CIRRO ট্র্যাকিং

CIRRO শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে , নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন। তারপর, বিকল্পগুলির তালিকা থেকে " CIRRO " নির্বাচন করুন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার শিপমেন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য এটি সনাক্ত করতে পারে। এরপর, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার শিপমেন্টের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে।

প্রথমে, যাচাই করুন যে আপনি CIRRO-এর দেওয়া ট্র্যাকিং কোডটি ঠিক যেমনটি লিখেছেন। বুকিংয়ের ১২-২৪ ঘন্টা পরে প্রথম স্ক্যানটি পূরণ হতে দিন। যদি পুরো এক কর্মদিবসের পরেও কোনও আপডেট না আসে, তাহলে আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন—তারা CIRRO বা ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক ট্রানজিট বা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় প্রায়শই বিলম্ব ঘটে। ইকোনমি পরিষেবাগুলি কেবল প্রধান কেন্দ্রগুলিতে স্ক্যান তৈরি করতে পারে। বেশিরভাগ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং 3-5 কার্যদিবসের মধ্যে পুনরায় শুরু হয়। যদি এক সপ্তাহ পরে কোনও নতুন স্ক্যান না আসে, তাহলে আপনার বিক্রেতাকে একটি তদন্ত শুরু করতে বলুন।

"ট্রানজিটে" হল একটি সাধারণ চেকপয়েন্ট স্ট্যাটাস। এর অর্থ হল আপনার পার্সেল এখনও পথে আছে কিন্তু পরবর্তী পঠনযোগ্য চেকপয়েন্টে পৌঁছায়নি। রুট এবং পরিষেবার উপর নির্ভর করে, স্ক্যানের মধ্যে ৩-৭ দিন সময় লাগতে পারে। আরও উন্নত আপডেটের জন্য, পরের বার একটি এক্সপ্রেস বিকল্পে আপগ্রেড করার কথা বিবেচনা করুন।

প্রথমে, প্রতিবেশীদের সাথে অথবা আপনার ভবনের মেইলরুমে যোগাযোগ করুন। যদি আপনি এখনও এটি খুঁজে না পান, তাহলে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করে ক্যারিয়ারের কাছ থেকে ডেলিভারির প্রমাণ (POD) চাইতে পারেন। এরপর আপনার বিক্রেতা CIRRO এবং স্থানীয় ডেলিভারি পার্টনারের কাছে একটি ট্রেসার ফাইল করতে পারেন।

CIRRO একাধিক ক্যারিয়ার থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এক্সপ্রেস পরিষেবাগুলি সাধারণত ডোর-টু-ডোর স্ক্যান ইভেন্ট প্রদান করে, যখন ইকোনমি রুটগুলি কেবল প্রধান ট্রানজিট হাবগুলি দেখাতে পারে। যদি আপনার আরও সূক্ষ্ম ট্র্যাকিং প্রয়োজন হয় , তাহলে একটি এক্সপ্রেস পরিষেবা বা একটি মূল্য সংযোজিত ট্র্যাকিং অ্যাড-অন বেছে নিন।

এক্সপ্রেস পরিষেবার জন্য, আপডেট ছাড়াই ১৪ কার্যদিবসের পরে মিসিং-শিপমেন্ট দাবিটি আরও দ্রুত করুন। ইকোনমি রুটের জন্য, চেকপয়েন্ট কম থাকার কারণে ২১-৩০ কার্যদিবস অপেক্ষা করুন। সর্বদা আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন - তারা CIRRO-এর সাথে আনুষ্ঠানিক ক্ষতির দাবিটি পরিচালনা করবে।

সাময়িক বিভ্রাট বা বেশি ট্র্যাফিকের কারণে পোর্টালে ত্রুটি হতে পারে। যদি আপনি টাইমআউট দেখতে পান, তাহলে 30 মিনিট পরে আবার চেষ্টা করুন অথবা আপনার ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে ক্যারিয়ারের অফিসিয়াল সাইটটি দেখুন। যদি সমস্যাগুলি 24 ঘন্টারও বেশি সময় ধরে চলতে থাকে, তাহলে আপনার বিক্রেতাকে CIRRO-এর সাথে সিস্টেমের অবস্থা যাচাই করতে বলুন।

শেষ গ্রাহকরা খুব কমই সরাসরি CIRRO সাপোর্ট অ্যাক্সেস পান। দ্রুততম সমাধানের জন্য:

1. আপনার বিক্রেতা বা খুচরা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন — তাদের সরাসরি CIRRO এবং ক্যারিয়ার অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
2. বিক্রেতাকে CIRRO এর অপারেশন টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বলুন।
3. প্রয়োজনে আপনার CIRRO ট্র্যাকিং কোড ব্যবহার করে ক্যারিয়ার পার্টনারের (DHL, FedEx, ইত্যাদি) কাছে সরাসরি দাবি দাখিল করুন।