Bulgarian Post, officieel Bulgarian Posts Plc, is de nationale postdienst van Bulgarije en verzorgt post- en pakketdiensten in het hele land. Het netwerk verwerkt binnenlandse en internationale post voor particulieren, online shoppers, bedrijven en overheidsinstellingen, waardoor het een belangrijke vervoerder is voor leveringen binnen Bulgarije en tussen Bulgarije en bestemmingen in het buitenland.
De postdiensten van het bedrijf omvatten brieven, aangetekende zendingen, kleine pakketten, drukwerk en postpakketten. Standaard postpakketten worden geaccepteerd voor binnenlandse en internationale verzending, terwijl extra opties zoals aangetekende verzending en verzekerde waarde beschikbaar zijn voor in aanmerking komende zendingen. Bulgaria Post biedt ook financiële en administratieve diensten aan, maar voor online shoppers behoren de pakketbezorging en pakketvolgdiensten tot de meest relevante.
Voor snellere leveringen biedt Bulgaria Post binnenlandse koeriersdiensten aan onder de naam BULPOST en internationale expreskoeriersdiensten via EMS. Het bedrijf neemt ook deel aan het INTERCONNECT-netwerk, een internationale e-commerce bezorgservice die is ontworpen voor de volledige levering van pakketten. INTERCONNECT-zendingen kunnen vanuit Bulgarije naar 30 Europese bestemmingen worden verzonden en omvatten volledige tracking, levering tegen handtekening van de ontvanger en een verzekering tot € 450 in de serviceprijs. De meeste INTERCONNECT-pakketten mogen maximaal 30 kg wegen, hoewel de limiet voor Zweden 20 kg is.
Bulgaria Post verzorgt ook gewone internationale aangetekende post, kleine pakketten en pakjes naar een veel groter aantal landen buiten het INTERCONNECT-netwerk. Voor klanten die wachten op een online bestelling, is het trackingnummer meestal de meest nuttige informatie. Zodra het item is geregistreerd in het postnetwerk, kan de trackinginformatie de voortgang laten zien vanaf de acceptatie en verwerking via internationaal transport, douane (indien van toepassing), aankomst in het bestemmingsnetwerk en uiteindelijke levering.
Hoe kan ik pakketten van Bulgaria Post volgen?
De eenvoudigste manier om een pakket van Bulgaria Post te volgen is via 4tracking.net. Voer het trackingnummer in het trackingveld in en start de zoekopdracht. 4tracking is een universele pakketvolgservice en is daarom bijzonder handig voor internationale zendingen die mogelijk van Bulgaria Post naar een andere postdienst in het land van bestemming gaan. In plaats van de websites van verschillende vervoerders afzonderlijk te controleren, kunt u alle beschikbare trackinggebeurtenissen van begin tot eind op één plek volgen.
U kunt een zending ook volgen via de officiële website van Bulgaria Post op bgpost.bg. Het bedrijf biedt eigen tools voor het volgen van zendingen, waaronder speciale tracking voor INTERCONNECT-zendingen. Voer het nummer exact in zoals het staat op de ontvangstbevestiging, het verzendlabel, de vrachtbrief of de orderinformatie die u van de afzender hebt ontvangen.
Trackinginformatie wordt gegenereerd wanneer postfaciliteiten en bezorgpartners de zending scannen. Een pakket kan daarom enige tijd onderweg zijn voordat er een nieuwe gebeurtenis verschijnt. Bulgaria Post heeft klanten in het verleden ook al laten weten dat technische verwerking er soms voor kan zorgen dat internationale trackinggebeurtenissen met vertraging verschijnen. Een tijdelijk ongewijzigde status betekent dus niet automatisch dat het pakket niet meer onderweg is.
Formaten van trackingnummers van Bulgaria Post
De trackingnummers van Bulgaria Post zijn afhankelijk van het type zending. Veel aangetekende internationale poststukken, pakketten en EMS-zendingen gebruiken het standaard internationale postformaat van 13 tekens: twee letters, gevolgd door negen cijfers, gevolgd door een landcode van twee letters. Bulgaria Post identificeert specifiek internationale lokale trackingnummers die beginnen met C, R of E als nummers die mogelijk traceerbaar zijn via hun systeem.
Veelvoorkomende voorbeelden van dit formaat zijn RR123456789BG voor een aangetekende postzending, CP123456789BG voor een internationaal pakket en EE123456789BG voor een EMS-zending vanuit Bulgarije. Dit zijn voorbeelden van de nummerstructuur en geen daadwerkelijke verzendnummers. De laatste twee letters geven normaal gesproken de postdienst aan die het nummer heeft uitgegeven, dus een pakket dat vanuit een ander land Bulgarije binnenkomt, kan eindigen met een landcode die anders is dan BG.
INTERCONNECT-zendingen gebruiken de zendingsidentificatiecode die op de INTERCONNECT-vrachtbrief staat vermeld. Omdat verschillende diensten verschillende identificatiecodes kunnen gebruiken, mag u geen spaties toevoegen, letters verwijderen of proberen het nummer naar een ander formaat om te zetten. Als een webwinkel meer dan één nummer heeft verstrekt, zoals een origineel verkopersnummer en een lokaal postvolgnummer, probeer dan het lokale nummer dat aan de postzending is toegewezen bij het controleren van de pakketstatus van Bulgaria Post.
Hoe lang duurt een levering via Bulgaria Post?
De levertijd is afhankelijk van het type zending: een standaard binnenlands pakket, een BULPOST-koerierszending, een INTERCONNECT-pakket, een EMS-item of een gewone internationale postzending. Weekenden, feestdagen, het bestemmingsadres, transportplanning, douaneprocedures en tijdelijke verstoringen in het postnetwerk van een ander land kunnen allemaal van invloed zijn op de uiteindelijke leverdatum.
Levertijd van binnenlandse Bulgaarse postpakketten
Voor standaard binnenlandse postpakketten hanteert Bulgaria Post een levertijd van maximaal 3 werkdagen vanaf de dag dat het pakket bij het postkantoor wordt aangeboden. De kwaliteitsdoelstellingen schrijven een levertijd van D+2 voor ten minste 80% van de binnenlandse pakketten en D+3 voor ten minste 95% voor, waarbij D staat voor de dag van verzending.
Binnenlandse koeriersdiensten van BULPOST zijn sneller. Voor afwikkelingen binnen het koeriersnetwerk is de standaard levertijd doorgaans de werkdag na acceptatie. Bulgaria Post biedt ook extra koeriersopties voor in aanmerking komende zendingen, waaronder levering op een specifieke datum of tijd en een twee-uurs service wanneer de zending binnen dezelfde afwikkeling wordt verzonden en ontvangen.
INTERCONNECT en internationale levertijd
Voor INTERCONNECT-pakketten die vanuit Bulgarije naar de 30 Europese bestemmingslanden worden verzonden, heeft Bulgaria Post een gemiddelde levertijd van ongeveer 5 tot 7 dagen gepubliceerd, afhankelijk van het land van bestemming. De dienst omvat bestemmingen zoals Duitsland, Griekenland, Roemenië, Oostenrijk, Italië, Frankrijk, Spanje, Nederland en andere Europese markten in het INTERCONNECT-netwerk.
Gewone internationale postpakketten hebben geen universele levertijd, omdat de reis afhangt van de postdienst van bestemming en de beschikbare internationale transportmogelijkheden. De levertijden van EMS variëren ook per land. Zendingen buiten de EU, of zendingen waarvoor douaneformaliteiten moeten worden afgehandeld, kunnen langer duren dan vergelijkbare zendingen tussen EU-landen.
Voorbeelden van levertijden bij Bulgaria Post
Een standaardpakket dat vanuit Sofia naar een andere Bulgaarse stad wordt verzonden, wordt normaal gesproken binnen maximaal 3 werkdagen verwacht. Een BULPOST-koerierszending die op een werkdag wordt geaccepteerd voor een bestemming die door het binnenlandse koeriersnetwerk wordt gedekt, wordt normaal gesproken de volgende werkdag bezorgd.
Een INTERCONNECT-pakket dat vanuit Bulgarije naar Duitsland, Roemenië, Italië of een andere ondersteunde Europese bestemming wordt verzonden, valt over het algemeen binnen de aangegeven internationale levertijd van 5 tot 7 dagen, hoewel de exacte transittijd afhankelijk is van de bestemming. Een zending naar een land waar douaneafhandeling vereist is, kan extra tijd nodig hebben voordat deze wordt vrijgegeven aan het lokale bezorgnetwerk.
Wat betekenen de verschillende statussen van de trackinginformatie van Bulgaria Post?
De exacte bewoordingen kunnen variëren afhankelijk van de dienst en de postdienst die de scan maakt, maar het volgen van een zending doorloopt normaal gesproken verschillende stappen. De eerste stappen bevestigen dat de zending is geaccepteerd of verwerkt. Bij internationale zendingen kan het volgende worden weergegeven: verzending vanuit Bulgarije, aankomst in het land van bestemming, douane- of importverwerking (indien van toepassing), overdracht naar een lokaal distributiecentrum, een bezorgpoging en ten slotte een succesvolle bezorging.
Als uw pakket in het buitenland aan een andere nationale postdienst wordt overhandigd, kunnen er nieuwe scans worden gegenereerd door die dienst in plaats van door Bulgaria Post zelf. Dit is een van de redenen waarom het gebruik van een dienst die meerdere vervoerders aanbiedt, zoals 4tracking, handig kan zijn voor het volgen van pakketten over de grens.
Hoe neem ik contact op met Bulgaria Post over een zending?
Als uw zending vertraagd, beschadigd, zoekgeraakt is of een ongebruikelijke trackingstatus heeft, bewaar dan eerst het trackingnummer, het verzendbewijs en alle order- of betalingsgegevens die bij het pakket horen. Als u de ontvanger bent van een online aankoop, is het ook raadzaam om eerst contact op te nemen met de verkoper of afzender, omdat de afzender doorgaans de originele verzenddocumenten bewaart en mogelijk een onderzoek bij de postdienst moet starten.
Voor algemene klantenservice van Bulgaria Post kunt u bellen naar *7678 of +359 2 962 50 50 op werkdagen van 08:00 tot 17:30 uur. Bulgaria Post publiceert ook info@bgpost.bg als e-mailadres voor bedrijfscontact. Voor EMS/BULPOST-koeriersdiensten kunt u bellen naar *6666 en 0700 19 666. Deze service is beschikbaar op werkdagen van 07:00 tot 19:00 uur.
Voor een formele klacht over de post kunt u bij Bulgaria Post een klacht indienen bij het postkantoor waar het pakket is aangenomen of afgeleverd, bij een ander postkantoor of elektronisch. Vermeld het trackingnummer en zoveel mogelijk verzendgegevens, samen met een kopie van het verzendbewijs of andere relevante documenten indien beschikbaar. Volgens de algemene voorwaarden van het bedrijf moeten klachten normaal gesproken uiterlijk zes maanden na de ontvangst van de zending worden ingediend. Bulgaria Post geeft aan dat de reactie doorgaans binnen één maand wordt meegedeeld voor binnenlandse zendingen en binnen drie maanden voor internationale zendingen.
Veelgestelde vragen over het volgen van pakketten bij Bulgaria Post
Waarom werkt mijn trackingnummer van Bulgaria Post niet?
Controleer eerst of het nummer exact is ingevoerd zoals het is opgegeven, inclusief alle letters en cijfers. Het kan ook even duren voordat een nieuw verzonden pakket in het trackingsysteem verschijnt. Bij een internationale bestelling kan de verkoper in eerste instantie een eigen logistiek nummer verstrekken en later een lokaal postvolgnummer. Als u beide nummers hebt, probeer dan het postnummer dat begint met het juiste aangetekende, pakket- of EMS-voorvoegsel.
Waarom is de status van mijn pakket van Bulgaria Post al meerdere dagen niet bijgewerkt?
Internationale pakketten worden niet continu gescand. Een zending kan onderweg zijn tussen postkantoren of landen terwijl de laatst zichtbare trackinginformatie ongewijzigd blijft. Douaneafhandeling, vluchtschema's, weekenden, feestdagen en vertraagde overdracht van trackinggegevens tussen postbedrijven kunnen ook leiden tot hiaten tussen scans.
Mijn pakket is in Bulgarije aangekomen, maar er is geen leveringsupdate. Wat moet ik doen?
Houd rekening met de verwerkingstijd van de zending door de internationale postafdeling. Indien het pakket goederen bevat die van buiten het toepasselijke douanegebied afkomstig zijn, kan douaneafhandeling of aanvullende documentatie vereist zijn voordat Bulgaria Post de levering kan voortzetten. Indien de status gedurende een ongebruikelijk lange periode ongewijzigd blijft, neem dan contact op met de afzender en Bulgaria Post met vermelding van het trackingnummer.
Kan ik elke zending van Bulgaria Post volgen?
Nee. Gedetailleerde pakketvolging is voornamelijk beschikbaar voor diensten met een geregistreerde of traceerbare identificatiecode, zoals aangetekende internationale zendingen, postpakketten, EMS- en INTERCONNECT-verzendingen. Gewone, niet-aangetekende postzendingen bieden mogelijk geen volledige trackinginformatie.
Waarom geeft mijn trackinginformatie aan dat het om een douaneprocedure gaat?
Internationale pakketten met goederen kunnen onderworpen zijn aan douaneformaliteiten, afhankelijk van hun herkomst, bestemming, waarde en inhoud. Het volgen van een pakket kan in een douanefase blijven hangen terwijl informatie wordt gecontroleerd of documenten, belastingen of heffingen worden verwerkt. De tijd die de douane in beslag neemt, staat los van de normale transporttijd van de vervoerder en kan de uiteindelijke leverdatum verlengen.
Wat moet ik doen als de Bulgaarse post zegt dat het pakket is bezorgd, maar ik het niet heb ontvangen?
Controleer of een ander gezinslid of gemachtigde het pakket heeft aangenomen en bevestig dat het afleveradres correct is. Neem bij een zending die via een partnerpostdienst in het buitenland wordt bezorgd ook contact op met die dienst. Als u het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan zo snel mogelijk contact op met de verkoper of afzender en Bulgaria Post en vermeld het trackingnummer en de bezorggegevens.
Wat moet ik doen als mijn pakket van Bulgaria Post aanzienlijk vertraagd is?
Volg eerst de zending om de laatst geregistreerde locatie te achterhalen. Neem bij een online aankoop contact op met de verkoper of afzender en vraag hen de verzendgegevens te controleren en, indien nodig, een onderzoek in te stellen. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Bulgaria Post. Wacht bij een formele klacht over een aangetekend artikel of pakket niet te lang, want de klachtentermijn van Bulgaria Post is over het algemeen beperkt tot zes maanden na ontvangst van de klacht.
Waarom wordt mijn internationale pakket teruggestuurd naar de afzender?
Een zending kan worden geretourneerd omdat het adres onvolledig of onjuist is, de ontvanger niet bereikbaar was, het artikel niet binnen de toegestane bewaartermijn is afgehaald, er niet aan de douanevoorschriften is voldaan, de levering is geweigerd of de inhoud niet voldoet aan de post- of importvoorschriften. Volg de retourzending en neem contact op met de afzender om te bepalen of het pakket opnieuw moet worden verzonden met de gecorrigeerde gegevens.
Maandelijkse leveringsprestatie van Bulgaria Post – Augustus 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor Bulgaria Post in Augustus 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 BGRBulgarije |  OnbekendOnbekend |
|
| BGR Bulgarije |  DEUDuitsland |
|
| BGR Bulgarije |  FRAFrankrijk |
|
| BGR Bulgarije |  POLPolen |
|
| BGR Bulgarije |  GBRVerenigd Koninkrijk |
|
| BGR Bulgarije |  ESPSpanje |
|
 NLDNederland | BGR Bulgarije |
|
| BGR Bulgarije | NLD Nederland |
|
| BGR Bulgarije |  ITAItalië |
|
| BGR Bulgarije |  GRCGriekenland |
|
| BGR Bulgarije |  AUTOostenrijk |
|
| BGR Bulgarije |  SRBServië |
|
| FRA Frankrijk | BGR Bulgarije |
|
| BGR Bulgarije |  UKROekraïne |
|
| GBR Verenigd Koninkrijk | BGR Bulgarije |
|