Borderfree מעקב משלוחים

כדי לעקוב אחר משלוח ב-Borderfree, הזינו את מספר המעקב שלכם בשדה המיועד ולחצו על כפתור "Carrier". לאחר מכן, בחרו "Borderfree" מרשימת האפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת תוכל לזהות אותו אוטומטית עבורכם. לאחר מכן, לחצו על כפתור "מעקב". תועברו לדף תוצאות מעקב, שם יוצג מידע מפורט על סטטוס המשלוח ומיקומו.

ייתכן שייקח זמן עד שתוגים חדשים יתמלאו. יש לבדוק שוב את הפורמט (E4X + ספרות), להסיר רווחים ולנסות שוב מאוחר יותר. אם הוא עדיין חסר לאחר 24-48 שעות, יש ליצור קשר עם החנות עם מספר ההזמנה.

מסילות בינלאומיות ומכס עלולים ליצור פערים בסריקה. אם זמן ההגעה המשוער חלף 48-72 שעות ללא כל תנועה, צרו קשר עם החנות כדי שיוכלו לבקש מעקב.

שמור את קוד ה- E4X שלך כקוד המאסטר. תוכל לעקוב אחר שני המספרים ב -4tracking.net לקבלת התצוגה המלאה ביותר.

ייתכן שיחלפו מספר שעות עד שתוויות חדשות יתמלאו. ודאו שוב שהזנתם את הקוד המלא והסרתם רווחים. מספרי מעקב ללא גבולות מתחילים בדרך כלל ב- E4X ואחריהם ספרות (לדוגמה: E4X000123456789). אם המעקב עדיין מציג "לא נמצא" לאחר 24-48 שעות, צרו קשר עם החנות עם מספר ההזמנה ומספר המעקב שלכם.

מעקב משלוחים ללא גבולות משתמש בדרך כלל בקידומת E4X ואחריה מחרוזת מספרים ארוכה, כמו E4X000123456789. חלק מהקמעונאים מוסיפים רווחים לקריאה - הסירו אותם לפני שאתם לוחצים על מעקב .

בין סריקות לקטעים בינלאומיים יכולים להיות פערים ארוכים (טיפול בחברת תעופה, ייצוא, מכס). מעקב המשלוח יתעדכן באבן הדרך הבאה - לרוב "הגיע למדינת היעד", "עבר מכס" או סריקת קבלה של חברת התעופה המקומית. אם זמן ההגעה המשוער חלף ב-48-72 שעות, פנו לחנות כדי לבקש מעקב.

סטטוס זה מכסה את קטע השילוח בקו. נפוץ לא לראות סריקות באמצע המסלול. העדכון הבא מופיע בדרך כלל עם הגעת היעד או במכס. המשך לבדוק את ציר הזמן של המעקב או עקוב אחריו בכלי רב-ספקי שילוח כדי לתפוס את הסריקה הנכנסת הראשונה.

ייתכן שתזדקקו לפרטים נוספים (למשל, תעודת זהות, מספר מס) או תשלום מכסים/מיסים אם לא שולם מראש. עקבו אחר מעקב המשלוח לקבלת הוראות והגיבו בהקדם. אם לא השתנה דבר לאחר שסיפקתם את המידע, צרו קשר עם החנות כדי שיוכלו להסב את הטיפול.

שמור את מספר ה-E4X שלך כמספר ייחוס ראשי ומעקב באמצעותו. אם חברת תעופה מקומית מקצה מספר חדש, תוכל לעקוב אחר שניהם לקבלת התצוגה המלאה ביותר, במיוחד במהלך קטע המייל האחרון.

כן. לאחר ההגעה, החבילות עומדות בתור למכס ולאחר מכן עוברות למרכז מקומי. האירועים הבאים הנראים לעין הם בדרך כלל "אישור מהמכס", "הגיע למתקן מקומי" או "יצא למשלוח".

מסלולים עשויים להשתנות עקב נפח, מזג אוויר או בעיות גישה. אם החבילה שלך לא מגיעה עד הערב, מעקב המשלוח בדרך כלל עובר לזמן זמן משוער חדש או "ניסיון מסירה". ניסיונות חוזרים מתבצעים בדרך כלל ביום המסירה הבא.

בדוק אם יש תגית דלת או תעודת משלוח. ודא שפרטי הגישה (זמזם, קוד שער, הוראות לשוער) נכונים. אם עליך להתאים את ההוראות, שלח הודעה לחנות כדי שיוכל להעביר אותן לחברת המשלוח.

חפשו במקומות נפוצים של החזרת משלוחים בטוחים (מרפסת, תיבת דואר, חדר חבילות, קונסיירז') ושאלו אחרים בכתובת. בדקו את לוח הזמנים של מעקב המשלוח לגבי זמן האספקה והערות. אם המשלוח עדיין חסר לאחר מספר שעות, צרו קשר עם החנות מיד עם מספר המעקב וחלון האספקה.

שינויי כתובת מוגבלים לאחר שהחבילה נמצאת במשלוח וייתכן שלא יתאפשרו לאחר מסירתה לחברת המשלוח המקומית. שינויי שעה ביום לעיתים רחוקות נתמכים. צרו קשר עם החנות במהירות; הם ייעצו לכם מה אפשרי למשלוח שלכם.

אירועים מוקדמים משקפים לעיתים קרובות מרכזי מיון ולא את העיר הסופית שלך. אם סריקת המשלוח הסופית מופיעה בעיר שונה מכתובתך, צור קשר עם החנות מיד עם מספר המעקב והכתובת הנכונה שלך.

לוחות הזמנים משתנים בהתאם למסלול ולמכס. טווחי זמן אופייניים (משלוח):

• ארה"ב → קנדה מטרו : ~ 3-7 ימי עסקים
• ארה"ב/האיחוד האירופי → בריטניה/מערב האיחוד האירופי : ~ 4-8 ימי עסקים
• ארה"ב/האיחוד האירופי → אזור המפרץ : ~ 6-12 ימי עסקים
• ארה"ב/האיחוד האירופי → אוסטרליה/ניו זילנד : ~ 7–14 ימי עסקים
• משלוח עד למייל האחרון באזורי מטרופולין מתרחש לרוב 1-2 ימים לאחר שחרור מהמכס.

כללי החתימה משתנים בהתאם לפריט ולחברת המשלוח. אם לא נדרשת חתימה, הנהג רשאי להשאיר כספת. אם הכתובת שלך אינה מתאימה לכספת, ניתן לנסות לשלוח את החבילה שוב ביום העסקים הבא או לשלוח אותה לנקודת איסוף.

לכל חבילה יש מספר מעקב משלה. ניתן לעקוב אחר כל קוד E4X בנפרד (וכל קודי חברת השילוח המקומית) כדי לראות את כל לוחות הזמנים. נפוץ שפריטים מפוצלים מגיעים בימים שונים.

אם שולמו מראש מכסים/מיסים בעת ביצוע הרכישה, אין לבקש ממך תשלום בעת המשלוח. אם התשלום הגיע, ייתכן שמעקב המשלוח יציג הודעה של המכס או חברת הספק. במקרה של ספק, צור קשר עם החנות וספק את מספר המעקב ופרטי ההזמנה שלך.

כן - משלוחים חוזרים לרוב משתמשים באותו קוד או במספר ספק חדש. יש לעקוב אחר המספר שניתן לכם ולשמור את קבלת המסירה. החנות תוכל לאשר לאחר קבלת הפריט בחזרה.

צלמו את הקופסה החיצונית, התווית והתכולה מיד. שמרו את כל האריזה. שלחו את הראיות ואת מספר המעקב שלכם לחנות כדי שיוכלו להגיש תביעה ולארגן החלפה או החזר כספי.

הזמינות משתנה בהתאם ליעד ולחברת המשלוחים. אם הכתובת שלך היא ת.ד./לוקר, יש לאשר זאת עם החנות. אם לא ניתן, ייתכן שהחברת המשלוחים תחזיק את החבילה לאיסוף או תזדקק לכתובת רחוב חלופית.

לפעמים. ספקו הוראות תמציתיות (זמזם, כניסה לבניין, העדפות להחזרה בטוחה) לחנות; הם יעבירו אותן למשלוח. ייתכן שהשינויים לא יחולו אם החבילה שלכם כבר יצאה למשלוח.

זמן הגעה משוער אחד עשוי להגיע ממערכת חוצת הגבולות, אחר מהמוביל המקומי. זמן ההגעה המשוער של המוביל המקומי הוא בדרך כלל מדויק ביותר לאחר שהחבילה מגיעה למדינת היעד. יש לעקוב אחר שניהם עד למסירה.

ספקו את מספר המעקב של E4X , מספר ההזמנה, כתובת המשלוח המלאה, תיאור קצר של הבעיה ("אין עדכון במשך 72 שעות", "נמסר אך לא התקבל", "עיכוב במכס") וכל תמונה. זה מזרז את החקירה.

צרו קשר עם החנות בה רכשתם את המוצר. הם מתאמים עם Borderfree ועם ספקי השירות כדי לפתור בעיות מעקב, לתעד מעקבים, לבקש הוכחת מסירה ולטפל בהחלפות או החזרים כספיים בהתאם למדיניות שלהם.

כן. השתמשו באתר המעקב מרובה הספקים שלנו כדי להדביק את כל קודי ה-E4X שלכם וכל מספרי הספק המקומי. תקבלו תצוגת מעקב משלוחים מאוחדת בכל שלב, מייצוא ועד למייל האחרון.