Relais Colis, pionirska online maloprodajna tvrtka sa sjedištem u Créteilu u Francuskoj, prednjači u isporuci paketa od 1969. Tvrtka nudi mnoštvo komplementarnih usluga uključujući praćenje, dostavu, preuzimanje i opcije plaćanja među ostalim. Kao privatni subjekt, Relais Colis značajno je obilježio svoju prisutnost u područjima maloprodajne dostave, e-trgovine, logistike i sektora plaćanja. Inovativni koncept dostave u trgovinama u neposrednoj blizini od 1983. izdvojio je Relais Colis kao prvu potrošačku mrežu dostave u trgovinama i kod kuće.
Sa sjedištem u zgradi Rue Edouard le Corbusier 41 LE TRIPODE, Créteil, 94000, Francuska, Relais Colis učinkovito upravlja svojim operacijama kako bi zadovoljio potrebe svoje klijentele za dostavom. Od 1. ožujka 2022. poduzeće je postalo dio Walden grupe, iako uvjeti transakcije nisu objavljeni. Tijekom godina, Relais Colis se pozicionirao kao vodeća francuska dostavna tvrtka za pojedince, rukujući s gotovo 40 milijuna paketa godišnje. Od toga se 2 milijuna isporučuje na adrese stanovanja, dok ostatak nalazi svoj put do 5200 sabirnih točaka razasutih diljem Francuske i Belgije.
Pristup Relais Colisa vođen inovacijama očit je u njegovom modelu pružanja usluga, koji se kontinuirano razvijao kako bi zadovoljio dinamične potrebe online maloprodaje i individualnih potrošača. Nudeći pouzdanu platformu za mogućnosti praćenja, plaćanja i dostave, Relais Colis znatno je olakšao logistiku uključenu u dostavu paketa, čime je poboljšao cjelokupno korisničko iskustvo.
Praćenje pošiljke uz Relais Colis
Kako funkcionira praćenje pošiljke
Relais Colis nudi jednostavan i učinkovit sustav praćenja za svoje klijente. Nakon otpreme, jedinstveni broj za praćenje generira se i dijeli s kupcem. Kako bi pratili paket, korisnici moraju posjetiti stranicu za praćenje Relais Colisa ili koristiti našu platformu za praćenje pošiljke. To olakšava ažuriranje u stvarnom vremenu o lokaciji paketa, procijenjenom vremenu isporuke i svim potencijalnim kašnjenjima.
Kako pratiti pošiljke Relais Colisa?
Za praćenje pošiljaka Relais Colisa potrebno je unijeti broj za praćenje u za to predviđeno polje, kliknuti gumb "Prijevoznik", zatim odabrati "Relais Colis". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, sustav može automatski odabrati prijevoznika umjesto vas. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje možete pronaći detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Obrasci broja za praćenje
Broj za praćenje koji daje Relais Colis obično se sastoji od 10 do 16 znakova, nalik formatu poput: 0936826496DFGST1. Ovaj alfanumerički niz jedinstven je za svaku pošiljku, osiguravajući točno praćenje i pronalaženje informacija.
Vrijeme isporuke pošiljke
Relais Colis nastoji osigurati pravovremenu dostavu paketa. Iako točno vrijeme isporuke može varirati ovisno o udaljenosti i drugim logističkim čimbenicima, sustav za praćenje pruža procijenjeno vrijeme isporuke kako bi kupci bili informirani.
Primjeri vremena isporuke
Na primjer, može se očekivati da će paket poslan iz Pariza u Lyon stići u roku od dan ili dva, ovisno o odabranoj opciji dostave i svim nepredviđenim logističkim izazovima.
Kontaktirajte Relais Colis za probleme s pošiljkom
Ako se pojavi problem s vašim pošiljkama, Relais Colis nudi namjenski kanal korisničke službe za rješavanje. Kupci mogu stupiti u kontakt putem obrasca za kontakt dostupnog na web stranici Relais Colisa, slanjem e-pošte na [email protected] ili izravnim pozivom korisničkoj službi na +33 9 70 25 22 31 . Tim korisničke službe opremljen je za pružanje brzog odgovora i učinkovitog rješavanja kako bi se osiguralo zadovoljstvo korisnika.
Često postavljana pitanja o Relais Colis
Što trebam učiniti ako moj Relais Colis paket kasni?
Provjerite informacije o praćenju ima li ažuriranja. Ako paket nije stigao unutar očekivanog roka za dostavu, kontaktirajte Relais Colis službu za korisnike na +33 9 70 25 22 31 za pomoć.
Kako mogu prijaviti izgubljeni ili oštećeni paket s Relais Colis?
Za prijavu izgubljenog ili oštećenog paketa trebate kontaktirati Relais Colis službu za korisnike izravno putem obrasca za kontakt na njihovoj web stranici ili pozivom na +33 9 70 25 22 31 .
Je li moguće promijeniti adresu dostave nakon slanja paketa?
Za bilo kakve izmjene adrese za dostavu nakon slanja, preporučljivo je kontaktirati službu za korisnike Relais Colisa kako biste vidjeli mogu li se takve promjene prilagoditi.
Zašto moj Relais Colis broj za praćenje ne radi?
Ako vaš broj za praćenje ne radi, to može biti zbog kašnjenja u ažuriranju sustava. Pričekajte kratko vrijeme i pokušajte ponovno. Ako se problem nastavi, obratite se Relais Colis korisničkoj službi za pojašnjenje.
Kako mogu pronaći svoj broj za praćenje ako sam ga izgubio?
Ako ste izgubili svoj broj za praćenje, provjerite potvrdu putem e-pošte od Relais Colisa jer bi trebao sadržavati vaš broj za praćenje. Ako ga i dalje ne možete pronaći, kontaktirajte Relais Colis službu za korisnike za pomoć.
Što znači kada moj status praćenja kaže 'Iznimka'?
Status praćenja 'Iznimka' označava neočekivani događaj koji može odgoditi isporuku, poput lošeg vremena ili kašnjenja na carini. Provjerite detaljne informacije o praćenju ili kontaktirajte Relais Colis službu za korisnike za više pojedinosti.
Koji format slijedi Relais Colis broj za praćenje?
Brojevi za praćenje u Relais Colisu obično se sastoje od 10 do 16 znakova, nalik formatu poput: 0936826496DFGST1. Ovaj alfanumerički niz jedinstven je za svaku pošiljku.
Gdje mogu pronaći svoj Relais Colis broj za praćenje?
Vaš Relais Colis broj za praćenje može se pronaći u potvrdi e-pošte koju Relais Colis šalje nakon otpreme. Ako ne možete pronaći e-poštu, obratite se korisničkoj službi Relais Colisa za pomoć.