CIRRO er en global udbyder af grænseoverskridende e-handelsinfrastruktur med hovedkontor i Schiphol, Holland, med over 100 selvdrevne logistikruter og mere end 40 knudepunkter på verdensplan. Med et team på over 5.000 fagfolk tilbyder CIRRO international end-to-end forsendelse, ordreopfyldelse og værdiskabende tjenester skræddersyet til online sælgere.
Under sin CIRRO E-Commerce- division leverer virksomheden integrerede løsninger til grænseoverskridende og indenlandsk e-handelslogistik, hvilket giver handlende et robust transportnetværk, lokal markedsekspertise og fysisk tilstedeværelse i over 30 lande i USA, Storbritannien, EU og Australien.
CIRRO Fulfillment- afdelingen leverer omnichannel tredjepartslogistik (3PL)-tjenester, der dækker produktkategorier som mode, møbler og elektronik. Med globale distributionscentre, der spænder over mere end 2,3 millioner m², og intelligente hubs drevet af autonome mobile robotter (AMR'er) i Storbritannien og USA, sikrer CIRRO hurtig og præcis ordrebehandling i stor skala.
CIRROs teknologiplatform integreres med førende forsendelsessoftware (ShipStation, EasyPost, ProShip) og tilbyder direkte API'er til problemfri ordreimport, etiketteringsgenerering og sporing i realtid. Forhandlere får fuldt overblik over både lagerbeholdning og pakker undervejs gennem brandede sporingsportaler og avancerede analysedashboards.
Sådan fungerer forsendelsessporing
Efter onboarding forbinder forhandlere deres markedspladser og ordrehåndteringssystemer til CIRRO via API. Ordrer sendes automatisk til CIRROs platform, som tildeler hver pakke en unik sporingskode og booker forsendelser hos udvalgte transportpartnere.
Opdateringer af sporing i realtid
CIRRO samler scanningshændelser – afhentningsbekræftelser, transitkontrolpunkter, toldklareringer og scanninger af endelig levering – fra alle transportører i et enkelt forsendelsessporingsfeed. Både forhandlere og slutkunder kan spore hver milepæl via CIRRO-dashboardet eller integrerede widgets.
Sporingsnummerformat
Hver forsendelse tildeles en unik alfanumerisk sporingskode, der varierer afhængigt af transportør og service, men som automatisk genkendes af CIRROs system for problemfri sporingsintegration. Koderne varierer typisk fra 8 til 32 tegn og sikrer global kompatibilitet og fejlfri validering.
Hvordan sporer man CIRRO-forsendelser?
For at spore en CIRRO- forsendelse skal du indtaste dit sporingsnummer i det angivne felt og klikke på knappen "Fraktfører". Vælg derefter " CIRRO " fra listen over muligheder. Hvis du er usikker på, hvilken fragtfører der håndterer din forsendelse, kan systemet automatisk identificere den for dig. Klik derefter på knappen "Spor". Du vil blive omdirigeret til en side med sporingsresultater, hvor detaljerede oplysninger om din forsendelses status og placering vises.
Forsendelsesleveringstid
Hurtig levering
For tidsfølsomme forsendelser inden for nøglemarkeder afsluttes CIRROs ekspresleveringsservice typisk inden for 1-3 hverdage .
Økonomilevering
CIRROs Economy Delivery balancerer omkostninger og hastighed, hvor de fleste pakker ankommer inden for 2-7 hverdage .
Regionale eksempler
- Oceanien → USA/Storbritannien/EU/Canada: 3-10 arbejdsdage, afhængigt af serviceniveau.
- Asien → Nordamerika (Express): 4-6 hverdage.
- Europa → Australien (økonomi): 10-15 hverdage.
Ofte stillede spørgsmål om sporing af CIRRO-forsendelser
Hvad skal jeg gøre, hvis mit CIRRO-sporingsnummer returnerer "Ingen oplysninger fundet"?
Først skal du bekræfte, at du har indtastet sporingskoden præcis som angivet af CIRRO. Der kan gå 12-24 timer efter booking, før den første scanning udfyldes. Hvis der stadig ikke er nogen opdatering efter en hel hverdag, skal du kontakte din sælger eller forhandler – de kan eskalere sagen med CIRRO eller transportfirmaet.
Hvorfor er status for min CIRRO-forsendelse ikke blevet opdateret i flere dage?
Forsinkelser opstår ofte under international transit eller toldbehandling. Økonomitjenester genererer muligvis kun scanninger på større knudepunkter. De fleste forsendelsessporinger genoptages inden for 3-5 hverdage. Hvis der ikke vises nye scanninger efter en uge, skal du bede din sælger om at åbne en forespørgsel.
Min pakke viser "Under transport", men er ikke flyttet – hvad betyder det?
"Undervejs" er en generel status for et checkpoint. Det betyder, at din pakke stadig er undervejs, men ikke har nået sit næste læsbare checkpoint. Afhængigt af ruten og tjenesten kan det tage 3-7 dage mellem scanninger. For at få bedre opdateringer, overvej at opgradere til en ekspresløsning næste gang.
Sporingsstatussen er "Leveret", men jeg har ikke modtaget min pakke. Hvad nu?
Først skal du tjekke med naboerne eller din bygnings postrum. Hvis du stadig ikke kan finde den, skal du kontakte sælgeren for at anmode om leveringsbevis (POD) fra transportfirmaet. Din sælger kan derefter indsende en sporingsopgørelse til CIRRO og den lokale leveringspartner.
Kan jeg få mere detaljerede placeringsopdateringer for min CIRRO-forsendelse?
CIRRO samler data fra flere transportører. Eksprestjenester tilbyder typisk dør-til-dør-scanninger, mens økonomiruter muligvis kun viser større transitknudepunkter. Hvis du har brug for mere detaljeret sporing , kan du vælge en eksprestjeneste eller et tillægsprogram med værdiskabende sporing.
Hvor længe skal jeg vente, før jeg betragter min CIRRO-forsendelse som mistet?
For ekspresruter skal du eskalere en klage over manglende forsendelse efter 14 hverdage uden opdateringer. For økonomiruter skal du vente 21-30 hverdage på grund af færre kontrolpunkter. Koordiner altid med din sælger – de håndterer den formelle klage over tab hos CIRRO.
Hvorfor viser CIRRO-sporingsportalen en fejl eller timeout?
Midlertidige afbrydelser eller høj trafik kan forårsage portalfejl. Hvis du ser en timeout, skal du prøve igen efter 30 minutter eller tjekke udbyderens officielle hjemmeside ved hjælp af dit sporingsnummer. Hvis problemerne fortsætter i over 24 timer, skal du bede din sælger om at bekræfte systemstatus hos CIRRO.
Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg støder på et sporingsproblem?
Slutkunder har sjældent direkte adgang til CIRRO-support. For den hurtigste løsning:
- Kontakt din sælger eller forhandler – de har direkte CIRRO- og transportørkonti.
- Bed sælgeren om at eskalere sagen med CIRROs driftsteam.
- Indsend et krav direkte til transportpartneren (DHL, FedEx osv.) ved hjælp af din CIRRO-sporingskode, hvis det er nødvendigt.