Bulgaria Post siuntų sekimas

Norėdami sekti Bulgarijos pašto siuntą, įveskite savo sekimo numerį į tam skirtą laukelį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių sąrašo pasirinkite „Bulgarijos paštas“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali jį automatiškai identifikuoti. Vėliau spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie jūsų siuntos būseną ir vietą.

Jei gaunate klaidą „neteisingas sekimo numeris“, pirmiausia dar kartą patikrinkite, ar tiksliai įvedėte visus 13 simbolių (dvi aptarnavimo raides, devynis skaitmenis ir „BG“). Po prekės perdavimo sekimo sistemai gali prireikti iki 24 valandų. Jei jūsų siunta ką tik buvo išsiųsta, sistema dar nebuvo atnaujinta atlikus pradinį nuskaitymą.

Siuntos sekimo atnaujinimai priklauso nuo nuskaitymų kiekviename tranzito punkte. Vėlavimai gali atsirasti dėl rūšiavimo centrų spūsčių, muitinės formalumų (tarptautiniam paštui) arba vietinių pašto sutrikimų. Jei jūsų siuntos būsena išlieka ta pati ilgiau nei 5 darbo dienas, susisiekite su Bulgarijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba, kad atliktumėte rankinį būsenos patikrinimą.

„Siunta užregistruota“ (arba „Priimta“) reiškia, kad jūsų siunta ar laiškas buvo gautas ir užregistruotas sekimo sistemoje. Tai dar nereiškia, kad jis išvyko iš kilmės vietos. Kitame atnaujinime, kai jis išvyksta iš rūšiavimo centro, paprastai rodoma „Išsiųsta į [kitą vietą]“.

Taip. „Tranzitu“ reiškia, kad jūsų siunta juda tarp centrų ir gali būti nuskaitoma ne kiekviename sustojime. „Bulgaria Post“ sekimo funkcija fiksuoja svarbiausius etapus; nedideli pervežimai (pvz., paėmimas vietiniame mikroautobuse) dažnai nėra nuskaitomi. Ši bendra būsena tiesiog patvirtina, kad jūsų siunta yra pakeliui.

Kai jūsų siunta pasieks paskirties šalį, ji gali būti peradresuota į vietinio pašto operatoriaus sistemą (pvz., „Royal Mail“, USPS). „Bulgaria Post“ portale bus rodomas nuskaitytas kodas „Eksportuota“, po kurio galėsite įvesti tą patį sekimo numerį paskirties operatoriaus svetainėje, kad tęstumėte sekimą.

Pirmiausia patikrinkite pristatymo adresą ir, jei siunta buvo pristatyta neteisingai, kreipkitės į kaimynus arba pastato administratorių. Jei vis tiek nerandate savo siuntos, pateikite internetinę užklausą Bulgarijos paštui, nurodydami savo sekimo numerį ir siuntos įrodymą. Taip pat galite apsilankyti vietiniame pašto skyriuje ir pateikti savo sekimo informaciją, kad pateiktumėte pretenziją.

Sugeneruotų sekimo numerių redaguoti negalima. Jei įtariate rašybos klaidą, dar kartą patikrinkite patvirtinimo el. laišką arba kvitą, ar numeris teisingas. Jei Bulgarijos paštas išdavė neteisingą numerį, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite mokėjimo įrodymą bei kvitą, kad jie galėtų ištaisyti įrašą.

Aktyvinimas paprastai įvyksta per 12–24 valandas nuo siuntos priėmimo ir nuskaitymo. Jei bandysite sekti per anksti, sistema gali dar neatpažinti jūsų numerio. Palaukite bent visą darbo dieną, prieš dar kartą teiraudamiesi būsenos.

Laikina priežiūra, didelė serverio apkrova arba naršyklės talpyklos problemos gali sukelti protarpiais pasitaikančias klaidas. Pabandykite atnaujinti puslapį, išvalyti naršyklės talpyklą arba naudoti kitą naršyklę ar įrenginį. Jei problemos išlieka ilgiau nei valandą, susisiekite su Bulgarijos pašto IT palaikymo komanda.