CIRRO är en global leverantör av gränsöverskridande e-handelsinfrastruktur med huvudkontor i Schiphol, Nederländerna, med över 100 självstyrda logistikrutter och mer än 40 hubbar världen över. Med ett team på över 5 000 experter erbjuder CIRRO heltäckande internationell frakt, distribution och mervärdestjänster skräddarsydda för online-säljare.
Under sin CIRRO E-Commerce- division levererar företaget integrerade lösningar för gränsöverskridande och inhemsk e-handelslogistik, vilket ger handlare ett robust transportnätverk, lokal marknadsexpertis och fysisk närvaro i över 30 länder i USA, Storbritannien, EU och Australien.
CIRRO Fulfillment- avdelningen tillhandahåller omnikanal-tredjepartslogistiktjänster (3PL) som täcker produktkategorier som mode, möbler och elektronik. Med globala distributionscenter som spänner över mer än 2,3 miljoner m² och intelligenta hubbar som drivs av autonoma mobila robotar (AMR) i Storbritannien och USA säkerställer CIRRO snabb och korrekt orderhantering i stor skala.
CIRROs teknikplattform integreras med ledande fraktprogramvara (ShipStation, EasyPost, ProShip) och erbjuder direkta API:er för sömlös orderimport, etikettgenerering och spårning i realtid. Handlare får full insyn i både lager och paket under transport genom varumärkesbyggda spårningsportaler och avancerade analysinstrumentpaneler.
Så fungerar spårning av leveranser
Efter onboarding ansluter handlarna sina marknadsplatser och orderhanteringssystem till CIRRO via API. Beställningarna går automatiskt in i CIRROs plattform, som tilldelar varje paket en unik spårningskod och bokar leveranser hos utvalda transportörspartners.
Uppdateringar av spårning i realtid
CIRRO samlar skanningshändelser – upphämtningsbekräftelser, transitkontrollpunkter, tullklareringar och slutleveransskanningar – från alla transportörer i ett enda spårningsflöde för leveranser. Både handlare och slutkunder kan spåra varje milstolpe via CIRRO-instrumentpanelen eller inbäddade widgetar.
Spårningsnummerformat
Varje försändelse tilldelas en unik alfanumerisk spårningskod som varierar beroende på transportör och tjänst, men som automatiskt känns igen av CIRROs system för sömlös spårningsintegration. Koderna varierar vanligtvis från 8 till 32 tecken och säkerställer global kompatibilitet och felfri validering.
Hur spårar man CIRRO-försändelser?
För att spåra en CIRRO- försändelse anger du ditt spårningsnummer i det avsedda fältet och klickar på knappen "Transportör". Välj sedan " CIRRO " från listan med alternativ. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera den åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida där detaljerad information om din försändelses status och plats visas.
Leveranstid för leverans
Snabb leverans
För tidskänsliga leveranser inom viktiga marknader slutförs CIRROs expressleveranstjänst vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar .
Ekonomileverans
CIRROs Economy Delivery balanserar kostnad och hastighet, där de flesta paket anländer inom 2–7 arbetsdagar .
Regionala exempel
- Oceanien → USA/Storbritannien/EU/Kanada: 3–10 arbetsdagar, beroende på servicenivå.
- Asien → Nordamerika (Express): 4–6 arbetsdagar.
- Europa → Australien (ekonomi): 10–15 arbetsdagar.
Vanliga frågor om CIRRO-försändelsespårningsproblem
Vad ska jag göra om mitt CIRRO-spårningsnummer returnerar "Ingen information hittad"?
Kontrollera först att du har angett spårningskoden exakt så som den tillhandahålls av CIRRO. Vänta 12–24 timmar efter bokningen innan den första skanningen fylls i. Om det fortfarande inte finns någon uppdatering efter en hel arbetsdag, kontakta din säljare eller återförsäljare – de kan eskalera med CIRRO eller transportören.
Varför har inte min CIRRO-försändelsestatus uppdaterats på flera dagar?
Förseningar uppstår ofta under internationell transitering eller tullklarering. Ekonomitjänster genererar eventuellt endast skanningar vid större nav. De flesta försändelser återupptas inom 3–5 arbetsdagar. Om inga nya skanningar visas efter en vecka, be din säljare att öppna en förfrågan.
Mitt paket visar "Under transport" men har inte flyttats – vad betyder det?
”På väg” är en generell kontrollpunktsstatus. Det betyder att ditt paket fortfarande är på väg men inte har nått nästa läsbara kontrollpunkt. Beroende på rutt och tjänst kan det ta 3–7 dagar mellan skanningar. För finare uppdateringar, överväg att uppgradera till ett expressalternativ nästa gång.
Spårningsstatusen är "Levererad", men jag har inte mottagit mitt paket. Vad händer nu?
Kontrollera först med grannarna eller din byggnads postrum. Om du fortfarande inte kan hitta varan, kontakta säljaren för att begära ett leveransbevis (POD) från transportören. Din säljare kan sedan skicka in en spårningsansökan till CIRRO och den lokala leveranspartnern.
Kan jag få mer detaljerade platsuppdateringar för min CIRRO-sändning?
CIRRO aggregerar data från flera operatörer. Expresstjänster erbjuder vanligtvis dörr-till-dörr-skanningshändelser, medan ekonomilinjer kanske bara visar större transportknutpunkter. Om du behöver mer detaljerad spårning kan du välja en expresstjänst eller ett värdehöjande spårningstillägg.
Hur länge ska jag vänta innan jag anser att min CIRRO-försändelse är förlorad?
För expressfrakt, eskalera ett reklamationsärende gällande saknad leverans efter 14 arbetsdagar utan uppdateringar. För ekonomilinjer, vänta 21–30 arbetsdagar på grund av färre kontrollpunkter. Samordna alltid med din säljare – de hanterar det formella reklamationsärendet med CIRRO.
Varför visar CIRRO-spårningsportalen ett fel eller en timeout?
Tillfälliga avbrott eller hög trafik kan orsaka portalfel. Om du ser en timeout, försök igen efter 30 minuter eller kontrollera operatörens officiella webbplats med ditt spårningsnummer. Om problemen kvarstår i över 24 timmar, be din säljare att verifiera systemstatus med CIRRO.
Vem ska jag kontakta om jag stöter på spårningsproblem?
Slutkunder har sällan direkt tillgång till CIRRO-support. För snabbast möjliga lösning:
- Kontakta din säljare eller återförsäljare – de har direkta CIRRO- och transportörskonton.
- Be säljaren att eskalera med CIRROs driftsteam.
- Skicka in ett anspråk direkt till transportören (DHL, FedEx, etc.) med hjälp av din CIRRO-spårningskod om det behövs.