Relais Colis ایک فرانسیسی پارسل ڈیلیوری نیٹ ورک ہے جو مقامی پک اپ پوائنٹس کے ذریعے ترسیل میں مہارت رکھتا ہے جسے Relais Colis کہا جاتا ہے۔ افراد ایک شرکت کرنے والی دکان سے دوسرے کو پارسل بھیج سکتے ہیں، جبکہ ای کامرس خوردہ فروش پورے فرانس میں آن لائن آرڈر کی فراہمی اور کسٹمر کی واپسی کا انتظام کرنے کے لیے نیٹ ورک کا استعمال کرتے ہیں۔
صارفین کی ترسیل کے لیے، گاہک آن لائن آرڈر بنا سکتے ہیں، پارسل اور وصول کنندہ کی معلومات درج کر سکتے ہیں، منزل Relais Colis کا انتخاب کر سکتے ہیں، اور پھر شپنگ لیبل پرنٹ کر سکتے ہیں یا دستیاب SMART QR-code کا اختیار استعمال کر سکتے ہیں۔ Relais Colis کا کہنا ہے کہ اس کی کنزیومر سروس کے ذریعے بھیجے گئے پارسل کا وزن 20 کلوگرام تک ہو سکتا ہے اور جب لمبائی، اونچائی اور گہرائی کو ایک ساتھ ملایا جائے تو اس کا وزن 1.70 میٹر سے زیادہ نہیں ہونا چاہیے۔
نیٹ ورک کو مقامی شرکت کرنے والی دکانوں کا استعمال کرکے جمع کرنے کو آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ Relais Colis کا کہنا ہے کہ فرانسیسی آبادی کا 92% حصہ لینے والے تاجر کے دس منٹ کے اندر اوسطاً ہے۔ جب کوئی پیکج اپنے منتخب پک اپ پوائنٹ پر پہنچ جاتا ہے تو وصول کنندہ کو ای میل یا ایس ایم ایس کے ذریعے مطلع کیا جاتا ہے اور ہولڈنگ کی مدت کے دوران اسے جمع کر سکتا ہے۔
Relais Colis آن لائن خوردہ فروشوں کے ساتھ ہوم ڈیلیوری، پک اپ پوائنٹ ڈیلیوری اور تجارتی سامان کی واپسی پر بھی کام کرتا ہے۔ ہوم ڈیلیوری کے اہل آرڈرز کے لیے، کیریئر ملاقات کا بندوبست کرنے کے لیے وصول کنندہ سے ای میل یا ٹیلی فون کے ذریعے رابطہ کرتا ہے۔ کاروباری صارفین Relais Colis شپنگ اور ٹریکنگ کو وقف شدہ ماڈیولز یا کیریئر کے API کے ذریعے اپنے ای کامرس سسٹم میں ضم کر سکتے ہیں۔
Relais Colis شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
آپ ٹریکنگ فیلڈ میں شپمنٹ ٹریکنگ نمبر درج کرکے 4Tracking کے ذریعے Relais Colis پیکیج کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ 4ٹریکنگ نمبر سے معاون کیریئرز کی خود بخود شناخت کر سکتی ہے۔ اگر ضروری ہو تو Relais Colis کو منتخب کریں، ٹریک بٹن دبائیں، اور آپ کو نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جو دستیاب شپمنٹ کے واقعات کو دکھاتا ہے۔
Relais Colis ایک آفیشل آن لائن پیکج ٹریکنگ سروس بھی فراہم کرتا ہے۔ اس کی معیاری ٹریکنگ ہدایات میں کہا گیا ہے کہ پارسل نمبر کے حامل گاہک اسے کیریئر کے ٹریکنگ صفحہ پر درج کر سکتے ہیں تاکہ حقیقی وقت میں ترسیل کی پیشرفت کی پیروی کی جا سکے۔ اگر آپ نے پارسل براہ راست relaiscolis.com کے ذریعے بھیجا ہے، تو ٹریکنگ نمبر آپ کے اکاؤنٹ میں Mes Commandes کے تحت بھی مل سکتا ہے ۔
اگر آپ پارسل نمبر نہیں جانتے ہیں، تو Relais Colis ایک علیحدہ تلاش کا اختیار فراہم کرتا ہے جو وصول کنندہ کا ای میل پتہ یا ٹیلیفون نمبر استعمال کر سکتا ہے۔ یہ اس وقت مفید ہو سکتا ہے جب مرچنٹ نے ڈیلیوری کی معلومات فراہم کی ہو لیکن خود ٹریکنگ کا حوالہ غائب ہو۔
ہوم ڈیلیوری کی ترسیل کے لیے، ٹریکنگ کے عمل کو اضافی معلومات درکار ہو سکتی ہیں۔ Relais Colis کا کہنا ہے کہ صارفین کو پارسل نمبر درج کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، وہ خوردہ فروش منتخب کریں جہاں سے خریداری کی گئی تھی اور وصول کنندہ کے نام کے پہلے چار حروف فراہم کریں۔ اکاؤنٹ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے ایک اعلی درجے کی تلاش بھی دستیاب ہوسکتی ہے۔
Relais Colis ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
Relais Colis ہر کھیپ کے لیے ایک مقررہ سابقہ یا واحد کریکٹر پیٹرن شائع نہیں کرتا ہے۔ اس کی معیاری ٹریک اینڈ ٹریس ہدایات بتاتی ہیں کہ پارسل نمبر 12 سے 16 حروف پر مشتمل ہوتا ہے ۔ چونکہ کوئی یونیورسل سابقہ متعین نہیں کیا گیا ہے، اس لیے صارفین کو کسی دوسری کھیپ سے مماثل ہونے کے لیے اس میں ترمیم کرنے کے بجائے مکمل شناخت کنندہ کو بالکل اسی طرح درج کرنا چاہیے۔
ہوم ڈیلیوری کے آرڈرز کے لیے، سرکاری مدد کی دستاویزات میں کہا گیا ہے کہ پارسل نمبر 10 سے 16 حروف پر مشتمل ہو سکتا ہے ۔ یہ وسیع رینج اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ شناخت کنندہ کی لمبائی ترسیل کی قسم یا خوردہ فروش کے استعمال کردہ تجارتی نظام پر منحصر ہو سکتی ہے۔
Relais Colis ایک عوامی مثال فراہم نہیں کرتا جسے محفوظ طریقے سے ایک عالمگیر ٹریکنگ نمبر پیٹرن کے طور پر پیش کیا جا سکتا ہے، اس لیے بہتر ہے کہ اس کی ایجاد نہ کی جائے۔ بیچنے والے کی ترسیل کی تصدیق، Relais Colis ای میل، اکاؤنٹ کی تاریخ یا شپمنٹ دستاویزات میں دکھایا گیا مکمل نمبر استعمال کریں۔
Relais Colis کی ترسیل کے اوقات اور معاون مثالیں۔
relaiscolis.com کے ذریعے براہ راست خریدے گئے اور ایک Relais Colis پوائنٹ سے دوسرے کو بھیجے جانے والے پارسلز کے لیے، کمپنی تقریباً 3 سے 6 کام کے دنوں میں ترسیل کا اوسط وقت بتاتی ہے ۔ اگر پارسل اس اوسط مدت کے بعد بھی منزل کے پک اپ پوائنٹ پر نہیں پہنچا ہے، تو بھیجنے والا مدد کی درخواست کرنے کے لیے Relais Colis سے رابطہ کر سکتا ہے۔
یہ 3 سے 6 ورکنگ ڈے ٹائم فریم صارفین کی ریلیز کولیس سروس پر لاگو ہوتا ہے جسے کیریئر نے بیان کیا ہے اور اسے ہر ای کامرس آرڈر کے لیے خود بخود استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔ خوردہ فروش کی ترسیل کے اوقات کا انحصار مرچنٹ کے ڈسپیچ وقت پر ہو سکتا ہے، سروس ریلیز کولیس سے متفق ہے اور آیا پارسل پک اپ پوائنٹ پر جا رہا ہے یا وصول کنندہ کے گھر۔
ہوم ڈیلیوری کے لیے، Relais Colis اپنے کسٹمر سپورٹ پیجز پر ایک یونیورسل ٹرانزٹ ٹائم وعدہ شائع نہیں کرتا ہے۔ اس کے بجائے، کمپنی کہتی ہے کہ اس کی ٹیم وصول کنندہ سے ای میل یا ٹیلی فون کے ذریعے رابطہ کرتی ہے تاکہ ڈیلیوری اپوائنٹمنٹ کا بندوبست کیا جاسکے۔ اس لیے خوردہ فروش سے مشورہ کیا جانا چاہیے جب کسی آرڈر میں ابھی اتنی ترقی نہیں ہوئی ہے کہ ملاقات کا بندوبست کیا جائے۔
ایک بار جب پارسل اپنے منتخب کردہ پک اپ مقام پر پہنچ جاتا ہے، Relais Colis اسے وہاں 9 کیلنڈر دنوں کے لیے رکھتا ہے، جو کہ 7 کام کے دنوں کے برابر ہے ۔ پیکیج دستیاب ہونے پر وصول کنندہ کو ای میل یا ایس ایم ایس موصول ہوتا ہے۔ اگر اسے ہولڈنگ کی مدت کے دوران جمع نہیں کیا جاتا ہے تو، relaiscolis.com کے ذریعے خریدی گئی صارف کی کھیپ اصل Relais Colis پوائنٹ پر واپس کردی جاتی ہے، جبکہ ایک ای کامرس پارسل خوردہ فروش کے عمل کے مطابق واپس کردیا جاتا ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں Relais Colis سے کیسے رابطہ کریں۔
وہ صارفین جنہوں نے اپنی کھیپ براہ راست relaiscolis.com کے ذریعے خریدی ہے وہ کیریئر کے آفیشل آن لائن رابطہ فارم کے ذریعے شکایت یا مدد کی درخواست جمع کرا سکتے ہیں۔ Relais Colis کسٹمر سروس ٹیلی فون نمبر 09 70 25 22 31 بھی شائع کرتا ہے ، جو ایک مقامی کال کی قیمت پر وصول کیا جاتا ہے۔ سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت پارسل نمبر دستیاب رکھیں۔
اگر پیکج ایک آن لائن خوردہ فروش کی طرف سے آیا ہے، تو Relais Colis وصول کنندگان کو ہدایت دیتا ہے کہ وہ ای کامرس مرچنٹ سے تاخیر، گمشدہ شپمنٹس اور ترسیل کے کچھ مسائل کے لیے براہ راست رابطہ کریں۔ خوردہ فروش معاہدہ کرنے والا صارف ہے اور Relais Colis کے ساتھ مناسب تحقیقات کر سکتا ہے۔
ایک کھیپ کے لیے جو ٹرانزٹ میں بلاک نظر آتی ہے، Relais Colis کا کہنا ہے کہ ٹرانسپورٹ کے واقعات اس کی خدمات کے ذریعے 15 دن تک کی مدت میں نمٹائے جاتے ہیں ۔ جن صارفین نے شپمنٹ براہ راست Relais Colis ویب سائٹ کے ذریعے خریدی ہے وہ رابطہ فارم کے ذریعے شکایت جمع کرا سکتے ہیں یا ٹریکنگ نمبر کے ساتھ کسٹمر سروس پر کال کر سکتے ہیں۔
اگر ہوم ڈیلیوری کا آرڈر طے نہیں کیا گیا ہے یا کسی نے آپ سے رابطہ نہیں کیا ہے، تو Relais Colis ای کامرس ریٹیلر سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیتا ہے۔ ایک عام پک اپ پوائنٹ شپمنٹ کے لیے، ٹریکنگ کو اس وقت تک چیک کرنا جاری رکھیں جب تک کہ کوئی ای میل یا ایس ایم ایس اس بات کی تصدیق نہ کر دے کہ پیکیج واقعی آ گیا ہے اور جمع کرنے کے لیے تیار ہے۔
Relais Colis پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا Relais Colis ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
چیک کریں کہ آپ نے کسی بھی حروف کو چھوڑے بغیر مکمل پارسل نمبر کاپی کیا ہے۔ معیاری Relais Colis ٹریکنگ نمبرز 12 سے 16 حروف پر مشتمل ہوتے ہیں، جبکہ ہوم ڈیلیوری کے حوالے 10 سے 16 پر مشتمل ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ اب بھی شپمنٹ کو ٹریک نہیں کر سکتے ہیں، تو وصول کنندہ کے ای میل ایڈریس یا ٹیلی فون نمبر کے ساتھ سرکاری تلاش کا اختیار استعمال کریں جہاں دستیاب ہو، یا خوردہ فروش سے حوالہ کی تصدیق کرنے کو کہیں۔
مجھے اپنا Relais Colis ٹریکنگ نمبر کہاں سے مل سکتا ہے؟
اگر آپ نے شپمنٹ براہ راست relaiscolis.com پر بنائی ہے، تو ٹریکنگ نمبر آپ کے اکاؤنٹ میں Mes Commandes کے تحت مل سکتا ہے ۔ ای کامرس کی خریداری کے لیے، خوردہ فروش کی کھیپ کی تصدیق، ڈیلیوری ای میل یا آرڈر کے دیگر پیغامات کو چیک کریں۔
Relais Colis کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
relaiscolis.com کے ذریعے براہ راست آرڈر کیے گئے صارفین کے پارسلز کے لیے، Relais Colis منزل کے پک اپ پوائنٹ تک 3 سے 6 کام کے دنوں کا اوسط ڈیلیوری وقت بتاتا ہے ۔ خوردہ فروش کی ترسیل اور گھر کی ترسیل مختلف نظام الاوقات کی پیروی کر سکتی ہے۔
میرے Relais Colis Tracking نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟
ایک پارسل نئے عوامی اسکین کے بغیر چھانٹنے اور ترسیل کے مقامات کے درمیان منتقل ہونے میں وقت گزار سکتا ہے۔ اگر براہ راست Relais Colis کی کھیپ عام 3 سے 6 ورکنگ ڈے کی مدت کے بعد اپنی منزل تک نہیں پہنچی ہے تو کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ Relais Colis کا کہنا ہے کہ شناخت شدہ نقل و حمل کے واقعات پر کارروائی میں 15 دن لگ سکتے ہیں۔
مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ میرا پیکج کب جمع کرنے کے لیے تیار ہے؟
Relais Colis وصول کنندہ کو ایک ای میل یا SMS بھیجتا ہے جب پیکج منتخب پک اپ پوائنٹ پر پہنچتا ہے۔ کھیپ جمع کرنے کے لیے سفر کرنے سے پہلے اس اطلاع کا انتظار کریں، چاہے ٹریکنگ یہ بتاتی ہو کہ یہ منزل کے قریب ہے۔
Relais Colis کب تک میرے پیکج کو پک اپ پوائنٹ پر رکھے گا؟
کیریئر کا کہنا ہے کہ ایک پارسل Relais Colis کے مقام پر 9 کیلنڈر دنوں یا 7 کام کے دنوں کے لیے رکھا جاتا ہے ۔ اگر اسے جمع نہیں کیا جاتا ہے، تو اسے قابل اطلاق صارف یا خوردہ فروش کی واپسی کے عمل کے مطابق واپس کیا جاتا ہے۔
اگر میرا منتخب کردہ Relais Colis مقام بند ہے تو کیا ہوگا؟
Relais Colis کا کہنا ہے کہ جب منتخب مرچنٹ بند ہو جاتا ہے تو پارسل کسی دوسرے قریبی شریک Relais Colis کو بھیج دیا جاتا ہے۔ پھر وصول کنندہ کو ایک پیغام بھیجا جاتا ہے جس میں نئے کلیکشن پوائنٹ کی تفصیلات ہوتی ہیں۔
اگر میرا Relais Colis پیکیج گم ہو جائے تو مجھے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
اگر آپ نے شپمنٹ براہ راست relaiscolis.com کے ذریعے خریدی ہے، تو کیریئر کا آفیشل رابطہ فارم استعمال کریں۔ اگر پارسل کا تعلق کسی ای کامرس خوردہ فروش سے آن لائن خریداری سے ہے، تو Relais Colis صارفین کو اس کی بجائے اس خوردہ فروش کے پاس شکایت درج کرانے کی ہدایت کرتا ہے۔
اگر میری ہوم ڈیلیوری کا بندوبست نہیں کیا گیا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
Relais Colis کا کہنا ہے کہ اس کی ٹیم عام طور پر وصول کنندہ سے بذریعہ ای میل یا ٹیلی فون رابطہ کرتی ہے تاکہ گھر پر ڈیلیوری کا بندوبست کیا جاسکے۔ اگر کسی نے آپ سے رابطہ نہیں کیا، تو سرکاری رہنمائی یہ ہے کہ ای کامرس ریٹیلر سے رابطہ کریں اور اس سے کھیپ کی چھان بین کرنے کو کہیں۔
کیا میں ٹریکنگ نمبر کے بغیر Relais Colis پیکیج کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
Relais Colis ان صارفین کے لیے تلاش کا متبادل طریقہ فراہم کرتا ہے جن کے پاس پارسل نمبر نہیں ہے۔ سرکاری ٹریکنگ ہیلپ پیج میں بتایا گیا ہے کہ شپمنٹ کی تلاش کے لیے وصول کنندہ کا ای میل پتہ یا ٹیلی فون نمبر استعمال کیا جا سکتا ہے۔
اگر میرا Relais Colis پیکج خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
پارسل کی حالت اور اس کے مندرجات کو فوری طور پر دستاویز کریں۔ ای کامرس آرڈر کے لیے، خوردہ فروش سے رابطہ کریں کیونکہ وہ عام طور پر Relais Colis کے ساتھ دعوے کو سنبھالنے کا ذمہ دار ہوتا ہے۔ relaiscolis.com سے براہ راست خریدی گئی کھیپ کے لیے، کیریئر کی آفیشل شکایت اور کسٹمر سروس چینلز کا استعمال کریں اور ٹریکنگ نمبر اور معاون معلومات فراہم کریں۔
Relais Colis کے لیے ماہانہ ترسیل کی کارکردگی – جون 2026
جون 2026 میں Relais Colis کے لیے ہمارا جامع ماہانہ ترسیلی رپورٹ صرف ان شپمنٹس پر مبنی ہے جن کی ترسیل کی تصدیق ہوئی، اور یہ اصل مقام سے منزل تک کے سب سے تیز، اوسط اور سب سے سست ٹرانزٹ اوقات کی تفصیل پیش کرتا ہے۔ درست اور قابل اعتماد معلومات کو یقینی بنانے کے لیے ابھی بھی منتظر شپمنٹس کو رپورٹ سے خارج کیا گیا ہے۔
| سے | تک | ترسیل کا وقت |
|---|---|---|
 نامعلومنامعلوم |  FRAفرانس |
|