CIRRO je globální poskytovatel přeshraniční infrastruktury pro elektronické obchodování se sídlem v nizozemském Schipholu s více než 100 samostatně provozovanými logistickými trasami a více než 40 uzly po celém světě. CIRRO provozuje tým více než 5 000 profesionálů a nabízí komplexní mezinárodní přepravu, vyřizování objednávek a služby s přidanou hodnotou přizpůsobené online prodejcům.
V rámci své divize CIRRO E-Commerce společnost poskytuje integrovaná řešení pro přeshraniční a vnitrostátní logistiku elektronického obchodování a poskytuje obchodníkům robustní dopravní síť, znalosti místních trhů a fyzickou přítomnost ve více než 30 zemích USA, Velké Británie, EU a Austrálie.
Divize CIRRO Fulfillment poskytuje omnikanálové logistické služby třetích stran (3PL) pokrývající kategorie produktů, jako je móda, nábytek a elektronika. Díky globálním distribučním centrům o rozloze více než 2,3 milionu m² a inteligentním centrům poháněným autonomními mobilními roboty (AMR) ve Velké Británii a USA zajišťuje CIRRO rychlé a přesné zpracování objednávek ve velkém měřítku.
Technologická platforma CIRRO se integruje s předním přepravním softwarem (ShipStation, EasyPost, ProShip) a nabízí přímá API pro bezproblémový import objednávek, generování štítků a sledování v reálném čase. Obchodníci získají plný přehled o zásobách i zásilkách v tranzitu prostřednictvím značkových sledovacích portálů a pokročilých analytických panelů.
Jak funguje sledování zásilek
Po registraci obchodníci propojí svá tržiště a systémy pro správu objednávek s CIRRO prostřednictvím API. Objednávky se automaticky přesměrují do platformy CIRRO, která každému balíku přiřadí jedinečný sledovací kód a zásilky se rezervují u vybraných partnerských dopravců.
Aktualizace sledování v reálném čase
CIRRO agreguje události skenování – potvrzení vyzvednutí, tranzitní kontrolní stanoviště, celní odbavení a konečné skeny doručení – od všech dopravců do jednoho kanálu pro sledování zásilek. Obchodníci i koncoví zákazníci mohou sledovat každý milník prostřednictvím dashboardu CIRRO nebo integrovaných widgetů.
Formát sledovacího čísla
Každé zásilce je přiřazen jedinečný alfanumerický sledovací kód, který se liší v závislosti na dopravci a službě, ale systém CIRRO jej automaticky rozpoznává pro bezproblémovou integraci sledování. Kódy obvykle mají délku 8 až 32 znaků a zajišťují globální kompatibilitu a bezchybné ověření.
Jak sledovat zásilky CIRRO?
Chcete-li sledovat zásilku CIRRO , zadejte sledovací číslo do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté ze seznamu možností vyberte „ CIRRO “. Pokud si nejste jisti, který dopravce vaši zásilku odesílá, systém ji automaticky identifikuje. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“. Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazí podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůta zásilky
Zrychlené doručení
U časově citlivých zásilek na klíčových trzích je služba zrychleného doručení CIRRO obvykle dokončena do 1–3 pracovních dnů .
Ekonomická doručení
Ekonomické doručení od CIRRO vyvažuje cenu a rychlost, přičemž většina balíků dorazí do 2–7 pracovních dnů .
Regionální příklady
- Oceánie → USA/Spojené království/EU/Kanada: 3–10 pracovních dnů, v závislosti na úrovni služeb.
- Asie → Severní Amerika (Expresní): 4–6 pracovních dnů.
- Evropa → Austrálie (Ekonomická třída): 10–15 pracovních dnů.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním zásilek CIRRO
Co mám dělat, když mi sledovací číslo CIRRO vrátí zprávu „Nenalezeny žádné informace“?
Nejprve ověřte, zda jste zadali sledovací kód přesně tak, jak jej poskytla společnost CIRRO. Po provedení rezervace počítejte s 12–24 hodinami, než se první naskenovaný kód načte. Pokud se po uplynutí celého pracovního dne neobjeví žádná aktualizace, kontaktujte svého prodejce – mohou se obrátit na společnost CIRRO nebo na dopravce.
Proč se stav mé zásilky CIRRO neaktualizoval již několik dní?
Ke zpožděním často dochází během mezinárodní přepravy nebo celního odbavení. Ekonomické služby mohou generovat skeny pouze na hlavních přepravních uzlech. Sledování většiny zásilek se obnoví do 3–5 pracovních dnů. Pokud se do týdne neobjeví žádné nové skeny, požádejte prodejce o zahájení dotazu.
Můj balík zobrazuje stav „Na cestě“, ale nebyl přesunut – co to znamená?
„Na cestě“ je obecný stav kontrolního bodu. Znamená to, že váš balík je stále na cestě, ale ještě nedosáhl dalšího čitelného kontrolního bodu. V závislosti na trase a službě může mezi jednotlivými skenováními trvat 3–7 dní. Pro přesnější aktualizace zvažte příště přechod na expresní možnost.
Stav sledování je „Doručeno“, ale balík jsem ještě neobdržel/a. Co teď?
Nejprve se obraťte na sousedy nebo na podatelnu ve vaší budově. Pokud zásilku stále nemůžete najít, kontaktujte prodejce a požádejte dopravce o potvrzení o doručení (POD). Váš prodejce pak může podat žádost o sledování u CIRRO a místního doručovacího partnera.
Mohu získat podrobnější informace o poloze mé zásilky CIRRO?
CIRRO shromažďuje data od více dopravců. Expresní služby obvykle poskytují skenování zásilek od dveří ke dveřím, zatímco ekonomické trasy mohou zobrazovat pouze hlavní dopravní uzly. Pokud potřebujete podrobnější sledování , zvolte expresní službu nebo doplňkové sledování s přidanou hodnotou.
Jak dlouho mám čekat, než budu moci svou zásilku CIRRO považovat za ztracenou?
U expresních služeb podejte reklamaci chybějící zásilky po 14 pracovních dnech bez aktualizací. U ekonomických tras počkejte 21–30 pracovních dnů kvůli menšímu počtu kontrolních stanovišť. Vždy se dohodněte s prodejcem – ten vyřídí formální reklamaci ztráty u CIRRO.
Proč se na sledovacím portálu CIRRO zobrazuje chyba nebo časový limit?
Dočasné výpadky nebo vysoká návštěvnost mohou způsobit chyby portálu. Pokud dojde k vypršení časového limitu, zkuste to znovu po 30 minutách nebo zkontrolujte oficiální stránky dopravce pomocí sledovacího čísla. Pokud problémy přetrvávají déle než 24 hodin, požádejte prodejce o ověření stavu systému u CIRRO.
Na koho se mám obrátit, pokud narazím na problém se sledováním?
Koncoví zákazníci mají jen zřídka přímý přístup k podpoře CIRRO. Pro nejrychlejší řešení:
- Kontaktujte svého prodejce nebo maloobchodníka – mají přímé účty CIRRO a u dopravců.
- Požádejte prodejce, aby informoval provozní tým CIRRO.
- V případě potřeby podejte reklamaci přímo u partnerského dopravce (DHL, FedEx atd.) s použitím sledovacího kódu CIRRO.
Měsíční výkonnost doručení pro CIRRO – Červen 2025
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro CIRRO v Červen 2025 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 FRAFrancie | FRA Francie |
|
 ITAItálie | ITA Itálie |
|
 NLDNizozemsko | NLD Nizozemsko |
|