CIRRO, merkezi Hollanda'nın Schiphol kentinde bulunan, 100'den fazla kendi kendine işletilen lojistik rotası ve dünya çapında 40'tan fazla merkeze sahip küresel bir sınır ötesi e-ticaret altyapısı sağlayıcısıdır. 5.000'den fazla profesyonelden oluşan bir ekibi işleten CIRRO, çevrimiçi satıcılara özel uçtan uca uluslararası nakliye, yerine getirme ve katma değerli hizmetler sunmaktadır.
Şirket, CIRRO E-Ticaret bölümü altında sınır ötesi ve yurt içi e-ticaret lojistiği için entegre çözümler sunarak, tüccarlara güçlü bir ulaşım ağı, yerel pazar uzmanlığı ve ABD, İngiltere, AB ve Avustralya'daki 30'dan fazla ülkede fiziksel varlık sağlıyor.
CIRRO Fulfillment kolu, moda, mobilya ve elektronik gibi ürün kategorilerini kapsayan çok kanallı üçüncü taraf lojistik (3PL) hizmetleri sağlar. 2,3 milyon m²'den fazla alana yayılan küresel dağıtım merkezleri ve Birleşik Krallık ve ABD'de Otonom Mobil Robotlar (AMR'ler) tarafından desteklenen akıllı merkezlerle CIRRO, ölçekte hızlı ve doğru sipariş işleme sağlar.
CIRRO'nun teknoloji platformu, önde gelen nakliye yazılımlarıyla (ShipStation, EasyPost, ProShip) entegre olur ve sorunsuz sipariş içe aktarımı, etiket oluşturma ve gerçek zamanlı izleme için doğrudan API'ler sunar. Tüccarlar, markalı izleme portalları ve gelişmiş analitik panoları aracılığıyla hem envanter hem de transit halindeki parseller üzerinde tam görünürlük elde eder.
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
Gemiye bindikten sonra, tüccarlar pazar yerlerini ve sipariş yönetim sistemlerini API aracılığıyla CIRRO'ya bağlar. Siparişler otomatik olarak CIRRO'nun platformuna akar, bu platform her parsele benzersiz bir takip kodu atar ve seçili taşıyıcı ortaklarıyla gönderileri kaydeder.
Gerçek Zamanlı Takip Güncellemeleri
CIRRO, tüm taşıyıcılardan gelen tarama olaylarını (teslim alma onayları, transit kontrol noktaları, gümrük izinleri ve son teslimat taramaları) tek bir gönderi izleme akışında toplar. Hem tüccarlar hem de son müşteriler, her kilometre taşını CIRRO panosu veya gömülü widget'lar aracılığıyla takip edebilir.
Takip Numarası Formatı
Her gönderiye, taşıyıcıya ve hizmete göre değişen ancak sorunsuz izleme entegrasyonu için CIRRO'nun sistemi tarafından otomatik olarak tanınan benzersiz bir alfanümerik izleme kodu atanır. Kodlar genellikle 8 ila 32 karakter arasında değişir ve küresel uyumluluk ve hatasız doğrulama sağlar.
CIRRO gönderileri nasıl takip edilir?
CIRRO gönderisini takip etmek için , takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Ardından, seçenekler listesinden " CIRRO "yu seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz, sistem sizin için otomatik olarak tanımlayabilir. Ardından, "Takip Et" düğmesine tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntüleneceği bir takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderim Teslimat Süresi
Hızlandırılmış Teslimat
Önemli pazarlardaki zamana duyarlı gönderiler için CIRRO'nun Hızlandırılmış Teslimat hizmeti genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır .
Ekonomi Teslimatı
CIRRO'nun Ekonomik Teslimatı maliyet ve hızı dengeler; paketlerin çoğu 2-7 iş günü içinde ulaşır .
Bölgesel Örnekler
- Okyanusya → ABD/İngiltere/AB/Kanada: Hizmet seviyesine bağlı olarak 3–10 iş günü.
- Asya → Kuzey Amerika (Ekspres): 4–6 iş günü.
- Avrupa → Avustralya (Ekonomi): 10–15 iş günü.
CIRRO gönderi takibi sorunları hakkında sık sorulan sorular
CIRRO takip numaram “Bilgi bulunamadı” sonucunu verirse ne yapmalıyım?
Öncelikle, CIRRO tarafından sağlanan takip kodunu tam olarak girdiğinizi doğrulayın. İlk taramanın doldurulması için rezervasyondan sonra 12-24 saat bekleyin. Bir tam iş gününden sonra hala bir güncelleme yoksa, satıcınız veya perakendecinizle iletişime geçin; CIRRO veya taşıyıcıyla iletişime geçebilirler.
CIRRO gönderim durumum neden birkaç gündür güncellenmiyor?
Uluslararası transit veya gümrük işlemleri sırasında sıklıkla gecikmeler yaşanır. Ekonomi hizmetleri yalnızca büyük merkezlerde taramalar üretebilir. Çoğu gönderi takibi 3-5 iş günü içinde devam eder. Bir hafta sonra yeni taramalar görünmüyorsa, satıcınızdan bir soruşturma açmasını isteyin.
Paketlerim "Yolda" olarak görünüyor ancak hareket etmedi. Bu ne anlama geliyor?
"Transitte" genel bir kontrol noktası durumudur. Bu, paketinizin hala yolda olduğu ancak bir sonraki okunabilir kontrol noktasına ulaşmadığı anlamına gelir. Rotaya ve hizmete bağlı olarak, taramalar arasında 3-7 gün sürebilir. Daha ayrıntılı güncellemeler için, bir sonraki sefere ekspres bir seçeneğe yükseltmeyi düşünün.
Takip durumu "Teslim edildi" diyor ancak kargomu almadım. Şimdi ne olacak?
Öncelikle komşularınıza veya binanızın posta odasına danışın. Hala bulamıyorsanız, taşıyıcıdan teslimat kanıtı (POD) talep etmek için satıcıyla iletişime geçin. Satıcınız daha sonra CIRRO ve yerel teslimat ortağına bir izleyici gönderebilir.
CIRRO gönderimim için daha detaylı konum güncellemeleri alabilir miyim?
CIRRO, birden fazla taşıyıcıdan veri toplar. Ekspres servisler genellikle kapıdan kapıya tarama olayları sağlarken, ekonomi rotaları yalnızca büyük transit merkezlerini gösterebilir. Daha ayrıntılı izlemeye ihtiyacınız varsa , ekspres bir servis veya katma değerli bir izleme eklentisi seçin.
CIRRO gönderimimin kaybolduğunu düşünmem için ne kadar beklemeliyim?
Ekspres servisler için, güncelleme yapılmadan 14 iş günü sonra eksik gönderi talebini yükseltin. Ekonomik rotalar için, daha az kontrol noktası olması nedeniyle 21-30 iş günü bekleyin. Her zaman satıcınızla koordine olun; resmi kayıp talebini CIRRO ile ele alacaklardır.
CIRRO izleme portalı neden hata veya zaman aşımı gösteriyor?
Geçici kesintiler veya yoğun trafik portal hatalarına neden olabilir. Bir zaman aşımı görürseniz, 30 dakika sonra tekrar deneyin veya takip numaranızı kullanarak taşıyıcının resmi sitesini kontrol edin. Sorunlar 24 saatten uzun sürerse, satıcınızdan sistem durumunu CIRRO ile doğrulamasını isteyin.
Takip sorunuyla karşılaşırsam kiminle iletişime geçmeliyim?
Son müşteriler nadiren doğrudan CIRRO destek erişimine sahiptir. En hızlı çözüm için:
- Satıcınız veya perakendecinizle iletişime geçin ; onların doğrudan CIRRO ve taşıyıcı hesapları vardır.
- Satıcıdan konuyu CIRRO'nun operasyon ekibiyle iletişime geçmesini isteyin.
- Gerekirse CIRRO takip kodunuzu kullanarak doğrudan taşıyıcı ortağınıza (DHL, FedEx, vb.) bir talepte bulunun