फ्रांस के क्रेतेइल में स्थित एक अग्रणी ऑनलाइन रिटेल कंपनी रिलेस कोलिस 1969 से पैकेज वितरित करने में सबसे आगे रही है। यह फर्म ट्रैकिंग, डिलीवरी, पिकअप और भुगतान विकल्पों सहित कई पूरक सेवाएं प्रदान करती है। एक निजी इकाई के रूप में, रिलेस कोलिस ने खुदरा डिलीवरी, ई-कॉमर्स, लॉजिस्टिक्स और भुगतान क्षेत्रों में महत्वपूर्ण रूप से अपनी उपस्थिति दर्ज कराई है। 1983 से नजदीकी दुकानों में डिलीवरी की अभिनव अवधारणा ने रिलेस कोलिस को दुकानों और घर पर पहले उपभोक्ता डिलीवरी नेटवर्क के रूप में स्थापित किया है।
अपने मुख्यालय के साथ 41 रुए एडौर्ड ले कोर्बुसीयर ले ट्राइपोड बिल्डिंग, क्रेतेइल, 94000, फ्रांस में स्थित, रिलेस कोलिस अपने ग्राहकों की डिलीवरी जरूरतों को पूरा करने के लिए कुशलतापूर्वक अपने संचालन को व्यवस्थित करता है। 1 मार्च, 2022 तक, उद्यम वाल्डेन समूह का हिस्सा बन गया, हालांकि लेनदेन की शर्तों का खुलासा नहीं किया गया था। इन वर्षों में, रिलेस कोलिस ने खुद को व्यक्तियों के लिए अग्रणी फ्रांसीसी डिलीवरी कंपनी के रूप में स्थापित किया है, जो सालाना लगभग 40 मिलियन पैकेज संभालती है। इनमें से 2 मिलियन को आवासीय पते पर पहुंचाया जाता है, जबकि बाकी फ्रांस और बेल्जियम में फैले 5,200 संग्रह बिंदुओं तक अपना रास्ता ढूंढते हैं।
रिलेस कोलिस का नवाचार-संचालित दृष्टिकोण इसके सेवा वितरण मॉडल में स्पष्ट है, जो ऑनलाइन खुदरा और व्यक्तिगत उपभोक्ताओं की गतिशील जरूरतों को पूरा करने के लिए लगातार विकसित हुआ है। ट्रैकिंग, भुगतान और डिलीवरी विकल्पों के लिए एक विश्वसनीय मंच प्रदान करके, रिलेस कोलिस ने पैकेज डिलीवरी में शामिल लॉजिस्टिक्स को काफी आसान बना दिया है, जिससे समग्र ग्राहक अनुभव में वृद्धि हुई है।
रिलेस कोलिस के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग
शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
रिलेस कोलिस अपने ग्राहकों के लिए एक सरल और कुशल ट्रैकिंग प्रणाली प्रदान करता है। शिपिंग पर, एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर उत्पन्न होता है और ग्राहक के साथ साझा किया जाता है। किसी पैकेज को ट्रैक करने के लिए, ग्राहकों को रिलेस कोलिस ट्रैकिंग पेज पर जाना होगा या हमारे शिपमेंट ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करना होगा। यह पैकेज के ठिकाने, अनुमानित डिलीवरी समय और किसी भी संभावित देरी पर वास्तविक समय में अपडेट की सुविधा प्रदान करता है।
रिलेस कोलिस शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
रिलेस कॉलिस शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "रिलैस कॉलिस" का चयन करना होगा। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।
ट्रैकिंग नंबर प्रपत्र
रिलेस कोलिस द्वारा प्रदान किया गया ट्रैकिंग नंबर आम तौर पर 10 से 16 अक्षरों के बीच होता है, जो 0936826496DFGST1 जैसे प्रारूप से मिलता जुलता है। यह अल्फ़ान्यूमेरिक अनुक्रम प्रत्येक शिपमेंट के लिए अद्वितीय है, जो सटीक ट्रैकिंग और सूचना पुनर्प्राप्ति सुनिश्चित करता है।
शिपमेंट डिलीवरी का समय
रिलेस कोलिस पैकेजों की समय पर डिलीवरी प्रदान करने का प्रयास करता है। जबकि सटीक डिलीवरी का समय दूरी और अन्य तार्किक कारकों के आधार पर भिन्न हो सकता है, ट्रैकिंग सिस्टम ग्राहकों को सूचित रखने के लिए अनुमानित डिलीवरी समय प्रदान करता है।
डिलीवरी समय के उदाहरण
उदाहरण के लिए, चुने गए डिलीवरी विकल्प और किसी भी अप्रत्याशित लॉजिस्टिक चुनौतियों के आधार पर, पेरिस से ल्योन भेजे गए पैकेज के एक या दो दिन के भीतर पहुंचने की उम्मीद की जा सकती है।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए रिलेस कोलिस से संपर्क करना
यदि आपके शिपमेंट के साथ कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो रिलेस कॉलिस समाधान के लिए एक समर्पित ग्राहक सेवा चैनल प्रदान करता है। ग्राहक रिलेस कोलिस वेबसाइट पर उपलब्ध संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से, [email protected] पर ईमेल करके, या सीधे अपनी ग्राहक सेवा को +33 9 70 25 22 31 पर कॉल करके संपर्क कर सकते हैं । ग्राहक सेवा टीम ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए त्वरित प्रतिक्रिया और प्रभावी समाधान प्रदान करने के लिए सुसज्जित है।
रिलेस कोलिस के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि मेरे रिलेस कोलिस पैकेज में देरी हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
किसी भी अपडेट के लिए ट्रैकिंग जानकारी की जाँच करें। यदि पैकेज अपेक्षित डिलीवरी विंडो के भीतर नहीं आया है, तो सहायता के लिए रिलेस कोलिस ग्राहक सेवा से +33 9 70 25 22 31 पर संपर्क करें।
मैं रिलेस कोलिस के साथ खोए हुए या क्षतिग्रस्त पैकेज की रिपोर्ट कैसे कर सकता हूं?
खोए हुए या क्षतिग्रस्त पैकेज की रिपोर्ट करने के लिए, आपको रिलेस कोलिस ग्राहक सेवा से सीधे उनकी वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से या +33 9 70 25 22 31 पर कॉल करके संपर्क करना चाहिए ।
क्या पैकेज भेजे जाने के बाद डिलीवरी पता बदलना संभव है?
शिपमेंट के बाद डिलीवरी पते में किसी भी संशोधन के लिए, यह देखने के लिए कि क्या ऐसे परिवर्तनों को समायोजित किया जा सकता है, रिलेस कोलिस ग्राहक सेवा से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।
मेरा रिलेस कोलिस ट्रैकिंग नंबर काम क्यों नहीं कर रहा है?
यदि आपका ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो यह सिस्टम अपडेट में देरी के कारण हो सकता है। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो स्पष्टीकरण के लिए रिलेस कोलिस ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि मैंने अपना ट्रैकिंग नंबर खो दिया है तो मैं उसे कैसे ढूंढ सकता हूँ?
यदि आपने अपना ट्रैकिंग नंबर खो दिया है, तो रिलेस कोलिस से ईमेल पुष्टिकरण की जांच करें क्योंकि इसमें आपका ट्रैकिंग नंबर होना चाहिए। यदि आप अभी भी इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो सहायता के लिए रिलेस कोलिस ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
जब मेरी ट्रैकिंग स्थिति 'अपवाद' कहती है तो इसका क्या मतलब है?
'अपवाद' की ट्रैकिंग स्थिति एक अप्रत्याशित घटना को इंगित करती है जो डिलीवरी में देरी कर सकती है, जैसे खराब मौसम या सीमा शुल्क में देरी। विस्तृत ट्रैकिंग जानकारी की जाँच करें या अधिक जानकारी के लिए रिलेस कोलिस ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
रिलेस कोलिस ट्रैकिंग नंबर किस प्रारूप का अनुसरण करता है?
रिलेस कोलिस के ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर 10 से 16 अक्षरों के बीच होते हैं, जो 0936826496DFGST1 जैसे प्रारूप से मिलते जुलते हैं। यह अल्फ़ान्यूमेरिक अनुक्रम प्रत्येक शिपमेंट के लिए अद्वितीय है।
मुझे अपना रिलेस कोलिस ट्रैकिंग नंबर कहां मिल सकता है?
आपका रिलेस कॉलिस ट्रैकिंग नंबर शिपमेंट पर रिलेस कॉलिस द्वारा भेजे गए ईमेल पुष्टिकरण में पाया जा सकता है। यदि आप ईमेल नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो मदद के लिए रिलेस कोलिस ग्राहक सेवा से संपर्क करें।