Bulgaristan Postası, resmi adıyla Bulgaristan Postaları A.Ş., Bulgaristan'ın ulusal posta işletmecisidir ve ülke genelinde posta ve kargo hizmetleri sunmaktadır. Ağı, bireyler, çevrimiçi alışveriş yapanlar, işletmeler ve kamu kurumları için yurt içi ve yurt dışı postaları işleyerek, hem Bulgaristan içinde hem de Bulgaristan ile yurt dışındaki destinasyonlar arasında teslimatlar için önemli bir taşıyıcı konumundadır.
Şirketin posta hizmetleri mektupları, kayıtlı gönderileri, küçük paketleri, basılı materyalleri ve posta kolilerini kapsamaktadır. Standart posta kolileri yurt içi ve yurt dışı teslimat için kabul edilirken, kayıtlı hizmet ve sigortalı değer gibi ek seçenekler de uygun gönderiler için mevcuttur. Bulgaristan Postası ayrıca finansal ve idari hizmetler de sunmaktadır, ancak çevrimiçi alışveriş yapanlar için en önemli hizmetleri arasında kargo teslimatı ve paket takibi yer almaktadır.
Daha hızlı teslimatlar için Bulgaristan Postası, BULPOST adı altında yurt içi kurye hizmetleri ve EMS aracılığıyla uluslararası ekspres kurye hizmetleri sunmaktadır. Ayrıca, uçtan uca paket teslimatı için tasarlanmış uluslararası bir e-ticaret teslimat hizmeti olan INTERCONNECT ağına da katılmaktadır. INTERCONNECT gönderileri Bulgaristan'dan 30 Avrupa ülkesine gönderilebilir ve hizmet fiyatına tam takip, alıcının imzasına karşılık teslimat ve 450 Euro'ya kadar sigorta dahildir. Çoğu INTERCONNECT paketi 30 kg'a kadar ağırlığa sahip olabilir, ancak İsveç için limit 20 kg'dır.
Bulgaristan Postanesi, INTERCONNECT ağı dışındaki çok daha geniş bir ülke yelpazesine de normal uluslararası kayıtlı posta, küçük paketler ve koliler göndermektedir. Çevrimiçi sipariş bekleyen müşteriler için en faydalı bilgi genellikle gönderinin takip numarasıdır. Ürün posta ağına kaydedildikten sonra, Takip sistemi, kabul ve işleme aşamasından uluslararası taşımaya, gerektiğinde gümrüğe, varış ağına ulaşmasına ve nihai teslimatına kadar olan ilerlemeyi gösterebilir.
Bulgaristan Postası paketlerini nasıl takip edebilirim?
Bulgaristan Postası ile gönderilen bir paketi takip etmenin en kolay yolu 4tracking.net'tir. Takip numarasını takip alanına girin ve aramaya başlayın. 4tracking, evrensel bir paket takip hizmetidir, bu nedenle Bulgaristan Postası'ndan varış ülkesindeki başka bir posta operatörüne geçebilecek uluslararası gönderiler için özellikle kullanışlıdır. Birkaç farklı kargo şirketinin web sitesini ayrı ayrı kontrol etmek yerine, mevcut takip olaylarını başlangıç noktasından nihai teslimata kadar tek bir yerden takip edebilirsiniz.
Gönderinizi resmi Bulgaristan Postası web sitesi olan bgpost.bg adresinden de takip edebilirsiniz. Şirket, INTERCONNECT gönderileri için özel takip özelliği de dahil olmak üzere kendi gönderi takip araçlarını sunmaktadır. Gönderici tarafından sağlanan makbuzda, gönderi etiketinde, sevk irsaliyesinde veya sipariş bilgilerinde göründüğü gibi numarayı aynen girin.
Takip bilgileri, posta tesisleri ve teslimat ortakları gönderiyi taradığında oluşturulur. Bu nedenle, yeni bir olay görünmeden önce bir paket bir süre yolculuk edebilir. Bulgaristan Postası geçmişte müşterilerine, teknik işlemenin bazen uluslararası takip olaylarının gecikmeli olarak görünmesine neden olabileceğini, bu nedenle geçici olarak değişmeyen bir durumun paketin hareket etmeyi bıraktığı anlamına gelmediğini bildirmiştir.
Bulgaristan Postası takip numarası formatları
Bulgaristan Postanesi takip numaraları gönderi türüne bağlıdır. Birçok kayıtlı uluslararası posta gönderisi, paket ve EMS gönderisi, iki harf, ardından dokuz rakam ve ardından iki harfli ülke kodundan oluşan 13 karakterlik standart uluslararası posta formatını kullanır. Bulgaristan Postanesi, özellikle C, R veya E ile başlayan uluslararası yerel takip numaralarını sisteminden izlenebilecek gönderi türleri olarak tanımlar.
Bu formatın yaygın örnekleri arasında kayıtlı posta gönderisi için RR123456789BG, uluslararası kargo için CP123456789BG ve Bulgaristan'dan gönderilen EMS gönderisi için EE123456789BG yer almaktadır. Bunlar aktif gönderi numaraları değil, numara yapısının örnekleridir. Son iki harf genellikle numarayı veren posta idaresini tanımlar; bu nedenle, başka bir ülkeden Bulgaristan'a giren bir paket, BG dışında bir ülke koduyla bitebilir.
INTERCONNECT gönderilerinde, INTERCONNECT sevk irsaliyesinde basılı olan gönderi tanımlayıcısı kullanılır. Farklı hizmetler farklı tanımlayıcılar kullanabileceğinden, boşluk eklemeyin, harf silmeyin veya numarayı başka bir biçime dönüştürmeye çalışmayın. Çevrimiçi bir mağaza birden fazla numara verdiyse (örneğin, orijinal satıcı numarası ve yerel posta takip numarası), Bulgaristan Postası paket takibini kontrol ederken posta gönderisine atanan yerel numarayı deneyin.
Bulgaristan Postası ile teslimat ne kadar sürer?
Teslimat süresi, gönderinin standart yurt içi kargo, BULPOST kurye gönderisi, INTERCONNECT kargo, EMS gönderisi veya sıradan uluslararası posta gönderisi olup olmadığına bağlıdır. Hafta sonları, resmi tatiller, varış adresi, ulaşım programları, gümrük işlemleri ve başka bir ülkenin posta ağındaki geçici aksamalar, nihai teslimat tarihini etkileyebilir.
Bulgaristan içi posta kargo teslimat süresi
Bulgaristan Postanesi'nin yayınladığı şartlara göre, standart yurt içi posta paketleri için teslimat süresi, paketin postaneye teslim edildiği günden itibaren en fazla 3 iş günüdür. Kalite hedefleri ise yurt içi paketlerin en az %80'i için D+2 ve en az %95'i için D+3 olarak belirlenmiştir; burada D, gönderim gününü temsil etmektedir.
BULPOST yurt içi kurye gönderileri daha hızlıdır. Kurye ağı içindeki ödemeler için standart kurye teslim süresi genellikle kabulü takip eden iş günüdür. Bulgaristan Postası ayrıca, belirli bir tarih veya saatte teslimat ve gönderinin aynı ödeme noktası içinde gönderilip alınması durumunda iki saatlik hizmet de dahil olmak üzere, uygun gönderiler için ek kurye seçenekleri sunmaktadır.
INTERCONNECT ve uluslararası teslimat süresi
Bulgaristan'dan 30 Avrupa ülkesine gönderilen INTERCONNECT paketleri için Bulgaristan Postası, alıcı ülkeye bağlı olarak yaklaşık 5 ila 7 günlük tipik bir teslimat süresi yayınladı. Hizmet, Almanya, Yunanistan, Romanya, Avusturya, İtalya, Fransa, İspanya, Hollanda ve INTERCONNECT ağındaki diğer Avrupa pazarlarını kapsamaktadır.
Uluslararası posta gönderilerinin tek bir evrensel teslimat süresi yoktur çünkü yolculuk, varış ülkesindeki posta operatörüne ve mevcut uluslararası taşımacılığa bağlıdır. EMS teslimat süreleri de ülkeye göre değişiklik gösterir. AB dışına gönderilen veya gümrük işlemleri gerektiren gönderiler, AB ülkeleri arasında yapılan benzer gönderilere göre daha uzun sürebilir.
Bulgaristan Postası teslimat süresi örnekleri
Sofya'dan Bulgaristan'ın başka bir şehrine gönderilen standart bir kargonun normalde 3 iş günü içinde ulaşması beklenir. Yurtiçi kurye ağı kapsamındaki bir varış noktasına iş günü içinde kabul edilen bir BULPOST kurye gönderisi normalde bir sonraki iş gününde ulaşabilir.
Bulgaristan'dan Almanya, Romanya, İtalya veya desteklenen diğer Avrupa ülkelerine gönderilen bir INTERCONNECT paketi, genel olarak yayınlanan 5 ila 7 günlük uluslararası hizmet süresi içinde değerlendirilmelidir, ancak kesin transit süresi varış noktasına bağlıdır. Gümrükleme gerektiren bir ülkeye gönderilen bir gönderinin yerel dağıtım ağına teslim edilmeden önce ek süreye ihtiyacı olabilir.
Bulgaristan Postası takip durumları ne anlama geliyor?
Kullanılan ifade, hizmete ve taramayı gerçekleştiren posta operatörüne göre değişiklik gösterebilir, ancak takip işlemi genellikle birkaç aşamadan geçer. İlk aşamalar, gönderinin kabul edildiğini veya işleme alındığını doğrular. Uluslararası gönderilerde daha sonra Bulgaristan'dan gönderim, varış ülkesine ulaşma, gümrük veya ithalat işlemleri (uygulanabilirse), yerel bir teslimat tesisine transfer, teslimat girişimi ve son olarak başarılı teslimat aşamaları gösterilebilir.
Paketiniz yurt dışında başka bir ulusal posta operatörüne teslim edilirse, Bulgaristan Postanesi yerine o operatör tarafından yeni taramalar oluşturulabilir. Bu nedenle, 4tracking gibi çoklu taşıyıcı hizmeti kullanmak, sınır ötesi paket takibi için faydalı olabilir.
Bulgaristan Postanesi ile bir gönderi hakkında nasıl iletişime geçilir?
Gönderiniz geciktiyse, hasar gördüyse, kaybolduysa veya olağandışı bir takip durumu gösteriyorsa, öncelikle takip numarasını, gönderi makbuzunu ve paketle ilgili tüm sipariş veya ödeme bilgilerini saklayın. Çevrimiçi bir satın alma işleminin alıcısıysanız, öncelikle satıcı veya göndericiyle iletişime geçmeniz de önerilir, çünkü gönderici genellikle orijinal gönderi belgelerini elinde bulundurur ve posta operatörüyle bir soruşturma başlatması gerekebilir.
Bulgaristan Postası genel müşteri hizmetleri için, hafta içi 08:00 - 17:30 saatleri arasında *7678 veya +359 2 962 50 50 numaralarını arayabilirsiniz. Bulgaristan Postası ayrıca şirket iletişim e-postası olarak info@bgpost.bg adresini de yayınlamaktadır. EMS/BULPOST kurye hizmetleri için müşteri numaraları *6666 ve 0700 19 666 olup, hizmet hafta içi 07:00 - 19:00 saatleri arasında verilmektedir.
Resmi bir posta şikayeti için, Bulgaristan Postası, şikayetlerin gönderinin kabul edildiği veya teslim edildiği postanede, başka bir postanede veya elektronik olarak iletilmesine izin vermektedir. Takip numarasını ve mümkün olduğunca fazla gönderi bilgisini, varsa gönderi makbuzunun veya diğer ilgili belgelerin bir kopyasıyla birlikte ekleyin. Şirketin posta şartlarına göre, şikayetler normalde gönderinin kabul edilmesinden sonra en geç altı ay içinde yapılmalıdır. Bulgaristan Postası, sonucun genellikle yurt içi gönderiler için bir ay içinde ve uluslararası gönderiler için üç ay içinde bildirileceğini belirtmektedir.
Bulgaristan Postası paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Bulgaristan Postanesi takip numaram neden çalışmıyor?
Öncelikle numaranın tüm harf ve rakamlar dahil olmak üzere tam olarak verildiği gibi girildiğinden emin olun. Yeni gönderilen bir paketin takip sisteminde görünmesi de biraz zaman alabilir. Uluslararası bir sipariş için, satıcı başlangıçta kendi lojistik numarasını verebilir ve daha sonra yerel bir posta takip numarası düzenleyebilir. Her ikisine de sahipseniz, uygun kayıtlı, kargo veya EMS ön ekiyle başlayan posta numarasını deneyin.
Bulgaristan Postası'ndan gelen paketimin durumu neden birkaç gündür güncellenmiyor?
Uluslararası paketler sürekli olarak taranmaz. Bir gönderi, son görünen takip olayı değişmeden kalırken posta tesisleri veya ülkeler arasında seyahat ediyor olabilir. Gümrük işlemleri, uçuş programları, hafta sonları, resmi tatiller ve posta operatörleri arasında takip verilerinin gecikmeli aktarımı da taramalar arasında boşluklar yaratabilir.
Paketim Bulgaristan'a ulaştı ancak teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yok. Ne yapmalıyım?
Gönderinin gelen uluslararası posta tesisi tarafından işlenmesi için zaman tanıyın. Gönderi, geçerli gümrük bölgesinin dışından gelen mallar içeriyorsa, Bulgaristan Postası teslimata devam etmeden önce gümrük işlemleri veya ek belgeler gerekebilir. Durum alışılmadık derecede uzun bir süre değişmezse, takip numarasıyla birlikte gönderici ve Bulgaristan Postası ile iletişime geçin.
Bulgaristan Postası ile gönderilen her gönderiyi takip edebilir miyim?
Hayır. Ayrıntılı paket takibi, esas olarak kayıtlı veya takip edilebilir bir tanımlayıcı içeren hizmetler için geçerlidir; bunlar arasında kayıtlı uluslararası gönderiler, posta paketleri, EMS ve INTERCONNECT gönderileri yer alır. Sıradan, kayıtsız posta gönderileri uçtan uca takip bilgisi sağlamayabilir.
Kargo takip bilgilerimde neden gümrük işlemi gösteriliyor?
Mal içeren uluslararası paketler, menşei, varış yeri, değeri ve içeriğine bağlı olarak gümrük işlemlerine tabi olabilir. Takip bilgileri, bilgiler kontrol edilirken veya belgeler, vergiler veya ücretler işlenirken gümrükle ilgili aşamada kalabilir. Gümrük süresi, taşıyıcının normal taşıma süresinden ayrıdır ve nihai teslimat tarihini uzatabilir.
Bulgaristan Postanesi teslim edildiğini söylüyor ancak ben paketi almadım, ne yapmalıyım?
Başka bir hane üyesinin veya yetkili bir kişinin paketi teslim alıp almadığını kontrol edin ve teslimat adresinin doğru olduğunu teyit edin. Yurtdışındaki bir ortak posta operatörü aracılığıyla yapılan gönderiler için, o operatörle de iletişime geçin. Paketi hala bulamıyorsanız, satıcı veya göndericiyle ve Bulgaristan Postanesi ile derhal iletişime geçin ve takip numarasını ve teslimat bilgilerini verin.
Bulgaristan Postası'ndan gelen paketim önemli ölçüde gecikirse ne yapmalıyım?
Öncelikle gönderinin son kaydedilen konumunu belirlemek için gönderiyi takip edin. Çevrimiçi bir satın alma işlemi için satıcı veya göndericiyle iletişime geçin ve gönderi ayrıntılarını doğrulamalarını ve uygun olduğunda bir soruşturma başlatmalarını isteyin. Ayrıca Bulgaristan Postası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçebilirsiniz. Kayıtlı bir ürün veya paketle ilgili resmi bir şikayet için, Bulgaristan Postası'nın yayınladığı şikayet süresi genellikle kabul tarihinden itibaren altı ay ile sınırlı olduğundan, süresiz olarak beklemeyin.
Uluslararası kargom neden göndericiye iade ediliyor?
Gönderi, adresin eksik veya yanlış olması, alıcıya ulaşılamaması, ürünün izin verilen saklama süresi içinde teslim alınmaması, gümrük işlemlerinin tamamlanmaması, teslimatın reddedilmesi veya içeriğin posta veya ithalat şartlarını karşılamaması nedeniyle iade edilebilir. İade hareketini takip edin ve düzeltilmiş bilgilerle paketin tekrar gönderilip gönderilmeyeceğine karar vermek için göndericiyle iletişime geçin.
Bulgaria Post için Ağustos 2026 Aylık Teslimat Performansı
Ağustos 2026 dönemine ait Bulgaria Post için hazırladığımız kapsamlı aylık teslimat raporu, yalnızca teslimatı onaylanmış gönderiler üzerinden hazırlanmıştır ve göndericiden varış noktasına kadar en hızlı, ortalama ve en yavaş teslimat sürelerini detaylandırır. Teslimatta olan gönderiler, doğru ve güvenilir içgörüler sunmak için rapora dahil edilmemiştir.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 BGRBulgaristan |  BilinmeyenBilinmeyen |
|
| BGR Bulgaristan |  DEUAlmanya |
|
| BGR Bulgaristan |  FRAFransa |
|
| BGR Bulgaristan |  POLPolonya |
|
| BGR Bulgaristan |  GBRBirleşik Krallık |
|
| BGR Bulgaristan |  ESPİspanya |
|
 NLDHollanda | BGR Bulgaristan |
|
| BGR Bulgaristan | NLD Hollanda |
|
| BGR Bulgaristan |  ITAİtalya |
|
| BGR Bulgaristan |  GRCYunanistan |
|
| BGR Bulgaristan |  AUTAvusturya |
|
| BGR Bulgaristan |  SRBSırbistan |
|
| FRA Fransa | BGR Bulgaristan |
|
| BGR Bulgaristan |  UKRUkrayna |
|
| GBR Birleşik Krallık | BGR Bulgaristan |
|