Bulgaria Post praćenje pošiljke

Bugarska pošta (Български пощи) je nacionalni poštanski operater Republike Bugarske, osnovan 1879. godine. Tijekom desetljeća, iz jednostavne usluge dostave pisama izrasla je u pružatelja logističkih usluga s punom uslugom. Danas obrađuje sve, od standardne pošte i paketa do ekspresnih kurirskih pošiljki (EMS), paketa s plaćanjem pouzećem i osiguranih predmeta. Njihova opsežna mreža od preko 3000 poštanskih ureda u urbanim i ruralnim područjima nudi i financijske usluge poput transfera novca, plaćanja računa, pa čak i poštanskih štednih računa. Ljubitelji filatelije mogu pronaći prigodne marke i kolekcionarske predmete u namjenskim prodajnim mjestima, dok tvrtke koje se bave e-trgovinom imaju koristi od API-vođenih rješenja za izradu skupnih etiketa i automatizirano praćenje.

Bugarska pošta prihvatila je digitalnu transformaciju s intuitivnom web stranicom i mobilnom aplikacijom. Korisnici mogu izračunati poštarinu, zakazati preuzimanje i platiti dostavu online. Najvažnije je da mogu pratiti svoje pošiljke u stvarnom vremenu. Skeniranje barkodova na ključnim tranzitnim točkama unosi podatke u centralizirani sustav koji bilježi svako kretanje - od trenutka kada je pošiljka prihvaćena do trenutka isporuke - osiguravajući transparentno praćenje pošiljke tijekom cijelog putovanja.

Kako funkcionira praćenje pošiljke

Razumijevanje praćenja i praćenja

Svaka pošiljka poslana putem Bugarske pošte dobiva jedinstveni 13-znamenkasti broj za praćenje. Ovaj kod omogućuje vam praćenje paketa ili pisma od polaska kroz centre za sortiranje i carinu (za međunarodnu poštu) do konačne isporuke. Svaki put kada se vaša pošiljka skenira, sustav bilježi događaj i ažurira njezin status - kao što je "Prihvaćeno u Sofiji Central", "Otpremljeno za Varnu" ili "Dostavljeno primatelju" - koji možete vidjeti online.

Obrasci za brojeve za praćenje

Brojevi za praćenje pošiljki Bugarske pošte uvijek se sastoje od trinaest znakova. Počinju s dva slova koja označavaju vrstu usluge (na primjer, „RR“ označava preporučenu poštu, „CP“ je za paketnu poštu, a „EE“ označava EMS). Nakon toga slijedi devet znamenki jedinstvenih za vašu pošiljku. Konačno, kod zemlje „BG“ identificira Bugarsku kao podrijetlo.

RR123456789BG – Preporučeno pismo poslano u zemlji ili inozemstvu.
CP987654321BG – Standardni paket rezerviran unutar Bugarske.
EE112233445BG – Ekspresna EMS pošiljka za hitnu dostavu.

Poznavanje ove strukture pomaže vam da provjerite valjanost svog broja prije nego što pokušate pratiti svoju pošiljku.

Kako pratiti pošiljke Bugarske pošte?

Za praćenje pošiljke Bugarske pošte unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite gumb "Prijevoznik". Zatim s popisa opcija odaberite "Bugarska pošta". Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav je može automatski identificirati. Nakon toga kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje će se prikazati detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.

Vrijeme isporuke pošiljke

Domaća dostava

Standardna pisma: 2–4 radna dana bilo gdje u Bugarskoj
Preporučeni paketi: 1-3 radna dana, ovisno o veličini i odredištu
EMS domaća dostava: Dostava sljedeći dan u većim gradovima i unutar dva dana u udaljena područja

Međunarodna dostava

Standardni paket za Europu: 5–10 radnih dana
Zračna pošta diljem svijeta: 7–14 radnih dana
EMS međunarodna dostava: 3–7 radnih dana do većine glavnih svjetskih odredišta

Primjeri vremenskih linija:

Pismo poslano iz Sofije u Plovdiv 1. lipnja moglo bi stići do 2. lipnja.
Paket poslan 1. lipnja iz Sofije u London često stiže 6. lipnja.
EMS iz Varne u New York poslan 1. lipnja obično se dostavlja do 7. lipnja.

Stvarna vremena mogu varirati zbog carinske obrade, lokalnih praznika ili nepredviđenih kašnjenja.

Kako kontaktirati Bugarsku poštu za probleme s pošiljkama

Služba za korisnike : 02/962 50 50 ili *7678 (pon–pet, 8:30–16:00)
E-pošta: [email protected]
Web stranica : https://www.bgpost.bg/contacts

Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem pošiljki u Bugarskoj pošti

Zašto moj broj za praćenje Bugarske pošte nije prepoznat?

Ako primite grešku „nevažeći broj za praćenje“, prvo provjerite jeste li točno unijeli svih 13 znakova (dva servisna slova, devet znamenki i „BG“). Nakon predaje pošiljke pričekajte do 24 sata da se sustav za praćenje aktivira. Ako je vaša pošiljka upravo poslana, sustav možda još nije ažuriran početnim skeniranjem.

Zašto se status praćenja nije ažurirao nekoliko dana?

Ažuriranja praćenja ovise o skeniranju na svakoj tranzitnoj točki. Kašnjenja mogu nastati zbog zaostataka u centrima za sortiranje, carinjenja (za međunarodnu poštu) ili lokalnih poremećaja u poštanskom prometu. Ako vaša pošiljka ostane u istom statusu dulje od 5 radnih dana, obratite se korisničkoj službi Bugarske pošte za ručnu provjeru statusa.

Što znači status „Predmet registriran“ ili „Prihvaćen“?

„Predmet registriran“ (ili „Prihvaćen“) označava da je vaš paket ili pismo primljeno i uneseno u sustav za praćenje. To još ne znači da je napustilo izvorni objekt. Sljedeće ažuriranje obično prikazuje „Otpremljeno za [sljedeći objekt]“ kada napusti sortirni centar.

Moje praćenje prikazuje "U tranzitu", ali ne i lokaciju - je li to normalno?

Da. „U tranzitu“ znači da se vaša pošiljka kreće između objekata i možda se neće skenirati na svakoj stanici. Praćenje Bugarske pošte bilježi glavne prekretnice; manji transferi (npr. preuzimanje lokalnim kombijem) često se ne skeniraju. Ovaj generički status jednostavno potvrđuje da je vaša pošiljka na putu.

Zašto međunarodno praćenje prikazuje podatke samo dok ne napusti Bugarsku?

Nakon što vaš paket stigne u odredišnu zemlju, može se prebaciti na sustav lokalnog poštanskog operatera (npr. Royal Mail, USPS). Portal Bulgaria Posta prikazat će skeniranje "Izvezeno", nakon čega možete unijeti isti broj za praćenje na web stranici odredišnog operatera kako biste nastavili pratiti.

Što trebam učiniti ako praćenje prikazuje "Dostavljeno", ali nisam primio/la svoju pošiljku?

Prvo provjerite adresu za dostavu i obratite se susjedima ili upravi zgrade u slučaju pogrešne dostave. Ako i dalje ne možete pronaći svoju pošiljku, podnesite online upit Pošti Bugarske, navodeći broj za praćenje i dokaz o otpremi. Također možete posjetiti svoju lokalnu poštu s podacima za praćenje kako biste podnijeli zahtjev.

Mogu li ispraviti ili ažurirati netočan broj za praćenje?

Nakon generiranja, brojevi za praćenje ne mogu se uređivati. Ako sumnjate na tipografsku pogrešku, ponovno provjerite e-poruku s potvrdom ili račun za točan broj. Ako je Bugarska pošta izdala pogrešan broj, obratite se korisničkoj službi s dokazom o plaćanju i računom kako bi mogli ispraviti zapis.

Koliko je vremena potrebno da novi broj za praćenje postane aktivan?

Aktivacija se obično događa unutar 12-24 sata nakon što je vaša pošiljka prihvaćena i skenirana. Ako pokušate pratiti pošiljku prerano, sustav možda još neće prepoznati vaš broj. Pričekajte barem cijeli radni dan prije ponovnog upita statusa.

Zašto moj portal za praćenje prikazuje grešku nakon uspješnog skeniranja?

Privremeno održavanje, veliko opterećenje poslužitelja ili problemi s predmemorijom preglednika mogu uzrokovati povremene pogreške. Pokušajte osvježiti stranicu, izbrisati predmemoriju preglednika ili upotrijebiti drugi preglednik ili uređaj. Ako problemi potraju dulje od sat vremena, obratite se IT timu za podršku Bulgaria Posta.

Mjesečna učinkovitost dostave za Bulgaria Post – Srpanj 2025

Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za Bulgaria Post u Srpanj 2025 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.

Od	Do	Vrijeme dostave
BGR Bugarska	nepoznato nepoznato	Min: 1 dan Pros: 5 dana Maks: 43 dana
BGR Bugarska	DEU Njemačka	Min: 3 dana Pros: 8 dana Maks: 64 dana
BGR Bugarska	GBR Ujedinjeno Kraljevstvo	Min: 4 dana Pros: 7 dana Maks: 24 dana
NLD Nizozemska	BGR Bugarska	Min: 8 dana Pros: 17 dana Maks: 38 dana
BGR Bugarska	FRA Francuska	Min: 6 dana Pros: 9 dana Maks: 15 dana
BGR Bugarska	ESP Španjolska	Min: 5 dana Pros: 9 dana Maks: 15 dana
DEU Njemačka	BGR Bugarska	Min: 7 dana Pros: 14 dana Maks: 33 dana
BGR Bugarska	AUT Austrija	Min: 2 dana Pros: 7 dana Maks: 19 dana
BGR Bugarska	ITA Italija	Min: 6 dana Pros: 9 dana Maks: 13 dana
BGR Bugarska	SVK Slovačka	Min: 5 dana Pros: 7 dana Maks: 11 dana
BGR Bugarska	SWE Švedska	Min: 6 dana Pros: 11 dana Maks: 34 dana
CHN Kina	BGR Bugarska	Min: 14 dana Pros: 39 dana Maks: 99 dana
BGR Bugarska	UKR Ukrajina	Min: 7 dana Pros: 12 dana Maks: 17 dana
USA Sjedinjene Američke Države	BGR Bugarska	Min: 11 dana Pros: 24 dana Maks: 34 dana
CZE Češka	BGR Bugarska	Min: 8 dana Pros: 14 dana Maks: 33 dana