Bulgaria Post pakket volgen

Om een zending van Bulgaria Post te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Vervoerder". Selecteer vervolgens "Bulgaria Post" in de lijst met opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending verwerkt, kan het systeem deze automatisch voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop "Volgen". U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.

Als u de foutmelding "ongeldig trackingnummer" krijgt, controleer dan eerst of u alle 13 tekens exact heeft ingevoerd (twee serviceletters, negen cijfers en "BG"). Het kan tot 24 uur duren voordat het trackingsysteem is geactiveerd nadat u uw artikel heeft overgedragen. Als uw zending net is verzonden, is het systeem mogelijk nog niet bijgewerkt met de eerste scan.

Trackingupdates zijn afhankelijk van scans op elk transitpunt. Vertragingen kunnen optreden als gevolg van achterstanden in sorteercentra, douaneafhandeling (voor internationale post) of lokale poststoringen. Als uw zending langer dan 5 werkdagen dezelfde status behoudt, neem dan contact op met de klantenservice van Bulgaria Post voor een handmatige statuscontrole.

"Item geregistreerd" (of "Geaccepteerd") geeft aan dat uw pakket of brief is ontvangen en geregistreerd in het trackingsysteem. Dit betekent nog niet dat het de faciliteit van herkomst heeft verlaten. De volgende update toont doorgaans "Vertrokken naar [volgende faciliteit]" wanneer het het sorteercentrum verlaat.

Ja. "Onderweg" betekent dat uw zending tussen verschillende faciliteiten wordt vervoerd en mogelijk niet bij elke stop wordt gescand. De tracking van Bulgaria Post registreert belangrijke mijlpalen; kleine overdrachten (bijv. ophalen door een lokale bestelwagen) worden vaak niet gescand. Deze algemene status bevestigt simpelweg dat uw artikel onderweg is.

Zodra uw pakket het land van bestemming bereikt, kan het overschakelen naar het systeem van de lokale postoperator (bijv. Royal Mail, USPS). Het portaal van de Bulgaarse Post toont de scan 'Geëxporteerd', waarna u hetzelfde trackingnummer op de website van de bestemmingsoperator kunt invoeren om de tracking voort te zetten.

Controleer eerst het afleveradres en neem contact op met de buren of de beheerder van het gebouw in geval van een verkeerde bezorging. Als u uw zending nog steeds niet kunt vinden, kunt u online een aanvraag indienen bij Bulgaria Post. Vermeld daarbij uw trackingnummer en verzendbewijs. U kunt ook met uw trackinggegevens naar uw lokale postkantoor gaan om een claim in te dienen.

Trackingnummers die eenmaal zijn gegenereerd, kunnen niet meer worden gewijzigd. Als u een typefout vermoedt, controleer dan uw bevestigingsmail of ontvangstbewijs op het juiste nummer. Als Bulgaria Post een verkeerd nummer heeft uitgegeven, neem dan contact op met de klantenservice en houd uw betalingsbewijs en ontvangstbewijs bij de hand, zodat zij de fout kunnen corrigeren.

Activering vindt doorgaans plaats binnen 12 tot 24 uur nadat uw zending is geaccepteerd en gescand. Als u te snel probeert te traceren, herkent het systeem uw nummer mogelijk nog niet. Wacht minimaal een volledige werkdag voordat u de status opnieuw opvraagt.

Tijdelijk onderhoud, een hoge serverbelasting of problemen met de browsercache kunnen af en toe fouten veroorzaken. Probeer de pagina te vernieuwen, de cache van uw browser te wissen of een andere browser of apparaat te gebruiken. Als de problemen langer dan een uur aanhouden, neem dan contact op met het IT-ondersteuningsteam van Bulgaria Post.