CIRRO adalah penyedia infrastruktur e-commerce lintas batas global yang berkantor pusat di Schiphol, Belanda, dengan lebih dari 100 rute logistik yang dikelola sendiri dan lebih dari 40 hub di seluruh dunia. Dengan mengoperasikan tim yang terdiri dari lebih dari 5.000 profesional, CIRRO menawarkan pengiriman internasional menyeluruh, pemenuhan pesanan, dan layanan bernilai tambah yang disesuaikan untuk para penjual daring.
Di bawah divisi E-Commerce CIRRO , perusahaan ini memberikan solusi terpadu untuk logistik e-commerce lintas batas dan domestik, memberdayakan pedagang dengan jaringan transportasi yang kuat, keahlian pasar lokal, dan kehadiran fisik di lebih dari 30 negara di seluruh AS, Inggris, UE, dan Australia.
Cabang CIRRO Fulfillment menyediakan layanan logistik pihak ketiga (3PL) omnichannel yang mencakup kategori produk seperti mode, furnitur, dan elektronik. Dengan pusat pemenuhan global yang mencakup lebih dari 2,3 juta m² dan hub cerdas yang didukung oleh Autonomous Mobile Robots (AMR) di Inggris dan AS, CIRRO memastikan pemrosesan pesanan yang cepat dan akurat dalam skala besar.
Platform teknologi CIRRO terintegrasi dengan perangkat lunak pengiriman terkemuka (ShipStation, EasyPost, ProShip) dan menawarkan API langsung untuk impor pesanan yang lancar, pembuatan label, dan pelacakan waktu nyata. Pedagang memperoleh visibilitas penuh atas inventaris dan paket yang sedang dalam perjalanan melalui portal pelacakan bermerek dan dasbor analitik canggih.
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman
Setelah melakukan pendaftaran, pedagang menghubungkan pasar dan sistem manajemen pesanan mereka ke CIRRO melalui API. Pesanan mengalir secara otomatis ke platform CIRRO, yang memberikan kode pelacakan unik pada setiap paket dan memesan pengiriman dengan mitra kurir terpilih.
Pembaruan Pelacakan Waktu Nyata
CIRRO menggabungkan peristiwa pemindaian—konfirmasi penjemputan, titik pemeriksaan transit, izin bea cukai, dan pemindaian pengiriman akhir—dari semua operator ke dalam satu umpan pelacakan pengiriman. Baik pedagang maupun pelanggan akhir dapat melacak setiap tonggak sejarah melalui dasbor CIRRO atau widget yang disematkan.
Format Nomor Pelacakan
Setiap pengiriman diberi kode pelacakan alfanumerik unik yang bervariasi menurut operator dan layanan, tetapi secara otomatis dikenali oleh sistem CIRRO untuk integrasi pelacakan yang lancar. Kode biasanya berkisar antara 8 hingga 32 karakter dan memastikan kompatibilitas global dan validasi bebas kesalahan.
Bagaimana cara melacak pengiriman CIRRO?
Untuk melacak pengiriman CIRRO , masukkan nomor pelacakan Anda ke dalam kolom yang ditentukan dan klik tombol "Pengangkut". Kemudian, pilih " CIRRO " dari daftar pilihan. Jika Anda tidak yakin pengangkut mana yang menangani pengiriman Anda, sistem dapat mengidentifikasinya secara otomatis untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, yang akan menampilkan informasi terperinci tentang status dan lokasi pengiriman Anda.
Waktu Pengiriman Pengiriman
Pengiriman Dipercepat
Untuk pengiriman yang sensitif terhadap waktu dalam pasar utama, layanan Pengiriman Dipercepat CIRRO biasanya selesai dalam 1–3 hari kerja .
Pengiriman Ekonomis
Pengiriman Ekonomi CIRRO menyeimbangkan biaya dan kecepatan, dengan sebagian besar paket tiba dalam 2–7 hari kerja .
Contoh Regional
- Oseania → AS/Inggris/UE/Kanada: 3–10 hari kerja, tergantung tingkat layanan.
- Asia → Amerika Utara (Ekspres): 4–6 hari kerja.
- Eropa → Australia (Ekonomi): 10–15 hari kerja.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan pengiriman CIRRO
Apa yang harus saya lakukan jika nomor pelacakan CIRRO saya menampilkan pesan “Tidak ada informasi yang ditemukan”?
Pertama, verifikasi bahwa Anda telah memasukkan kode pelacakan persis seperti yang diberikan oleh CIRRO. Tunggu 12–24 jam setelah pemesanan agar pemindaian pertama terisi. Jika masih belum ada pembaruan setelah satu hari kerja penuh, hubungi penjual atau pengecer Anda—mereka dapat mengeskalasinya ke CIRRO atau operator.
Mengapa status pengiriman CIRRO saya tidak diperbarui selama beberapa hari?
Keterlambatan sering terjadi selama transit internasional atau bea cukai. Layanan ekonomi mungkin hanya menghasilkan pindaian di hub utama. Sebagian besar pelacakan pengiriman dilanjutkan dalam 3–5 hari kerja. Jika tidak ada pindaian baru yang muncul setelah seminggu, mintalah penjual untuk membuka penyelidikan.
Paket saya menunjukkan “Dalam perjalanan” tetapi belum dipindahkan—apa artinya ini?
"Dalam perjalanan" adalah status titik pemeriksaan umum. Artinya, paket Anda masih dalam perjalanan tetapi belum mencapai titik pemeriksaan berikutnya yang dapat dibaca. Bergantung pada rute dan layanan, diperlukan waktu 3–7 hari antara pemindaian. Untuk pembaruan yang lebih baik, pertimbangkan untuk meningkatkan ke opsi ekspres di lain waktu.
Status pelacakan mengatakan "Terkirim," tetapi saya belum menerima paket saya. Apa yang harus dilakukan selanjutnya?
Pertama, tanyakan kepada tetangga atau ruang surat gedung Anda. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, hubungi penjual untuk meminta bukti pengiriman (POD) dari kurir. Penjual Anda kemudian dapat mengajukan pelacak ke CIRRO dan mitra pengiriman lokal.
Dapatkah saya memperoleh pembaruan lokasi yang lebih rinci untuk pengiriman CIRRO saya?
CIRRO mengumpulkan data dari beberapa operator. Layanan ekspres biasanya menyediakan acara pemindaian dari pintu ke pintu, sementara rute ekonomi mungkin hanya menampilkan hub transit utama. Jika Anda memerlukan pelacakan yang lebih terperinci , pilih layanan ekspres atau add-on pelacakan bernilai tambah.
Berapa lama saya harus menunggu sebelum menganggap pengiriman CIRRO saya hilang?
Untuk layanan ekspres, ajukan klaim pengiriman yang hilang setelah 14 hari kerja tanpa pembaruan. Untuk rute ekonomi, tunggu 21–30 hari kerja karena pos pemeriksaan yang lebih sedikit. Selalu berkoordinasi dengan penjual Anda—mereka akan menangani klaim kehilangan resmi dengan CIRRO.
Mengapa portal pelacakan CIRRO menunjukkan kesalahan atau batas waktu?
Gangguan sementara atau lalu lintas tinggi dapat menyebabkan galat portal. Jika Anda melihat batas waktu, coba lagi setelah 30 menit atau periksa situs resmi operator menggunakan nomor pelacakan Anda. Jika masalah berlanjut selama lebih dari 24 jam, mintalah penjual untuk memverifikasi status sistem dengan CIRRO.
Siapa yang harus saya hubungi jika saya mengalami masalah pelacakan?
Pelanggan akhir jarang memiliki akses dukungan CIRRO secara langsung. Untuk penyelesaian tercepat:
- Hubungi penjual atau pengecer Anda —mereka memiliki akun CIRRO dan operator langsung.
- Minta penjual untuk meningkatkannya ke tim operasi CIRRO.
- Ajukan klaim langsung ke mitra operator (DHL, FedEx, dll.) menggunakan kode pelacakan CIRRO Anda jika diperlukan