Borderfree کو ٹریک اور ٹریس

بارڈر فری شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات کی فہرست سے "بارڈر فری" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے اس کی شناخت کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحے پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر کی جائیں گی۔

نئے لیبلز کو آباد ہونے میں وقت لگ سکتا ہے۔ فارمیٹ (E4X + ہندسوں) کو دوبارہ چیک کریں، خالی جگہیں ہٹائیں، اور بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔ اگر یہ 24-48 گھنٹوں کے بعد غائب رہتا ہے، تو اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ اسٹور سے رابطہ کریں۔

بین الاقوامی ٹانگیں اور رواج سکین خلا پیدا کر سکتے ہیں. اگر ETA بغیر کسی حرکت کے 48-72 گھنٹے گزر گیا ہے، تو اسٹور سے رابطہ کریں تاکہ وہ ٹریس کی درخواست کر سکیں۔

اپنے E4X کوڈ کو بطور ماسٹر حوالہ رکھیں۔ مکمل نظارے کے لیے آپ 4tracking.net پر دونوں نمبروں کو ٹریک کر سکتے ہیں ۔

نئے لیبلز کو آباد ہونے میں کئی گھنٹے لگ سکتے ہیں۔ دو بار چیک کریں کہ آپ نے مکمل کوڈ درج کیا ہے اور کسی بھی خالی جگہ کو ہٹا دیا ہے۔ بارڈر فری ٹریکنگ نمبرز عام طور پر E4X سے شروع ہوتے ہیں جس کے بعد ہندسے ہوتے ہیں (مثال کے طور پر: E4X000123456789)۔ اگر ٹریکنگ 24-48 گھنٹوں کے بعد بھی "نہیں ملا" دکھاتا ہے، تو اپنے آرڈر اور ٹریکنگ نمبرز کے ساتھ اسٹور سے رابطہ کریں۔

بارڈر فری شپمنٹ ٹریکنگ میں عام طور پر E4X کا سابقہ استعمال ہوتا ہے جس کے بعد نمبروں کی ایک لمبی تار ہوتی ہے، جیسے E4X000123456789۔ کچھ خوردہ فروش پڑھنے کے قابل ہونے کے لیے جگہیں شامل کرتے ہیں — ٹریک کو دبانے سے پہلے انہیں ہٹا دیں ۔

بین الاقوامی ٹانگوں میں اسکینز (ایئر لائن ہینڈلنگ، ایکسپورٹ، کسٹم) کے درمیان طویل وقفہ ہوسکتا ہے۔ شپمنٹ ٹریکنگ اگلے سنگ میل پر اپ ڈیٹ ہو جائے گی—اکثر "منزل کے ملک میں پہنچ گیا،" "کسٹم کلیئر ہو گیا" یا مقامی کیریئر کے انٹیک اسکین۔ اگر ETA میں 48-72 گھنٹے گزر چکے ہیں، تو ٹریس کی درخواست کرنے کے لیے اسٹور سے رابطہ کریں۔

یہ حیثیت لائن-ہول سیگمنٹ کا احاطہ کرتی ہے۔ درمیانی راستے کے اسکینوں کو نہ دیکھنا عام بات ہے۔ اگلی اپ ڈیٹ عام طور پر منزل کی آمد یا کسٹم پر ظاہر ہوتی ہے۔ ٹریکنگ ٹائم لائن کو چیک کرتے رہیں یا پہلے ان باؤنڈ اسکین کو پکڑنے کے لیے اسے ملٹی کیریئر ٹول پر ٹریک کریں۔

آپ کے پارسل کو اضافی تفصیلات کی ضرورت ہو سکتی ہے (مثال کے طور پر، ID، ٹیکس نمبر) یا ڈیوٹی/ٹیکس کی ادائیگی اگر پری پیڈ نہیں ہے۔ ہدایات کے لیے شپمنٹ ٹریکنگ دیکھیں اور فوری جواب دیں۔ اگر آپ کی معلومات فراہم کرنے کے بعد کچھ بھی تبدیل نہیں ہوتا ہے، تو اسٹور سے رابطہ کریں تاکہ وہ آگے بڑھ سکیں۔

اپنے E4X نمبر کو ماسٹر ریفرنس کے طور پر رکھیں اور اس کے ساتھ ٹریک کریں۔ اگر کوئی گھریلو کیریئر نیا نمبر تفویض کرتا ہے، تو آپ مکمل نظارے کے لیے دونوں کو ٹریک کر سکتے ہیں، خاص طور پر آخری میل کے دوران۔

جی ہاں آمد کے بعد، پارسل کسٹم کے لیے قطار میں لگ جاتے ہیں اور پھر گھریلو مرکز میں چلے جاتے ہیں۔ اگلے دکھائی دینے والے واقعات عام طور پر "کسٹم کلیئرڈ"، "مقامی سہولت پر پہنچے" یا "ڈیلیوری کے لیے باہر" ہوتے ہیں۔

حجم، موسم، یا رسائی کے مسائل کی وجہ سے راستے تبدیل ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ کا پارسل شام تک نہیں پہنچتا ہے، تو شپمنٹ ٹریکنگ عام طور پر ایک نئے ETA یا "ڈیلیوری کی کوشش کی گئی" میں شفٹ ہو جاتی ہے۔ دوبارہ کوششیں عام طور پر اگلے ڈیلیوری کے دن ہوتی ہیں۔

دروازے کا ٹیگ یا ڈیلیوری نوٹ چیک کریں۔ یقینی بنائیں کہ رسائی کی تفصیلات (بزر، گیٹ کوڈ، دربان کی ہدایات) درست ہیں۔ اگر آپ کو ہدایات کو ایڈجسٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو اسٹور کو میسج کریں تاکہ وہ انہیں کیریئر کو بھیج سکیں۔

عام سیف ڈراپ مقامات ( پورچ، میل باکس، پارسل روم، دربان) میں دیکھیں اور پتے پر دوسروں سے پوچھیں۔ ترسیل کے وقت اور کسی بھی نوٹس کے لیے شپمنٹ ٹریکنگ ٹائم لائن کو چیک کریں۔ اگر چند گھنٹوں کے بعد بھی غائب ہو تو، اپنے ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری ونڈو کے ساتھ فوری طور پر اسٹور سے رابطہ کریں۔

پارسل ٹرانزٹ میں آنے کے بعد ایڈریس کی تبدیلیاں محدود ہو جاتی ہیں اور مقامی کیریئر کو ہینڈ آف کرنے کے بعد ممکن نہ ہو۔ دن کے وقت کی تبدیلیاں شاذ و نادر ہی معاون ہوتی ہیں۔ جلدی سے اسٹور سے رابطہ کریں؛ وہ مشورہ دیں گے کہ آپ کی شپمنٹ کے لیے کیا ممکن ہے۔

ابتدائی واقعات اکثر آپ کے آخری شہر کی بجائے چھانٹی کے مرکزوں کی عکاسی کرتے ہیں۔ اگر حتمی ڈیلیوری اسکین آپ کے پتے سے مختلف شہر میں ظاہر ہوتا ہے، تو ٹریکنگ نمبر اور اپنے درست پتے کے ساتھ ایک بار اسٹور سے رابطہ کریں۔

ٹائم لائنز روٹ اور کسٹم کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔ عام حدود (ڈسپیچ سے):

• US → کینیڈا میٹرو : ~ 3–7 کاروباری دن
• US/EU → UK/Western EU : ~ 4–8 کاروباری دن
• US/EU → خلیجی علاقہ : ~ 6–12 کاروباری دن
• US/EU → آسٹریلیا/NZ : ~ 7–14 کاروباری دن
• میٹرو علاقوں میں آخری میل کی ترسیل اکثر کسٹم کلیئرنس کے 1-2 دن بعد ہوتی ہے۔

دستخط کے قواعد آئٹم اور کیریئر کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ اگر کسی دستخط کی ضرورت نہ ہو، تو ڈرائیور سیف ڈراپ چھوڑ سکتا ہے۔ اگر آپ کا پتہ سیف ڈراپ کے لیے موزوں نہیں ہے، تو پارسل کو اگلے کاروباری دن دوبارہ آزمایا جا سکتا ہے یا اسے پک اپ پوائنٹ پر بھیجا جا سکتا ہے۔

ہر پارسل کو اپنا ٹریکنگ نمبر ملتا ہے۔ تمام ٹائم لائنز دیکھنے کے لیے ہر E4X کوڈ کو الگ سے ٹریک کریں (اور کوئی بھی مقامی کیریئر کوڈ)۔ تقسیم شدہ اشیاء کا مختلف دنوں پر پہنچنا عام ہے۔

اگر ڈیوٹی/ٹیکس چیک آؤٹ پر پہلے سے ادا کیے گئے تھے، تو آپ سے ڈیلیوری پر ادائیگی کے لیے نہیں کہا جانا چاہیے۔ اگر ادائیگی واجب الادا ہے تو، شپمنٹ ٹریکنگ کسٹم یا کیریئر نوٹس دکھا سکتی ہے۔ شک ہونے پر، اپنے ٹریکنگ نمبر اور آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ اسٹور سے رابطہ کریں۔

ہاں — واپسی کی ٹانگیں اکثر اسی کوڈ یا نئے کیریئر نمبر کو دوبارہ استعمال کرتی ہیں۔ آپ کو جو بھی نمبر دیا گیا ہے اسے ٹریک کریں اور ہینڈ آف رسید اپنے پاس رکھیں۔ آئٹم واپس موصول ہونے کے بعد اسٹور تصدیق کرسکتا ہے۔

فوری طور پر بیرونی باکس، لیبل اور مواد کی تصویر کھینچیں۔ تمام پیکیجنگ رکھیں۔ ثبوت اور اپنا ٹریکنگ نمبر اسٹور کو بھیجیں تاکہ وہ دعویٰ دائر کر سکیں اور متبادل یا رقم کی واپسی کا بندوبست کر سکیں۔

دستیابی منزل اور کیریئر کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ اگر آپ کا پتہ پی او باکس/لاکر ہے تو اسٹور سے تصدیق کریں۔ اگر تعاون یافتہ نہیں ہے تو، کیریئر پارسل کو اٹھانے کے لیے اپنے پاس رکھ سکتا ہے یا اسے سڑک کے متبادل پتے کی ضرورت ہے۔

کبھی کبھی۔ اسٹور کو مختصر ہدایات (بزر، عمارت میں داخلے، محفوظ چھوڑنے کی ترجیحات) فراہم کریں؛ وہ انہیں کیریئر کو بھیج دیں گے۔ اگر آپ کا پارسل پہلے ہی ڈیلیوری کے لیے باہر ہے تو تبدیلیاں لاگو نہیں ہو سکتی ہیں۔

ایک ETA کراس بارڈر سسٹم سے آ سکتا ہے، دوسرا مقامی کیریئر سے۔ مقامی کیریئر کا ETA عام طور پر سب سے زیادہ درست ہوتا ہے جب پارسل منزل کے ملک میں ہوتا ہے۔ ڈیلیوری تک دونوں کو ٹریک کرتے رہیں۔

اپنا E4X ٹریکنگ نمبر ، آرڈر نمبر، مکمل ڈیلیوری ایڈریس، مسئلے کی مختصر تفصیل ("72 گھنٹے تک کوئی اپ ڈیٹ نہیں،" "ڈیلیور کیا گیا لیکن موصول نہیں ہوا،" "کسٹمز ہولڈ")، اور کوئی بھی تصویر فراہم کریں۔ یہ تحقیقات کو تیز کرتا ہے۔

اس اسٹور سے رابطہ کریں جہاں سے آپ نے خریداری کی ہے۔ وہ باڈر فری اور کیریئرز کے ساتھ باخبر رہنے کے مسائل کو حل کرنے، فائل ٹریس، ڈیلیوری کے ثبوت کی درخواست کرنے، اور اپنی پالیسی کے مطابق تبدیلی یا رقم کی واپسی کو سنبھالنے کے لیے ہم آہنگی کرتے ہیں۔

جی ہاں اپنے تمام E4X کوڈز اور کوئی بھی مقامی کیریئر نمبر پیسٹ کرنے کے لیے ہماری ملٹی کیریئر ٹریکنگ سائٹ کا استعمال کریں۔ آپ کو برآمد سے لے کر آخری میل تک، ہر ٹانگ پر ایک متحد شپمنٹ ٹریکنگ کا نظارہ ملے گا۔