boyunca şeffaf gönderi takibi sağlanır.
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
Takip ve İzlemeyi Anlamak
Bulgaristan Postası aracılığıyla gönderilen her ürün benzersiz 13 karakterli bir takip numarası alır. Bu kod, parsel veya mektubu çıkıştan itibaren sıralama merkezleri ve gümrükten (uluslararası posta için) son teslimata kadar takip etmenizi sağlar . Ürününüz her tarandığında, sistem olayı kaydeder ve durumunu günceller; örneğin "Sofya Merkez'de Kabul Edildi", "Varna'ya Gitti" veya "Alıcıya Teslim Edildi" gibi, bunları çevrimiçi olarak görüntüleyebilirsiniz.
Takip Numarası Formları
Bulgaristan Posta takip numaraları her zaman on üç karakterden oluşur. Hizmet türünü belirten iki harfle başlarlar (örneğin, "RR" kayıtlı postayı, "CP" parsel postasını ve "EE" EMS'yi belirtir). Bunları gönderinize özgü dokuz rakam takip eder. Son olarak, ülke kodu "BG" Bulgaristan'ı menşe olarak tanımlar.
- RR123456789BG – Yurt içi veya yurt dışına gönderilen taahhütlü mektup.
- CP987654321BG – Bulgaristan içerisinde rezerve edilen standart bir paket.
- EE112233445BG – Acil teslimat için ekspres EMS gönderisi.
Bu yapıyı bilmek , ürününüzü takip etmeye başlamadan önce numaranızın geçerliliğini doğrulamanıza yardımcı olur .
Bulgaristan Postası gönderileri nasıl takip edilir?
Bulgaria Post gönderisini takip etmek için, takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Ardından, seçenekler listesinden "Bulgaria Post"u seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz, sistem sizin için otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra, "Takip Et" düğmesine tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntüleneceği bir takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderim Teslimat Süresi
Yurtiçi Teslimat
- Standart mektuplar: Bulgaristan'ın her yerine 2-4 iş günü
- Kayıtlı paketler: Boyuta ve hedefe bağlı olarak 1-3 iş günü
- EMS yurtiçi: Büyük şehirlerde ertesi gün, uzak bölgelere ise iki gün içinde teslimat
Uluslararası Teslimat
- Standart Avrupa paketi: 5-10 iş günü
- Dünya çapında hava postası: 7–14 iş günü
- EMS uluslararası: Çoğu büyük küresel varış noktasına 3-7 iş günü
Örnek zaman çizelgeleri:
- Sofya'dan Filibe'ye 1 Haziran'da gönderilen bir mektup, 2 Haziran'da yerine ulaşabilir.
- 1 Haziran'da Sofya'dan Londra'ya gönderilen bir paket çoğu zaman 6 Haziran'da eline ulaşıyor.
- Varna'dan New York'a 1 Haziran'da gönderilen EMS'ler genellikle 7 Haziran'da teslim edilir.
Gümrük işlemleri, yerel tatiller veya öngörülemeyen gecikmeler nedeniyle gerçek süreler değişiklik gösterebilir.
Gönderi Sorunları İçin Bulgaristan Postası ile Nasıl İletişime Geçilir
- Müşteri Hizmetleri : 02/962 50 50 veya *7678 (Pzt-Cuma, 8:30-16:00)
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi : https://www.bgpost.bg/contacts
Bulgaristan Postası gönderi takibi sorunları hakkında sık sorulan sorular
Bulgaristan Postası takip numaram neden tanınmıyor?
"Geçersiz takip numarası" hatası alırsanız, öncelikle 13 karakterin tamamını (iki hizmet mektubu, dokuz rakam ve "BG") tam olarak girdiğinizden emin olun. Ürününüzü teslim ettikten sonra takip sisteminin etkinleşmesi için 24 saate kadar bekleyin. Gönderiniz yeni gönderildiyse, sistem henüz ilk taramayla güncellenmemiş olabilir.
Takip durumum neden birkaç gündür güncellenmiyor?
Takip güncellemeleri her transit noktasındaki taramalara bağlıdır. Sıralama merkezlerindeki gecikmeler, gümrük işlemleri (uluslararası posta için) veya yerel posta kesintileri nedeniyle gecikmeler meydana gelebilir. Gönderiniz 5 iş gününden uzun süre aynı durumda kalırsa, manuel durum kontrolü için Bulgaristan Postası müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
“Ürün kaydedildi” veya “Kabul edildi” durumu ne anlama geliyor?
“Öğe kaydedildi” (veya “Kabul edildi”), paketinizin veya mektubunuzun alındığını ve takip sistemine kaydedildiğini gösterir. Bu henüz kaynak tesisten ayrıldığı anlamına gelmez. Sıralama merkezinden ayrıldığında bir sonraki güncelleme genellikle “[bir sonraki tesise] doğru yola çıktı” ifadesini gösterir.
Takip sistemimde "Yolda" yazıyor ama konum bilgisi yok. Bu normal mi?
Evet. "Transitte", gönderinizin tesisler arasında hareket ettiği ve her durakta taranmayabileceği anlamına gelir. Bulgaristan Postası'nın takibi önemli kilometre taşlarını yakalar; küçük transferler (örneğin, yerel minibüs alımları) genellikle taranmaz. Bu genel durum, yalnızca öğenizin yolda olduğunu doğrular.
Uluslararası takip sistemi neden sadece Bulgaristan'dan çıkana kadar veri gösteriyor?
Paketiniz hedef ülkeye girdiğinde, yerel posta operatörünün sistemine (örneğin, Royal Mail, USPS) geçebilir. Bulgaristan Postası'nın portalı "İhracat Edildi" taramasını gösterecektir, ardından takibi sürdürmek için hedef operatörünün web sitesine aynı takip numarasını girebilirsiniz.
Takip "Teslim Edildi" olarak görünüyorsa ancak ürünüm bana ulaşmadıysa ne yapmalıyım?
Öncelikle teslimat adresini doğrulayın ve yanlış teslimat durumunda komşularınıza veya bina yönetimine danışın. Gönderinizi hala bulamıyorsanız, takip numaranızı ve gönderim kanıtınızı sağlayarak Bulgaristan Postası'na çevrimiçi bir sorgulama yapın. Ayrıca, bir talepte bulunmak için takip bilgilerinizle yerel postanenizi de ziyaret edebilirsiniz.
Hatalı bir takip numarasını düzeltebilir veya güncelleyebilir miyim?
Oluşturulduktan sonra, takip numaraları düzenlenemez. Bir yazım yanlışından şüpheleniyorsanız, doğru numara için onay e-postanızı veya makbuzunuzu tekrar kontrol edin. Bulgaria Post yanlış numara verdiyse, kaydı düzeltebilmeleri için ödeme ve makbuz kanıtınızla müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Yeni takip numarasının aktif hale gelmesi ne kadar zaman alır?
Aktivasyon genellikle gönderiniz kabul edildikten ve tarandıktan sonra 12-24 saat içinde gerçekleşir. Çok erken takip etmeye çalışırsanız, sistem numaranızı henüz tanımayabilir. Durumu tekrar sorgulamadan önce en az bir tam iş günü bekleyin.
Başarılı bir taramanın ardından takip portalım neden hata gösteriyor?
Geçici bakım, yüksek sunucu yükü veya tarayıcı önbellek sorunları aralıklı hatalara neden olabilir. Sayfayı yenilemeyi, tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi veya farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanmayı deneyin. Sorunlar bir saatten uzun sürerse, Bulgaria Post BT destek ekibine ulaşın.
Bulgaria Post için Haziran 2025 Aylık Teslimat Performansı
Haziran 2025 dönemine ait Bulgaria Post için hazırladığımız kapsamlı aylık teslimat raporu, yalnızca teslimatı onaylanmış gönderiler üzerinden hazırlanmıştır ve göndericiden varış noktasına kadar en hızlı, ortalama ve en yavaş teslimat sürelerini detaylandırır. Teslimatta olan gönderiler, doğru ve güvenilir içgörüler sunmak için rapora dahil edilmemiştir.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 BGRBulgaristan |  BilinmeyenBilinmeyen |
|
| BGR Bulgaristan |  DEUAlmanya |
|
| BGR Bulgaristan |  GBRBirleşik Krallık |
|
 NLDHollanda | BGR Bulgaristan |
|
| BGR Bulgaristan |  ESPİspanya |
|
| BGR Bulgaristan |  AUTAvusturya |
|
| BGR Bulgaristan |  FRAفرنسا |
|
| BGR Bulgaristan |  ITAİtalya |
|
| DEU Almanya | BGR Bulgaristan |
|
| BGR Bulgaristan |  GRCYunanistan |
|
| ESP İspanya | BGR Bulgaristan |
|
 CHNÇin | BGR Bulgaristan |
|
| BGR Bulgaristan |  BELBelçika |
|
| BGR Bulgaristan |  SVKSlovakya |
|
| BGR Bulgaristan |  HUNMacaristan |
|