جوم لاجسٹکس لمیٹڈ، جو 2018 میں قائم ہوا، ہانگ کانگ میں قائم ایک لاجسٹک کمپنی ہے جو تیزی سے صنعت میں ایک نمایاں کھلاڑی بن گئی ہے۔ جاپان، مین لینڈ چائنا، ہانگ کانگ، یورپ اور CIS ممالک میں مضبوط موجودگی کے ساتھ، Joom Logistics نے عالمی منڈی کو پورا کرنے کے لیے ملازمین اور نمائندوں کا ایک وسیع نیٹ ورک بنایا ہے۔ اصل میں جوم کے ایک لازمی حصے کے طور پر تخلیق کیا گیا تھا، جو کہ ایک لیٹوین میں واقع مارکیٹ پلیس ہے، جوم لاجسٹک نے جوم کے کلائنٹس کو قابل بھروسہ لاجسٹک خدمات فراہم کرنے کے لیے تیار کیا، جس سے دنیا بھر کے صارفین کے لیے بغیر کسی رکاوٹ اور موثر ترسیل کے تجربے کو یقینی بنایا جائے۔ شفاف ٹریکنگ اور ایک سے زیادہ آخری میل کے حل تک رسائی کی پیشکش کرتے ہوئے، انہوں نے مسلسل اپنے شعبے میں بہترین کارکردگی کے لیے اپنی وابستگی کا مظاہرہ کیا ہے۔
2020 اور 2021 میں وبائی امراض سے متعلق پابندیوں اور لاک ڈاؤن کے دوران Joom Logistics کی موافقت اور لچک کا امتحان لیا گیا۔ جب کہ بہت سی لاجسٹک کمپنیوں کو اس عرصے کے دوران اہم چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑا، Joom Logistics نے فوری طور پر صورت حال کے مطابق ڈھال لیا اور 80% سے زیادہ خدمات فراہم کرنا شروع کر دیں۔ بازار کے تاجر اور بیچنے والے۔ چین سے یورپ، امریکہ، CIS، اور روس کو بلاتعطل کھیپ کی خدمات فراہم کرنے کے لیے ان کی غیر متزلزل لگن نے ایک قابل اعتماد لاجسٹک پارٹنر کے طور پر ان کی پوزیشن کو مستحکم کیا ہے۔ آج، جوم لاجسٹک لاجسٹک خدمات میں ایک نئی نسل کی نمائندگی کرتا ہے، جو جاپان، مین لینڈ چین، ہانگ کانگ، کوریا اور یورپ جیسی اہم مارکیٹوں میں کام کر رہی ہے۔ وہ امریکہ، کینیڈا، آسٹریلیا، یورپ، برطانیہ، CIS ممالک اور اس سے آگے کے لیے شپنگ خدمات پیش کرتے ہوئے اپنی رسائی کو بڑھاتے رہتے ہیں۔
7,500 سے زیادہ مطمئن کلائنٹس کے ساتھ ایک متاثر کن ٹریک ریکارڈ پر فخر کرتے ہوئے، Joom Logistics 100 سے زائد ممالک کو 10,000,000 شپمنٹس اور جہازوں کی ماہانہ ترسیل کو سنبھالتی ہے۔ ان کی عالمی موجودگی کی مزید مثال جاپان، جنوبی کوریا، ہانگ کانگ، اور یورپی یونین میں ان کے دفاتر سے ملتی ہے، جو ان کی لاجسٹک خدمات کے لیے بہتر مواصلات اور ہم آہنگی کی سہولت فراہم کرتے ہیں۔ جوم لاجسٹکس اپنی موافقت، اختراع، اور عمدگی کے لیے غیر متزلزل عزم پر فخر محسوس کرتا ہے۔ لاجسٹک انڈسٹری کے بدلتے ہوئے مطالبات کو پورا کرنے کے لیے مسلسل ترقی کرتے ہوئے، وہ پوری دنیا کے گاہکوں اور صارفین کے لیے بہترین ممکنہ ترسیل کا تجربہ فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔
جوم لاجسٹک کے عالمی مقامات
جاپان
کمپنی کا نام : جوم لاجسٹکس جاپان گوڈو کیشا
مقام : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo 150-0013, Japan.
ای میل : [email protected]
جنوبی کوریا
کمپنی کا نام : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
مقام : 14-110, 427, تہران-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea۔
ای میل : [email protected]
ہانگ کانگ
کمپنی کا نام : جوم لاجسٹکس لمیٹڈ
مقام : یونٹ 18, 5/F., East Ocean Center, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
ای میل : [email protected]
یورپی یونین اور دیگر خطے
کمپنی کا نام : جوم لاجسٹکس لمیٹڈ
مقام : یونٹ 18, 5/F., East Ocean Center, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
ای میل : [email protected]
میں جوم لاجسٹک کی ترسیل کو کیسے ٹریک کروں؟
جوم لاجسٹکس کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کریں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، اور "جوم لاجسٹکس" کو منتخب کریں اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم کو خود بخود کیریئر کا انتخاب کرنے دیں۔ کی طرف سے اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ یہاں، آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی، بشمول مقامات اور تاریخیں۔
جوم لاجسٹک ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
Joom Logistics کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ نمبر عام طور پر حروف اور نمبروں کے مجموعے پر مشتمل ہوتا ہے، جیسے H00000000000123456789، HKAWL123456789، RY123456789HK۔ یہ منفرد شناخت کنندہ شپمنٹ کی تصدیق پر فراہم کیا جاتا ہے اور اسے پورے سفر میں پیکج کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
جوم لاجسٹک سروسز
جوم لاجسٹکس ای کامرس کاروبار کی ضروریات کے مطابق شپنگ سروسز کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے۔ ان خدمات میں شامل ہیں:
- بین الاقوامی شپنگ : جوم لاجسٹکس کسٹم کلیئرنس کا خیال رکھتے ہوئے اور بروقت ترسیل کو یقینی بناتے ہوئے مختلف ممالک میں فروخت کنندگان سے صارفین تک مصنوعات کی ترسیل میں سہولت فراہم کرتا ہے۔
- گودام : تزویراتی طور پر واقع گوداموں کے ساتھ، جوم لاجسٹکس مصنوعات کو گاہکوں کے قریب ذخیرہ کر سکتا ہے، شپنگ کے اوقات اور اخراجات کو کم کر سکتا ہے۔
- آرڈر کی تکمیل : جوم لاجسٹکس آرڈر کی تکمیل کے پورے عمل کا خیال رکھتی ہے، مصنوعات کو چننے اور پیک کرنے سے لے کر انہیں صارفین تک پہنچانے تک
Joom Logistics کو آپ کی ترسیل کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
Joom Logistics جتنی جلدی ممکن ہو شپمنٹس ڈیلیور کرنے کی کوشش کرتی ہے، ڈیلیوری کے اوقات منزل کے ملک، شپنگ کے طریقہ کار اور دیگر عوامل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ عام طور پر، بین الاقوامی ترسیل میں کہیں بھی 7 سے 21 دن لگ سکتے ہیں۔ تاہم، یہ ٹائم فریم کسٹم کلیئرنس کے عمل، مقامی پوسٹل سروسز، اور دیگر بیرونی عوامل سے متاثر ہو سکتا ہے۔
Joom Logistics کے ڈیلیوری کے اوقات کی بہتر تفہیم فراہم کرنے کے لیے، یہاں کچھ مثالیں ہیں:
- چین سے امریکہ کو شپنگ: 10-15 دن
- چین سے یورپ تک شپنگ: 7-14 دن
- چین سے جنوبی امریکہ تک شپنگ: 15-21 دن
- چین سے مشرق وسطی تک شپنگ: 10-30 دن
براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ مثالیں صرف مثالی مقاصد کے لیے ہیں اور اصل ترسیل کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔
Joom Logistics کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میری جوم لاجسٹک شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی شپمنٹ میں تاخیر ہو رہی ہے، تو پہلے کسی بھی اپ ڈیٹ کے لیے ٹریکنگ کی معلومات چیک کریں۔ تاخیر کسٹم کلیئرنس، مقامی پوسٹل سروس کے مسائل، یا دیگر عوامل کی وجہ سے ہو سکتی ہے۔ اگر تاخیر برقرار رہتی ہے اور آپ کو تشویش ہے تو مدد کے لیے Joom Logistics کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کیا میں اپنی جوم لاجسٹک شپمنٹ کے لیے ترسیل کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو اپنی کھیپ کے لیے ترسیل کا پتہ تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو جلد از جلد جوم لاجسٹکس یا بیچنے والے سے رابطہ کرنا بہت ضروری ہے۔ شپمنٹ کی حیثیت پر منحصر ہے، وہ ایڈریس کو اپ ڈیٹ کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔ تاہم، اگر پیکج پہلے سے ہی ٹرانزٹ میں ہے، تو تبدیلیاں کرنا ممکن نہیں ہو سکتا۔
اگر میری جوم لاجسٹک شپمنٹ گم ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کی کھیپ گم ہو گئی ہے یا اگر یہ متوقع ڈیلیوری ٹائم فریم کے اندر نہیں پہنچی ہے، تو Joom Logistics کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وہ اس مسئلے کی چھان بین کریں گے اور اگلے اقدامات کے بارے میں رہنمائی فراہم کریں گے، جس میں پیکیج کی تلاش شروع کرنا یا رقم کی واپسی یا متبادل کے لیے دعوی دائر کرنا شامل ہو سکتا ہے۔
میری جوم لاجسٹک کی کھیپ پہنچ گئی خراب ہوگئی۔ میں کیا کروں؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے تو فوری طور پر پیکج کی حالت اور اس کے مواد کو تصاویر کے ساتھ دستاویز کریں۔ جوم لاجسٹک کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور انہیں متعلقہ معلومات فراہم کریں، بشمول ٹریکنگ نمبر، نقصان کی تفصیل، اور معاون تصاویر۔ وہ معاوضے کے لیے دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔
کیا ان اشیاء پر کوئی پابندیاں ہیں جو میں جوم لاجسٹک کے ساتھ بھیج سکتا ہوں؟
جوم لاجسٹکس، دیگر شپنگ فراہم کنندگان کی طرح، ان اشیاء کی قسموں پر پابندیاں ہیں جو بھیجی جا سکتی ہیں۔ ان پابندیوں میں عام طور پر خطرناک مواد، آتش گیر اشیاء، اور بعض قسم کے خراب ہونے والے سامان شامل ہیں۔ Joom Logistics کی شپنگ گائیڈ لائنز سے مشورہ کرنا یا ان کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا ضروری ہے تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا آپ کی اشیاء بھیجی جا سکتی ہیں اور اگر کوئی خاص ہینڈلنگ یا دستاویزات درکار ہیں۔
کیا جوم لاجسٹکس کسٹم کلیئرنس کی ضروریات کے ساتھ کھیپ کو سنبھال سکتا ہے؟
جوم لاجسٹکس کے پاس بین الاقوامی ترسیل کا انتظام کرنے کا تجربہ ہے، بشمول کسٹم کلیئرنس کے تقاضوں کے ساتھ۔ وہ کسٹم کلیئرنس کے عمل کو آسان بنانے میں مدد کریں گے اور اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ آپ کی کھیپ متعلقہ ضوابط کی تعمیل کرتی ہے۔ تاہم، یہ بھیجنے والے کی ذمہ داری ہے کہ وہ کسٹم ڈیکلریشن کے لیے درست اور مکمل معلومات فراہم کرے اور کوئی قابل اطلاق ڈیوٹی یا ٹیکس ادا کرے۔
میں کھوئی ہوئی، خراب، یا تاخیر سے Joom Logistics کی کھیپ کے لیے رقم کی واپسی یا معاوضہ کیسے حاصل کروں؟
اگر آپ کو گمشدہ، خراب، یا تاخیر سے شپمنٹ کا سامنا ہے، تو مسئلہ کی اطلاع دینے کے لیے Joom Logistics کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے، جس میں معاون دستاویزات فراہم کرنا شامل ہو سکتا ہے، جیسے کہ تصاویر یا قیمت کا ثبوت۔ آپ کے دعوے کا جائزہ لینے اور منظور ہونے کے بعد، Joom Logistics مخصوص حالات کے لحاظ سے یا تو آپ کے شپنگ کے اخراجات واپس کرے گا، خراب یا کھوئی ہوئی اشیاء کو بدل دے گا، یا معاوضے کی دوسری شکل پیش کرے گا۔
میری جوم لاجسٹک شپمنٹ کے لیے ٹریکنگ کی معلومات کو کتنی بار اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے؟
جوم لاجسٹکس کی ترسیل کے لیے ٹریکنگ کی معلومات شپنگ کے پورے عمل کے دوران مختلف مقامات پر اپ ڈیٹ کی جاتی ہیں، جیسے کہ جب پیکج اٹھایا جاتا ہے، چھانٹنے کی سہولت پر کارروائی کی جاتی ہے، یا منزل تک پہنچائی جاتی ہے۔ اپ ڈیٹس کی فریکوئنسی شپمنٹ کے راستے اور پیش رفت کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے، لیکن آپ عام طور پر ہر 24-48 گھنٹے میں اپ ڈیٹس کی توقع کر سکتے ہیں۔
میرا جوم لاجسٹک ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے یا کوئی معلومات نہیں دکھا رہا ہے، تو یہ درج ذیل وجوہات میں سے کسی ایک کی وجہ سے ہو سکتا ہے:
- ٹریکنگ نمبر غلط یا نامکمل ہے۔ ٹریکنگ نمبر کی تصدیق کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
- جوم لاجسٹک کے ذریعہ ابھی تک شپمنٹ پر کارروائی یا اسکین نہیں کیا گیا ہے۔ ٹریکنگ اسٹیٹس چیک کرنے سے پہلے ابتدائی اسکیننگ اور پروسیسنگ کے لیے کچھ وقت دیں۔
- جوم لاجسٹک ٹریکنگ سسٹم میں عارضی تکنیکی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں یا مدد کے لیے ان کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کیا میں ایک ساتھ متعدد جوم لاجسٹکس کی ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
ہاں، آپ ایک نئی لائن پر ہر ٹریکنگ نمبر درج کر کے بیک وقت متعدد جوم لاجسٹکس کی ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ یہ خصوصیت آپ کو اضافی سہولت کے لیے ایک جگہ پر متعدد ترسیل کی پیشرفت کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
میں اپنی جوم لاجسٹک شپمنٹ پر اطلاعات کے لیے کیسے سائن اپ کروں؟
اپنی Joom لاجسٹک شپمنٹ کے بارے میں اطلاعات موصول کرنے کے لیے، آپ کو Joom اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کرنے یا بیچنے والے سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے جس سے آپ نے آئٹم خریدا ہے۔ اطلاعات کے لیے سائن اپ کر کے، آپ اپنی شپمنٹ کی پیشرفت کے بارے میں اپ ڈیٹس حاصل کر سکتے ہیں اور کسی بھی ممکنہ مسائل یا تاخیر سے آگاہ کر سکتے ہیں۔
جوم لاجسٹک ٹریکنگ میں "ان ٹرانزٹ" کا کیا مطلب ہے؟
"ٹرانزٹ میں" کا مطلب ہے کہ آپ کی کھیپ فی الحال منزل کے راستے پر ہے۔ یہ اشارہ کرتا ہے کہ پیکیج نے اصل سہولت چھوڑ دی ہے اور شپنگ نیٹ ورک کے ذریعے ڈیلیوری ایڈریس کی طرف بڑھ رہا ہے۔
میری ٹریکنگ کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ میری جوم لاجسٹک شپمنٹ "آؤٹ فار ڈیلیوری" ہے۔ میں کب اس کے آنے کی توقع کر سکتا ہوں؟
جب آپ کی جوم لاجسٹک سے باخبر رہنے کی معلومات "آؤٹ فار ڈیلیوری" دکھاتی ہے تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کی شپمنٹ ڈیلیوری کے عمل کے آخری مراحل میں ہے اور اسے جلد پہنچ جانا چاہیے۔ آپ کے علاقے میں مقامی پوسٹل سروس پر منحصر ہے، آپ عام طور پر اسی دن یا اگلے کاروباری دن کے اندر پیکج کی ترسیل کی توقع کر سکتے ہیں۔
میری جوم لاجسٹک شپمنٹ کے لیے ٹریکنگ کی معلومات کئی دنوں سے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہیں۔ میں کیا کروں؟
اگر آپ کی جوم لاجسٹک سے باخبر رہنے کی معلومات کو ایک توسیعی مدت کے لیے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو اس کی وجہ شپنگ کے عمل میں تاخیر یا ٹریکنگ سسٹم میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ مسئلہ کی اطلاع دینے کے لیے Joom Logistics کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور اپنی کھیپ کی حالت کے بارے میں دریافت کریں۔ وہ آپ کو مزید معلومات فراہم کر سکتے ہیں اور کسی بھی ایسے مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں جو آپ کی ترسیل کی پیشرفت کو متاثر کر رہے ہوں۔