CIRRO è un fornitore globale di infrastrutture e-commerce transfrontaliero con sede a Schiphol, Paesi Bassi, con oltre 100 rotte logistiche gestite internamente e più di 40 hub in tutto il mondo. Con un team di oltre 5.000 professionisti, CIRRO offre servizi end-to-end di spedizione internazionale, fulfillment e servizi a valore aggiunto su misura per i venditori online.
Attraverso la sua divisione CIRRO E-Commerce, l’azienda fornisce soluzioni integrate per la logistica e-commerce transfrontaliera e nazionale, offrendo ai merchant una rete di trasporto solida, competenza locale e presenza fisica in oltre 30 paesi tra USA, Regno Unito, UE e Australia.
Il ramo CIRRO Fulfillment eroga servizi omnicanale di logistica third-party (3PL) per categorie di prodotto quali moda, arredamento ed elettronica. Con centri di fulfillment globali che coprono oltre 2,3 milioni di m² e hub intelligenti alimentati da Autonomous Mobile Robots (AMR) in UK e USA, CIRRO garantisce un’elaborazione rapida e accurata degli ordini su larga scala.
La piattaforma tecnologica di CIRRO si integra con i principali software di spedizione (ShipStation, EasyPost, ProShip) e offre API dirette per importazione fluida degli ordini, generazione di etichette e tracciamento in tempo reale. I merchant ottengono visibilità completa su inventario e pacchi in transito tramite portali di tracciamento brandizzati e dashboard analitiche avanzate.
Come funziona il tracciamento spedizioni
Dopo l’onboarding, i merchant collegano i loro marketplace e sistemi di gestione ordini a CIRRO via API. Gli ordini confluiscono automaticamente nella piattaforma CIRRO, che assegna a ogni pacco un codice di tracciamento univoco e prenota le spedizioni con i corrieri selezionati.
Aggiornamenti di tracciamento in tempo reale
CIRRO aggrega gli eventi di scansione—conferme di ritiro, checkpoint di transito, sdoganamenti e scansioni di consegna finale—da tutti i corrieri in un unico feed di tracciamento spedizioni. Sia i merchant che i clienti finali possono seguire ogni tappa tramite la dashboard CIRRO o widget integrati.
Formato del numero di tracciamento
Ad ogni spedizione viene assegnato un codice alfanumerico univoco che varia in base a corriere e servizio, ma viene riconosciuto automaticamente dal sistema CIRRO per un’integrazione di tracciamento senza intoppi. I codici solitamente vanno da 8 a 32 caratteri, garantendo compatibilità globale e validazione senza errori.
Come tracciare le spedizioni CIRRO?
Per tracciare una spedizione CIRRO, inserisci il tuo numero di tracciamento nel campo designato e clicca sul pulsante “Corriere”. Seleziona “CIRRO” dall’elenco delle opzioni. Se non sai quale corriere gestisce la tua spedizione, il sistema può identificarlo automaticamente. Infine, clicca su “Traccia”. Verrai reindirizzato a una pagina dei risultati di tracciamento, dove vedrai informazioni dettagliate sullo stato e sulla posizione del tuo pacco.
Tempi di consegna delle spedizioni
Consegna Express
Per le spedizioni urgenti nei mercati chiave, il servizio Consegna Express di CIRRO si completa solitamente in 1–3 giorni lavorativi.
Consegna Economica
La Consegna Economica di CIRRO bilancia costi e velocità, con la maggior parte dei pacchi in arrivo in 2–7 giorni lavorativi.
Esempi regionali
- Oceania → USA/Regno Unito/UE/Canada: 3–10 giorni lavorativi, a seconda del livello di servizio.
- Asia → Nord America (Express): 4–6 giorni lavorativi.
- Europa → Australia (Economy): 10–15 giorni lavorativi.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento spedizioni CIRRO
Cosa fare se il mio numero di tracciamento CIRRO restituisce “Nessuna informazione trovata”?
Verifica innanzitutto di aver inserito il codice di tracciamento esattamente come fornito da CIRRO. Attendi 12–24 ore dopo la prenotazione affinché venga registrata la prima scansione. Se non ci sono aggiornamenti dopo un giorno lavorativo completo, contatta il tuo venditore o rivenditore: potranno sollecitare CIRRO o il corriere.
Perché lo stato della mia spedizione CIRRO non si aggiorna da diversi giorni?
I ritardi si verificano spesso durante il transito internazionale o lo sdoganamento. I servizi Economy possono generare scansioni solo nei principali hub. La maggior parte del tracciamento spedizioni riprende in 3–5 giorni lavorativi. Se non appaiono nuove scansioni dopo una settimana, chiedi al tuo venditore di aprire un’indagine.
Il mio pacco risulta “In transito” ma non si è mosso—cosa significa?
“In transito” è uno stato di checkpoint generale. Significa che il tuo pacco è ancora in viaggio ma non ha raggiunto il prossimo punto di scansione. A seconda del percorso e del servizio, possono trascorrere 3–7 giorni tra una scansione e l’altra. Per aggiornamenti più dettagliati, valuta l’opzione express la prossima volta.
Lo stato indica “Consegnato”, ma non ho ricevuto il mio pacco. Cosa devo fare?
Controlla prima presso i vicini o il servizio postale del tuo edificio. Se non lo trovi, contatta il venditore per richiedere la prova di consegna (POD) al corriere. Il venditore potrà quindi avviare una ricerca con CIRRO e il partner di consegna locale.
Posso ottenere aggiornamenti di localizzazione più dettagliati per la mia spedizione CIRRO?
CIRRO aggrega i dati di più corrieri. I servizi Express forniscono generalmente eventi di scansione porta a porta, mentre le rotte Economy mostrano solo i principali hub. Se hai bisogno di un tracciamento più granulare, scegli un servizio express o aggiungi un’opzione di tracciamento avanzato.
Quanto tempo devo aspettare prima di considerare la mia spedizione CIRRO persa?
Per i servizi Express, avvia una richiesta di spedizione smarrita dopo 14 giorni lavorativi senza aggiornamenti. Per le rotte Economy, attendi 21–30 giorni lavorativi a causa della minore frequenza delle scansioni. Coordinati sempre con il tuo venditore; si occuperà della richiesta ufficiale di perdita con CIRRO.
Perché il portale di tracciamento CIRRO mostra un errore o timeout?
Interruzioni temporanee o traffico elevato possono causare errori nel portale. Se visualizzi un timeout, riprova dopo 30 minuti o controlla il sito ufficiale del corriere con il tuo numero di tracciamento. Se il problema persiste oltre 24 ore, chiedi al venditore di verificare lo stato del sistema con CIRRO.
Chi devo contattare se riscontro un problema di tracciamento?
I clienti finali raramente hanno accesso diretto al supporto CIRRO. Per una risoluzione rapida:
- Contatta il tuo venditore o rivenditore—hanno account diretti con CIRRO e i corrieri.
- Chiedi al venditore di sollecitare il team operativo di CIRRO.
- Presenta un reclamo direttamente al corriere (DHL, FedEx, ecc.) utilizzando il tuo codice di tracciamento CIRRO, se necessario.