CIRRO是一家全球跨境電商基礎設施供應商，總部位於荷蘭史基浦，在全球擁有100多條自營物流線路和40多個樞紐。 CIRRO 擁有一支由 5,000 多名專業人員組成的團隊，為線上賣家提供量身定制的端到端國際運輸、履行和增值服務。
該公司在其CIRRO 電子商務部門下提供跨境和國內電子商務物流的綜合解決方案，為商家提供強大的運輸網絡、本地市場專業知識以及遍布美國、英國、歐盟和澳大利亞 30 多個國家的實體業務。
CIRRO Fulfillment部門提供全通路第三方物流 (3PL) 服務，涵蓋時尚、家具和電子產品等產品類別。 CIRRO 擁有佔地超過 230 萬平方公尺的全球履行中心以及位於英國和美國的由自主移動機器人 (AMR) 驅動的智慧樞紐，可確保快速、準確地大規模處理訂單。
CIRRO 的技術平台與領先的運輸軟體（ShipStation、EasyPost、ProShip）集成，並提供直接 API 以實現無縫訂單導入、標籤生成和即時追蹤。商家可以透過品牌追蹤入口網站和高級分析儀表板全面了解庫存和運輸中的包裹。
貨運追蹤的工作原理
加入後，商家透過 API 將他們的市場和訂單管理系統連接到 CIRRO。訂單自動流入 CIRRO 平台，該平台為每個包裹分配一個唯一的追蹤代碼並與選定的承運合作夥伴預訂貨運。
即時追蹤更新
CIRRO 將所有承運商的掃描事件（提貨確認、過境檢查站、海關清關和最終交貨掃描）匯總到單一貨運追蹤資訊中。商家和最終客戶都可以透過 CIRRO 儀表板或嵌入式小部件追蹤每個里程碑。
追蹤號碼格式
每批貨物都會分配一個唯一的字母數字追蹤代碼，該代碼因承運商和服務而異，但會被 CIRRO 的系統自動識別，以實現無縫追蹤整合。代碼通常為 8 到 32 個字符，並確保全球相容性和無錯誤驗證。
如何追蹤 CIRRO 貨件？
若要追蹤CIRRO貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號，然後按一下「承運人」按鈕。然後，從選項清單中選擇“ CIRRO ”。如果您不確定哪個承運商正在處理您的貨物，系統可以自動為您識別。然後，點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，該頁面將顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。
出貨配送時間
加急遞送
對於主要市場內的時間敏感型貨物，CIRRO 的加急遞送服務通常在1-3 個工作天內完成。
經濟型配送
CIRRO 的經濟型配送平衡了成本和速度，大多數包裹可在2-7 個工作天內送達。
區域範例
- 大洋洲 → 美國/英國/歐盟/加拿大： 3-10 個工作日，視服務水準而定。
- 亞洲 → 北美（快遞）： 4-6 個工作天。
- 歐洲 → 澳洲（經濟型）： 10-15 個工作天。
關於 CIRRO 貨運追蹤問題的常見問題
如果我的 CIRRO 追蹤號碼顯示“未找到資訊”，我該怎麼辦？
首先，請確認您輸入的追蹤代碼與 CIRRO 提供的完全一致。預訂後請等待 12 至 24 小時，以便第一次掃描完成。如果一個完整的工作日後仍沒有更新，請聯絡您的賣家或零售商 - 他們可以向 CIRRO 或承運商尋求協助。
為什麼我的 CIRRO 出貨狀態好幾天都沒有更新？
國際運輸或清關過程中經常會出現延誤。經濟服務可能僅在主要樞紐產生掃描。大多數貨物追蹤將在 3 至 5 個工作天內恢復。如果一週後沒有出現新的掃描，請要求賣家展開詢問。
我的包裹顯示“運輸中”，但實際上並未移動——這是什麼意思？
「運輸中」是一般檢查站狀態。這表示您的包裹仍在運輸途中，但尚未到達下一個可讀檢查站。根據路線和服務，兩次掃描之間可能需要 3 至 7 天的時間。為了獲得更精細的更新，請考慮下次升級到快速選項。
追蹤狀態顯示“已送達”，但我還沒有收到包裹。現在怎麼辦？
首先，請與鄰居或您所在大樓的郵件收發室聯絡。如果仍然找不到，請聯絡賣家，向承運人索取交貨證明 (POD)。然後，您的賣家可以向 CIRRO 和當地配送合作夥伴提交追蹤資訊。
我可以獲得 CIRRO 貨件更詳細的位置更新嗎？
CIRRO 匯總來自多個運營商的數據。快捷服務通常提供門到門掃描活動，而經濟路線可能僅顯示主要交通樞紐。如果您需要更精細的跟踪，請選擇快遞服務或增值跟踪附加元件。
我應該等待多久才會認為我的 CIRRO 貨物遺失？
對於快遞服務，如果在 14 個工作天內沒有收到更新，則可升級遺失貨物索賠。對於經濟航線，由於檢查站較少，需要等待 21 至 30 個工作天。請務必與您的賣家協調—他們將處理與 CIRRO 相關的正式損失索賠。
為什麼 CIRRO 追蹤入口網站顯示錯誤或逾時？
暫時中斷或高流量可能會導致門戶錯誤。如果發現超時，請在 30 分鐘後重試或使用您的追蹤號碼檢查承運商的官方網站。如果問題持續超過 24 小時，請要求賣家向 CIRRO 驗證系統狀態。
如果我遇到追蹤問題，我該聯絡誰？
最終客戶很少能夠直接獲得 CIRRO 支援。為了最快解決問題：
- 聯絡您的賣家或零售商—他們有直接的 CIRRO 和承運商帳戶。
- 請賣家向 CIRRO 的營運團隊進行升級。
- 如有需要，請使用 CIRRO 追蹤代碼直接向承運合作夥伴（DHL、FedEx 等）提出索賠