Релаис Цолис, пионирска компанија за малопродају на мрежи са седиштем у Кретеју, Француска, предњачи у испоруци пакета од 1969. године. Фирма нуди низ комплементарних услуга укључујући праћење, испоруку, преузимање и опције плаћања између осталог. Као приватно лице, Релаис Цолис је значајно обележио своје присуство у областима малопродаје, е-трговине, логистике и сектора плаћања. Иновативни концепт испоруке у оближњим продавницама од 1983. године издвојио је Релаис Цолис као прву мрежу испоруке потрошача у продавницама и код куће.
Са својим седиштем у 41 Руе Едоуард ле Цорбусиер зграда ЛЕ ТРИПОДЕ, Кретеј, 94000, Француска, Релаис Цолис ефикасно оркестрира своје операције како би задовољио потребе своје клијентеле за испоруку. Од 1. марта 2022. предузеће је постало део Валден групе, иако услови трансакције нису објављени. Током година, Релаис Цолис се позиционирао као водећа француска компанија за доставу за појединце, која обрађује скоро 40 милиона пакета годишње. Од тога, 2 милиона се испоручује на адресе становања, док остали проналазе пут до 5.200 сабирних места разбацаних широм Француске и Белгије.
Приступ Релаис Цолис-а вођен иновацијама је очигледан у његовом моделу пружања услуга, који се непрестано развијао како би задовољио динамичне потребе онлајн малопродаје и појединачних потрошача. Нудећи поуздану платформу за праћење, плаћање и опције испоруке, Релаис Цолис је знатно олакшао логистику укључену у испоруку пакета, чиме је побољшао свеукупно корисничко искуство.
Праћење пошиљки помоћу Релаис Цолис-а
Како функционише праћење пошиљке
Релаис Цолис пружа једноставан и ефикасан систем праћења за своје клијенте. Приликом слања, јединствени број за праћење се генерише и дели са купцем. Да би пратили пакет, купци треба да посете страницу за праћење Релаис Цолис или да користе нашу платформу за праћење пошиљки. Ово олакшава ажурирања у реалном времену о локацији пакета, процењеном времену испоруке и евентуалним кашњењима.
Како пратити Релаис Цолис пошиљке?
Да бисте пратили пошиљке Релаис Цолис-а, потребно је да унесете свој број за праћење у назначено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „Релаис Цолис“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Обрасци броја за праћење
Број за праћење који обезбеђује Релаис Цолис обично се састоји од 10 до 16 знакова, што подсећа на формат као што је: 0936826496ДФГСТ1. Ова алфанумеричка секвенца је јединствена за сваку пошиљку, обезбеђујући тачно праћење и проналажење информација.
Време испоруке пошиљке
Релаис Цолис се труди да обезбеди благовремену испоруку пакета. Иако тачно време испоруке може да варира у зависности од удаљености и других логистичких фактора, систем за праћење обезбеђује процењено време испоруке како би клијенти били обавештени.
Примери времена испоруке
На пример, могло би се очекивати да пакет који је испоручен из Париза у Лион стигне у року од дан или два, у зависности од изабране опције испоруке и било каквих непредвиђених логистичких изазова.
Контактирајте Релаис Цолис за проблеме са испоруком
Ако дође до проблема са вашим пошиљкама, Релаис Цолис обезбеђује наменски канал за корисничку подршку за решавање. Купци могу да ступе у контакт преко контакт форме доступног на веб страници Релаис Цолис, слањем е-поште сервицецлиентс@релаисцолис.цом или директним позивом њихове корисничке службе на +33 9 70 25 22 31 . Тим за корисничку подршку је опремљен да пружи брз одговор и ефективно решење како би се осигурало задовољство купаца.
Често постављана питања о Релаис Цолис-у
Шта да радим ако мој Релаис Цолис пакет касни?
Проверите информације о праћењу да ли постоје ажурирања. Ако пакет није стигао у очекиваном року за испоруку, контактирајте Релаис Цолис корисничку подршку на +33 9 70 25 22 31 за помоћ.
Како могу да пријавим изгубљени или оштећени пакет са Релаис Цолис-ом?
Да бисте пријавили изгубљени или оштећени пакет, треба да контактирате корисничку подршку Релаис Цолис директно преко контакт форме на њиховој веб страници или позивом на +33 9 70 25 22 31 .
Да ли је могуће променити адресу испоруке након што је пакет послат?
За било какве измене адресе за испоруку након испоруке, препоручљиво је да контактирате корисничку службу Релаис Цолис да видите да ли се такве промене могу прихватити.
Зашто мој Релаис Цолис број за праћење не ради?
Ако ваш број за праћење не ради, то може бити због кашњења ажурирања система. Сачекајте кратак период и покушајте поново. Ако проблем и даље постоји, обратите се корисничкој служби Релаис Цолис за појашњење.
Како могу да пронађем свој број за праћење ако сам га изгубио?
Ако сте изгубили број за праћење, проверите потврду е-поште од Релаис Цолис-а јер би требало да има ваш број за праћење. Ако и даље не можете да га пронађете, обратите се корисничкој служби Релаис Цолис за помоћ.
Шта то значи када мој статус праћења каже „Изузетак“?
Статус праћења „Изузетак“ указује на неочекивани догађај који може да одложи испоруку, као што је лоше време или царинско кашњење. Проверите детаљне информације о праћењу или контактирајте корисничку подршку Релаис Цолис за више детаља.
Који формат прати број за праћење Релаис Цолис?
Бројеви за праћење у Релаис Цолис-у обично се састоје од 10 до 16 знакова, који подсећају на формат као што је: 0936826496ДФГСТ1. Ова алфанумеричка секвенца је јединствена за сваку пошиљку.
Где могу да пронађем свој Релаис Цолис број за праћење?
Ваш број за праћење Релаис Цолиса можете пронаћи у потврди е-поште коју је Релаис Цолис послао након испоруке. Ако не можете да пронађете е-пошту, обратите се корисничкој служби Релаис Цолис за помоћ.