बुल्गारिया पोस्ट, जिसका आधिकारिक नाम बुल्गारियन पोस्ट्स पीएलसी है, बुल्गारिया की राष्ट्रीय डाक सेवा प्रदाता है और पूरे देश में डाक और पार्सल सेवाएं प्रदान करती है। इसका नेटवर्क व्यक्तियों, ऑनलाइन खरीदारों, व्यवसायों और सार्वजनिक संस्थानों के लिए घरेलू और अंतरराष्ट्रीय डाक का प्रबंधन करता है, जिससे यह बुल्गारिया के भीतर और बुल्गारिया तथा विदेशों के बीच डिलीवरी के लिए एक महत्वपूर्ण वाहक बन जाता है।
कंपनी की डाक सेवाओं में पत्र, पंजीकृत डाक, छोटे पैकेज, मुद्रित सामग्री और डाक पार्सल शामिल हैं। घरेलू और अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी के लिए मानक डाक पार्सल स्वीकार किए जाते हैं, जबकि योग्य शिपमेंट के लिए पंजीकृत सेवा और बीमा मूल्य जैसे अतिरिक्त विकल्प उपलब्ध हैं। बुल्गारिया पोस्ट वित्तीय और प्रशासनिक सेवाएं भी प्रदान करता है, लेकिन ऑनलाइन खरीदारों के लिए इसकी पार्सल डिलीवरी और पैकेज ट्रैकिंग सेवाएं सबसे अधिक प्रासंगिक हैं।
तेज़ डिलीवरी के लिए, बुल्गारिया पोस्ट BULPOST नाम से घरेलू कूरियर सेवाएं और EMS के माध्यम से अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस कूरियर सेवाएं प्रदान करता है। यह INTERCONNECT नेटवर्क का भी हिस्सा है, जो पार्सल की संपूर्ण डिलीवरी के लिए डिज़ाइन की गई एक अंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स डिलीवरी सेवा है। INTERCONNECT शिपमेंट बुल्गारिया से 30 यूरोपीय गंतव्यों तक भेजे जा सकते हैं और सेवा मूल्य में पूर्ण ट्रैकिंग, प्राप्तकर्ता के हस्ताक्षर पर डिलीवरी और 450 यूरो तक का बीमा शामिल है। अधिकांश INTERCONNECT पार्सल का वजन 30 किलोग्राम तक हो सकता है, हालांकि स्वीडन के लिए सीमा 20 किलोग्राम है।
बुल्गारिया पोस्ट इंटरकनेक्ट नेटवर्क से बाहर के कई देशों में साधारण अंतरराष्ट्रीय पंजीकृत डाक, छोटे पैकेज और पार्सल भी पहुंचाता है। ऑनलाइन ऑर्डर का इंतजार कर रहे ग्राहकों के लिए सबसे उपयोगी जानकारी आमतौर पर शिपमेंट का ट्रैकिंग नंबर होता है। डाक नेटवर्क में आइटम पंजीकृत हो जाने के बाद, ट्रैकिंग से इसकी प्रगति का पता लगाया जा सकता है, जिसमें स्वीकृति और प्रोसेसिंग से लेकर अंतरराष्ट्रीय परिवहन, आवश्यकता पड़ने पर सीमा शुल्क, गंतव्य नेटवर्क में आगमन और अंतिम डिलीवरी तक की प्रक्रिया शामिल है।
बुल्गारिया पोस्ट पैकेज को कैसे ट्रैक करें
बुल्गारिया पोस्ट से प्राप्त पैकेज को ट्रैक करने का सबसे आसान तरीका 4tracking.net है। ट्रैकिंग फ़ील्ड में ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और खोज शुरू करें। 4tracking एक व्यापक पैकेज ट्रैकिंग सेवा है, इसलिए यह विशेष रूप से उन अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए उपयोगी है जो बुल्गारिया पोस्ट से गंतव्य देश में किसी अन्य डाक ऑपरेटर को सौंपे जा सकते हैं। कई कैरियर वेबसाइटों को अलग-अलग देखने के बजाय, आप एक ही स्थान पर मूल स्थान से लेकर अंतिम डिलीवरी तक उपलब्ध ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
आप बुल्गारिया पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट bgpost.bg के माध्यम से भी शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं। कंपनी अपने स्वयं के आइटम ट्रैकिंग टूल प्रदान करती है, जिसमें इंटरकनेक्ट शिपमेंट के लिए विशेष ट्रैकिंग सुविधा भी शामिल है। रसीद, शिपिंग लेबल, वे बिल या प्रेषक द्वारा दी गई ऑर्डर जानकारी पर दिए गए नंबर को हूबहू दर्ज करें।
डाक सेवाओं और डिलीवरी पार्टनर्स द्वारा शिपमेंट को स्कैन करने पर ट्रैकिंग जानकारी तैयार होती है। इसलिए, कोई नया अपडेट दिखने से पहले पैकेज कुछ समय तक यात्रा कर सकता है। बुल्गारिया पोस्ट ने पहले भी ग्राहकों को सूचित किया है कि तकनीकी प्रक्रिया के कारण कभी-कभी अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग अपडेट देरी से दिख सकते हैं, इसलिए अस्थायी रूप से अपरिवर्तित स्थिति का मतलब यह नहीं है कि पैकेज की आवाजाही रुक गई है।
बुल्गारिया पोस्ट ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
बुल्गारिया पोस्ट ट्रैकिंग नंबर शिपमेंट के प्रकार पर निर्भर करते हैं। कई पंजीकृत अंतरराष्ट्रीय डाक आइटम, पार्सल और ईएमएस शिपमेंट मानक अंतरराष्ट्रीय डाक प्रारूप का उपयोग करते हैं जिसमें 13 अक्षर होते हैं: दो अक्षर, उसके बाद नौ अंक, और फिर दो अक्षरों का देश कोड। बुल्गारिया पोस्ट विशेष रूप से C, R या E से शुरू होने वाले अंतरराष्ट्रीय स्थानीय ट्रैकिंग नंबरों को अपने सिस्टम के माध्यम से ट्रैक करने योग्य मानता है।
इस प्रारूप के सामान्य उदाहरणों में पंजीकृत डाक वस्तु के लिए RR123456789BG, अंतर्राष्ट्रीय पार्सल के लिए CP123456789BG और बुल्गारिया से भेजे गए EMS शिपमेंट के लिए EE123456789BG शामिल हैं। ये सक्रिय शिपमेंट नंबरों के बजाय संख्या संरचना के उदाहरण हैं। अंतिम दो अक्षर आमतौर पर उस डाक प्रशासन की पहचान करते हैं जिसने संख्या जारी की है, इसलिए किसी अन्य देश से बुल्गारिया में प्रवेश करने वाले पैकेज का देश कोड BG के अलावा कुछ और हो सकता है।
इंटरकनेक्ट शिपमेंट में इंटरकनेक्ट वे बिल पर छपे शिपमेंट आइडेंटिफ़ायर का उपयोग किया जाता है। चूंकि अलग-अलग सेवाएं अलग-अलग आइडेंटिफ़ायर का उपयोग कर सकती हैं, इसलिए इसमें स्पेस न जोड़ें, अक्षर न हटाएं या संख्या को किसी अन्य प्रारूप में बदलने का प्रयास न करें। यदि किसी ऑनलाइन दुकान ने एक से अधिक संख्याएँ प्रदान की हैं, जैसे कि मूल व्यापारी संख्या और स्थानीय डाक ट्रैकिंग संख्या, तो बुल्गारिया पोस्ट पैकेज ट्रैकिंग की जाँच करते समय डाक शिपमेंट को आवंटित स्थानीय संख्या का उपयोग करें।
बुल्गारिया पोस्ट द्वारा डिलीवरी में कितना समय लगता है?
डिलीवरी का समय इस बात पर निर्भर करता है कि शिपमेंट एक मानक घरेलू पार्सल है, बुलपोस्ट कूरियर शिपमेंट है, इंटरकनेक्ट पार्सल है, ईएमएस आइटम है या सामान्य अंतरराष्ट्रीय डाक शिपमेंट है। सप्ताहांत, सार्वजनिक अवकाश, गंतव्य का पता, परिवहन कार्यक्रम, सीमा शुल्क प्रक्रियाएं और किसी अन्य देश के डाक नेटवर्क में अस्थायी रुकावटें अंतिम डिलीवरी तिथि को प्रभावित कर सकती हैं।
बुल्गारिया के घरेलू डाक पार्सल वितरण का समय
बुल्गारिया पोस्ट के प्रकाशित नियमों के अनुसार, सामान्य घरेलू डाक पार्सलों के लिए डिलीवरी का समय डाकघर में पार्सल जमा करने के दिन से अधिकतम 3 कार्यदिवस है। इसके गुणवत्ता लक्ष्यों के अनुसार, कम से कम 80% घरेलू पार्सलों के लिए D+2 और कम से कम 95% के लिए D+3 निर्धारित है, जहाँ D डाक भेजने का दिन दर्शाता है।
बुल्गारिया पोस्ट की घरेलू कूरियर सेवाएँ तेज़ हैं। कूरियर नेटवर्क के अंतर्गत भुगतान के लिए, मानक कूरियर डिलीवरी की समय सीमा आम तौर पर स्वीकृति के बाद अगले कार्य दिवस तक होती है। बुल्गारिया पोस्ट योग्य शिपमेंट के लिए अतिरिक्त कूरियर विकल्प भी प्रदान करता है, जिसमें एक निश्चित तिथि या समय तक डिलीवरी और एक ही भुगतान के भीतर भेजे और प्राप्त किए गए शिपमेंट के लिए दो घंटे की सेवा शामिल है।
इंटरकनेक्ट और अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी समय
इंटरकनेक्ट के माध्यम से बुल्गारिया से यूरोप के 30 गंतव्य बाजारों में भेजे जाने वाले पार्सलों के लिए, बुल्गारिया पोस्ट ने प्राप्तकर्ता देश के आधार पर लगभग 5 से 7 दिनों की औसत डिलीवरी अवधि प्रकाशित की है। यह सेवा जर्मनी, ग्रीस, रोमानिया, ऑस्ट्रिया, इटली, फ्रांस, स्पेन, नीदरलैंड और इंटरकनेक्ट नेटवर्क में शामिल अन्य यूरोपीय बाजारों को कवर करती है।
सामान्य अंतरराष्ट्रीय डाक पार्सलों के लिए कोई एक निश्चित डिलीवरी समय नहीं होता, क्योंकि यात्रा गंतव्य डाक ऑपरेटर और उपलब्ध अंतरराष्ट्रीय परिवहन पर निर्भर करती है। ईएमएस डिलीवरी का समय भी देश के अनुसार अलग-अलग होता है। यूरोपीय संघ के बाहर भेजे जाने वाले शिपमेंट, या सीमा शुल्क प्रक्रिया की आवश्यकता वाले शिपमेंट, यूरोपीय संघ के देशों के बीच भेजे जाने वाले समान शिपमेंट की तुलना में अधिक समय ले सकते हैं।
बुल्गारिया पोस्ट डिलीवरी समय के उदाहरण
सोफिया से बुल्गारिया के किसी अन्य शहर को भेजा गया एक सामान्य पार्सल आमतौर पर 3 कार्यदिवसों के भीतर पहुँच जाता है। घरेलू कूरियर नेटवर्क के अंतर्गत आने वाले गंतव्य के लिए कार्यदिवस पर स्वीकार किया गया बुलपोस्ट कूरियर शिपमेंट आमतौर पर अगले कार्यदिवस पर पहुँच जाता है।
इंटरकनेक्ट द्वारा बुल्गारिया से जर्मनी, रोमानिया, इटली या किसी अन्य समर्थित यूरोपीय गंतव्य को भेजा गया पैकेज आमतौर पर प्रकाशित 5 से 7 दिनों की अंतरराष्ट्रीय सेवा सीमा के भीतर माना जाता है, हालांकि सटीक पारगमन समय गंतव्य पर निर्भर करता है। सीमा शुल्क निकासी की आवश्यकता वाले देश में भेजे जाने वाले शिपमेंट को स्थानीय वितरण नेटवर्क को सौंपे जाने से पहले अतिरिक्त समय लग सकता है।
बुल्गारिया पोस्ट ट्रैकिंग स्टेटस का क्या मतलब है?
शब्द अलग-अलग सेवाओं और स्कैन जारी करने वाले डाक ऑपरेटर के अनुसार भिन्न हो सकते हैं, लेकिन ट्रैकिंग आमतौर पर कई चरणों से गुजरती है। पहले चरण में यह पुष्टि होती है कि शिपमेंट स्वीकार कर लिया गया है या उसकी प्रक्रिया पूरी हो गई है। अंतर्राष्ट्रीय वस्तुओं में बुल्गारिया से प्रेषण, गंतव्य देश में आगमन, सीमा शुल्क या आयात प्रक्रिया (जहां लागू हो), स्थानीय वितरण केंद्र में स्थानांतरण, डिलीवरी का प्रयास और अंत में सफल डिलीवरी दिखाई दे सकती है।
यदि आपका पैकेज विदेश में किसी अन्य राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर को सौंपा जाता है, तो नए स्कैन बुल्गारिया पोस्ट के बजाय उस ऑपरेटर द्वारा जेनरेट किए जा सकते हैं। यही कारण है कि सीमा पार पैकेज ट्रैकिंग के लिए 4tracking जैसी मल्टी-कैरियर सेवा का उपयोग करना उपयोगी हो सकता है।
किसी शिपमेंट के बारे में बुल्गारिया पोस्ट से संपर्क कैसे करें
यदि आपका शिपमेंट विलंबित, क्षतिग्रस्त, गुम हो गया है या ट्रैकिंग स्थिति असामान्य दिखा रही है, तो सबसे पहले ट्रैकिंग नंबर, पोस्टिंग रसीद और पैकेज से संबंधित कोई भी ऑर्डर या भुगतान जानकारी सुरक्षित रखें। यदि आप ऑनलाइन खरीदारी के प्राप्तकर्ता हैं, तो विक्रेता या प्रेषक से पहले संपर्क करने की सलाह दी जाती है क्योंकि प्रेषक के पास आमतौर पर मूल पोस्टिंग दस्तावेज़ होते हैं और उन्हें डाक ऑपरेटर के साथ जांच शुरू करने की आवश्यकता हो सकती है।
बुल्गारिया पोस्ट की सामान्य ग्राहक सेवा के लिए, आप कार्यदिवसों में सुबह 8:00 से शाम 5:30 बजे तक *7678 या +359 2 962 50 50 पर कॉल कर सकते हैं। बुल्गारिया पोस्ट का कंपनी संपर्क ईमेल info@bgpost.bg भी है। ईएमएस/बुलपोस्ट कूरियर सेवाओं के लिए, ग्राहक सेवा नंबर *6666 और 0700 19 666 हैं, जो कार्यदिवसों में सुबह 7:00 से शाम 7:00 बजे तक उपलब्ध हैं।
डाक संबंधी औपचारिक शिकायत के लिए, बुल्गारिया पोस्ट उस डाकघर में शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है जहाँ वस्तु स्वीकार की गई थी या वितरित की गई थी, किसी अन्य डाकघर में या इलेक्ट्रॉनिक रूप से। ट्रैकिंग नंबर और शिपमेंट की यथासंभव अधिक जानकारी, साथ ही डाक रसीद या अन्य प्रासंगिक दस्तावेजों की प्रति (यदि उपलब्ध हो) अवश्य शामिल करें। कंपनी के डाक नियमों के अनुसार, शिकायतें आमतौर पर शिपमेंट स्वीकार किए जाने के छह महीने के भीतर दर्ज की जानी चाहिए। बुल्गारिया पोस्ट का कहना है कि घरेलू डाक वस्तुओं के लिए परिणाम आमतौर पर एक महीने के भीतर और अंतर्राष्ट्रीय वस्तुओं के लिए तीन महीने के भीतर सूचित किया जाना चाहिए।
बुल्गारिया पोस्ट पैकेज ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा बुल्गारिया पोस्ट ट्रैकिंग नंबर काम क्यों नहीं कर रहा है?
सबसे पहले यह सुनिश्चित कर लें कि नंबर ठीक उसी तरह दर्ज किया गया है, जिसमें सभी अक्षर और अंक शामिल हैं। हाल ही में भेजे गए पैकेज को ट्रैकिंग सिस्टम में दिखने में कुछ समय लग सकता है। अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, विक्रेता शुरू में अपना लॉजिस्टिक्स नंबर दे सकता है और बाद में स्थानीय डाक ट्रैकिंग नंबर जारी कर सकता है। यदि आपके पास दोनों हैं, तो उपयुक्त पंजीकृत, पार्सल या ईएमएस उपसर्ग से शुरू होने वाले डाक नंबर को आज़माएँ।
मेरे बुल्गारिया पोस्ट पैकेज की जानकारी कई दिनों से अपडेट क्यों नहीं हुई है?
अंतर्राष्ट्रीय पैकेजों की स्कैनिंग लगातार नहीं की जाती है। शिपमेंट डाक सुविधाओं या देशों के बीच यात्रा कर रहा हो सकता है, जबकि अंतिम दिखाई देने वाली ट्रैकिंग घटना अपरिवर्तित रहती है। सीमा शुल्क प्रक्रिया, उड़ान कार्यक्रम, सप्ताहांत, सार्वजनिक अवकाश और डाक ऑपरेटरों के बीच ट्रैकिंग डेटा के हस्तांतरण में देरी भी स्कैन के बीच अंतराल पैदा कर सकती है।
मेरा पैकेज बुल्गारिया पहुँच गया है, लेकिन डिलीवरी की कोई जानकारी नहीं मिल रही है। मुझे क्या करना चाहिए?
अंतर्राष्ट्रीय डाक सुविधा केंद्र द्वारा शिपमेंट की प्रक्रिया पूरी होने में समय लग सकता है। यदि आइटम में लागू सीमा शुल्क क्षेत्र के बाहर से आने वाला सामान शामिल है, तो बुल्गारिया पोस्ट द्वारा डिलीवरी जारी रखने से पहले सीमा शुल्क प्रक्रिया या अतिरिक्त दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता हो सकती है। यदि स्थिति असामान्य रूप से लंबे समय तक अपरिवर्तित रहती है, तो ट्रैकिंग नंबर के साथ प्रेषक और बुल्गारिया पोस्ट से संपर्क करें।
क्या मैं बुल्गारिया पोस्ट की हर शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूँ?
नहीं। विस्तृत पैकेज ट्रैकिंग मुख्य रूप से उन सेवाओं के लिए उपलब्ध है जिनमें पंजीकृत या ट्रैक करने योग्य पहचानकर्ता शामिल होते हैं, जैसे कि पंजीकृत अंतर्राष्ट्रीय वस्तुएं, डाक पार्सल, ईएमएस और इंटरकनेक्ट शिपमेंट। सामान्य अपंजीकृत डाक वस्तुओं में संपूर्ण ट्रैकिंग सुविधा उपलब्ध नहीं हो सकती है।
मेरी ट्रैकिंग में कस्टम प्रोसेसिंग क्यों दिखा रहा है?
माल से भरे अंतर्राष्ट्रीय पैकेजों पर उनके मूल स्थान, गंतव्य, मूल्य और सामग्री के आधार पर सीमा शुल्क संबंधी औपचारिकताएं लागू हो सकती हैं। जानकारी की जांच या दस्तावेज़, कर या शुल्क की प्रक्रिया के दौरान ट्रैकिंग सीमा शुल्क संबंधी चरण में ही रह सकती है। सीमा शुल्क का समय वाहक के सामान्य परिवहन समय से अलग होता है और इससे अंतिम डिलीवरी की तारीख आगे बढ़ सकती है।
अगर बुल्गारिया पोस्ट ने डिलीवरी होने की बात कही है लेकिन मुझे पैकेज नहीं मिला है तो मुझे क्या करना चाहिए?
जाँच लें कि क्या घर के किसी अन्य सदस्य या अधिकृत व्यक्ति ने पैकेज स्वीकार किया है और पुष्टि करें कि डिलीवरी का पता सही है। यदि शिपमेंट विदेश में किसी सहयोगी डाक ऑपरेटर के माध्यम से भेजा गया है, तो उस ऑपरेटर से भी संपर्क करें। यदि फिर भी आपको पैकेज नहीं मिल रहा है, तो विक्रेता या प्रेषक और बुल्गारिया पोस्ट से तुरंत संपर्क करें और ट्रैकिंग नंबर और डिलीवरी विवरण प्रदान करें।
अगर बुल्गारिया पोस्ट से भेजा गया मेरा पार्सल काफी देरी से आता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले शिपमेंट को ट्रैक करके उसकी अंतिम लोकेशन का पता लगाएं। ऑनलाइन खरीदारी के मामले में, विक्रेता या प्रेषक से संपर्क करें और उनसे शिपमेंट की जानकारी सत्यापित करने के लिए कहें और यदि आवश्यक हो, तो पूछताछ शुरू करें। आप बुल्गारिया पोस्ट ग्राहक सेवा से भी संपर्क कर सकते हैं। पंजीकृत वस्तु या पार्सल से संबंधित औपचारिक शिकायत के लिए अनिश्चित काल तक प्रतीक्षा न करें क्योंकि बुल्गारिया पोस्ट द्वारा प्रकाशित शिकायत अवधि आम तौर पर स्वीकृति के छह महीने तक सीमित होती है।
मेरा अंतरराष्ट्रीय पैकेज प्रेषक को वापस क्यों भेजा जा रहा है?
पता अधूरा या गलत होने, प्राप्तकर्ता से संपर्क न हो पाने, निर्धारित भंडारण अवधि के भीतर सामान न लेने, सीमा शुल्क संबंधी आवश्यकताओं का पालन न करने, डिलीवरी अस्वीकार करने या सामान की सामग्री डाक या आयात संबंधी आवश्यकताओं को पूरा न करने के कारण शिपमेंट वापस आ सकता है। वापसी की स्थिति पर नज़र रखें और प्रेषक से संपर्क करके तय करें कि क्या पार्सल को सही जानकारी के साथ दोबारा भेजा जाना चाहिए।
Bulgaria Post के लिए मासिक डिलीवरी प्रदर्शन – अगस्त 2026
अगस्त 2026 में Bulgaria Post के लिए हमारी व्यापक मासिक डिलीवरी रिपोर्ट केवल उन शिपमेंट्स पर आधारित है जिनकी डिलीवरी की पुष्टि हो चुकी है, जिसमें मूल स्थान से गंतव्य तक का सबसे तेज, औसत और सबसे धीमा ट्रांज़िट समय दर्शाया गया है। सटीक और विश्वसनीय जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अभी भी ट्रांज़िट में रह रही शिपमेंट्स को शामिल नहीं किया गया है।
| से | तक | वितरण समय |
|---|---|---|
 BGRबल्गेरीया |  अनजानअनजान |
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| BGR बल्गेरीया |  DEUजर्मनी |
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| BGR बल्गेरीया |  FRAफ्रांस |
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| BGR बल्गेरीया |  POLपोलैंड |
|
| BGR बल्गेरीया |  GBRयूनाइटेड किंगडम |
|
| BGR बल्गेरीया |  ESPस्पेन |
|
 NLDनीदरलैंड्स | BGR बल्गेरीया |
|
| BGR बल्गेरीया | NLD नीदरलैंड्स |
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| BGR बल्गेरीया |  ITAइटली |
|
| BGR बल्गेरीया |  GRCयूनान |
|
| BGR बल्गेरीया |  AUTऑस्ट्रिया |
|
| BGR बल्गेरीया |  SRBसर्बिया |
|
| FRA फ्रांस | BGR बल्गेरीया |
|
| BGR बल्गेरीया |  UKRयूक्रेन |
|
| GBR यूनाइटेड किंगडम | BGR बल्गेरीया |
|