CIRRO er en global leverandør av grenseoverskridende e-handelsinfrastruktur med hovedkontor i Schiphol i Nederland, med over 100 selvdrevne logistikkruter og mer enn 40 knutepunkter over hele verden. Med et team på over 5000 fagfolk tilbyr CIRRO komplette internasjonal frakt, oppfylling og verdiøkende tjenester skreddersydd for nettselgere.
Under CIRRO E-Commerce- divisjonen leverer selskapet integrerte løsninger for landekryssende og innenlands e-handelslogistikk, og gir selgere et robust transportnettverk, lokal markedsekspertise og fysisk tilstedeværelse i over 30 land i USA, Storbritannia, EU og Australia.
CIRRO Fulfillment- avdelingen tilbyr omnikanal tredjepartslogistikktjenester (3PL) som dekker produktkategorier som mote, møbler og elektronikk. Med globale oppfyllingssentre som strekker seg over 2,3 millioner m² og intelligente huber drevet av autonome mobile roboter (AMR-er) i Storbritannia og USA, sikrer CIRRO rask og nøyaktig ordrebehandling i stor skala.
CIRROs teknologiplattform integreres med ledende fraktprogramvare (ShipStation, EasyPost, ProShip) og tilbyr direkte API-er for sømløs ordreimport, etikettgenerering og sporing i sanntid. Selgere får full oversikt over både lagerbeholdning og pakker underveis gjennom merkevarebaserte sporingsportaler og avanserte analysedashboards.
Slik fungerer sporing av forsendelser
Etter onboarding kobler selgerne markedsplassene og ordrehåndteringssystemene sine til CIRRO via API. Bestillinger flyter automatisk inn i CIRROs plattform, som tildeler hver pakke en unik sporingskode og booker forsendelser hos utvalgte transportpartnere.
Oppdateringer av sporing i sanntid
CIRRO samler skannehendelser – hentebekreftelser, transittkontrollpunkter, tollklareringer og skanninger av endelig levering – fra alle transportører i én enkelt sporingsfeed for forsendelser. Både selgere og sluttkunder kan spore hver milepæl via CIRRO-dashbordet eller innebygde widgeter.
Sporingsnummerformat
Hver forsendelse tildeles en unik alfanumerisk sporingskode som varierer avhengig av transportør og tjeneste, men som automatisk gjenkjennes av CIRROs system for sømløs sporingsintegrasjon. Kodene varierer vanligvis fra 8 til 32 tegn og sikrer global kompatibilitet og feilfri validering.
Hvordan spore CIRRO-forsendelser?
For å spore en CIRRO- forsendelse, skriv inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikk på «Transportør»-knappen. Velg deretter « CIRRO » fra listen over alternativer. Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk identifisere den for deg. Klikk deretter på «Spor»-knappen. Du blir omdirigert til en sporingsresultatside, hvor detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering vises.
Leveringstid for forsendelse
Ekspresslevering
For tidssensitive forsendelser innenfor viktige markeder, fullføres CIRROs ekspresleveringstjeneste vanligvis i løpet av 1–3 virkedager .
Økonomilevering
CIRROs Economy Delivery balanserer kostnad og hastighet, og de fleste pakker ankommer innen 2–7 virkedager .
Regionale eksempler
- Oseania → USA/Storbritannia/EU/Canada: 3–10 virkedager, avhengig av servicenivå.
- Asia → Nord-Amerika (ekspress): 4–6 virkedager.
- Europa → Australia (økonomi): 10–15 virkedager.
Ofte stilte spørsmål om sporingsproblemer med CIRRO-forsendelser
Hva skal jeg gjøre hvis CIRRO-sporingsnummeret mitt returnerer «Ingen informasjon funnet»?
Først må du bekrefte at du har skrevet inn sporingskoden nøyaktig slik den er oppgitt av CIRRO. Vent 12–24 timer etter bestilling før den første skanningen fylles ut. Hvis det fortsatt ikke er noen oppdatering etter én hel virkedag, kontakt selgeren eller forhandleren din – de kan eskalere saken med CIRRO eller transportøren.
Hvorfor har ikke CIRRO-forsendelsesstatusen min blitt oppdatert på flere dager?
Forsinkelser oppstår ofte under internasjonal transport eller tollklarering. Økonomitjenester genererer kanskje bare skanninger på store knutepunkter. De fleste forsendelsessporinger gjenopptas innen 3–5 virkedager. Hvis det ikke vises nye skanninger etter en uke, kan du be selgeren din om å åpne en forespørsel.
Pakken min viser «Under transport», men har ikke blitt flyttet – hva betyr dette?
«På vei» er en generell kontrollpunktstatus. Det betyr at pakken din fortsatt er underveis, men ikke har nådd neste lesbare kontrollpunkt. Avhengig av rute og tjeneste kan det ta 3–7 dager mellom skanninger. For bedre oppdateringer, vurder å oppgradere til et ekspressalternativ neste gang.
Sporingsstatusen er «Levert», men jeg har ikke mottatt pakken min. Hva nå?
Først bør du sjekke med naboene eller postrommet i bygningen din. Hvis du fortsatt ikke finner den, kan du kontakte selgeren for å be om leveringsbevis (POD) fra transportøren. Selgeren kan deretter sende inn en sporingsfil til CIRRO og den lokale leveringspartneren.
Kan jeg få mer detaljerte posisjonsoppdateringer for CIRRO-forsendelsen min?
CIRRO samler data fra flere transportører. Ekspresstjenester tilbyr vanligvis dør-til-dør-skanningshendelser, mens økonomiruter kanskje bare viser store transportknutepunkter. Hvis du trenger mer detaljert sporing , kan du velge en ekspresstjeneste eller et tilleggssporingsprogram med verdiøkning.
Hvor lenge bør jeg vente før jeg anser CIRRO-forsendelsen min som tapt?
For ekspresstjenester, eskaler et krav om manglende forsendelse etter 14 virkedager uten oppdateringer. For økonomiruter, vent 21–30 virkedager på grunn av færre kontrollpunkter. Koordiner alltid med selgeren din – de vil håndtere det formelle kravet om tap med CIRRO.
Hvorfor viser CIRRO-sporingsportalen en feil eller et tidsavbrudd?
Midlertidige avbrudd eller høy trafikk kan forårsake portalfeil. Hvis du ser et tidsavbrudd, prøv igjen etter 30 minutter eller sjekk operatørens offisielle nettsted med sporingsnummeret ditt. Hvis problemene vedvarer i over 24 timer, be selgeren din om å bekrefte systemstatusen med CIRRO.
Hvem bør jeg kontakte hvis jeg støter på et sporingsproblem?
Sluttkunder har sjelden direkte tilgang til CIRRO-støtte. For raskest mulig løsning:
- Kontakt selgeren eller forhandleren din – de har direkte CIRRO- og transportørkontoer.
- Be selgeren om å eskalere saken med CIRROs driftsteam.
- Send inn et krav direkte til transportøren (DHL, FedEx osv.) ved å bruke CIRRO-sporingskoden din om nødvendig.