Joom Logistics Limited, основана во 2018 година, е логистичка компанија со седиште во Хонг Конг која брзо стана истакнат играч во индустријата. Со силно присуство низ Јапонија, континентална Кина, Хонг Конг, Европа и земјите од ЗНД, Joom Logistics изгради широка мрежа на вработени и претставници за да се грижи за глобалниот пазар. Првично создаден како интегрален дел на Joom, пазар со седиште во Латвија, Joom Logistics се обиде да обезбеди сигурни логистички услуги за клиентите на Joom, обезбедувајќи беспрекорно и ефикасно искуство со испорака за клиентите ширум светот. Нудејќи транспарентно следење и пристап до повеќе решенија од последната милја, тие постојано ја демонстрираа својата посветеност на совршеност во својата област.
Прилагодливоста и еластичноста на Joom Logistics беа ставени на тест за време на ограничувањата и заклучувањата поврзани со пандемијата во 2020 и 2021 година. Додека многу логистички компании се соочија со значителни предизвици во овој период, Joom Logistics брзо се прилагоди на ситуацијата и почна да опслужува над 80% од трговци и продавачи на пазарот. Нивната непоколеблива посветеност на обезбедување на непрекинати услуги за испорака од Кина до Европа, САД, ЗНД и Русија ја зацврсти нивната позиција како доверлив логистички партнер. Денес, Joom Logistics претставува нова генерација во логистичките услуги, која работи на клучните пазари како Јапонија, Кина, Хонг Конг, Кореја и Европа. Тие продолжуваат да го прошируваат својот дофат, нудејќи услуги за испорака во САД, Канада, Австралија, Европа, Велика Британија, земјите од ЗНД и пошироко.
Пофалувајќи се со импресивно искуство со над 7.500 задоволни клиенти, Joom Logistics се справува со месечна испорака на 10.000.000 пратки и испораки во повеќе од 100 земји. Нивното глобално присуство е дополнително прикажано со нивните канцеларии во Јапонија, Јужна Кореја, Хонг Конг и ЕУ, што овозможува подобра комуникација и координација за нивните логистички услуги. Joom Logistics се гордее со својата приспособливост, иновативност и непоколеблива посветеност на извонредност. Со континуирано развивање за да се задоволат постојано променливите барања на логистичката индустрија, тие се стремат да обезбедат најдобро можно искуство во испораката за клиентите и клиентите низ целиот свет.
Глобални локации на Joom Logistics
Јапонија
Име на компанија : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
Локација : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Токио 150-0013, Јапонија.
Е-пошта : [email protected]
Јужна Кореа
Име на компанија : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
Локација : 14-110, 427, Техеран-ро, Гангнам-гу, Сеул, Република Кореја.
Е-пошта : [email protected]
Хонг Конг
Име на компанија : Joom Logistics Limited
Локација : единица 18, 5/F., Источен Океан центар, 98 Гранвил Роуд, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Хонг Конг.
Е-пошта : [email protected]
ЕУ и други региони
Име на компанија : Joom Logistics Limited
Локација : единица 18, 5/F., Источен Океан центар, 98 Гранвил Роуд, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Хонг Конг.
Е-пошта : [email protected]
Како да ги следам пратките на Joom Logistics?
За следење на пратките на Joom Logistics, внесете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „Joom Logistics“ Ако не сте сигурни кој превозник ракува со вашата пратка, дозволете системот автоматски да го избере превозникот на вашата во име. После тоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење. Овде ќе најдете детални информации за вашата пратка, вклучувајќи локации и датуми.
Како изгледа бројот за следење на Joom Logistics?
Бројот за следење за пратките на Joom Logistics обично се состои од комбинација на букви и бројки, како што се H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. Овој уникатен идентификатор е даден по потврда на пратката и може да се користи за следење на пакетот во текот на неговото патување.
Joom Logistics Services
Joom Logistics нуди широк спектар на услуги за испорака прилагодени на потребите на бизнисите за е-трговија. Овие услуги вклучуваат:
- Меѓународен превоз : Joom Logistics ја олеснува испораката на производи од продавачи до клиенти во различни земји, грижејќи се за царинење и обезбедувајќи навремена испорака.
- Складирање : Со стратешки лоцирани магацини, Joom Logistics може да складира производи поблиску до клиентите, намалувајќи ги времето и трошоците за испорака.
- Исполнување на нарачките : Joom Logistics се грижи за целиот процес на исполнување на нарачките, од подигање и пакување производи до нивно испраќање до клиентите
Колку време е потребно за Joom Logistics да ги испорача вашите пратки?
Joom Logistics се стреми да ги испорача пратките што е можно побрзо, при што времето на испорака варира во зависност од земјата на дестинација, начинот на испорака и други фактори. Општо земено, меѓународните пратки може да траат од 7 до 21 ден. Сепак, оваа временска рамка може да биде под влијание на процесите на царинење, локалните поштенски услуги и други надворешни фактори.
За подобро разбирање на времето на испорака на Joom Logistics, еве неколку примери:
- Испорака од Кина до САД: 10-15 дена
- Испорака од Кина до Европа: 7-14 дена
- Испорака од Кина до Јужна Америка: 15-21 ден
- Испорака од Кина до Блискиот Исток: 10-30 дена
Ве молиме имајте предвид дека овие примери се само за илустративни цели и вистинското време на испорака може да се разликува.
Најчесто поставувани прашања за Joom Logistics
Што треба да направам ако ми доцни пратката на Joom Logistics?
Ако вашата испорака е одложена, прво проверете ги информациите за следење за какви било ажурирања. Доцнењата може да се должат на царинење, проблеми со локалната поштенска услуга или други фактори. Ако доцнењето продолжи и сте загрижени, контактирајте со поддршката за корисници на Joom Logistics за помош.
Може ли да ја сменам адресата за испорака за мојата пратка од Joom Logistics?
Ако треба да ја промените адресата за испорака за вашата пратка, од клучно значење е да се јавите во Joom Logistics или со продавачот што е можно поскоро. Во зависност од статусот на пратката, тие можеби ќе можат да ја ажурираат адресата. Меѓутоа, ако пакетот е веќе во транзит, можеби нема да биде можно да се направат промени.
Што треба да направам ако мојата пратка од Joom Logistics е изгубена?
Ако вашите информации за следење покажуваат дека вашата пратка е изгубена или ако не пристигнала во очекуваниот рок за испорака, контактирајте со поддршката за корисници на Joom Logistics. Тие ќе го истражат проблемот и ќе дадат насоки за следните чекори, кои може да вклучуваат иницирање пребарување на пакетот или поднесување барање за враќање или замена.
Мојата пратка од Joom Logistics пристигна оштетена. Што да правам?
Ако вашата пратка пристигне оштетена, веднаш документирајте ја состојбата на пакетот и неговата содржина со фотографии. Контактирајте со поддршката за корисници на Joom Logistics и обезбедете им релевантни информации, вклучувајќи го бројот за следење, опис на штетата и придружните фотографии. Тие ќе ве водат низ процесот на поднесување барање за компензација.
Дали има некакви ограничувања за артиклите што можам да ги испорачам со Joom Logistics?
Joom Logistics, како и другите добавувачи на испорака, има ограничувања за типовите на артикли што може да се испорачаат. Овие ограничувања обично вклучуваат опасни материјали, запаливи предмети и одредени видови лесно расиплива стока. Важно е да се консултирате со упатствата за испорака на Joom Logistics или да ја контактирате нивната поддршка за корисници за да одредите дали вашите артикли може да се испорачаат и дали е потребно посебно ракување или документација.
Дали Joom Logistics може да се справи со пратки со барања за царинење?
Joom Logistics има искуство со управување со меѓународни пратки, вклучувајќи ги и оние со барања за царинење. Тие ќе помогнат да се олесни процесот на царинење и да се осигура дека вашата пратка е во согласност со релевантните прописи. Сепак, одговорноста на испраќачот е да обезбеди точни и целосни информации за царинските декларации и да ги плати сите применливи давачки или даноци.
Како да добијам поврат или компензација за изгубена, оштетена или одложена пратка на Joom Logistics?
Ако доживеете изгубена, оштетена или одложена пратка, контактирајте со поддршката за корисници на Joom Logistics за да го пријавите проблемот. Тие ќе ве водат низ процесот на поднесување барање, кој може да вклучува обезбедување на придружна документација, како што се фотографии или доказ за вредност. Откако вашето барање ќе биде разгледано и одобрено, Joom Logistics или ќе ви ги врати трошоците за испорака, ќе ги замени оштетените или изгубените предмети или ќе понуди друга форма на компензација, во зависност од конкретните околности.
Колку често се ажурираат информациите за следење за мојата пратка од Joom Logistics?
Информациите за следење за пратки од Joom Logistics се ажурираат на различни точки во текот на процесот на испорака, како на пример кога пакетот се подига, се обработува во објект за сортирање или се доставува до дестинацијата. Фреквенцијата на ажурирања може да варира во зависност од маршрутата и напредокот на пратката, но генерално може да очекувате ажурирања на секои 24-48 часа.
Зошто мојот број за следење на Joom Logistics не работи?
Ако вашиот број за следење не работи или не покажува какви било информации, тоа може да се должи на една од следниве причини:
- Бројот за следење е неточен или нецелосен. Потврдете го бројот за следење и обидете се повторно.
- Пратката сè уште не е обработена или скенирана од Joom Logistics. Оставете малку време за првичното скенирање и обработка пред да го проверите статусот на следење.
- Може да има привремен технички проблем со системот за следење Joom Logistics. Обидете се повторно подоцна или контактирајте со нивната поддршка за корисници за помош.
Може ли да следам повеќе пратки на Joom Logistics одеднаш?
Да, можете да следите повеќе пратки од Joom Logistics истовремено со внесување на секој број за следење на нова линија. Оваа функција ви овозможува да го следите напредокот на повеќе пратки на едно место за дополнителна погодност.
Како да се регистрирам за известувања за мојата пратка од Joom Logistics?
За да добивате известувања за вашата пратка од Joom Logistics, можеби ќе треба да се регистрирате за сметка на Joom или да контактирате со продавачот од кого сте го купиле предметот. Со пријавување за известувања, можете да добивате ажурирања за напредокот на вашата пратка и да бидете предупредени за какви било потенцијални проблеми или доцнења.
Што значи „Во транзит“ во следењето на Joom Logistics?
„Во транзит“ значи дека вашата пратка моментално е на пат до дестинацијата. Тоа покажува дека пакетот го напуштил објектот за потекло и се движи низ транспортната мрежа кон адресата за испорака.
Моите информации за следење покажуваат дека мојата пратка од Joom Logistics е „Излезена за испорака“. Кога можам да очекувам да пристигне?
Кога вашите информации за следење на Joom Logistics покажуваат „Излезено за испорака“, тоа значи дека вашата пратка е во завршна фаза од процесот на испорака и треба да пристигне наскоро. Во зависност од локалната поштенска услуга во вашата област, обично може да очекувате пакетот да биде испорачан истиот ден или следниот работен ден.
Информациите за следење за мојата пратка на Joom Logistics не се ажурирани неколку дена. Што да правам?
Ако вашите информации за следење на Joom Logistics не се ажурирани подолг период, тоа може да се должи на доцнење во процесот на испорака или проблем со системот за следење. Контактирајте со поддршката за корисници на Joom Logistics за да го пријавите проблемот и да се распрашате за статусот на вашата пратка. Тие можат да ви дадат повеќе информации и да помогнат во решавањето на сите проблеми што може да влијаат на напредокот на вашата пратка.