CIRRO – штаб-пәтері Нидерландының Схипхол қаласында орналасқан, дүние жүзі бойынша 100-ден астам өздігінен басқарылатын логистикалық маршруттары мен 40-тан астам хабтары бар ғаламдық трансшекаралық электрондық коммерция инфрақұрылымының провайдері. 5 000-нан астам кәсіпқойлардан тұратын топты басқара отырып, CIRRO халықаралық жеткізуді, орындауды және онлайн сатушыларға бейімделген қосылған құнды қызметтерді ұсынады.
CIRRO электрондық коммерция бөлімшесі аясында компания АҚШ, Ұлыбритания, ЕО және Австралия бойынша 30-дан астам елде сенімді көлік желісімен, жергілікті нарық тәжірибесімен және физикалық қатысуымен саудагерлерді кеңейте отырып, трансшекаралық және отандық электрондық коммерция логистикасы үшін кешенді шешімдерді ұсынады.
CIRRO Fulfillment бөлімі сән, жиһаз және электроника сияқты өнім санаттарын қамтитын көп арналы үшінші тарап логистикалық (3PL) қызметтерін ұсынады. Ұлыбритания мен АҚШ-та 2,3 миллион м²-ден астам аумақты қамтитын жаһандық орындау орталықтары және автономды мобильді роботтар (AMRs) арқылы жұмыс істейтін интеллектуалды хабтармен CIRRO масштабта жылдам, дәл тапсырыстарды өңдеуді қамтамасыз етеді.
CIRRO технологиялық платформасы жетекші жеткізу бағдарламалық құралымен (ShipStation, EasyPost, ProShip) біріктірілген және тапсырыстарды үздіксіз импорттау, жапсырма жасау және нақты уақытта бақылау үшін тікелей API интерфейстерін ұсынады. Сатушылар брендті бақылау порталдары мен кеңейтілген аналитика бақылау тақталары арқылы тауарлық-материалдық қорлар мен транзиттік сәлемдемелер бойынша толық көрініс алады.
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Бортқа кіргеннен кейін сатушылар өздерінің нарықтары мен тапсырыстарды басқару жүйелерін API арқылы CIRRO-ға қосады. Тапсырыстар CIRRO платформасына автоматты түрде түседі, ол әрбір сәлемдемеге бірегей бақылау кодын тағайындайды және таңдалған тасымалдаушы серіктестермен жөнелтілімдерді брондайды.
Нақты уақыттағы бақылау жаңартулары
CIRRO барлық тасымалдаушылардан алып кетуді растау, транзиттік бақылау пункттері, кедендік ресімдеу және соңғы жеткізу сканерлеу оқиғаларын сканерлеуді бір жөнелтімді бақылау арнасына біріктіреді. Сатушылар да, соңғы тұтынушылар да CIRRO бақылау тақтасы немесе ендірілген виджеттер арқылы әрбір кезеңді бақылай алады.
Бақылау нөмірі пішімі
Әрбір жөнелтілімге тасымалдаушы мен қызметке қарай өзгеретін, бірақ бақылауды үздіксіз біріктіру үшін CIRRO жүйесі автоматты түрде танитын бірегей әріптік-сандық бақылау коды тағайындалады. Кодтар әдетте 8-ден 32 таңбаға дейін ауытқиды және жаһандық үйлесімділік пен қатесіз тексеруді қамтамасыз етеді.
CIRRO жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
CIRRO жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялар тізімінен " CIRRO " таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе оны сіз үшін автоматты түрде анықтай алады. Одан кейін «Трек» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Жедел жеткізу
Негізгі нарықтардағы уақытты қажет ететін жөнелтілімдер үшін CIRRO жедел жеткізу қызметі әдетте 1–3 жұмыс күні ішінде аяқталады .
Экономикалық жеткізу
CIRRO-ның үнемді жеткізуі құны мен жылдамдығын теңестіреді, сәлемдемелердің көпшілігі 2–7 жұмыс күні ішінде келеді .
Аймақтық мысалдар
- Океания → АҚШ/Ұлыбритания/ЕО/Канада: қызмет көрсету деңгейіне байланысты 3–10 жұмыс күні.
- Азия → Солтүстік Америка (экспресс): 4–6 жұмыс күні.
- Еуропа → Австралия (экономика): 10–15 жұмыс күні.
CIRRO жөнелтілімін қадағалау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Егер менің CIRRO бақылау нөмірі «Ақпарат табылмады» деп қайтарса, не істеуім керек?
Алдымен, бақылау кодын CIRRO ұсынғандай дәл енгізгеніңізді тексеріңіз. Бірінші сканерлеу толтырылуы үшін тапсырыс бергеннен кейін 12–24 сағат күтіңіз. Толық жұмыс күнінен кейін әлі де жаңарту болмаса, сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз — олар CIRRO немесе тасымалдаушымен жеделдете алады.
Неліктен менің CIRRO жөнелтілім күйі бірнеше күн ішінде жаңартылмады?
Кешігулер көбінесе халықаралық транзит немесе кедендік ресімдеу кезінде орын алады. Экономикалық қызметтер тек негізгі хабтарда сканерлеуді жасай алады. Көптеген жөнелтілімдерді қадағалау 3–5 жұмыс күні ішінде қайта басталады. Бір аптадан кейін жаңа сканерлеулер болмаса, сатушыдан сұрау ашуын сұраңыз.
Менің пакетім "Транзитте" дегенді көрсетеді, бірақ қозғалмады — бұл нені білдіреді?
«Транзитте» - жалпы бақылау пунктінің күйі. Бұл сәлемдеменің әлі жолда екенін, бірақ келесі оқылатын бақылау нүктесіне жетпегенін білдіреді. Бағыт пен қызметке байланысты сканерлеу арасында 3–7 күн кетуі мүмкін. Жақсырақ жаңартулар үшін келесі жолы жедел опцияға жаңартуды қарастырыңыз.
Бақылау күйінде «Жеткізілді» деп жазылған, бірақ мен сәлемдемені алған жоқпын. Енді ше?
Алдымен көршілеріңізбен немесе ғимаратыңыздың пошта бөлмесімен танысыңыз. Егер сіз оны әлі таба алмасаңыз, тасымалдаушыдан жеткізу дәлелін (POD) сұрау үшін сатушыға хабарласыңыз. Содан кейін сатушы CIRRO-ға және жергілікті жеткізу серіктесіне бақылаушыны бере алады.
CIRRO жөнелтілімі үшін толығырақ орын жаңартуларын ала аламын ба?
CIRRO бірнеше тасымалдаушылардан алынған деректерді біріктіреді. Экспресс қызметтер әдетте есіктен есікке сканерлеу оқиғаларын қамтамасыз етеді, ал үнемді бағыттар тек негізгі транзиттік хабтарды көрсетуі мүмкін. Егер сізге егжей-тегжейлі бақылау қажет болса , жедел қызметті немесе қосымша құнды бақылау қондырмасын таңдаңыз.
CIRRO жөнелтімі жоғалды деп санамас бұрын қанша уақыт күтуім керек?
Экспресс қызметтер үшін 14 жұмыс күнінен кейін жаңартуларсыз жөнелтудің жоқтығы туралы шағымды арттырыңыз. Экономикалық бағыттар үшін бақылау пункттерінің аз болуына байланысты 21–30 жұмыс күнін күтіңіз. Әрқашан сатушымен үйлестіріңіз - олар CIRRO компаниясымен ресми шығындар туралы шағымды қарайды.
Неліктен CIRRO бақылау порталы қатені немесе күту уақытын көрсетеді?
Уақытша үзілістер немесе жоғары трафик портал қателерін тудыруы мүмкін. Күту уақытын көрсеңіз, 30 минуттан кейін әрекетті қайталаңыз немесе бақылау нөміріңізді пайдаланып оператордың ресми сайтын тексеріңіз. Мәселелер 24 сағаттан астам уақытқа созылмаса, сатушыдан CIRRO арқылы жүйе күйін тексеруін сұраңыз.
Бақылау мәселесіне тап болсам, кімге хабарласуым керек?
Соңғы тұтынушылар CIRRO қолдауына тікелей қол жеткізе алмайды. Ең жылдам ажыратымдылық үшін:
- Сатушыға немесе сатушыға хабарласыңыз — олардың тікелей CIRRO және тасымалдаушы шоттары бар.
- Сатушыдан CIRRO операциялық тобына хабарласуын сұраңыз.
- Қажет болса, CIRRO бақылау кодын пайдаланып тікелей оператор серіктесіне (DHL, FedEx, т.б.) шағым жасаңыз .