A CIRRO é uma provedora global de infraestrutura de e-commerce transfronteiriça com sede em Schiphol, Holanda, com mais de 100 rotas logísticas autônomas e mais de 40 hubs em todo o mundo. Com uma equipe de mais de 5.000 profissionais, a CIRRO oferece serviços completos de remessa internacional, atendimento e valor agregado, personalizados para vendedores online.
Sob sua divisão CIRRO E-Commerce , a empresa fornece soluções integradas para logística de comércio eletrônico nacional e internacional, capacitando comerciantes com uma rede de transporte robusta, conhecimento do mercado local e presença física em mais de 30 países nos EUA, Reino Unido, UE e Austrália.
A divisão de Fulfillment da CIRRO oferece serviços de logística terceirizada omnicanal (3PL) que abrangem categorias de produtos como moda, móveis e eletrônicos. Com centros de distribuição globais que abrangem mais de 2,3 milhões de m² e hubs inteligentes equipados com Robôs Móveis Autônomos (AMRs) no Reino Unido e nos EUA, a CIRRO garante um processamento rápido e preciso de pedidos em grande escala.
A plataforma tecnológica da CIRRO integra-se aos principais softwares de remessa (ShipStation, EasyPost, ProShip) e oferece APIs diretas para importação de pedidos, geração de etiquetas e rastreamento em tempo real. Os comerciantes obtêm visibilidade total do estoque e das encomendas em trânsito por meio de portais de rastreamento personalizados e painéis de análise avançados.
Como funciona o rastreamento de remessas
Após a integração, os comerciantes conectam seus marketplaces e sistemas de gerenciamento de pedidos à CIRRO via API. Os pedidos fluem automaticamente para a plataforma da CIRRO, que atribui a cada encomenda um código de rastreamento exclusivo e agenda as remessas com transportadoras parceiras selecionadas.
Atualizações de rastreamento em tempo real
O CIRRO agrega eventos de escaneamento — confirmações de retirada, pontos de controle de trânsito, desembaraços aduaneiros e escaneamentos de entrega final — de todas as transportadoras em um único feed de rastreamento de remessas. Tanto comerciantes quanto clientes finais podem acompanhar cada etapa por meio do painel do CIRRO ou de widgets incorporados.
Formato do número de rastreamento
Cada remessa recebe um código de rastreamento alfanumérico exclusivo que varia de acordo com a transportadora e o serviço, mas é reconhecido automaticamente pelo sistema da CIRRO para uma integração perfeita do rastreamento. Os códigos geralmente variam de 8 a 32 caracteres e garantem compatibilidade global e validação sem erros.
Como rastrear remessas da CIRRO?
Para rastrear a remessa da CIRRO , insira seu número de rastreamento no campo apropriado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione " CIRRO " na lista de opções. Caso não tenha certeza de qual transportadora está processando sua remessa, o sistema poderá identificá-la automaticamente. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa serão exibidas.
Tempo de entrega da remessa
Entrega rápida
Para remessas com prazos apertados dentro de mercados importantes, o serviço de Entrega Rápida da CIRRO normalmente é concluído em 1 a 3 dias úteis .
Entrega Econômica
A entrega econômica da CIRRO equilibra custo e velocidade, com a maioria das encomendas chegando em 2 a 7 dias úteis .
Exemplos regionais
- Oceania → EUA/Reino Unido/UE/Canadá: 3 a 10 dias úteis, dependendo do nível de serviço.
- Ásia → América do Norte (Expresso): 4–6 dias úteis.
- Europa → Austrália (Economia): 10–15 dias úteis.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de remessas da CIRRO
O que devo fazer se meu número de rastreamento CIRRO retornar “Nenhuma informação encontrada”?
Primeiro, verifique se você inseriu o código de rastreamento exatamente como fornecido pela CIRRO. Aguarde de 12 a 24 horas após a reserva para que a primeira leitura seja preenchida. Se ainda não houver nenhuma atualização após um dia útil completo, entre em contato com o vendedor ou varejista — eles podem encaminhar o caso para a CIRRO ou para a transportadora.
Por que o status da minha remessa CIRRO não é atualizado há vários dias?
Atrasos ocorrem frequentemente durante o trânsito internacional ou o desembaraço aduaneiro. Os serviços econômicos podem gerar escaneamentos apenas nos principais centros de distribuição. A maioria dos rastreamentos de remessas é retomada em 3 a 5 dias úteis. Se não houver novos escaneamentos após uma semana, peça ao seu vendedor para abrir uma consulta.
Meu pacote aparece como “Em trânsito”, mas não foi movido. O que isso significa?
"Em trânsito" é um status geral de ponto de verificação. Significa que sua encomenda ainda está a caminho, mas ainda não chegou ao próximo ponto de verificação legível. Dependendo da rota e do serviço, pode levar de 3 a 7 dias entre as verificações. Para atualizações mais detalhadas, considere atualizar para uma opção expressa na próxima vez.
O status de rastreamento diz "Entregue", mas ainda não recebi minha encomenda. E agora?
Primeiro, verifique com os vizinhos ou com a sala de correspondência do seu prédio. Se ainda assim não conseguir localizá-lo, entre em contato com o vendedor para solicitar o comprovante de entrega (POD) da transportadora. O vendedor poderá então registrar um rastreador junto à CIRRO e ao parceiro de entrega local.
Posso obter atualizações de localização mais detalhadas para minha remessa CIRRO?
O CIRRO agrega dados de diversas transportadoras. Os serviços expressos normalmente oferecem eventos de escaneamento porta a porta, enquanto as rotas econômicas podem mostrar apenas os principais centros de transporte. Se precisar de um rastreamento mais granular , opte por um serviço expresso ou um complemento de rastreamento com valor agregado.
Quanto tempo devo esperar antes de considerar minha remessa CIRRO perdida?
Para serviços expressos, encaminhe uma reclamação de remessa perdida após 14 dias úteis sem atualizações. Para rotas econômicas, aguarde de 21 a 30 dias úteis devido ao menor número de pontos de controle. Sempre coordene com o seu vendedor — ele tratará da reclamação formal de perda junto à CIRRO.
Por que o portal de rastreamento CIRRO está mostrando um erro ou tempo limite?
Interrupções temporárias ou tráfego intenso podem causar erros no portal. Se ocorrer um tempo limite, tente novamente após 30 minutos ou consulte o site oficial da transportadora usando seu número de rastreamento. Se os problemas persistirem por mais de 24 horas, peça ao seu vendedor para verificar o status do sistema com a CIRRO.
Com quem devo entrar em contato se tiver um problema de rastreamento?
Os clientes finais raramente têm acesso direto ao suporte da CIRRO. Para uma resolução mais rápida:
- Entre em contato com seu vendedor ou varejista — eles têm contas diretas na CIRRO e na transportadora.
- Peça ao vendedor para encaminhar o problema para a equipe de operações da CIRRO.
- Registre uma reclamação diretamente com a transportadora parceira (DHL, FedEx, etc.) usando seu código de rastreamento CIRRO, se necessário
Desempenho mensal de entrega da CIRRO – Junho 2025
Nosso relatório mensal completo de entregas da CIRRO em Junho 2025 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 FRAFrança | FRA França |
|
 ITAItália | ITA Itália |
|
 NLDPaíses Baixos | NLD Países Baixos |
|