बुल्गारिया पोस्ट (Български пощи) बुल्गारिया गणराज्य का राष्ट्रीय डाक संचालक है, जिसकी स्थापना 1879 में हुई थी। दशकों से, यह एक साधारण पत्र-वितरण सेवा से एक पूर्ण-सेवा रसद प्रदाता के रूप में विकसित हुआ है। आज, यह मानक मेल और पार्सल से लेकर एक्सप्रेस कूरियर शिपमेंट (ईएमएस), कैश-ऑन-डिलीवरी पैकेज और बीमाकृत वस्तुओं तक सब कुछ संभालता है। शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में 3,000 से अधिक डाकघरों का उनका व्यापक नेटवर्क धन हस्तांतरण, बिल भुगतान और यहां तक कि डाक बचत खातों जैसी वित्तीय सेवाएं भी प्रदान करता है। फिलेटली के शौकीन लोग समर्पित दुकानों पर स्मारक टिकट और संग्रहणीय वस्तुएं पा सकते हैं, जबकि ई-कॉमर्स व्यवसाय थोक लेबल निर्माण और स्वचालित ट्रैकिंग के लिए एपीआई-संचालित समाधानों से लाभान्वित होते हैं।
बुल्गारिया पोस्ट ने एक सहज वेबसाइट और मोबाइल ऐप के साथ डिजिटल परिवर्तन को अपनाया है। ग्राहक डाक दरों की गणना कर सकते हैं, पिकअप शेड्यूल कर सकते हैं और ऑनलाइन शिपिंग के लिए भुगतान कर सकते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे अपने शिपमेंट को वास्तविक समय में ट्रैक कर सकते हैं । प्रमुख पारगमन बिंदुओं पर बारकोड स्कैनिंग एक केंद्रीकृत प्रणाली में फीड होती है जो प्रत्येक मूवमेंट को लॉग करती है - जब आइटम स्वीकार किया जाता है तब से लेकर जब इसे वितरित किया जाता है - पूरे सफर में पारदर्शी शिपमेंट ट्रैकिंग सुनिश्चित करता है।
शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
ट्रैक और ट्रैकिंग को समझना
बुल्गारिया पोस्ट के ज़रिए भेजी गई हर वस्तु को एक अद्वितीय 13-अक्षर ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होता है। यह कोड आपको पार्सल या पत्र को प्रस्थान से लेकर सॉर्टिंग सेंटर और कस्टम (अंतर्राष्ट्रीय मेल के लिए) के माध्यम से अंतिम डिलीवरी तक ट्रैक करने की अनुमति देता है। हर बार जब आपका आइटम स्कैन किया जाता है, तो सिस्टम ईवेंट लॉग करता है और इसकी स्थिति को अपडेट करता है - जैसे "सोफिया सेंट्रल में स्वीकार किया गया," "वर्ना के लिए प्रस्थान किया गया," या "प्राप्तकर्ता को वितरित किया गया" - जिसे आप ऑनलाइन देख सकते हैं।
ट्रैकिंग नंबर फॉर्म
बुल्गारिया पोस्ट ट्रैकिंग नंबर में हमेशा तेरह अक्षर होते हैं। वे दो अक्षरों से शुरू होते हैं जो सेवा के प्रकार को दर्शाते हैं (उदाहरण के लिए, "आरआर" पंजीकृत मेल को दर्शाता है, "सीपी" पार्सल पोस्ट के लिए है, और "ईई" ईएमएस को दर्शाता है)। इसके बाद आपके शिपमेंट के लिए नौ अंक होते हैं। अंत में, देश कोड "बीजी" बुल्गारिया को मूल के रूप में पहचानता है।
- RR123456789BG - घरेलू या अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर भेजा गया पंजीकृत पत्र।
- CP987654321BG - बुल्गारिया के भीतर बुक किया गया एक मानक पार्सल।
- EE112233445BG – तत्काल डिलीवरी के लिए एक एक्सप्रेस ईएमएस शिपमेंट।
इस संरचना को जानने से आपको अपने आइटम को ट्रैक करने का प्रयास करने से पहले अपने नंबर की वैधता सत्यापित करने में मदद मिलती है।
बुल्गारिया पोस्ट शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
बुल्गारिया पोस्ट शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों की सूची से "बुल्गारिया पोस्ट" चुनें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा कैरियर आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए इसकी पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको एक ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहाँ आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
शिपमेंट डिलीवरी समय
घरेलू डिलीवरी
- मानक पत्र: बुल्गारिया में कहीं भी 2-4 व्यावसायिक दिन
- पंजीकृत पार्सल: 1-3 व्यावसायिक दिन, आकार और गंतव्य पर निर्भर करता है
- ईएमएस घरेलू: प्रमुख शहरों में अगले दिन और दूरदराज के क्षेत्रों में दो दिनों के भीतर डिलीवरी
अंतर्राष्ट्रीय सुपुर्दगी
- मानक यूरोप पार्सल: 5-10 व्यावसायिक दिन
- विश्वव्यापी हवाई डाक: 7–14 व्यावसायिक दिन
- ईएमएस इंटरनेशनल: अधिकांश प्रमुख वैश्विक गंतव्यों के लिए 3-7 व्यावसायिक दिन
उदाहरण समयसीमा:
- 1 जून को सोफिया से प्लोवदिव भेजा गया पत्र 2 जून तक पहुंच सकता है।
- सोफिया से लंदन के लिए 1 जून को भेजा गया पार्सल अक्सर 6 जून को पहुंचता है।
- 1 जून को वर्ना से न्यूयॉर्क भेजी गई ई.एम.एस. आमतौर पर 7 जून तक पहुंच जाती है।
वास्तविक समय सीमा शुल्क प्रक्रिया, स्थानीय छुट्टियों या अप्रत्याशित देरी के कारण भिन्न हो सकता है।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए बुल्गारिया पोस्ट से संपर्क कैसे करें
- ग्राहक सेवा : 02/962 50 50 या *7678 (सोमवार-शुक्रवार, 8:30-16:00)
- ईमेल: [email protected]
- वेबसाइट : https://www.bgpost.bg/contacts
बुल्गारिया पोस्ट शिपमेंट ट्रैकिंग समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा बुल्गारिया पोस्ट ट्रैकिंग नंबर क्यों पहचाना नहीं जा रहा है?
यदि आपको "अमान्य ट्रैकिंग नंबर" त्रुटि प्राप्त होती है, तो पहले दोबारा जाँच लें कि आपने सभी 13 वर्ण ठीक से दर्ज किए हैं (दो सेवा अक्षर, नौ अंक और "बीजी")। ट्रैकिंग सिस्टम को सक्रिय करने के लिए अपना आइटम सौंपने के बाद 24 घंटे तक का समय दें। यदि आपका शिपमेंट अभी पोस्ट किया गया है, तो हो सकता है कि सिस्टम अभी तक प्रारंभिक स्कैन के साथ अपडेट न हुआ हो।
कई दिनों से मेरी ट्रैकिंग स्थिति अपडेट क्यों नहीं हुई?
ट्रैकिंग अपडेट प्रत्येक ट्रांज़िट पॉइंट पर स्कैन पर निर्भर करते हैं। सॉर्टिंग सेंटर पर बैकलॉग, कस्टम क्लीयरेंस (अंतर्राष्ट्रीय मेल के लिए), या स्थानीय डाक व्यवधानों के कारण देरी हो सकती है। यदि आपका शिपमेंट 5 व्यावसायिक दिनों से अधिक समय तक एक ही स्थिति में रहता है, तो मैन्युअल स्थिति जांच के लिए बुल्गारिया पोस्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
“आइटम पंजीकृत” या “स्वीकृत” स्थिति का क्या अर्थ है?
"आइटम पंजीकृत" (या "स्वीकृत") यह दर्शाता है कि आपका पार्सल या पत्र प्राप्त हो गया है और ट्रैकिंग सिस्टम में लॉग इन हो गया है। इसका मतलब यह नहीं है कि यह मूल सुविधा से निकल चुका है। अगला अपडेट आमतौर पर "[अगली सुविधा] के लिए प्रस्थान" दिखाता है जब यह सॉर्टिंग सेंटर से निकलता है।
मेरी ट्रैकिंग में "ट्रांज़िट में" दिखाया गया है, लेकिन कोई स्थान नहीं दिखाया गया है - क्या यह सामान्य है?
हां। "ट्रांजिट में" का मतलब है कि आपका शिपमेंट सुविधाओं के बीच जा रहा है और हर स्टॉप पर स्कैन नहीं किया जा सकता है। बुल्गारिया पोस्ट की ट्रैकिंग प्रमुख मील के पत्थर को कैप्चर करती है; छोटे ट्रांसफ़र (जैसे, स्थानीय वैन पिकअप) अक्सर स्कैन नहीं किए जाते हैं। यह सामान्य स्थिति केवल इस बात की पुष्टि करती है कि आपका आइटम रास्ते में है।
अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग केवल बुल्गारिया से बाहर जाने तक ही डेटा क्यों दिखाती है?
एक बार जब आपका पार्सल गंतव्य देश में पहुँच जाता है, तो यह स्थानीय डाक ऑपरेटर की प्रणाली (जैसे, रॉयल मेल, यूएसपीएस) पर स्विच हो सकता है। बुल्गारिया पोस्ट का पोर्टल “एक्सपोर्टेड” स्कैन दिखाएगा, जिसके बाद आप ट्रैकिंग जारी रखने के लिए गंतव्य ऑपरेटर की वेबसाइट पर वही ट्रैकिंग नंबर दर्ज कर सकते हैं।
यदि ट्रैकिंग में "डिलीवर" दिखाया जाता है, लेकिन मुझे अपना आइटम प्राप्त नहीं हुआ है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले, डिलीवरी पते की पुष्टि करें और गलत डिलीवरी के मामले में पड़ोसियों या बिल्डिंग प्रबंधन से जांच करें। यदि आप अभी भी अपने शिपमेंट का पता नहीं लगा पा रहे हैं, तो बुल्गारिया पोस्ट के साथ ऑनलाइन पूछताछ दर्ज करें, अपना ट्रैकिंग नंबर और शिपमेंट का प्रमाण प्रदान करें। आप दावा दर्ज करने के लिए अपने ट्रैकिंग विवरण के साथ अपने स्थानीय डाकघर में भी जा सकते हैं।
क्या मैं गलत ट्रैकिंग नंबर को सही या अपडेट कर सकता हूँ?
एक बार जनरेट होने के बाद, ट्रैकिंग नंबर संपादित नहीं किए जा सकते। यदि आपको संदेह है कि कोई टाइपो है, तो सही नंबर के लिए अपने पुष्टिकरण ईमेल या रसीद को फिर से जांचें। यदि बुल्गारिया पोस्ट ने गलत नंबर जारी किया है, तो अपने भुगतान के प्रमाण और रसीद के साथ ग्राहक सेवा से संपर्क करें ताकि वे रिकॉर्ड को ठीक कर सकें।
किसी नए ट्रैकिंग नंबर को सक्रिय होने में कितना समय लगता है?
आम तौर पर आपके शिपमेंट के स्वीकार होने और स्कैन होने के 12-24 घंटों के भीतर सक्रियण हो जाता है। यदि आप बहुत जल्दी ट्रैक करने का प्रयास करते हैं, तो हो सकता है कि सिस्टम अभी भी आपका नंबर न पहचान पाए। स्थिति को फिर से क्वेरी करने से पहले कम से कम एक पूरा व्यावसायिक दिन प्रतीक्षा करें।
सफल स्कैन के बाद मेरा ट्रैकिंग पोर्टल त्रुटि क्यों दिखाता है?
अस्थायी रखरखाव, उच्च सर्वर लोड या ब्राउज़र कैश समस्याओं के कारण रुक-रुक कर त्रुटियाँ हो सकती हैं। पेज को रिफ्रेश करने, अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करने या किसी दूसरे ब्राउज़र या डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि समस्याएँ एक घंटे से अधिक समय तक बनी रहती हैं, तो बुल्गारिया पोस्ट आईटी सहायता टीम से संपर्क करें।
Bulgaria Post के लिए मासिक डिलीवरी प्रदर्शन – जुलाई 2025
जुलाई 2025 में Bulgaria Post के लिए हमारी व्यापक मासिक डिलीवरी रिपोर्ट केवल उन शिपमेंट्स पर आधारित है जिनकी डिलीवरी की पुष्टि हो चुकी है, जिसमें मूल स्थान से गंतव्य तक का सबसे तेज, औसत और सबसे धीमा ट्रांज़िट समय दर्शाया गया है। सटीक और विश्वसनीय जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अभी भी ट्रांज़िट में रह रही शिपमेंट्स को शामिल नहीं किया गया है।
| से | तक | वितरण समय |
|---|---|---|
 BGRबल्गेरीया |  अनजानअनजान |
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| BGR बल्गेरीया |  DEUजर्मनी |
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| BGR बल्गेरीया |  GBRयूनाइटेड किंगडम |
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 NLDनीदरलैंड्स | BGR बल्गेरीया |
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| BGR बल्गेरीया |  FRAफ्रांस |
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| BGR बल्गेरीया |  ESPस्पेन |
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| DEU जर्मनी | BGR बल्गेरीया |
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| BGR बल्गेरीया |  AUTऑस्ट्रिया |
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| BGR बल्गेरीया |  ITAइटली |
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| BGR बल्गेरीया |  SVKस्लोवाकिया |
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| BGR बल्गेरीया |  SWEस्वीडन |
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 CHNचीन | BGR बल्गेरीया |
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| BGR बल्गेरीया |  UKRयूक्रेन |
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 USAसंयुक्त राज्य अमरीका | BGR बल्गेरीया |
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 CZEचेकिया | BGR बल्गेरीया |
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