CIRRO është një ofrues global i infrastrukturës së tregtisë elektronike ndërkufitare me seli në Schiphol, Holandë, me mbi 100 rrugë logjistike të vetë-drejtuara dhe më shumë se 40 qendra në të gjithë botën. Duke operuar një ekip prej mbi 5,000 profesionistësh, CIRRO ofron shërbime ndërkombëtare të transportit, përmbushjes së porosive dhe shërbimeve me vlerë të shtuar, të përshtatura për shitësit online.
Nën divizionin e saj CIRRO E-Commerce , kompania ofron zgjidhje të integruara për logjistikën e tregtisë elektronike ndërkufitare dhe vendase, duke i fuqizuar tregtarët me një rrjet të fuqishëm transporti, ekspertizë në tregun lokal dhe prani fizike në mbi 30 vende në të gjithë SHBA-në, Mbretërinë e Bashkuar, BE-në dhe Australinë.
Dega e Përmbushjes së Porosive CIRRO ofron shërbime logjistike shumëkanalëshe të palëve të treta (3PL) që mbulojnë kategori produktesh si moda, mobiljet dhe elektronika. Me qendra globale përmbushjeje që shtrihen në më shumë se 2.3 milionë m² dhe qendra inteligjente të mundësuara nga Robotë Autonomë Mobile (AMR) në Mbretërinë e Bashkuar dhe SHBA, CIRRO siguron përpunim të shpejtë dhe të saktë të porosive në shkallë të gjerë.
Platforma teknologjike e CIRRO-s integrohet me softuerët kryesorë të transportit (ShipStation, EasyPost, ProShip) dhe ofron API të drejtpërdrejta për importim të lehtë të porosive, gjenerim etiketash dhe gjurmim në kohë reale. Tregtarët fitojnë shikueshmëri të plotë si mbi inventarin ashtu edhe mbi pakot në tranzit përmes portaleve të gjurmimit të markave dhe paneleve të avancuara analitike.
Si funksionon gjurmimi i dërgesës
Pas regjistrimit, tregtarët lidhin tregjet e tyre dhe sistemet e menaxhimit të porosive me CIRRO nëpërmjet API-t. Porosia rrjedhin automatikisht në platformën e CIRRO-s, e cila i cakton secilës pako një kod unik gjurmimi dhe rezervon dërgesat me partnerë transportues të zgjedhur.
Përditësime të Ndjekjes në Kohë Reale
Të dhënat e përgjithshme të CIRRO-s skanojnë ngjarjet - konfirmimet e marrjes, pikat e kontrollit të tranzitit, zhdoganimet dhe skanimet përfundimtare të dorëzimit - nga të gjithë transportuesit në një burim të vetëm gjurmimi të dërgesave. Si tregtarët ashtu edhe klientët fundorë mund të gjurmojnë çdo moment historik përmes panelit të CIRRO-s ose veglave të integruara.
Formati i Numrit të Gjurmimit
Çdo dërgesë i caktohet një kod unik alfanumerik gjurmimi që ndryshon në varësi të transportuesit dhe shërbimit, por njihet automatikisht nga sistemi i CIRRO-s për integrim të gjurmimit pa probleme. Kodet zakonisht variojnë nga 8 deri në 32 karaktere dhe sigurojnë përputhshmëri globale dhe validim pa gabime.
Si të gjurmohen dërgesat CIRRO?
Për të gjurmuar dërgesën CIRRO , futni numrin tuaj të gjurmimit në fushën e caktuar dhe klikoni butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni " CIRRO " nga lista e opsioneve. Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po e trajton dërgesën tuaj, sistemi mund ta identifikojë automatikisht atë për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmo". Do të ridrejtoheni në një faqe rezultatesh gjurmimi, ku do të shfaqen informacione të hollësishme rreth statusit dhe vendndodhjes së dërgesës suaj.
Koha e Dorëzimit të Dërgesës
Dorëzim i përshpejtuar
Për dërgesat që kërkojnë afate kohore brenda tregjeve kryesore, shërbimi i Dorëzimit të Shpejtë i CIRRO-s zakonisht përfundon brenda 1-3 ditëve pune .
Dërgesë ekonomike
Shërbimi i Dorëzimit Ekonomik i CIRRO-s balancon koston dhe shpejtësinë, me shumicën e pakove që mbërrijnë brenda 2-7 ditëve pune .
Shembuj Rajonalë
- Oqeania → SHBA/Mbretëria e Bashkuar/BE/Kanada: 3–10 ditë pune, varësisht nga niveli i shërbimit.
- Azia → Amerika e Veriut (Ekspres): 4–6 ditë pune.
- Evropë → Australi (Ekonomi): 10–15 ditë pune.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të dërgesave CIRRO
Çfarë duhet të bëj nëse numri im i gjurmimit CIRRO kthen mesazhin "Nuk u gjet informacion"?
Së pari, verifikoni që e keni futur kodin e gjurmimit saktësisht siç është dhënë nga CIRRO. Prisni 12-24 orë pas rezervimit që të plotësohet skanimi i parë. Nëse ende nuk ka përditësim pas një dite të plotë pune, kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë - ata mund të përshkallëzojnë çështjen me CIRRO ose transportuesin.
Pse nuk është përditësuar statusi i dërgesës sime CIRRO prej disa ditësh?
Vonesa shpesh ndodhin gjatë tranzitit ndërkombëtar ose zhdoganimit. Shërbimet ekonomike mund të gjenerojnë skanime vetëm në qendrat kryesore. Shumica e gjurmimit të dërgesave rifillojnë brenda 3-5 ditëve pune. Nëse nuk shfaqen skanime të reja pas një jave, kërkojini shitësit tuaj të hapë një kërkesë.
Pakoja ime tregon "Në tranzit", por nuk është zhvendosur - çfarë do të thotë kjo?
"Në tranzit" është një status i përgjithshëm i pikës së kontrollit. Do të thotë që pakoja juaj është ende në rrugë, por nuk ka arritur në pikën e saj të kontrollit të lexueshme. Në varësi të rrugës dhe shërbimit, mund të duhen 3-7 ditë midis skanimeve. Për përditësime më të hollësishme, merrni në konsideratë kalimin në një opsion ekspres herën tjetër.
Statusi i gjurmimit thotë "Dërguar", por unë nuk e kam marrë paketën time. Po tani çfarë?
Së pari, kontrolloni me fqinjët ose me zyrën postare të ndërtesës suaj. Nëse ende nuk mund ta gjeni, kontaktoni shitësin për të kërkuar provën e dorëzimit (POD) nga transportuesi. Shitësi juaj më pas mund të paraqesë një dokument gjurmimi te CIRRO dhe partneri lokal i dorëzimit.
A mund të marr përditësime më të detajuara të vendndodhjes për dërgesën time CIRRO?
CIRRO grumbullon të dhëna nga operatorë të shumtë. Shërbimet ekspres zakonisht ofrojnë ngjarje skanimi derë më derë, ndërsa rrugët ekonomike mund të tregojnë vetëm qendrat kryesore të transportit. Nëse keni nevojë për gjurmim më të detajuar , zgjidhni një shërbim ekspres ose një shtesë gjurmimi me vlerë të shtuar.
Sa kohë duhet të pres para se ta konsideroj dërgesën time CIRRO të humbur?
Për shërbimet ekspres, përshkallëzoni një kërkesë për humbje dërgese pas 14 ditësh pune pa përditësime. Për rrugët ekonomike, prisni 21-30 ditë pune për shkak të më pak pikave të kontrollit. Gjithmonë koordinohuni me shitësin tuaj - ata do të trajtojnë kërkesën formale për humbje me CIRRO-n.
Pse portali i gjurmimit CIRRO po tregon një gabim ose kohëzgjatje?
Ndërprerjet e përkohshme ose trafiku i lartë mund të shkaktojnë gabime në portal. Nëse shihni një skadencë kohore, provoni përsëri pas 30 minutash ose kontrolloni faqen zyrtare të operatorit duke përdorur numrin tuaj të gjurmimit. Nëse problemet vazhdojnë për më shumë se 24 orë, kërkojini shitësit tuaj të verifikojë statusin e sistemit me CIRRO.
Me kë duhet të kontaktoj nëse has një problem me gjurmimin?
Klientët fundorë rrallë kanë akses të drejtpërdrejtë në mbështetjen e CIRRO-s. Për zgjidhjen më të shpejtë:
- Kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë — ata kanë llogari të drejtpërdrejta CIRRO dhe operatori.
- Kërkoji shitësit të përshkallëzojë çështjen me ekipin e operacioneve të CIRRO-s.
- Paraqitni një kërkesë direkt te partneri transportues (DHL, FedEx, etj.) duke përdorur kodin tuaj të gjurmimit CIRRO nëse është e nevojshme.